레스토랑을 위한 Simphony POS
오라클의 Simphony POS 시스템은 완벽한 레스토랑 관리를 위해 제작되었습니다. Simphony는 지역 카페와 상징적인 파인 다이닝 레스토랑부터 글로벌 퀵 서비스 체인, 경기장 및 놀이공원에 이르기까지 전 세계에서 가장 성공적인 식음료 시설을 지원합니다. 이 올인원 클라우드 POS 플랫폼은 레스토랑이 모든 장치에서 실시간으로 온라인 및 사내 운영을 최적화할 수 있도록 지원합니다.
모든 레스토랑을 위한 최적의 POS 솔루션
Simphony는 레스토랑이 매년 수십억 건의 거래를 통해 탁월한 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다. 클라우드 유연성, 강력한 통합 에코시스템, 경제적인 월별 가격 요금제를 통해 180개국에서 단일 위치 레스토랑과 글로벌 엔터프라이즈 체인의 고유한 요구를 충족하도록 지원합니다.
필수
세계 최고 수준의 클라우드 POS
Simphony는 고객 및 직원이 손끝으로 실시간 정보를 접할 수 있게 해줍니다. 주문은 직관적입니다. 주방과의 의사소통은 즉각적입니다. 오늘의 스페셜, 메뉴 세부 정보 및 개인 맞춤형 프로모션에 대한 업데이트가 각 접점에 자동으로 전달됩니다. 퀵 서비스에서 파인 다이닝까지 모든 컨셉을 지원하도록 설계된 Simphony로 비즈니스를 단순화하고 확장할 수 있습니다.
온라인 주문 및 배달
Simphony는 메뉴 및 결제 처리를 온라인으로 제공합니다. 메뉴 항목을 업데이트하고 웹 사이트 또는 브랜드 모바일 앱에서 주문을 받고 레스토랑 또는 클라우드 주방으로 직접 보냅니다. 주문이 커브사이드 픽업을 위해 준비되었거나 배송을 진행 중인 경우 고객에게 알립니다.
Simphony의 보안 클라우드에서 고객 프로필 데이터를 활용하여 레스토랑의 온라인 주문 경험을 개선합니다. 고객이 여러 위치에서 좋아하는 메뉴 항목을 쉽게 재주문할 수 있게 하고, 구매를 추적하여 고객이 좋아할 보상을 제공하도록 지원합니다.
Oracle Payment Cloud Service
Oracle Payment Cloud Service는 엔드투엔드 결제 솔루션으로, 직불 카드, 신용 카드, Apple Pay, Samsung Pay 및 Google Pay 등 고객이 원하는 방식으로 결제를 수락하도록 지원합니다. Oracle Payment Cloud Service는 Simphony와 즉시 통합되므로 모든 거래, 왕복 결제 데이터 및 관련 비용이 단일 보고 및 분석 대시보드에 나타납니다. 다시 말해, 접객부서 관리자와 백오피스 팀이 수익, 판매 및 은행 예금과 관련하여 365일 연중무휴 24시간 동일한 데이터를 본다는 의미입니다.
오라클의 결제 처리 수수료는 정액제이며, 숨겨진 서비스 요금이 없습니다. 장기 계약이 없는 유연한 계약 조건입니다. 음식이 팔리지 않으면 수수료를 받지 않습니다. 새로운 보고서에서 자세히 알아보십시오.
대화형 주문
Simphony의 대화형 주문 화면에서는 고객을 방해하지 않고도 주문이 이루어질 수 있습니다. 또한 교차판매와 상향판매를 촉진하며, 주문을 즉시 변경할 수 있는 유연성을 제공합니다.
각 직원에게 특정 역할, 환경 또는 기능에 가장 적합한 대화형 주문 화면이 제공됩니다. 바텐더용 칵테일 화면, 테이블 서빙 인력용 전체 메뉴 화면 등 모든 비즈니스의 요구에 맞춰 완전히 커스터마이즈할 수 있습니다.
