Roving Edge Infrastructure FAQ

Roving Edge Infrastructure 관련 자주 묻는 질문에 대한 답을 확인해 보세요.

개요

Oracle Roving Edge Infrastructure란 무엇인가?

Oracle Roving Edge Infrastructure는 에지에서, 특히 원거리 에지 및 전술적 에지에서 운영되는 워크로드 및 사용 사례를 호스트하기 위해 설계된 인프라 서비스입니다. 사용자 Oracle Cloud 테넌시의 확장을 지원하기 위해 설계되었죠. Oracle Roving Edge Infrastructure는 개별적으로 또는 클러스터로 사용할 수 있는 클라우드 서비스와 물리적 에지 기기로 구성됩니다. 이를 통해 사용자는 데이터가 생성 및 소비되는 클라우드 데이터 센터 외부에서 IaaS 클라우드 서비스 및 워크로드를 실행할 수 있습니다. Roving Edge Infrastructure용 핵심 인프라 서비스에는 컴퓨트 VM, 객체 스토리지, 블록 스토리지, 가상 네트워킹이 포함됩니다.

Roving Edge Infrastructure는 어떤 일을 하나요?

Oracle Roving Edge Infrastructure는 대기시간 및 연결에 민감한 애플리케이션이 에지 위치에서 생성된 데이터를 처리할 수 있게 합니다. 이를 통해 통신 인프라 부하를 줄이고, 데이터 전송 비용을 절감하고, 전반적인 애플리케이션 응답성을 개선할 수 있죠. Roving Edge Infrastructure는 Oracle Cloud Infrastructure(OCI) 테넌시의 확장이라고 할 수 있습니다.

테넌시 내의 컴퓨트 이미지 및 객체 스토리지 리소스 또는 '워크로드'를 선택해 Roving Edge Infrastructure 기기에 로드한 다음, Roving Edge 기기에서 전원을 켜고, 네트워킹 매개변수를 구성하고, 웹 콘솔 액세스를 준비할 수 있습니다. 그러면 인터넷 연결이 끊긴 상태에서도 에지에서 선택된 워크로드에 액세스할 수 있죠. 데이터는 에지에서 클라우드로 또는 클라우드에서 에지로 동기화될 수 있습니다.

어떤 Roving Edge Infrastructure 기기를 사용할 수 있나요?

Roving Edge Infrastructure 기기는 에지에서의 워크로드 구성 및 운영을 가능케 하는 물리적 구성요소입니다.

Roving Edge Infrastructure 기기의 옵션에는 다음이 포함됩니다:

  • Roving Edge Device(RED): 원격 환경 및 까다로운 환경에서 운영할 수 있도록 내구성이 강화된 고밀도의 휴대용 컴퓨트(및 스토리지) 최적화 서버입니다. 무게가 35lb도 채 되지 않는 이 2U 기기는 개인의 휴대가 가능하며, 기존 데이터 센터 내외부의 원격 위치에서 설치 및 제거될 수 있습니다.
  • Roving Edge Ultra(Ultra): 초휴대성 및 보다 광범위한 운영 환경에 최적화된 에지 기기입니다. 배터리를 포함한 무게가 5lb도 채 되지 않는 이 소형 폼 팩터 기기는 백팩에 휴대할 수 있고, 핫 스왑 가능한 DC 배터리 또는 AC 전력으로 작동이 가능합니다. RED보다 광범위한 작동 온도, 강력한 내구성, 작은 폼 팩터 기기인 Ultra는 RED 또는 클러스터 사용이 적합하지 않은 전술적 환경에 적합합니다. Ultra의 스토리지, 메모리, 컴퓨트 용량은 RED보다 작습니다.
  • 독립형 클러스터: 5개의 RED로 구성된 그룹으로, L2 스위치에 연결되어 더 높은 용량의 컴퓨트 및 스토리지 풀을 제공합니다.
  • Roving Edge Station: Roving Edge Station은 안전한 출장 데이터 센터로서, 기존 연결망 구축 여부와 상관 없이 모든 현장에서의 애플리케이션 사용을 지원합니다. 약 7.6 미터 크기의 컨테이너형 솔루션으로서, 42U 랙 2개, 냉각, 전원 관리, UPS, 소화, 내장형 보안 모니터링 등의 시스템을 탑재하였습니다.

