Oracle Legal

오라클의 개인정보보호
Dyn 인터넷 성능 도구 개인정보 처리방침

1. 서론 및 범위

본 Dyn 인터넷 성능 도구 개인정보 처리방침('개인정보 처리방침')은 귀하의 Dyn Recursive DNS 서비스, Updater 클라이언트, Gauge 웹 브라우저 확장 및 RUM 비콘("인터넷 성능 도구") 사용과 관련한 Oracle Corporation과 그 자회사("오라클", "당사" 또는 "저희")의 개인정보 수집, 이용, 공유 및 처리에 대한 정보를 제공합니다. 이러한 도구와 관련된 오라클의 개인정보 수집 및 이용 방침에 대한 자세한 내용은 섹션 4 "오라클이 귀하의 개인정보를 사용하는 이유 및 방식"을 참조하십시오.

본 개인정보 처리방침은 오라클 고객이 자사 웹 사이트에서 인터넷 성능 도구를 사용하고 자체적인 고유 목적으로 귀하에 관한 정보를 수집할 때 수집된 개인정보에는 적용되지 않습니다. 당사 고객이 자사 웹 사이트에서 귀하에 관한 정보를 수집하고 사용하는 방식에 대해 자세히 알아보려면 귀하의 정보를 수집한 회사의 개인정보 처리방침을 검토하고 추가 질문이 있는 경우 해당 회사에 문의하십시오.

또한 본 개인정보 처리방침은 오라클 개인정보 처리방침의 조항을 따르며 www.dyn.com 웹 사이트와의 상호 작용과 관련하여 오라클이 수집하는 개인정보에 적용되지 않습니다.

본 개인정보 처리방침은 2021년 1월 4일에 최종 업데이트되었습니다. 단, 개인정보 처리방침은 변화하는 비즈니스 요구를 충족하거나 법적 요구사항을 준수하기 위해 시간의 흐름에 따라 변경될 수 있습니다. 최신 버전은 이 웹 사이트에서 찾아볼 수 있습니다. 오라클에서 귀하에게 강조하고자 하는 중요한 변경 사항이 발생할 경우, 당사는 다른 적절한 방법(예: 웹 사이트의 팝업 알림 또는 당사 웹 사이트 변경 고지문)을 통해 귀하에게 통지할 것입니다.

2. 귀하의 개인정보 처리 책임자

Oracle Corporation과 그 자회사가 본 개인정보 처리방침에 기술된 바에 따라 귀하의 개인정보 처리에 대한 책임을 부담합니다. 오라클 법인의 목록은 여기를 참조하십시오. 오라클 법인 또는 각국에 소재한 법인의 등록 주소와 연락처 정보를 보려면 지역과 국가를 선택하십시오.

3. 오라클이 처리하는 개인정보의 범주와 구체적인 항목 및 그 출처

오라클의 인터넷 성능 도구는 귀하의 인터넷 연결 장치와 귀하가 인터넷 액세스에 사용하는 서비스의 성능을 모니터링하여 인터넷 사용 환경을 개선하도록 설계되었습니다. 섹션 4에 설명된 대로 인터넷 성능 도구를 사용하거나 상호 작용할 때마다 오라클에서 자동으로 정보를 생성하고 수집합니다. 개인정보는 인터넷 성능 도구에서 온라인으로 수집된 정보로, 사용자를 간접적으로 식별할 수 있으며 다음을 포함합니다.

• IP 주소 및 포트
• 국가, 시/도 및 구/군/시
• Recursive DNS 제공자의 IP 주소
• 쿼리 시간 및 날짜
• 쿼리한 도메인
• 쿼리 세부정보(예: TTL, 쿼리 유형, DNS 플래그, DNSSEC 정보)
• 쿼리 응답
• 인터넷 액세스 및 활용 시 장치 성능에 관한 정보(DNS 해결 시간, 요청 소요 시간, 응답 다운로드 소요 시간, 응답과 사이트 로딩 사이의 총 시간("인터넷 성능"으로 통칭) 등)

오라클은 인터넷 성능 도구를 사용하여 직접 식별자(예: 이름 및 성, 주소 또는 전자 메일 주소)를 수집하지 않으며 위에 나열된 간접 식별자를 직접 식별자와 연결하지 않고 제3자 파트너가 이를 연결하는 것도 허용하지 않습니다.