실시간 테이블 관리
Simphony의 친숙하고 커스터마이즈 가능한 테이블 관리 화면을 통해 효율성 및 고객 서비스를 개선하는 동시에 테이블을 전환하고 매출 목표를 달성할 수 있습니다. 서빙 인력에게 각 다이닝 경험의 단계와 각 테이블에 고객이 있었던 시간을 볼 수 있는 기능을 제공합니다. Simphony는 또한 직원이 각 고객에게 더 주의를 기울일 수 있도록 서비스 경고를 제공합니다.
예약 및 대기 목록
예약 목록을 통해 호스팅 직원이 모든 예약 요청을 빠르고 쉽게 관리할 수 있습니다. 레스토랑에서 미래 예약 또는 여러 다이닝룸 레이아웃을 사용하는 경우, 탭으로 처리된 템플릿을 통해 직원이 대기 목록, 예약 목록 및 테이블 레이아웃을 쉽게 탐색할 수 있습니다.
테이블에 즉시 좌석 지정할 수 없는 경우 고객이 대기 목록에 이름을 추가할 수 있습니다. 대기 목록에는 스케줄링된 도착 이전의 예약도 표시되므로 한 화면에서 대기 목록 및 예약을 쉽게 관리할 수 있습니다. 호스팅 직원은 이 목록에서 대기 요청을 추가, 변경 및 중단할 수 있으며 대기 목록에 나열된 고객에게 좌석을 지정할 준비가 되었을 때 대기 목록에서 테이블로 이름을 끌어 놓기만 하면 됩니다.
맞춤형 외관 및 언어 지원
Simphony의 그래픽 인터페이스를 커스터마이즈하여 레스토랑의 외관, 분위기, 레이아웃과 어울리게 만들어보십시오. Simphony는 또한 중국어, 일본어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어 등 여러 언어 및 통화를 지원합니다. 한 국가에서 운영 중이든 전 세계에 걸쳐 운영 중이든 오라클이 도와 드리겠습니다.
셀프 서비스 키오스크
Simphony는 Oracle MICROS 셀프 서비스 키오스크 하드웨어와 타사 키오스크를 지원하여 대기 줄과 대기 시간을 단축합니다. 여러 키오스크에서 가격, 메뉴 옵션, 상향판매 항목을 한 번에 업데이트하여 직원 부담을 줄여줍니다.
다중 채널 주방 디스플레이
Simphony는 Oracle MICROS KDS(Kitchen Display Systems)와 연동하여 주방 효율성을 높이고, 오류를 줄이고, 음식 품질을 향상시키며, 서비스 속도를 최적화합니다. 터치 스크린, 범프 바 및 원격 뷰를 통해 주방 직원이 쉽게 음식 준비의 우선순위를 정하고 여러 주방 스테이션에서 타이밍을 관리할 수 있습니다.
Oracle MICROS KDS를 통해 주방은 인하우스 서빙 직원, 셀프 서비스 키오스크, 드라이브 스루, 웹 사이트, 모바일 주문 앱 및 타사 배달 앱을 비롯한 여러 채널에서 주문을 관리할 수 있습니다.
통합 에코시스템
Simphony는 사용자가 선택한 Microsoft Windows 또는 Oracle Linux에서 실행되는 보안 개방형 API를 기반으로 구축되었습니다. 선호하는 온라인 주문 플랫폼, 배달 서비스, 모바일 결제 처리 등을 쉽게 연결할 수 있습니다.
Oracle Cloud Marketplace는 완전히 검증된 Oracle MICROS Simphony 통합 파트너의 강력한 에코시스템을 제공합니다. 레스토랑의 요구에 맞게 POS 시스템을 구성하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.
하드웨어 추가 기능
Simphony는 다양한 타사 벤더의 현금 인출기, EMV 신용 카드 리더기, 영수증 프린터, 지문 스캐너, 저울, 바코드 스캐너 및 기타 주변 장치와 연동하여 사용할 수 있습니다.
$1 POS 하드웨어 옵션
Simphony는 오라클의 모든 $1 POS 하드웨어를 지원하여, 초기 하드웨어 투자 없이도 레스토랑 자산 전반으로 Simphony의 도달 범위를 확장할 수 있습니다.