Roving Edge Device에 대한 자세한 정보

Roving Edge Device(RED)는 Oracle Roving Edge Infrastructure의 핵심 구성요소입니다.

  • 각 RED를 강화된 내구성으로 전자기 방출 및 간섭을 제한하는 전자기 보호 제공 군용급 케이스에 매입할 수 있는 옵션이 제공됩니다.
  • 각 RED는 2U 폼 팩터로 제공되며 무게는 33.6lb입니다.
  • 내구성 강화 옵션을 선택하면 보호 케이스가 추가되며, 두 사람이 들 수 있도록 부착되는 양 측면의 손잡이를 포함한 총 무게는 84lb가 됩니다.
  • 각 RED에는 Intel Xeon CPU Gold 6230T(2.1 GHz)가 2개 탑재되어 있습니다.
  • 총 40개 코어(32개 사용 가능).
  • 메모리: 512GB(390GB 사용 가능).
  • 스토리지: 61TB NVMe raw
  • 네트워크 인터페이스: 10 GbE 2개(1개 활성).
  • 각 RED에는 클러스터링용 이중 포트 100 GbE(QSFP28)가 탑재되어 있습니다.

Roving Edge Ultra에 대한 자세한 정보

  • 각 Roving Edge Ultra에는 Intel Xeon CPU D-1559 6230T(1.50 GHz)가 1개 탑재되어 있습니다.
  • 총 12개 코어(8개 사용 가능)
  • 메모리: 96GB DDR4(64GB 사용 가능).
  • 스토리지: 7.68TB raw.
  • 네트워크 인터페이스: 10 GbE 2개(1개 활성).
  • Ultra의 크기는 7.4” x 6.3” x 2”, 무게는 3.75lb입니다(배터리 제외).
  • Roving Edge Ultra에는 75Wh 배터리가 통합된 모듈식 스택형 폼 팩터가 포함됩니다. 배터리는 섀시에 직접 부착되며, 위 아래로 두 개를 부착하면 최대 2시간의 작동 시간을 확보할 수 있습니다. Roving Edge Ultra는 Mil Std BB-2590/U L-Ion 294 Wh 배터리와 호환되며 섀시 통합형 배터리와 함께 사용해 배터리 작동 시간을 늘릴 수 있습니다. 차량용 DC 전원 어댑터를 통해 모듈식 배터리에 계속해서 전력을 제공할 수 있습니다.
  • Ultra의 작동 온도는 영하 20°C-영상 50°C(영하 4°F-영상 122°F)이며, 능동 및 수동 냉각 시스템을 갖추고 있습니다. MIL-STD 810G 표준을 사용해 습도, 작동 고도, 충격 및 진동 범주 테스트를 마쳤습니다.

Roving Edge Station의 세부 사양은 어떻게 되나요?

  • Roving Edge Station은 약 7.6미터 크기의 출장 데이터 센터로서, 군용 항공기, 선박, 트럭 등을 사용하여 운송 가능합니다.
  • 42U 랙 2개를 탑재하였습니다.
  • 전원 관리, UPS, 냉각, 소화 등의 시스템을 두루 갖춘 통합 솔루션입니다.
  • 카드 또는 생체 인식 시스템, 경보, 카메라, 기밀 작업용 EMI 필터를 비롯한 광범위한 보안 시스템이 포함되어 있습니다.
  • 로컬 런타임용 네트워킹 기어, Starlink 위성 접시용 마운트 지점, OCI 리전 연결용 Oracle Cloud Infrastructure(OCI) FastConnect VPN 옵션 등이 포함되어 있습니다.
  • Roving Edge Infrastructure 노드(RED 및 Ultra), Oracle Compute Cloud@Customer, Oracle Exadata Cloud@Customer, Oracle Private Cloud Appliance, ZFS 스토리지 제품들, Sun x86 하드웨어 등을 수용할 수 있습니다. 그 외에도 특정 애플리케이션 또는 임무에 필요한 고객 장비들을 지원 가능합니다.