4. 오라클이 귀하의 개인정보를 이용하는 이유 및 방식

오라클은 인터넷 성능 도구에서 수집된 정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다. 자세한 내용은 아래에 설명되어 있습니다.

a) 해당 서비스를 사용하도록 선택한 사용자가 Recursive DNS 서비스를 사용할 수 있도록 지원

b) Gauge Chrome 웹 브라우저 확장 프로그램을 다운로드하는 사용자를 위한 분석 지원

c) Dyn Updater 클라이언트가 원격 액세스 서비스의 IP 주소를 업데이트할 수 있도록 지원

d) RUM 비콘을 통해 사이트 성능에 대한 데이터 수집

e) 오라클 제품 및 서비스의 용도, 기능 및 성능을 분석, 개발, 개선 및 최적화

f) 사이트, 네트워크 및 시스템의 보안을 관리 및 평가하고 제3자 파트너가 사이트, 네트워크 및 시스템의 보안을 관리 및 평가할 수 있도록 허용

g) 관련 법률과 규정의 준수 및 당사 비즈니스 영위

a) 서비스를 사용하도록 선택한 사용자가 Recursive DNS 서비스를 사용할 수 있도록 지원
오라클은 기존 DNS 재귀적 리졸버를 대체하려는 사용자에게 Recursive DNS 서비스를 지원하기 위해 정보를 수집합니다. 예를 들어 인터넷 연결 장치에서 인터넷 성능 저하를 발견한 경우, Dyn 재귀적 리졸버를 지정함으로써 장치에서 Dyn Recursive DNS 서비스를 사용하여 인터넷 성능 개선을 시도할 수 있습니다.

b) Dyn Gauge Chrome 확장 프로그램을 다운로드하는 사용자를 위한 분석 지원
사용자는 Chrome Web Store에서 Dyn Gauge Chrome 확장 프로그램을 무료로 다운로드하여 인터넷 연결 장치의 인터넷 성능을 테스트하고 분석할 수 있습니다. Gauge Chrome 확장 프로그램을 사용하면 다양한 정보를 파악할 수 있습니다(예: WiFi, ISP 또는 웹 사이트 중 인터넷 연결 속도를 느리게 만드는 원인). 이 제품은 아래 하위 섹션 4(d)에 설명된 대로 RUM 비콘을 사용합니다.

c) Dyn Updater 클라이언트가 원격 액세스 서비스의 IP 주소를 업데이트할 수 있도록 지원
오라클의 원격 액세스 서비스를 사용하면 고유한 호스트 이름(예: MyHome.dyndns.org)을 선택하고 이를 모든 IP 호환 장치(예: 라우터, 웹캠, 보안 카메라, DVR, 온도 조절기, 컴퓨터 또는 파일 스토리지)에 연결하여 고유한 원격 액세스 하위 도메인을 생성할 수 있습니다. Dyn Updater 클라이언트는 원격 액세스 서비스와 함께 작동하여 동적 IP 주소를 최신 상태로 유지합니다. 오라클은 Updater 클라이언트를 통해 동적 IP 주소가 변경되었음을 인식하고 원격 액세스 하위 도메인의 IP 주소를 자동으로 업데이트하여 장치에 대한 중단 없는 원격 액세스가 지속되도록 할 수 있습니다.

d) RUM 비콘을 통해 인터넷 성능에 대한 데이터 수집
오라클의 RUM 비콘은 사용자가 인터넷에 연결하고 상호 작용할 때 일련의 소규모 파일 요청을 실행하는 기술입니다. 이 기술은 여러 가지 방법 중 하나로 배포할 수 있습니다. 오라클은 RUM 비콘을 당사 웹 사이트에 포함된 "웹 비콘"(또는 "단일 픽셀" 또는 "투명" GIF)으로 배포할 수 있으며, 이는 사용자에게 보이지 않습니다. 예를 들어, RUM 비콘을 배포하는 오라클 사이트를 방문하면 귀하의 브라우저가 인터넷 상의 다른 위치에 테스트 파일 요청을 전송하여 전 세계 여러 데이터 센터에 대한 인터넷 성능을 파악합니다. 이로써 오라클은 귀하의 인터넷 서비스 제공자가 컨텐츠를 제공할 최적의 데이터 센터를 결정할 수 있습니다.

