Oracle Alloy를 사용해 클라우드 상품을 확장하고 새로운 고객을 확보한 TEAM IM
이 콘텐츠 관리 기업의 신규 서비스인 TEAM Cloud는 데이터 주권 및 지연성 관련 우려 외에도 뉴질랜드 고객들의 다양한 요구 사항을 해결합니다.
“뉴질랜드 내에 개인 데이터 및 기밀 데이터를 저장하고자 하는 고객 수요가 크게 증가했고, Oracle Alloy는 그 니즈를 완벽히 충족시켰습니다.”
TEAM IM은 뉴질랜드 정부 기관 및 기업들의 디지털 콘텐츠 관리와 콘텐츠 저장 장소 및 보관 기간에 관한 규제 준수를 지원합니다. 호주가 아닌 뉴질랜드에 물리적 데이터 센터를 보유한 하이퍼스케일 클라우드 제공업체가 전무했기 때문에 고성능 클라우드에서 애플리케이션을 실행하고, 데이터를 저장하고자 하는 많은 뉴질랜드 기업 조직들은 어려움을 겪었습니다. TEAM IM은 Oracle Alloy 플랫폼을 활용하여 뉴질랜드 내 자사 데이터 센터에서 TEAM Cloud라는 브랜드로 다양한 클라우드 서비스를 출시했습니다. 이 서비스들은 고객의 데이터 레지던시 및 주권 관련 우려를 해결했을 뿐만 아니라, 약 4밀리초에 불과한 대기 시간을 달성했습니다. 해외의 클라우드 데이터 센터를 사용했던 당시에는 대기 시간이 50밀리초에 달했습니다.
TEAM IM이 Oracle을 선택한 이유
TEAM IM은 비즈니스를 확장하고 콘텐츠 관리 서비스 고객 기반을 넓히기 위한 방안을 모색하고 있었습니다. 새로운 TEAM Cloud 브랜드를 통해 이 기업은 고객의 니즈 충족을 위한 더 많은 클라우드 기반 서비스를 제공할 수 있게 되기를 원했고, 그와 같은 서비스를 뉴질랜드 내에서 제공해 고객의 규제 및 성능 관련 니즈를 충족하고자 했습니다.
클라우드 인프라 플랫폼인 Oracle Alloy를 선택한 이후 TEAM Cloud는100개 이상의 Oracle Cloud Infrastructure(OCI) 서비스를 정부 및 기업 고객들에게 재판매할 수 있었습니다. 이 기업은 Alloy를 사용해 고객 관계 관리 및 신규 서비스의 개발 및 판매에 집중할 수 있게 되었고, 그러는 동안 Oracle이 기반 클라우드 인프라, 운영 및 하드웨어, 소프트웨어 업데이트를 관리합니다. 기업 경영진은 Oracle의 엔지니어링 전문성이 자사의 서비스 출시를 지원하고, 지속적인 기술 혁신을 제공할 것이라는 확신을 갖고 있었습니다. Oracle Alloy를 사용한다는 건 기업이 TEAM Cloud의 하이퍼스케일 클라우드 서비스를 뉴질랜드 내에 물리적으로 위치한 자체 데이터 센터에서 신속히 출시할 수 있다는 뜻이었습니다. 이를 통해 고객의 데이터 레지던시, 저지연성, 높은 가격 대비 성능 및 안정성 요구 사항을 모두 충족시킬 수 있게 되었죠.
결과
TEAM IM이 Oracle Alloy 및 TEAM Cloud 브랜드 이니셔티브를 구현해 비즈니스를 확장한 후, 기업은 새로운 고객 군을 확보할 수 있었고 과거에는 뉴질랜드에서 이용할 수 없었던 클라우드 서비스도 제공할 수 있게 되었습니다.
스타트업은 TEAM Cloud 서비스의 잠재 성장 가능성이 높은 시장 중 하나입니다. 이제 현지 기업가들은 Alloy 기반 TEAM Cloud에서 디지털 제품을 구축하고, 이를 Oracle Marketplace를 통해 전 세계에 판매할 수 있습니다. 뉴질랜드의 마오리 원주민 공동체에 클라우드 서비스를 제공하면서 또 다른 성장 기회가 찾아왔습니다. Ngāti Toa iwi가 TEAM Cloud에 투자하면서 마오리에 중심을 둔 기업들과 공공 기관들이 iwi 데이터를 해외로 전송하지 않고도 클라우드 서비스를 사용할 수 있게 된 것입니다.
TEAM Cloud는 보다 광범위한 서비스, 향상된 데이터 제어 및 개선된 성능을 제공함으로써, 기존의 기업 및 정부 고객 기반을 통한 비즈니스 확장을 지원하고 있습니다. 전 세계적인 해저 통신 케이블에 대한 공격으로 인해 많은 TEAM IM 고객들이 복원력에 관한 우려를 제기하고 있으며, 이들은 해외 컴퓨팅 용량에 대한 의존도를 낮출 방안을 모색하고 있습니다.
TEAM IM은 호주 내에 위치한 데이터 센터에서 제공되는 Google, Microsoft, Oracle의 인프라를 사용해 클라우드 서비스를 제공해 왔습니다. 하지만 고객들은 지연성에 대한 큰 우려를 가지고 있었죠. 이제 이 기업은 뉴질랜드 국내에서 Oracle Alloy를 사용해 단 4밀리초 만에 TEAM Cloud 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다. 해외의 클라우드 데이터 센터를 사용했을 당시 대기 시간은 50밀리초에 달했습니다. 짧아진 지연 시간은 애플리케이션 성능 향상으로 이어집니다. 특히 재무 거래 및 기타 시간에 민감한 애플리케이션에 특히 중요한 요건이죠. TEAM IM은 향후 Oracle Alloy를 활용해 고객을 위한 새로운 AI 기반 서비스를 개발해 나갈 예정입니다.
고객 소개
TEAM IM은 뉴질랜드에서 비즈니스를 운영 중인 국영 기업으로, 관리형 서비스 제공업체이자 정보 관리 전문 기업입니다. TEAM IM은 지난 20여 년간 고객을 위한 고부가가치 콘텐츠 관리 및 비정형 데이터 솔루션을 제공해 왔습니다. TEAM Cloud는 Oracle Cloud를 기반으로 한 뉴질랜드 유일의 데이터 소버린 하이퍼스케일 클라우드 서비스 제공업체로서 기업의 확장성을 입증하고 있습니다.