RED Cluster 에 대한 자세한 정보

하나의 RED Cluster는 L2 스위치를 통해 네트워크로 연결된 여러 개의 Roving Edge Device로 구성됩니다. 스위치는 Roving Edge Cluster Kit과 함께 제공됩니다. 복수의 클러스터(Clusters)를 사용하여 용량을 향상시킬 수 있습니다.

Oracle Roving Edge Infrastructure는 어떤 사용자에게 적합한가요?

Oracle Roving Edge Infrastructure를 사용하기 위해서는 Universal Credits 계약과 함께 Annual Commitment 또는 Funded Allocation 계약을 체결해야 합니다. 사용자의 계정은 유효한 상태여야 하며, 계약 만료까지 120일 이상이 남아 있어야 합니다. 또한 사용자(또는 기관 내 승인을 얻은 사람)는 주문 서류에 포함된 약관에 동의해야 합니다. Roving Edge Station을 사용 중인 고객은 최소 24개월 약정을 체결해야 하고, 주문시 추가 12개월 갱신 및 최대 36개월 갱신 옵션을 추가할 수 있습니다.

참고: 정부 고객은 기존의 정부 SKU를 Roving Edge 주문에 사용할 수 없습니다.

Oracle Roving Edge Infrastructure 기기 요청 및 초기 구성은 어떻게 해야 하나요?

에지 리소스에 대한 액세스 허용 정책을 보유한 사용자는 Oracle Cloud Infrastructure 콘솔의 워크플로를 통해 Ultra 또는 RED 노드 및 클러스터를 요청 및 구성할 수 있습니다. 먼저 Oracle Cloud Infrastructure 콘솔 또는 Oracle Cloud CLI를 사용해 노드 또는 클러스터를 생성하세요. 콘솔을 사용해 테넌시로부터 커스텀 컴퓨트 이미지(VM) 및 데이터의 객체 스토리지 버킷을 선택해 이를 Roving Edge Infrastructure에 로드할 수 있습니다. Oracle Database, Oracle Analytics 등 애플리케이션에 대한 기존 라이선스를 사용해 커스텀 VM과 애플리케이션을 구축할 수도 있습니다. Oracle Roving Edge Infrastructure 서비스는 사용자가 선택한 구성을 검증하여 해당 구성이 노드 또는 클러스터에 적합한지 확인합니다.

승인 요청 제출 시

  • Oracle은 사용자의 Roving Edge Infrastructure 리소스 수신 적합성을 검증합니다.
  • 기기(들)는 사용자의 워크로드를 통해 프로비저닝됩니다.
  • 준비가 끝나면 기기(들)는 사용자가 요청 생성 시 지정한 주소로 배송되거나, 미국 정부의 경우 사용자가 선택한 특송 서비스를 통해 Oracle 데이터 센터에서 픽업할 수 있습니다.

요청 추적이 가능합니다. 요청 상태 추적은 Console 또는 CLI를 통해 할 수 있습니다.

노드 또는 클러스터를 수령한 뒤, 전원을 켜고, 네트워킹 매개변수를 구성하고, Roving Edge 기기의 웹 콘솔에 대한 액세스를 준비하세요. 그러면 인터넷 연결이 없는 상태에서도 에지를 통해 선택한 워크로드에 액세스할 수 있습니다.

Roving Edge Infrastructure를 사용하면 네트워크 연결 시 사용자의 기기 노드와 Oracle Cloud Infrastructure 테넌시 사이의 객체 스토리지 데이터를 양방향으로(업로드/다운로드) 동기화할 수 있습니다. 데이터 동기화 확인하기.

