Oracle Support

سواء كانت بيئتك في السحابة أو في مكان العمل، توفر Oracle الدعم الذي تحتاج إليه للوصول إلى أهداف عملك. قم بالتخطيط بفعالية، والاعتماد بصورة أسرع، والابتكار بسهولة أكبر بمساعدة Oracle Support.

دعم لجميع احتياجاتك

نوفر وصولاً على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى فريقٍ عالمي يضم أكثر من 15،000 متخصّصٍ في الدعم والخدمات، ونقدم الدعم بـ 29 لغةً للعملاء في 175 دولةً.

مزايا Oracle Support


دعم عالمي من ذوي الخبرة

يتمتع متخصصو Oracle بالخبرة والمعرفة اللازمة لتقديم المساعدة في الوقت المناسب إذا ظهرت مخاوف.


دعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع

تقدم Oracle دعمًا تقنيًا على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع (24/7) من خبراء المنتجات الذين يركزون على حل المشكلات لتقليل تأثير أعمالهم إلى الحد الأدنى.


الدعم المخصص

تقوم فرق Oracle Support بتخصيص توجيهاتها بناءً على التحديات والاحتياجات الخاصة بك.

خدمات إضافية إذا احتجت إليها

تقدم Oracle خدمات إضافية تعتمد على الدعم المضمن في اشتراكات السحابة وعروض الدعم المحلية. ضع في اعتبارك هذه الأمور إذا كان مشهد تكنولوجيا المعلومات لديك معقدًا، فأنت تريد تركيز المزيد من الوقت على الابتكار والمبادرات الاستراتيجية الأخرى، أو إذا كنت تمر بتحول واسع النطاق.

  • خدمات التشغيل والابتكار

    سواء كنت في مكان العمل بصورة أساسية، أو في السحابة بصورة كاملة، أو تستفيد من نهج مختلط متعدد السُحُب، فلدينا خدمات يمكن أن تساعد شركتك على تحقيق أقصى قدر من النجاح، وتقليل المخاطر، والتركيز على الأمور الأكثر أهمية.

     

    تعرف على المزيد حول خدمات التشغيل والابتكار

  • خدمات التدريب والاعتماد

    استثمر في فريقك من خلال التدريب والشهادات والتوجيهات داخل التطبيق للمساعدة في دعم إجراء رحلة ناجحة إلى السحابة. سواء للتطبيقات أو البنية التحتية، نقدم تعليمًا تمهيديًا مجانيًا، وتدريبًا تفصيليًا على ميزات السحابة الجديدة وعمليات الأعمال ذات الممارسات الأفضل، والنصائح والأفكار داخل التطبيق التي تساعد الأشخاص على التعلم أثناء تدفق عملهم.

     

    تعرف على المزيد حول خدمات التدريب والاعتماد

"يمثل الشروع في العمل مجرد البداية."