또한 오라클은 위에 설명된 바와 같이 귀하가 Updater 클라이언트 또는 Dyn Gauge Chrome 확장 프로그램과 같은 오라클의 기타 서비스를 사용하는 과정에서 RUM 비콘을 배포할 수 있습니다. 예를 들어, Dyn Gauge Chrome 확장 프로그램을 사용하면 귀하의 브라우저가 인터넷 상의 다른 위치로 테스트 파일 요청을 전송하여 Dyn Gauge Chrome 확장 프로그램 대시보드에 귀하가 볼 수 있는 인터넷 성능 지표를 제공합니다. Updater 클라이언트를 다운로드하면 이 클라이언트가 인터넷 상의 다른 위치에 테스트 파일 요청을 전송하여 오라클에 인터넷 성능 정보를 제공합니다.

e) 오라클 제품 및 서비스의 용도, 기능 및 성능을 분석, 개발, 개선 및 최적화
오라클은 인터넷 성능 도구에서 수집된 정보를 처리하여 새로운 기능을 개발하거나 향상시킵니다. 또한 인터넷 성능 도구의 성능 및 작동과 관련된 통계 분석에 이 정보를 사용합니다.

f) 오라클 사이트, 네트워크 및 시스템의 보안을 평가 및 관리하고 제3자 파트너가 사이트, 네트워크 및 시스템의 보안을 평가 및 관리할 수 있도록 허용
오라클은 보안 및 운영 관리를 위해 개인정보를 처리하여 네트워크 및 시스템과 제품 및 서비스의 보안을 유지하거나 사이버 공격 또는 잠재적 사기 행위를 조사하고 예방합니다. 오라클은 당사 파트너가 사이트, 네트워크 및 시스템의 보안을 평가 및 관리하거나 사이버 공격 또는 잠재적 사기 행위를 조사 및 방지할 수 있도록 제3자 파트너와 데이터를 공유할 수 있습니다. 당사 파트너와의 공유 방침은 섹션 7을 참조하십시오.

g) 관련 법률과 규정의 준수 및 당사 비즈니스 영위
경우에 따라 오라클은 관련 법률 및 규정을 준수하기 위해 개인정보를 처리할 수 있으며, 규제 당국의 요청에 대응하거나 법적 청구에 대항하는 등의 경우가 그러한 예에 해당합니다. 또한 당사는 비즈니스를 운영하는 과정에서 개인정보를 처리할 수 있습니다. 그러한 예로는 재무 및 회계, 자료 보관 및 보험 계약의 목적으로 감사 및 심사를 실시하는 경우가 있습니다.

5. 유럽 연합(EU) 거주자에 대한 오라클의 개인정보 처리 기준

오라클이 EU/EEA 내에서 수집되는 귀하의 개인정보를 처리하는 기준은 다음과 같습니다.

• 귀하가 인터넷 성능 도구를 사용할 수 있도록 지원하기 위해 수집된 귀하에 관한 정보는 해당 서비스 조항 또는 라이센스 합의서의 이행에 필요합니다.
• 오라클은 당사의 적법한 이익에 의거하여 인터넷 성능에 대한 분석을 수행하고 당사 사이트, 제품 및 서비스를 분석, 개발, 개선 및 최적화하며 사이트, 네트워크 및 시스템의 보안을 평가 및 유지 관리합니다.
• 소환장 또는 기타 법적 절차에 따르는 등 관련 법률 및 규정을 준수하기 위해 개인정보를 처리합니다.

6. 오라클이 개인정보를 보관하는 기간

오라클은 인터넷 성능 도구에서 처음 수집된 시점으로부터 최대 12개월 동안 인터넷 성능 도구에서 수집된 개인정보를 유지 관리합니다. 당사는 신원 정보가 제거된 데이터(예: 재식별할 수 없도록 해시 처리된 IP 주소)를 12개월 이상 보관할 수 있습니다.