Roving Edge Infrastructure는 누가 사용해야 하나요?

인터넷 연결이 전혀 없거나 간헐적 또는 잠재적인 WAN 연결만 제공되는 원격 위치에서 클라우드 기능이 필요할 때 Roving Edge Infrastructure 사용을 고려할 수 있습니다.

Roving Edge Infrastructure는 원격 위치에서 반영구적인 장기 클라우드 설치를 제공하며 충분한 스토리지 및 컴퓨트 용량과 함께 배포 시 네트워크 종속성 없이 로컬에서 클라우드 처리를 수행할 수 있습니다. 원격 위치에는 명령 센터, 제어 센터 및 위성 필드 위치가 포함됩니다.

낮은 대기시간 요구 사항 및 느린 WAN 연결 때문에 대량의 스트리밍 데이터를 로컬에서 처리해야 하는 경우 Roving Edge Infrastructure를 사용할 수 있습니다. 에지에 클라우드 컴퓨트 기능을 배포해 사실상 대기시간 없이 로컬에서 데이터를 처리할 수 있죠.

Roving Edge Infrastructure를 사용하면 사용자의 OCI 테넌시에서 데이터 및 애플리케이션을 개발, 유지 관리, 배포, 테스트할 수 있으며, 필요 시 이를 원격 Roving Edge 기기에 배포할 수 있습니다.

Roving Edge Infrastructure는 어떤 Oracle Cloud Infrastructure(OCI) 리전을 지원하나요?

현재 Roving Edge Infrastructure 서비스는 US-Ashburn-1 (IAD), US-Gov-Phoenix-1 (TUS), US-Luke-1 (LUK), EU-Frankfurt-1 (FRA), UK-London-1 (LHR)에서 지원되고 있으며, 향후 더 많은 리전에서 확대 지원될 예정입니다.

Roving Edge Infrastructure를 배송 가능한 국가는 어디인가요?

Roving Edge Infrastructure는 현재 호주, 오스트리아, 벨기에, 불가리아, 캐나다, 크로아티아, 키프로스, 체코, 덴마크, 에스토니아, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 홍콩, 헝가리, 아일랜드, 이탈리아, 일본, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몰타, 멕시코, 네덜란드, 뉴질랜드, 페루, 폴란드, 포르투갈, 루마니아, 싱가포르, 슬로바키아, 슬로베니아, 스페인, 스웨덴, 스위스, 대만, 아랍 에미리트, 영국, 미국으로의 배송을 지원합니다. Roving Edge Infrastructure를 사용하기 위해서는 해당 인프라를 지원하는 리전을 통해 주문 및 동기화해야 합니다. 미국, 유럽 연합, 영국 외 국가로의 배송시 특별 프로비저닝 프로세스를 적용해야 할 수도 있고, 배송 및 통관 요금(필요한 경우)이 발생할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Oracle 고객담당팀에 문의해 주세요.

Roving Edge Infrastructure 사용료는 얼마인가요?

Oracle Roving Edge Infrastructure는 두 가지 가격 정책을 통해 제공됩니다[참고: 본 서비스는 Free Tier 또는 Pay As You Go 고객들에게는 제공되지 않습니다].

Roving Edge Ultra, Roving Edge Device, Roving Edge 독립형 클러스터 구성은 기기 또는 클러스터의 소유일을 기준으로 가격이 책정되며, 임대 기간은 최소 30일 이상이어야 합니다. 이 리소스는 Annual Commitment 또는 Funded Allocation 계약을 체결한 사용자만 사용할 수 있습니다. 소유권을 보유한 상태에서는 제품에 포함된 모든 서비스 및 리소스를 무제한으로 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 가격 정책 페이지를 참고하세요.

