셀프 서비스 레스토랑 키오스크
탁월한 고객 경험을 제공하는 동시에 서비스 속도를 개선하고 싶으십니까? Oracle MICROS 셀프 서비스 키오스크는 레스토랑 소유자에게 비할 데 없는 유연성과 탁월한 고객 서비스를 제공합니다. 키오스크는 패스트 캐주얼에서 퀵 서비스에 이르기까지 모든 설정에서 배포할 수 있습니다. 더 많은 레스토랑이 오라클의 Simphony POS 소프트웨어 기반 키오스크를 활용하여 주문 프로세스의 속도를 높이고 고객 지출을 늘리며 고객 대기 시간을 줄이고 있습니다.
오라클의 셀프 주문 키오스크 시스템은 어떻게 작동합니까?
키오스크 POS 솔루션이란 무엇입니까?
셀프 서비스 키오스크는 셀프 주문 POS 시스템 역할을 합니다. 고객은 키오스크에서 주문하고 결제합니다. 따라서 완전한 비대면의 원활한 서비스를 지원합니다. 고객은 대기와 지연 없이 구매할 수 있는 기회를 누립니다.
- 고객이 원하는 방식으로 주문을 작성하여 간편하게 결제
- 시스템에서 고객이 관심을 가질 수 있는 추가 항목을 제안 가능
- 그런 다음 KDS 통합을 통해 주문이 자동으로 주방으로 이동
- 완료되면 주문 픽업 준비가 완료되었음을 고객에게 알림
- 고객은 키오스크를 다시 방문하여 쉽게 추가 항목 주문 가능
셀프 서비스 POS의 이점은 무엇입니까?
레스토랑에서 셀프 서비스 키오스크를 사용하는 것이 전 세계적으로 더 흔해지고 있습니다. 레스토랑이 매장 안팎의 새로운 다이닝 환경에서 균형을 잡고 적응해가고 있으며, 키오스크는 성공을 위한 플랫폼을 제공합니다.
- 더 빠른 서비스 및 고객 대기 시간 감소
- 상향판매 프롬프트를 통해 효율성 및 장바구니 크기 증가
- 주문 정확도 향상
- 타겟팅된 상향판매 증가
- 더욱 간편한 데이터 캡처 및 로열티 등록
- 가장 필요한 위치에 인력을 재배치하는 운영 효율성
프리미어 클라우드 기반 레스토랑 키오스크 시스템
Oracle Food and Beverage의 키오스크 솔루션은 최고의 선택입니다. Oracle MICROS Workstation 6 하드웨어 단말기를 고객 대면 키오스크로 쉽게 수정하여 거의 모든 곳에 배치하거나 장착할 수 있습니다. 이미 협력 중인 키오스크 하드웨어 파트너가 있을 경우, Simphony POS를 기존 프론트엔드 소프트웨어와 쉽게 통합하십시오. Oracle Food and Beverage는 요구사항에 관계없이 모든 레스토랑 컨셉과 위치에 맞게 완벽한 키오스크 조합을 만들 수 있도록 지원합니다.
다기능 레스토랑 키오스크 소프트웨어
Simphony POS를 기반으로 하는 셀프 서비스 키오스크 소프트웨어는 고객이 원하고 예상하는 서비스 유형을 정확하게 제공할 수 있습니다. 기존에 사용하던 POS 시스템과 완전히 통합되는 키오스크 소프트웨어가 핵심입니다. 아무것도 손실되거나 누락되지 않는 단일한 정보 저장소를 확보할 수 있기 때문입니다. 레스토랑은 소비자 행동, 사용 및 동향에 대한 데이터를 쉽게 수집할 수 있습니다. 이 데이터에 실시간으로 접근할 수 있으므로 데이터 기반 비즈니스 의사 결정과 타겟팅된 프로모션을 통해 모든 채널에서 주문 금액을 높일 수 있습니다.
- 사용하기 쉬운 웹 인터페이스
- 직관적인 고객 여정 및 흐름
- 맞춤형 메뉴 및 사진
- 상향판매 프롬프트
- 팁 온 스크린 옵션
- KDS 통합
강력한 레스토랑 키오스크 통합
오라클의 Simphony POS는 보안 개방형 API 플랫폼을 기반으로 구축되었습니다. 즉, 필요한 경우 기존 키오스크 하드웨어 및 소프트웨어와 쉽게 연결할 수 있습니다. Oracle Cloud Marketplace는 완전히 검증된 Simphony POS 통합 파트너와 업계 최고 키오스크 제공업체의 강력한 에코시스템을 제공합니다. 비즈니스의 요구에 맞게 레스토랑 키오스크 시스템을 커스터마이즈하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.
- 기존 키오스크 시스템과 호환 작동
- 레스토랑에 맞는 키오스크 룩앤필 선택
- 키오스크 및 신용 카드 처리를 Oracle MICROS Simphony POS에 직접 통합
- 업계 최고 수준의 제공업체 중에서 선택
주방 디스플레이 시스템 통합
주방 워크플로우, 식품 품질 및 서비스 속도를 최적화합니다. 실시간으로 셀프 서비스 키오스크, 웹 사이트, 모바일 앱에서 색상으로 구분된 주문 및 업데이트의 우선순위를 지정합니다. 사전 정의된 요리 타이밍을 사용하여 각 주문을 분석하고 조리 작업의 우선순위를 지정하며 레스토랑 표준을 초과한 티켓 시간에 대해 주방 직원에게 자동으로 알립니다.
- 24인치 눈부심 방지 디스플레이
- 습기, 열 및 먼지로부터 IP-54 등급 보호
- 터치스크린 및 범프 바 컨트롤
- VESA 마운팅 구성
Oracle MICROS Kiosk 하드웨어
Workstation 6 및 스탠드로 구성된 Oracle MICROS Kiosk는 장기적인 물리적 유연성을 수용할 수 있는 모듈식 옵션이 포함된 플로어 스탠드로 제공됩니다. 가로 및 세로 레이아웃을 수용하도록 설계되었습니다.
- 40년 이상 동안 업계에서 사용해 온 것과 동일하게 견고하고 오래 사용 가능한 Oracle MICROS 하드웨어로 제작된 키오스크
- 고객 대면과 직원 대면에서 지원부서에 이르는 다양한 장치를 손쉽게 전환
- 기존 환경에서 간편하게 키오스크 시험 운영
- 특정 비즈니스 목표, 운영 모델 및 문화를 위한 최상의 솔루션 발굴