Workstation 6 시리즈
플래그십 Workstation 6 시리즈에서 Simphony를 실행하십시오. 이 고성능의 대형 화면 POS 단말기는 레스토랑을 원활하게 운영하는 데 필요한 처리 능력, 결제 기능 및 세련된 내구성을 제공합니다.
Workstation 3 시리즈
공간, 그늘 및 전기 콘센트가 제한되는 경우 Workstation 3 시리즈로 Simphony를 이용하십시오. 판매량이 많은 스낵바, 햇빛이 많이 내리 쬐는 풀사이드 바, 푸드 트럭은 Workstation 3가 빛을 발할 수 있는 곳입니다.
Tablet 700 시리즈
Simphony에서 Oracle MICROS 700 시리즈 태블릿을 실행하여 POS 시스템을 완전히 모바일로 만드십시오. 신용 카드 리더기가 포함된 오라클의 POS 태블릿은 테이블측 및 드라이브 스루 주문을 제공하는 레스토랑에 적합합니다.
단순한 POS 그 이상
Simphony는 과거 성과 및 고객 데이터를 분석하여 추세와 기회를 파악할 수 있도록 지원합니다. 낭비를 줄이고, 메뉴를 업데이트하고, 예측된 수요를 사용하여 직원 스케줄을 최적화하고, 사용이 간편한 단일 플랫폼에서 고객 로열티를 강화할 수 있습니다.
보고서 및 데이터 분석
Simphony에는 완전한 보고 및 분석 제품군이 포함되어 있습니다. 사전 구축된 대시보드는 데스크톱 웹 브라우저 또는 InMotion 모바일 앱에서 추세, 예측 및 기회에 대한 통찰력을 제공합니다.
직원, 위치, 지역, 레스토랑 유형별 또는 모든 위치에 걸친 전체 보고서를 볼 수 있습니다. 모바일 푸시 알림을 사용하면 어떤 위치에서도 업데이트나 경고를 놓치지 않습니다.
Inventory Management
Simphony의 레스토랑 재고 관리 도구는 최적의 재고 수준을 유지 관리함으로써 낭비를 최소화하는 데 도움이 됩니다. 실시간 예측 데이터를 사용하여 주문 타이밍을 최적화합니다. 또한 선반에 무엇이 있어야 하는지 파악하여 과도한 1인분, 낭비, 도난을 방지하도록 도와줍니다.
Simphony는 벤더 및 공급업체와도 연결됩니다. 손쉽게 재주문, 온라인 송장 액세스, 가격 동향 포착, 메뉴 모델 생성 등을 수행할 수 있습니다.
선물 및 로열티 프로그램
Simphony는 고객의 재방문율을 높이기 위한 도구를 제공합니다. 방문 빈도, 지출 금액 및 구매 항목을 기반으로 선물 및 포상을 쉽게 관리할 수 있습니다. 고객이 보상 활동을 실시간으로 볼 수 있고, 타겟팅된 데이터 기반 마케팅 캠페인을 통해 고객과 소통하여 전반적인 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
인력 관리
Simphony는 관리자가 예측 및 직원 데이터를 사용하여 교대 근무를 스케줄링할 수 있도록 지원하여 레스토랑에서 과도한 초과 근무 비용과 스케줄 충돌을 방지할 수 있습니다. 또한 직원의 온보딩, 교육 및 휴가 요청을 지원하여 직원이 교육을 받고 편안하게 최적의 서비스를 제공할 수 있도록 보장합니다.
메뉴 관리
Simphony의 메뉴 관리를 통해 실시간으로 POS 장치, 디지털 메뉴 화면, 웹 사이트 및 모바일 앱에서 메뉴 항목을 업데이트할 수 있습니다. 중앙에서 재료, 가격 책정 및 현지 규정 준수를 모두 관리할 수 있습니다. 단일 위치를 관리하든 다양한 언어로 여러 위치를 관리하든 상관없이 Simphony는 메뉴를 간단하게 관리할 수 있도록 지원합니다.