7. 오라클이 귀하의 개인정보를 공유하는 시점 및 방식

오라클 내부에서의 공유
오라클은 글로벌 조직이므로 귀하에 관한 정보는 비즈니스 목적으로 오라클의 전 세계 조직을 통해 세계적으로 공유될 수 있습니다. 오라클 법인의 목록은 여기를 참조하십시오. 오라클 법인 또는 각국에 소재한 법인의 등록 주소와 연락처 정보를 보려면 지역과 국가를 선택하십시오. 오라클 직원은 관련 목적을 달성하고 본인의 직무를 수행하는 데 필요한 범위까지만 개인정보에 액세스하도록 허가됩니다.

제3자와의 공유
오라클은 상업적 목적으로 다음과 같은 제3자와 개인정보를 공유할 수 있습니다.

• 사이트 보안, 사이트 또는 인터넷 성능 분석을 위한 오라클 파트너(인터넷 보안 회사 또는 소매업체 등). IP 주소는 위 섹션 4(f)에서 설명된 목적으로 인터넷 보안 회사 또는 소매업체와 공유하기 전에 마지막 옥텟을 제거하여 잘립니다.
• 오라클을 대리하여 서비스를 수행하는 데 필요한 제3자 서비스 제공자
  
  오라클은 비즈니스 목적으로 다음과 같은 제3자와 개인정보를 공유할 수 있습니다.
  
  
• 구조조정, 합병, 매각, 합작 투자가 이뤄지거나 오라클 비즈니스, 자산 또는 주식의 일부 또는 전부 양도, 이전 또는 기타 처분한 경우(파산 또는 이와 유사한 절차와 관련된 사안 포함) 이와 관련된 제3자
• 법률에 따라 요구되는 경우(예: 소환장 또는 기타 법적 절차 준수) 또는 선의로 판단할 때 당사의 권리를 보호하거나 귀하의 안전 또는 타인의 안전을 보호하거나 사기 행위를 조사하거나 정부(귀하의 거주 국가가 아닌 국가의 공공기관 및 정부기관 포함)의 요청에 대응하기 위해 공개가 필요한 경우 또는 국가 안보 및/또는 법률 집행 목적상 필요한 경우

제3자에게 개인정보에 대한 액세스 권한이 부여되는 경우, 오라클은 그러한 처리가 필요한 경우에 한해 본 개인정보 처리방침에 부합하는 방식으로 관련 법률에 따라 개인정보가 처리되도록 하기 위해 고안된 적절한 계약, 기술 및 조직적인 조치를 취할 것입니다.

8. 귀하의 개인정보 보호에 관한 권리

오라클 내부에서의 공유

귀하는 브라우저, DNS Updater 또는 전자 메일 소프트웨어의 설정을 조정하여 특정 웹 비콘을 거부할 수 있습니다. JavaScript를 비활성화하면 웹 사이트에 통합된 RUM 비콘이 비활성화되고 인터넷 성능 도구 사용에 영향을 미칩니다. 이러한 기능에 대한 자세한 내용은 브라우저 소프트웨어 지침 또는 도움말 화면을 참조하십시오.

오라클은 인터넷 성능 도구를 사용하여 직접 식별자(예: 이름 및 성, 주소 또는 전자 메일 주소)를 수집하지 않으며 인터넷 성능 도구로 수집된 간접 식별자를 직접 식별자와 연결하지 않고 제3자 파트너가 이를 연결하는 것도 허용하지 않습니다. 따라서 인터넷 성능 도구를 통해 수집된 데이터에 대한 액세스, 정정 또는 삭제를 요청하면 개인정보 보호에 대한 위험에 비례하지 않은 부담이나 비용이 발생합니다.

9. 캘리포니아 프라이버시법(CCPA)에 따른 귀하의 권한

캘리포니아 거주자인 경우 오라클에 다음 중 하나를 요청할 수 있습니다.