  • Roving Edge Ultra: 단일 독립형 기기로, 일일 기기 임대료는 미화 45달러입니다.
  • Roving Edge Device(RED): 단일 독립형 기기로, 일일 기기 임대료는 미화 160달러입니다.
  • Roving Edge Cluster Kit: RED 클러스터용입니다. 네트워크 스위치와 케이블이 포함된 이 키트의 일일 대여 비용은 키트당 미화 40달러입니다[참고: 클러스터를 구성하는 각 기기에 대한 비용을 지불해야 합니다].
Roving Edge Station: 약 7.6미터 크기의 컨테이너화된 모바일 조립식 데이터 센터입니다. 42U 랙 2개, 통합형 전원 관리, UPS, 냉각, 소화 시스템, 카메라, 기밀 작업을 위한 EMI 필터, 알람, 액세스 제어(카드 또는 생체 인식 시스템), 로컬 런타임용 네트워크 기어, Starlink 위성 접시용 마운트 지점, 환경 모니터링 시스템 등이 탑재되어 있습니다. Roving Edge Station의 월별 사용료는 US$60,833입니다. 자세한 내용은 Oracle 고객담당팀에 문의해 주세요.

Roving Edge Infrastructure 기기를 얼마나 오래 보유할 수 있나요?

Roving Edge Infrastructure 기기는 적격 계정과 기기 임대 비용 지불에 충분한 Funded Allocation 또는 Universal Credits이 남아있는 한 계속해서 보유할 수 있습니다. 소유 기간은 최소 30일 이상이어야 하며, 스테이션 구성으로 주문한 경우에는 최소 24개월의 약정이 필요합니다. 약정 기간은 36개월까지 연장될 수 있습니다.

Oracle이 워크로드를 Roving Edge Infrastructure 기기에 프로비저닝해 고객의 기관에 배송하는 데까지 얼마간의 기간이 걸릴까요?

프로비저닝 기간은 에지 기기의 사용 가능 여부와 데이터의 양, 기기로 프로비저닝되어야 하는 객체의 수에 따라 달라집니다.

참고: Roving Edge Infrastructure 기기의 리드 타임은 연장될 수 있습니다.

Roving Edge Infrastructure 기기에서의 워크로드 및 데이터 관리에 어떤 API를 사용할 수 있나요?

Roving Edge 기기는 워크로드 및 데이터의 생성 및 관리를 위한 다양한 컴퓨트, 스토리지, IAM, VCN API 세트를 지원합니다. 자세한 내용은 Roving Edge Infrastructure API 및 CLI 설명서를 참고하세요.

Oracle Cloud Infrastructure 명령줄 인터페이스 사용에 필요한 소프트웨어는 무엇인가요?

명령줄 인터페이스 요구사항을 참고하세요.

Roving Edge Infrastructure 기기에 어떤 이미지를 사용할 수 있나요?

사용자의 클라우드 테넌시에 있는 Oracle Cloud Infrastructure 호환 이미지를 기기로 로드할 수 있습니다. Linux(Oracle Linux, Ubuntu, CentOS)와 Windows 이미지 모두 지원됩니다. Solaris 이미지는 지원되지 않습니다. 이미지는 반드시 반가상화(cpu, i/o, 네트워크)되어야 하며 UEFI64용으로 구축되어 있어야 합니다.

커스텀 이미지를 Oracle Cloud Infrastructure 테넌시에서 Roving Edge Infrastructure 기기로 가져오려면 어떻게 해야 하나요?

OCI 콘솔을 통해 Roving Edge Infrastructure 기기 '노드' 또는 '클러스터'를 생성한 뒤, 워크로드가 기기와 연결된 상태에서 커스텀 이미지를 가져올 수 있습니다. 객체 버킷 데이터 역시 연결된 워크로드를 통해 기기로 가져올 수 있습니다.

Roving Edge Infrastructure 기기에서 사용 가능한 데이터 스토리지는 무엇인가요?