전 세계 330,000개의 워크스테이션
Simphony는 160개국에서 다양한 언어, 통화 및 현지 규정에 따라 레스토랑을 지원합니다.
연간 59억 건의 거래
Simphony는레스토랑이 매년 신용 카드, 모바일 결제, 현금 및 온라인 거래를 통해 수십억 건의 결제 과정을 처리하도록 지원합니다.
85개 이상의 통합 파트너
Simphony 통합 에코시스템은 레스토랑이 현지 및 글로벌 파트너와 협력하여 POS 기능을 완전히 확장할 수 있도록 지원합니다.
100% 보안
Simphony의 핵심 기능 세트는 오라클의 보안 엔터프라이즈급 기술 스택에서만 실행되므로 업계에서 가장 안전한 올인원 POS 시스템 중 하나입니다.
전 세계의 다양한 레스토랑에 적합
지역 커피숍을 운영하든 글로벌 레스토랑 체인을 운영하든 상관없이 Oracle MICROS Simphony는 어떤 비즈니스에도 적합한 레스토랑 관리 시스템입니다. 비즈니스 요구가 아무리 고유하더라도 Simphony는 이상적인 레스토랑 POS 시스템을 커스터마이즈할 수 있는 자유를 선사합니다.
디지털 다이닝
Oracle MICROS Simphony는 최고 수준의 고객 서비스 및 브랜드 표준을 충족하는 온라인 주문 경험을 제공하려는 레스토랑에게 이상적인 POS 시스템입니다.
퀵 서비스 레스토랑
Panini는 Simphony를 사용하여 서비스 속도를 개선했습니다. Simphony는 Panini가 온라인 주문, 비대면 픽업 및 배달, 매장 내 QR 코드를 통한 구매를 제공하여 대기 시간을 단축할 수 있도록 지원합니다.
캐주얼 다이닝 레스토랑
효율성은 New York Burger와 같은 캐주얼 다이닝 레스토랑의 성공을 위한 열쇠입니다. 소규모 IT 환경으로 대기 시간, 비용, 식자재 낭비를 줄이기 위한 캐주얼 다이닝 레스토랑의 선택은 Simphony입니다.
파인 다이닝 레스토랑
MASH와 같은 풀 서비스 레스토랑에는 식당 내에서와 온라인에서 제공하는 프리미엄 고객 경험이 필수적입니다. 깔끔하고 효율적인 서비스를 위해 Simphony를 사용하여 주방 운영과 테이블 서비스를 연결합니다.
프랜차이즈
Quiznos와 같은 성공적인 레스토랑 프랜차이즈가 Simphony로 운영됩니다. 레스토랑 분석은 각 위치의 성과에 대한 통찰력을 제공합니다. 새로운 위치에 쉽게 배포할 수 있습니다. 무엇보다도 여러 국가 및 언어에 걸쳐 일관된 고객 경험을 보장할 수 있습니다.
바, 카페 및 나이트클럽
내구성이 뛰어나고 방수 기능을 갖춘 하드웨어 및 클라우드 기반 소프트웨어가 전 세계에서 바, 펍, 카페 및 클럽 운영을 지원합니다. 휴대용 터치스크린에서 서빙 인력이 바와 주방으로 주문을 즉시 전송하여 오류를 방지하고 서비스 속도를 향상시킬 수 있습니다.
스포츠 및 엔터테인먼트
Simphony를 통해 경기장, 공연장 및 놀이공원에서 연간 수백만 명의 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다. Simphony는 파인 다이닝 레스토랑과 스낵바의 요구를 모두 충족하며 각 장소에서 실시간으로 모든 POS에 걸친 판매 및 재고에 대한 간단한 뷰를 제공합니다.
호텔, 카지노 및 크루즈 선박
레스토랑 POS 시스템은 호텔 관리 플랫폼과 함께 작동하여 고객에게 원활한 경험을 제공합니다. 전 세계의 상징적인 호텔, 리조트, 카지노 및 크루즈선에서 Simphony POS를 찾을 수 있습니다.
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