Oracle Responsys Campaign Management

التسويق الفردي عبر البريد الإلكتروني

أنتج رسائل ملهمة للتسويق عبر البريد الإلكتروني ببساطة وكفاءة من خلال التخصيص الديناميكي الذي يضمن معاملة كل عميل على أنه فرد. حقق التوسُّع المؤسسي بدون التضحية بتفضيلات العملاء.

إنتاج الحملة التسويقية

استخدم مصمّم رسائل بريد إلكتروني بديهي وذات تعليمات برمجية اختيارية لتخصيص حملاتك التسويقية. قم بالتبديل بسرعة بين معاينات الجهاز لضمان عرض البريد الإلكتروني باستمرار كما هو متوقع.

تحسين التسليم

تأكد من وصول كل رسالة إلى المستلم المقصود. احصل على ميزة تنافسية مع Deliverability Plus من Oracle، المصمّمة لزيادة نجاح التسليم إلى أقصى حد.

التعاون الآمن

تحسين التعاون عبر الفرق. قم بمطابقة وصول النظام الأساسي إلى مسؤوليات الوظيفة وإنشاء أذونات تناسب الهيكل التنظيمي الخاص بك. سهِّل إدارة العملية عبر الفرق والمتعاقدين لضمان التنفيذ الفعّال للحملات التسويقية.

خدمات احترافية متقدمة

تعاون مع مؤسسة Oracle Consulting Services كاملة الخدمات لزيادة إمكانات فريقك وحل أي احتياجات تسويقية رقمية معلّقة.

التجزئة والاستهداف بكل سهولة

قم بتوصيل البيانات وتنشيطها والاستفادة منها عبر مصادر متعددة لتحديد شرائح العملاء التي تحسّن المشاركة. قم بقياس أداء جميع القطاعات الرئيسية باستمرار للتأكد من أن كل رسالة مناسبة وذات صلة.

مصمّم الجمهور

قم بتجميع الجماهير من أي شرائح عملاء وتصفية تلك الفئات التي تريد استبعادها بسهولة. تسمح لك إدارة الاشتراكات المبسّطة بإعداد قائمة التوزيع الخاصة بك بسهولة لأي عملية اتصال عبر القنوات.

تحليلات الحملات التسويقية التفصيلية

استخدم لوحات معلومات تصوّر البيانات لتقييم أداء الحملة أو تصدير تقارير مخصّصة حسب الجمهور أو الشريحة أو الفرد.

تخصيص في الوقت الفعلي

قم بالرد على أي حدث خاص بالعميل من أي قناة رقمية حيث يتفاعل العميل مع علامتك التجارية. يمكنك تخصيص الحملات التسويقية متعددة الخطوات أو البسيطة وأي محتوى داخل الحملات، على أساس السلوك الفريد للعميل.

عرض التوصيات المخصصة لمستلمي البريد الإلكتروني

قدِّم محتوى عالي التخصيص والأهمية إلى مستلمي البريد الإلكتروني في الوقت الفعلي باستخدام محرك توصيات قائم على التعلم الآلي يتضمن Oracle Infinity Behavioral Intelligence.

تجارب متسقة عبر القنوات

تأكد من إتساق علامتك التجارية عبر البريد الإلكتروني وخدمة الرسائل القصيرة والهاتف النقال ورسائل الإعلام التلقائي والإعلامات التلقائية عبر الويب والشبكات الاجتماعية لكل مستلم. عزِّز من تجربة العملاء (CX) من خلال توفير صيغة موحّدة عبر جميع نقاط الاتصال والقنوات.

تسويق مخصّص عبر الهاتف النقال

قم بإنشاء حملات تسويقية للهاتف النقال بشكل مستقل تقدّم محتوى عبر رسائل البريد السريع للنقال ورسائل الإعلام التلقائي المنسقة. قم بتخصيص التفاعلات لتناسب الاهتمامات والتفضيلات الموضحة لكل عميل.

رسائل الإعلام التلقائي عبر المتصفح

قم بتسليم الرسائل مباشرة إلى العملاء عبر متصفحهم أو على أجهزة سطح المكتب أو الأجهزة النقالة. تظهر الرسائل في مراكز الرسائل الأصلية ولا تتطلب وجود عميل على موقع الويب الخاص بك.

تنسيق رحلة العميل

تفاعل مع سلوك العملاء الذي لا يمكن التنبؤ به من خلال الذكاء المتقدم المصمّم لهدف معين من Oracle، والمصمّم خصيصًا لمساعدتك على تحديد أفضل القنوات والرسائل التالية. تساعدك الإعدادات اليدوية السهلة على إعداد حملات تسويقية متعددة القنوات من خلال تحديد بيانات العملاء من القوائم سهلة الاستخدام والقائمة المنسدلة.