• 1. 요청 시점을 기준으로 최근 12개월 동안의 다음 정보를 귀하에게 공개
  
  
  • 당사가 귀하에 관해 수집한 개인정보의 범주와 구체적인 항목 및 당사가 판매한 개인정보의 범주(섹션 3 참조)
  • 당사가 그러한 개인정보를 수집한 출처의 범주(섹션 3 참조)
  • 귀하에 관한 개인정보를 수집 또는 판매하는 비즈니스 또는 상업적 목적(섹션 4 참조)
  • 당사가 개인정보를 판매하거나 기타 방법으로 공개한 제3자의 범주(섹션 7 참조)
• 2. 당사가 귀하로부터 수집한 개인정보의 삭제(섹션 8 참조)
• 3. 귀하에 관한 개인정보의 향후 판매 거부(섹션 8 참조)

오라클은 관련 법률에 따라 귀하의 요청에 대응할 것입니다.

캘리포니아 거주자인 경우 1-800-633-0748로 문의하여 위에 설명된 바와 같이 귀하의 권한 행사에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.

10. 오라클에서 아동이 제공하는 개인정보를 수집하는지 여부

오라클은 만 16세 미만의 아동으로부터 어떠한 개인정보도 고의적으로 수집하지 않으며, 만 16세 미만의 아동에게 서비스를 제공하지 않습니다.

11. 오라클이 전 세계적으로 개인정보를 취급하는 방식

오라클은 80개 이상의 국가에 사업장을 두고 있는 다국적 기업으로서, 귀하의 개인정보가 적절히 보호되도록 설계된 글로벌 데이터 보안 방침을 개발했습니다. 개인정보는 필요한 경우 본 정책에 따라 전 세계적으로 전송, 액세스 및 저장될 수 있습니다.

12. 귀하에 관한 정보가 보호되는 방식

오라클은 우발적 또는 불법적인 파기나 우발적 손실, 손상, 변경, 무단 공개 또는 액세스 및 기타 모든 형태의 불법적인 처리 행위로부터 개인정보를 보호하기 위해 고안된 적절한 기술적, 물리적 및 조직적 조치를 실행하고 있습니다.

13. 질문, 의견 또는 불만이 있을 경우 오라클에 문의하는 방법

오라클에는 선임된 글로벌 데이터 보호 책임자가 있습니다. 귀하의 개인정보가 본 개인정보 처리방침 또는 귀하가 선택한 바에 부합하지 않는 방식으로 사용되었다고 판단되거나 본 개인정보 처리방침과 관련된 추가 질문, 의견 또는 제안이 있는 경우 문의 양식을 작성하여 글로벌 데이터 보호 책임자에게 문의하십시오.

글로벌 데이터 보호 책임자에 대한 서면 문의는 다음 주소로 보내주시기 바랍니다.

Oracle Corporation
글로벌 데이터 보호 책임자
Willis Tower
233 South Wacker Drive
45th Floor
Chicago, IL 60606
U.S.A.

14. 분쟁 해결 또는 불만 제기

오라클에서 만족스럽게 해결하지 못했다고 판단되는 개인정보보호 또는 데이터 사용에 관한 우려 사항이 있는 경우 미국 내 제3자 분쟁해결기관(무료)(https://feedback-form.truste.com/watchdog/request)으로 문의하십시오. 특정 조건에 의거하여 기타 분쟁 해결 절차를 모두 거친 경우 귀하는 구속력 있는 중재를 요청할 수 있습니다. 또한 귀하가 유럽 연합 회원국의 거주자인 경우 관할 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

15. 오라클 본사

오라클 본사는 다음 지역에 위치해 있습니다.

2300 Oracle Way
Austin, TX 78741
USA
전화: +1.737.867.1000

2020년 8월 5일에 개정된 개인정보보호법(제39조의11)에 따른 오라클 본사의 한국 내 대리인의 정보는 다음과 같습니다.

명칭 및 대표: 한국오라클 유한회사 (대표이사 문건)

주소, 전화번호 및 전자우편 주소: 서울 강남구 영동대로 517, 15층, 16층, 36층 (삼성동), 02-2194-8000, privacy_kr_grp@oracle.com.

이전 버전: 2020년 10월 20일