نقف أمام منعطف هام. يقترب عصر التجارب مجال الذكاء الاصطناعي من نهايته. بعد سنوات من إثبات المفاهيم والتجريب، يقف قادة المؤسسات للحساب والمساءلة: تبني الإمكانات الناشئة في وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين، أو مشاهدة المنافسين يستفيدون من المزايا.

ما الذي تغيَّر؟ يتم تفكيك الحواجز التي جعلت نشر وكيل الذكاء الاصطناعي للمؤسسات مُعقدًا بشكل غير معقول. نشهد تقاربًا بين ثلاث قوى قوية: الوكلاء الذين تم إنشاؤهم مُسبقًا مُضمنين بسلاسة في أنظمة الأعمال الأساسية، ومنصات إنشاء الوكلاء التي يمكن الوصول إليها والتي لا تتطلب مُتخصصين في الذكاء الاصطناعي، ومنظومات الشركاء الموسَّعة التي تقدم حلولاً تمت مراجعتها وخاصة بالصناعة. ما النتيجة؟ يتحول وكلاء الذكاء الاصطناعي من الرفاهية التجريبية إلى الضرورة، كما يصبح 2026 عام تنفيذ الذكاء الاصطناعي.

على أساس ما شهدته عبر قاعدة عملائنا وساحة المؤسسة الأوسع، إليك خمسة توقعات حول طريقة قيام وكلاء الذكاء الاصطناعي بإعادة تشكيل الأعمال في عام 2026.

التوقُّع 1: من المحتمل أن يصبح وكلاء الذكاء الاصطناعي المضمنون افتراضيًا، ليسوا استثناءً

بحلول منتصف عام 2026، لن يكون السؤال فيما إذا كان يجب على المؤسسات تضمين وكلاء الذكاء الاصطناعي في عمليات الأعمال—بل يكون فيما تنتظره إذا لم يكن موجودون بالفعل لديها. يتم النظر في المشاريع التجريبية الذاتية بشكل متزايد على أنها بديل أخطر للإمكانات المُدمجة التي تم إنشاؤها مُسبقًا والتي تدعم العمل اليومي. نشهد الموجة الأولى من الوكلاء المُضمنين أصلاً داخل تطبيقات Oracle Fusion Cloud عبر الإدارة المالية والموارد البشرية وسلسلة التوريد وتجربة العملاء. هذا ليس ذكاءًا اصطناعيًا مُضافًا - إنه مُدمجًا. يبقى هؤلاء الوكلاء مباشرةً ضمن عمليات سير العمل التي يحدث فيها العمل.

تنتقل الميزة التنافسية إلى المؤسسات التي تتعرف على النمط: إمكانات الذكاء الاصطناعي المُتخصصة التي تبدأ باعتبارها خدمات مستقلة تصبح حتمًا مُدخلة في منصات الأعمال الأساسية. إن هذا التكامل هو ما يمكِّن الذكاء الاصطناعي من العمل باعتباره جزء تشغيلي كامل من الأعمال بدلاً من مجموعة من التجارب المستقلة. تصبح الشركات التي تحصد المكاسب عام 2026 هي تلك التي تجاوزت عقلية "بناء كل شيء بأنفسنا"، بدلاً من ذلك تنشِّط التحليل الذكي الذي تم إنشاؤه مُسبقًا والمُضمن بالفعل في أنظمتها المؤسسية. إن كل شهر من التأخير هو شهر يمكن للمنافسين فيه تحقيق إنتاجية حقيقية.

التوقُّع 2: يمكن لإتاحة إنشاء الوكلاء للجميع أن يطلق العنان للابتكار الخفي

بالنسبة إلى البعض، كانت خبرة الذكاء الاصطناعي تعني وجود مُتخصصين بأسعار باهظة ودورات تنفيذ طويلة. يتبخر هذا الآن. في العام المقبل، أصبح يمكن لمديري الأعمال عبر فِرق الإدارة المالية والموارد البشرية وسلسلة التوريد إنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي وتعديلهم مباشرةً باستخدام قوالب وواجهات بديهية وأدوات تطوير منخفضة التعليمات البرمجية. تمثل الإتاحة للجميع هذه تحولاً أساسًا في الميزة التنافسية.

لن تكون المؤسسات التي تزدهر عام 2026 هي تلك التي لديها أكبر موازنات وفِرق في الذكاء الاصطناعي، لكنها تلك التي يصبح مديرو خط الأعمال لديها مهندسين في الأتمتة الذكية. عندما يمكن لقائد الموارد البشرية تحميل وثائق مزايا جديدة وجعل الوكلاء الأذكياء يتعاملون على الفور مع استفسارات الموظفين باللغة الطبيعية، فيمكن أن يتسارع الابتكار بشكل كبير. مع تدريب أكثر من 32000 خبير مُعتمد من وكلاء الذكاء الاصطناعي في Oracle Fusion Applications وتوافرهم الآن، لم يعد هذا نظريًا. إنه تطبيقي اليوم.

التوقُّع 3: يمكن أن يعزز التحول من الذكاء الاصطناعي الأفقي إلى العمودي التأثير التحويلي

تهيمن أساليب الذكاء الاصطناعي الأفقي على مشهد الذكاء الاصطناعي للمؤسسات اليوم: حالات استخدام عريضة يمكن تطبيقها على عمليات الأعمال الشائعة وأفضل الممارسات. تساعد الطبقة التالية من الذكاء - الذكاء الاصطناعي العمودي - في حل المشكلات المُعقدة الخاصة بالصناعة، مما يحقق تأثيرًا إضافيًا على الربح والخسارة.