Oracle CX Mobile SDK

قم بتكوين دورة حياة الأجهزة النقالة للعميل وتنفيذها باستخدام Oracle CX Mobile SDK. نسّق بسهولة عبر قنوات الأجهزة النقالة للحد من التعقيد مع تحسين تجربة العميل على الهاتف النقال.

اختبار الحملات التسويقية وتحسينها

قم بتحسين أداء الحملة التسويقية من خلال اختبار A/B سهل الاستخدام واختبار متعدد المتغيرات. اختر أفضل منهجية اختبار تناسب احتياجاتك الفريدة وتعرَّف على المزيد حول تفضيلات عملائك

تصميم نتيجة الاختبار

انشر إصدارات مختلفة للحملة التسويقية بالإضافة إلى عنصر تحكّم وحدّد الرسالة الفائزة وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك. كن واثقًا من أن نتائجك ذات أهمية إحصائية.

اختبار شامل متعدّد المتغيرات

شغِّل اختبارًا متعدّد المتغيرات لما يصل إلى ثمانية متغيرات إبداعية في وقت واحد. حدّد أفضل سطور الموضوع أو الصور أو قطع المحتوى أو عناصر التخصيص الأخرى لفهم تفضيلات العملاء.

الذكاء المتقدم لـ Responsys

استفد من الذكاء المتقدم لاستهداف العملاء المناسبين، وتخصيص المحتوى بناءً على اهتماماتهم، وتقديمه إلى القنوات التي يستخدمونها. قلِّل من تذبذب العملاء وحسِّن من مستويات المشاركة عبر التجزئة الذكية ونمذجة المعايرة.

التجزئة المتقدمة

قم بمواءمة جمهورك مع الحملة التسويقية بشكل أفضل. اعثر على العميل المحتمل المخفي في علاقات البيانات المعقدة باستخدام RFM المدعومة بالذكاء المتقدم وأدوات القيمة الدائمة للعميل. استخدم تحليل الدعاية المفرطة لتحديد العملاء ذوي المستوى "أكثر من اللازم" وابحث عن أنواع أفضل من الرسائل لإجراء عمليات تحويل ذات جودة أعلى.

رحلات العملاء المحسّنة

حسِّن رحلات العملاء لتحسين عمليات الفتح والنقرات والتحويلات. يحدّد التبديل الذكي تلقائيًا أفضل حملة تسويقية وقناة ووقت لتسليم بريد إلكتروني إلى كل عميل حالي أو عميل محتمل. ستقضي وقتًا أقل في تطوير رحلات العملاء مع تقليل الأخطاء وتحسين تجربة العملاء.

تحليلات ورؤى قابلة للتنفيذ

قم بالوصول إلى التحليلات الثاقبة لتحديد كيفية أداء الحملات التسويقية والبرامج والرسائل بسرعة وسهولة عبر الشرائح والقنوات والأجهزة المختلفة.

تقارير تم إنشاؤها سابقًا

تُسهّل التقارير المفيدة والمبتكرة المصمّمة بواسطة جهات التسويق للمسوقين من تقييم أداء الحملة التسويقية. تتوفّر أيضًا التقارير القابلة للتخصيص لمواقفك الفريدة.

نظرة ثاقبة على إيرادات الحملة التسويقية

يمكنك التعرُّف بسرعة وسهولة على الإيرادات المكتسبة من كل شريحة شراء عبر قنوات مختلفة وإجراء تحليل متطور بسهولة وبشكل مستقل. ليست هناك حاجة إلى تكنولوجيا المعلومات للمساعدة في اتخاذ القرارات ذات الصلة بالتسويق.

ذكاء اصطناعي مصمم لغرض معين

استخدم لوحة معلومات RFM للعثور على أفضل العملاء عبر البريد الإلكتروني وتطبيقات الأجهزة المحمولة ورسائل SMS. حدّد الأشخاص ذوي الإمكانات الأعلى وقم بإجراء تحليل الدعاية المفرطة لتجنب الدعاية المفرطة للرسائل، بدون الحاجة إلى الاعتماد على عالم البيانات.

الولاء والإشراك

يمكنك ربط برامج ولاء العملاء بمبادرات التسويق الرقمي بسهولة. اضمن بقاء العملاء على اطلاع واتصال دائم مع مكافأتهم على ولائهم وتأييدهم.

الاستجابة لكل حدث

قم بمواءمة رحلات العملاء باستمرار بناءً على الأحداث في الوقت الحقيقي. تفاعل مع عمليات الفتح أو النقرات أو عمليات الشراء أو التصفح أو عمليات البحث أو التخلي أو المشاركة الاجتماعية أو أي حدث فريد لعملائك.

تكامل CrowdTwist Loyalty and Engagement

استجب لأحداث تسويق دورة الحياة الأساسية في الوقت الحقيقي لبناء علاقات قوية مع العملاء. احصل على بيانات ثرية من الطرف الأول، بما في ذلك بيانات ملف التعريف وبيانات المشاركة وبيانات الشراء، من خلال تكامل CrowdTwist مع Responsys.