각 기기는 객체 스토리지와 블록 스토리지를 포함합니다. 객체 스토리지에는 비정형 데이터가 권장됩니다. 블록 스토리지는 Oracle Enterprise Edition, Oracle GoldenGate, Oracle Analytics Server 등 고성능 트랜잭션 애플리케이션에 권장됩니다. 각 Ultra는 7.68TB의 원시 스토리지를 갖추고 있습니다. 각 RED는 61TB 이상의 원시 NVMe 용량을 갖추고 있습니다. 단일 RED는 43TB의 사용 가능한 스토리지를 갖추고 있지만 노드 수에 따라 클러스터당 사용 가능한 공간이 달라집니다(기기당 약 35TB-46TB).

데이터 경계란 무엇이며, Roving Edge Infrastructure 기기 프로비전용 객체 스토리지 버킷 선택 시 정의할 수 있는 경계는 무엇인가요?

데이터 경계는 사용자가 RED 프로비전을 위해 클라우드 버킷에서 선택할 수 있는 객체 세트를 제한할 수 있게 해줍니다. 다음의 매개 변수를 사용해 포함된 데이터를 제한할 수 있습니다:

접두사—목록 쿼리에서 객체 이름 시작과 일치시키는 데 사용할 문자열
 시작—목록 쿼리에서 반환되는 객체 이름이 이 매개 변수 이상이어야 함
 —목록 쿼리에서 반환되는 객체 이름이 반드시 이 매개 변수 미만이어야 함.

이 매개 변수는 Object API ListObjects 매개 변수와 동일합니다.

데이터 동기화

데이터 동기화란 무엇인가?

데이터 동기화는 홈 리전에 대한 연결을 사용할 수 있을 때 가용한, 테넌시에 대한 선택적인 양방향(업로드/다운로드) 데이터 동기화를 의미합니다. Roving Edge Ultra 또는 Roving Edge Device Console에서 Data Sync Task를 생성해 동기화하려는 구획 및 버킷과 그 방향을 선택할 수 있습니다. 생성한 Data Sync Tasks는 자동으로 또는 온디맨드 방식으로 실행할 수 있으며 기기 콘솔에 재사용 가능한 형태로 유지됩니다. 버킷은 소스 또는 타깃이 될 수 있으나 동시에 둘 모두가 될 수는 없습니다.

Oracle Cloud Infrastructure의 버킷에 담긴 객체의 이름과 기기로부터 동기화되는 객체의 이름이 동일한 경우 어떤 일이 벌어지나요?

의도치 않은 객채 덮어쓰기를 방지하기 위해 데이터를 동기화하려는 Oracle Cloud Infrastructure 내 각 버킷의 객체 버전 지정을 활성화해 둘 것을 권장합니다.

Ultra 또는 RED의 버킷에 담긴 객체의 이름과 Oracle Cloud Infrastructure로부터 동기화되는 객체의 이름이 동일한 경우 어떤 일이 벌어지나요?

객체가 버킷으로 동기화되는 중이고 버킷에 동일한 이름의 객체가 이미 존재하는 경우, 해당 객체에 대한 동기화가 실패하고 기존 객체는 그대로 남아있게 됩니다. 객체의 동기화 실패 상태는 요약 보고서에 기록됩니다.

Roving Edge Infrastructure 서비스 제한

한 번의 요청을 통해 두 개 이상의 Roving Edge 기기를 요청할 수 있나요?

예. Roving Edge Devices는 단일 노드, 또는 5개 노드로 구성된 클러스터 단위로 요청할 수 있습니다. 그러나 Roving Edge Ultra의 경우 독립형 기기이기 때문에 클러스터 형태로 제공되지 않습니다. 한 번에 하나의 노드만 요청 가능합니다.

객체 크기 제한이란 무엇인가요?

최대 5TiB 파일을 기기로 프로비저닝할 수 있습니다. 가져오기 프로세스는 5TiB를 초과하는 파일을 건너뜁니다. (주문에 워크로드 및 데이터 추가 시 기기별 스토리지 제한을 염두에 두시기 바랍니다).

파일명 길이 제한은 어떻게 되나요?

Roving Edge는 최대 1,024자의 객체 스토리지 버킷 업로드용 파일명을 지원합니다.

