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Descripciones de servicios de NetSuite Cloud

Servicios de NetSuite Cloud: descripciones de servicios

 

Servicios de NetSuite Cloud: descripciones de servicios

En esta sección se incluyen descripciones de los servicios NetSuite, OpenAir, Bronto, NetSuite CPQ Services, incluidos Professional Services, Training y ACS, que se incorporan a tu acuerdo a través del Acuerdo de servicios de suscripción o tu pedido con Oracle.


Servicios de NetSuite GBU Cloud: descripciones de servicios

Descripciones del servicio para algunos de los servicios en la nube de NetSuite GBU (si se hace referencia específicamente en el formulario de estimación/orden del cliente).

Servicios NetSuite GBU Cloud: descripciones de servicios (PDF)




Descripciones de servicios de Advanced Customer Support (ACS)

Descripciones de servicios de NetSuite Advanced Customer Support para clientes y partners. A partir del 8 de junio de 2020, todos los pedidos nuevos que incluyen Advanced Customer Support o Advanced Partner Support harán referencia a lo siguiente:

Descripciones de servicios de Oracle NetSuite ACS - inglés (PDF)
Descripciones de servicios de Oracle NetSuite ACS - chino (PDF)
Descripciones de servicios de Oracle NetSuite ACS – neerlandés (PDF)
Descripciones de servicios de Oracle NetSuite ACS – francés (France) (PDF)
Descripciones de servicios de Oracle NetSuite ACS – alemán (PDF)
Oracle NetSuite ACS Service Descriptions - japonés (PDF)
Descripciones de servicios de Oracle NetSuite ACS – portugués (Brasil) (PDF)
Descripciones de servicios de Oracle NetSuite ACS – español (México) (PDF)
Descripciones de servicios de Oracle NetSuite ACS – español (España) (PDF)

Versiones anteriores

Los servicios Advance Customer Support and Advance Partner Support encargados a partir del 11 de marzo de 2019 y antes del 8 de junio de 2020 indicarán lo siguiente: Descripciones de servicios de ACS de marzo de 2020 (PDF)

Los serviciosAdvance Customer Support solicitados después del 16 de enero de 2018 y antes del 11 de marzo de 2019 indicarán lo siguiente: Descripciones de servicios ACS de octubre de 2018 (PDF)

Los servicios SuiteOptimize o Customer Success Services solicitados a partir del 16 de enero de 2018 indicarán lo siguiente: Descripciones de servicios de SuiteOptimize y CSS de enero de 2018 (PDF)

SuiteOptimize o Customer Success Services solicitados antes del 16 de enero de 2018 indicarán lo siguiente: Descripciones de servicios de SuiteOptimize y CSS de 2017 (PDF)

Los servicios de Commerce solicitados antes del 9 de agosto de 2017 indicarán lo siguiente: Commerce Success SOW (PDF)



Descripciones del servicio de formación

Descripciones de los servicios NetSuite Learning Cloud Support y Training Event para clientes y partners.

Descripciones de servicios de Learning Cloud & Learning Provider (PDF)



Descripciones de servicios de Oracle NetSuite

Descripciones de servicios de servicios de Oracle Cloud con la marca NetSuite disponibles en la unidad de negocio NetSuite.



Descripciones de servicios de Suite Pro Bono

Descripciones de los servicios incluidos en la declaración de trabajo de Suite Pro Bono.

Descripciones de servicios de Suite Pro Bono (PDF)



Descripciones de servicios de NetSuite CPQ

Descripciones de servicios de Oracle NetSuite CPQ Cloud (anteriormente, Verenia).

Descripciones de servicios de NetSuite CPQ (PDF)



Descripciones de servicios de NetSuite Adi Insights

Descripciones de servicios en la nube heredados de Adi Insights y Professional Services.

Descripciones de servicios de NetSuite Adi Insights (PDF)

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