Transformación de los servicios públicos para un futuro sostenible
La unión de la dilatada experiencia de Accenture en el sector con Oracle Cloud permite a las empresas de servicios públicos acelerar su transición energética para alcanzar unas emisiones de carbono de cero neto. Descubra cómo integrar en su negocio principal soluciones digitales y sostenibles con la ayuda de la tecnología para crear un futuro más sostenible.
Descubra el potencial de Oracle CX para transformar los servicios públicos
El sector de los servicios públicos está experimentando una importante transformación impulsada por la necesidad de mejorar la experiencia del cliente. Descubra cómo Accenture ha utilizado con éxito las soluciones de Oracle CX para proporcionar a los clientes un conjunto completo de herramientas que ofrecen interacciones con los clientes personalizadas, eficientes e ininterrumpidas.
Mantenga el liderazgo con una doble transformación
Los servicios públicos que integren las soluciones digitales y sostenibles en sus principales actividades habrán realizado la doble transformación crucial necesaria para liderar la transición energética hacia el cero neto. Utilice Accenture y Oracle Energy and Water para crear una empresa orientada al cliente, realizar la transición hacia un futuro sostenible y transformarse en una empresa moderna y conectada.
Creación de una empresa orientada al cliente
Aplique un enfoque basado en el cliente y modernice la experiencia del usuario final para mejorar la interacción y obtener más valor.
Transición hacia un futuro sostenible
Lidere la aceleración hacia el cero neto aprovechando los valores de negocio emergentes para generar nuevos ingresos y reducir costos.
Transformación en una empresa moderna y conectada
Reúna las funciones tecnológicas necesarias y aproveche los nuevos modelos de negocio.
Cómo liderar la transición energética con Oracle Cloud
El cambio climático está obligando a muchas empresas a actuar, pero los retos y oportunidades con los que se encuentran los servicios públicos son muy específicos. La necesidad de acometer un proceso de transformación digital con operaciones sostenibles está permitiendo a los servicios públicos convertirse en plataformas de electrificación que no se limitan a las líneas industriales, y las coloca en la mejor posición posible para ofrecer beneficios a clientes, empleados y accionistas.
En el resumen sobre el marco que ofrecemos se detalla cómo las soluciones de Accenture basadas en Oracle Cloud permiten a los servicios públicos crear un nuevo concepto de servicio e impulsar un cambio sostenible a largo plazo.
El futuro de la experiencia del cliente en la región APAC para las empresas de suministro de electricidad
La transformación digital está cambiando los mercados de toda la región Asia Pacífico (APAC), revolucionando los viejos modelos de negocio y redefiniendo las expectativas de los consumidores.
Redefinición del futuro de los servicios públicos
Los productores de electricidad son conscientes de que para avanzar deben adoptar tres cambios: innovación, estrategia centrada en el cliente, y consumidores y productores de energía.
Aplicación de una estrategia empresarial basada en el cliente
En un contexto en el que los servicios públicos se sienten presionados a adaptarse tanto a nivel intelectual como digital, ahora la prioridad es aumentar la satisfacción del cliente y conseguir un ecosistema integrado.
Cómo descubrir el valor de los servicios energéticos
Los servicios públicos se encuentran en plena fase de transición energética, por lo que los proveedores cuentan con una oportunidad única de revolucionar su cadena de valor desde el cliente hasta la red.
Accenture y Oracle lideran la transición energética
Combinar la tecnología de Oracle Cloud para una innovación continua de soluciones y las amplias aptitudes técnicas, la experiencia en el sector y el conocimiento funcional del negocio de Accenture nos permite ayudar a los clientes de servicios públicos a transformar sus relaciones comerciales en el mundo. Juntos, podemos crear un futuro más brillante y sostenible con consecuencias positivas para nuestra economía, sociedad y el mundo en general.
Un nuevo concepto de servicios públicos para liderar la revolución energética
Laurence Bellenguez, responsable del sector de Oracle Business Group de Accenture | Mike Ballard, vicepresidente de estrategia sectorial
Un cambio sísmico está azotando el sector de los servicios públicos. Con la tecnología y los partners adecuados, las empresas de servicios públicos pueden reinventarse, liderar la revolución energética y la sostenibilidad, así como afrontar los principales desafíos.
Accenture y Oracle lideran la transición energética hacia las emisiones netas cero
Sam Harrell, director sénior de Global Industry Strategy
Dos líderes de opinión comparten su experiencia sobre cómo las empresas de servicios públicos pueden plantearse con otra perspectiva el futuro de la energía y atender mejor a los clientes.
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