보안

배송 중 Roving Edge Infrastructure 기기는 어떻게 보호되나요?

Roving Edge Infrastructure 기기는 전통적 운송 방식에 필요한 충분한 보호를 제공하기 위해 특별히 설계된 포장재에 포장된 상태로 배송됩니다. 각 기기에는 위조 방지 포장 스티커가 부착됩니다.

Roving Edge Infrastructure 기기가 배송 중 분실되는 경우 보안 위협에 노출될 위험은 없나요?

Roving Edge Infrastructure 기기가 배송 중 분실될 위험은 거의 없지만, 기기에 저장된 모든 데이터는 언제나 완벽히 암호화되고, 기기는 잠금 상태로 배송됩니다. 기기의 잠금을 해제하고 작동시키려면 특수 코드가 필요합니다.

Oracle이 고객의 Roving Edge 기기에 대한 관리 연속성을 유지하나요?

네. Oracle은 Roving Edge Infrastructure 기기가 프로비저닝을 거치는 동안 기기의 상태 변경을 엄격히 유지 관리합니다. 콘솔 또는 Oracle Cloud Infrastructure CLI를 사용해 상태를 검토할 수 있습니다.

사용이 완료된 Roving Edge Infrastructure 기기가 반납된 이후에는 어떻게 처리되나요?

기기가 반납되면 Oracle은 안전한 초기화 프로세스를 수행합니다. 반납된 모든 Roving Edge Infrastructure 기기는 사용 가능한 재고로 반환되기 전에 업계 표준 프로세스에 따라 '청소'됩니다. 보안 청소 프로세스는 NIST 800-88 표준을 따릅니다. 기기를 반환할 수 없는 경우 일회성의 환불 불가능한 수수료가 부과됩니다.

기기가 사용자에게 배송되는 동안 데이터의 보안을 어떻게 보장하나요?

Roving Edge Infrastructure 기기에 저장된 모든 데이터는 AES-256 암호화를 통해 완벽히 암호화되며, 기기는 잠금 상태로 배송됩니다. 정부 고객의 경우 전용 특송 회사를 선택해 Oracle 데이터 센터에서 Roving Edge Device를 픽업할 수 있습니다.

Roving Edge Infrastructure 기기 배송

Roving Edge Infrastructure 서비스 이용 시 배송비는 누가 부담하나요?

미대륙 및 유럽연합 국가로의 Roving Edge Infrastructure 기기 배송비는 Oracle이 부담합니다. 기기를 Oracle로 반환하는 배송비는 고객 측이 부담합니다.

주문한 Roving Edge Infrastructure 기기가 배송 중 분실되었습니다. 이때 어떤 조치를 취해야 하나요?

Roving Edge Infrastructure 기기가 배송 중 분실된 것 같다면 그 즉시 Oracle Service Request에 상황을 보고하셔야 합니다.

Roving Edge Infrastructure 수리

Roving Edge Infrastructure 기기가 제대로 작동하지 않습니다. 이때 어떤 조치를 취해야 하나요?

기기가 제대로 작동하지 않는다면 Oracle Service Request에 상황을 보고하셔야 합니다. Oracle 지원 팀이 사용자의 기기 교체가 필요하다고 판단하는 경우 Oracle이 그 즉시 대체 기기에 대한 프로비저닝을 시작합니다. 정확한 보고를 위해 Service Request 입력을 위한 지침을 따라하세요.

  • My Oracle Support(MOS)
  • 포털 내에서 Service Request를 여세요. “어떤 문제가 발생했나요?” 섹션에는 다음의 세 가지 옵션이 마련되어 있습니다: 하드웨어, 소프트웨어, 클라우드.
  • 클라우드 탭 하단에서 Roving Edge를 찾을 수 있습니다(하드웨어 탭은 사용하지 마세요).
  • 드롭다운 및 메시지를 따라 절차를 진행하고, 문제의 세부 내용을 입력하세요.