يغيّر هذا التحول بشكل أساس طريقة نشر المؤسسات للذكاء الاصطناعي. يتطلب الذكاء الاصطناعي العمودي تكاملاً عميقًا مع عمليات سير العمل وبيانات الأعمال ومعرفة المجال—لكن لا يمكن إنكار القوة التحويلية. بحلول عام 2026، تكون المؤسسات التي تحصد المكاسب عززت حالات الاستخدام الوكلاء الموحدة بإمكانات عمودية تتنسق بسلاسة عبر تدفقات الأعمال بأكملها، وتربط الاستدلال بالذكاء الاصطناعي بسير العمل، مع دمج خبرة المجال، وإطلاق العنان للأتمتة عالية القيمة.

من المرجح أن يهيمن منطق المنظومة الذي يهيمن على البنية التحتية للسحابة على الذكاء الاصطناعي للمؤسسات في عام 2026. يوفر مطوري تكامل الأنظمة ومورِّدي البرامج المستقلين وكلاء تم التحقق منهم ومُخصصين للصناعة يواجهون التحديات الوظيفية المُعقدة، إذ يوفر الذكاء الاصطناعي العمودي ميزة تنافسية حقيقية. بدلاً من أشهر في تقييم حلول النقاط العامة، يمكن للمؤسسات اكتشاف الوكلاء الذين تم إنشاؤهم لغرض معين واختبارهم ونشرهم في عمليات سير العمل الحالية في غضون أيام.

التوقُّع 4: من المحتمل أن يصبح التنسيق متعدد الوكلاء السلاح التنافسي الأساس

هل يؤتمت الوكلاء الفرديون المهام الفردية؟ هذه هي الأساسيات. يحدث التحول الحقيقي من خلال التنسيق الذكي—وكلاء مُتخصصون متعددون يتعاونون في عمليات سير العمل المُعقدة مع الحفاظ على الحكم البشري الحاسم في نقاط القرار. هذا هو الموضع الذي تلبي فيه إعادة التصميم التشغيلي الأتمتة.

تنسِّق المؤسسات المُتقدمة في عام 2026 فِرق الوكلاء التي تطبق قواعد الأعمال تلقائيًا، وتحافظ على تحكم صارم في الامتثال، وتتكامل بسلاسة عبر مجموعة التكنولوجيا لديها، وتوسِّع نطاق الخبرة البشرية بدلاً من استبدالها. يحافظ هذا التنسيق على المعرفة المؤسسية في ظل مضاعفة تأثيره بشكل كبير. تعمل المؤسسات التي تتقن عمليات سير العمل متعددة الوكلاء مع اقتصاديات مُختلفة بشكل أساس عن تلك التي تدير حلول أتمتة النقاط. لن تؤتمت المؤسسات التي تحصد المكاسب العمليات فحسب، بل تعيد تصميمها بذكاء.

التوقُّع 5: من المحتمل أن تصبح سرعة اعتماد الذكاء الاصطناعي هي الفارق الأساس، ليس التطور التقني

إليك الحقيقة المرة: يمثل التطور التقني لوكلاء الذكاء الاصطناعي أهمية أقل بكثير من سرعة نشرهم وقياس تأثيرهم. لن تكون المؤسسات التي تحصد المكاسب عام 2026 هي تلك التي لديها البنية التحتية الأكثر تقدمًا في الذكاء الاصطناعي فحسب، بل تلك التي تنشِّط الوكلاء بسرعة وتقيس نتائج الأعمال الملموسة وتكررها مع الالتزام.

لن يكون مقياس النجاح بعد الآن هو عدد التجارب أو الوكلاء في الذكاء الاصطناعي الذين أنشئتهم وأطلقتهم. بل يصبح معدل اعتمادك الحقيقي ومدى استخدام مؤسستك لهؤلاء الوكلاء على نطاق واسع. الأهم من ذلك، يجب تبرير وجود كل وكيل من خلال مؤشرات الأداء الرئيسة المحددة. تتبع المؤسسات طريقة تأثير الوكلاء الفرديين وفِرق الوكلاء على هذه المقاييس بدقة. الوكلاء الذين يوفرون خدمة مقابل مَن يتوسع نطاق وعدهم بسرعة؛ أولئك الذين لا يتم إيقافهم. يوفر هذا الأسلوب الصعب للقياس والاعتماد تدفقات رأس مال حول المناسب حقًا.

يعني هذا اعتماد تدرج الاستهلاك والتهيئة والبناء: قم أولاً بتنشيط الوكلاء الذين تم إنشاؤهم مُسبقًا المُضمنين في تطبيقاتك، ثم قم بتهيئتهم لعمليات مُحددة، قبل التفكير في إنشاء حل مُخصص. يعني ذلك وضع مقاييس أساسية واضحة وأهداف لمؤشرات الأداء الرئيسة قبل التنشيط، ثم القياس بدقة بعد ذلك لعرض عائد الاستثمار الملموس. ابدأ بعمليات كبيرة الحجم وعالية التأثير يقدم فيها الوكلاء قيمة فورية وقابلة للقياس. تفصل سرعة الاعتماد، ليس تطور التنفيذ الشركاء الرائدة في السوق عن الشركات المتخلفة في عام 2026.

لقد حانت اللحظة

لم يعد يمكن إنكار حالة الأعمال الذكاء الاصطناعي. السؤال المتبقي ليس فيما إذا كان وكلاء الذكاء الاصطناعي يحولون مجالك،—إذ إنهم سيفعلون ذلك. فالسؤال يكون فيما إذا كنت تقود هذا التحول أو تلحق بالركب.

تصبح الشركات التي تحصد مكاسب عام 2026 هي التي بنت الميزة التنافسية الأكثر عملية من خلال تنظيم التحليل الذكي حيثما تشتد الحاجة إليه، وذلك مباشرةً ضمن عمليات سير العمل التي تعزز الإيرادات والكفاءة.