Determine sus objetivos con Oracle Cloud Applications (SaaS) Service Expertise

En un mercado competitivo, el desafío para cualquier empresa es cómo diferenciarse y aumentar su visibilidad. Los clientes buscan empresas con experiencia demostrada y exitosa en áreas específicas de productos y servicios, así como en sus mercados regionales. La Expertise es clave y Oracle PartnerNetwork le brinda la oportunidad de obtener y comercializar su Expertise específica basada en la competencia técnica y el éxito comprobado del cliente. Al adquirir Expertise, puede promocionar lo que lo hace diferente con aptitudes comprobadas en áreas especializadas de varios sectores, casos de uso y cargas de trabajo como un proveedor reconocido de soluciones Oracle. Con Expertise, también puede obtener acceso gradual a las ventajas de lanzamiento al mercado que le permitirán diferenciarse aún más de la competencia.

Su primer paso al comenzar el recorrido es determinar la Expertise que planea obtener y promocionar como el elemento que diferenciará su negocio. Dado que este recorrido se centra en Oracle Software as a Service (SaaS), comience por explorar Cloud Applications o Industry Applications Expertise, según corresponda.

• Vídeo: Por qué adquirir Expertise (1:51)

En cualquier momento, puede DESCUBRIR el valor que los partners de prestación de servicios y Oracle Cloud aportan a los clientes, así como estos recorridos adicionales centrados en la prestación de servicios de consultoría empresarial estratégicos o profesionales para:

• Diseñar, desplegar, integrar o migrar cargas de trabajo en Oracle Cloud Infrastructure
• Diseñar, desplegar y prestar servicios gestionados para soluciones de Oracle Cloud

Descubra cómo podemos ayudarle a adquirir conocimientos, experiencia y certificación para alcanzar sus objetivos

Cuando desee desarrollar la capacidad y las habilidades de su personal, considere las herramientas de capacitación disponibles mediante la membresía de Oracle PartnerNetwork.

Adquiera conocimientos
Sus consultores podrán acceder a las herramientas de aprendizaje necesarias para tener éxito con sus clientes mediante productos de Oracle University con grandes descuentos y suscripciones ilimitadas de Oracle Cloud Learning (UCLS). Las UCLS proporcionan cursos digitales asignados a roles de trabajo específicos de implantación y arquitecto de soluciones, así como laboratorios prácticos para aplicar nuevas aptitudes. Estas suscripciones incluyen contenido alineado con cada lanzamiento de producto, acceso a sesiones en directo con expertos en productos y herramientas de evaluación para valorar y medir la preparación para finalmente lograr la certificación de Oracle. Si desea expandir su negocio, también puede formar a todo su personal en Oracle Cloud Infrastructure sin costo en Oracle University.

Gane experiencia
Un banco de consultores de prestación de servicios competentes y bien capacitados es clave para lograr el éxito del cliente. Para aumentar la base de los fundamentos y las técnicas avanzadas aprendidas mediante las suscripciones de Cloud Learning, sus consultores tienen acceso a:

• Una instancia de demostración de SaaS para capacitación y demostraciones centradas en el cliente para la creación de soluciones específicas de entrega con una instancia totalmente integrada de las aplicaciones Oracle Fusion y Oracle EPM.
• Una selección de aplicaciones con descuento de Oracle SaaS para pruebas, integración y demostración que ofrecen una mayor flexibilidad en términos de selección de productos y la capacidad de configuración para satisfacer las necesidades y soluciones específicas del mercado.
• Un entorno de créditos de nube universales con total funcionalidad y todas las características para practicar el despliegue de casos de uso y poder afinar aún más sus aptitudes para estar preparado para trabajar con los clientes.

Obtenga la certificación
Las personas certificadas de su personal le ayudan a generar tasas de éxito más altas, le diferencian de la competencia, aportan a sus servicios un valor adicional y, en última instancia, brindan una ventaja en su capacidad para cumplir con las promesas de satisfacción del cliente. Para ayudar a reducir el costo que su empresa debe afrontar para lograr las certificaciones de Oracle, cada suscripción ilimitada de Oracle Cloud Learning incluye acceso a los exámenes de certificación de Oracle, para que su consultor pueda intentar rendir el examen que corresponde a cada formación sin costo adicional. Eso puede ahorrarle cientos de dólares por cada certificación.

Manténgase en contacto
Visite la comunidad de Oracle PartnerNetwork* y Cloud Customer Connect* donde puede hacer preguntas, conocer a otros partners y expertos de Oracle, aportar sus comentarios y mantenerse informado. Su equipo puede unirse a foros y comunidades de capacitación regionales y enfocadas en soluciones, asistir a eventos virtuales y bajo demanda, suscribirse a boletines informativos y utilizar los recursos de PartnerHelp durante todo el recorrido.

Planifique su estrategia final con un adelanto de los incentivos que le recompensarán por lograr el éxito del cliente.

Por supuesto, el éxito del cliente es un factor clave para garantizar un sólido negocio de prestación de servicios. También es importante para Oracle; por eso, le incentivamos a medida que va logrando el éxito con incentivos específicos.

Mientras contempla su camino para lograr la Service Expertise, considere los resultados finales de sus esfuerzos. Al alinearse con las estrategias de Oracle Cloud para impulsar la adopción y el éxito del cliente, estos incentivos brindan a los partners elegibles la oportunidad de recibir recompensas financieras basadas en la entrega de valor y los resultados deseados para el cliente.

Una vez que se una a Oracle PartnerNetwork (OPN), visite el Centro de recursos de incentivos de OPN* para conocer las opciones disponibles para su empresa y determinar qué es lo correcto para el éxito estratégico de su empresa y los objetivos de Service Expertise. Como parte de este recorrido, le sugerimos que consulte los incentivos para la prestación de servicios y los incentivos de influencia y referencia.

Empecemos

Antes de comenzar, revise los pasos restantes para saber qué esperar en su recorrido cuando se una a Oracle PartnerNetwork. Luego, si está listo para comenzar, siga el camino indicado y, una vez que se una a OPN, podrá acceder a todos los enlaces de recursos que necesite.

Únase a OPN e inscríbase en Cloud Service Track
Si aún no es miembro de Oracle PartnerNetwork, infórmese sobre las ventajas de OPN y siga estos pasos para unirse a OPN.

La inscripción en Cloud Service Track proporciona una serie de herramientas de capacitación exclusivas que le ayudarán a adquirir Expertise rápidamente. Una vez que comience su membresía de OPN, puede ir a Oracle Partner Store en cualquier momento para iniciar la inscripción en Cloud Service Track. Sin embargo, le sugerimos que se inscriba en Cloud Service Track cuando se una a OPN o cuando renueve su membresía, ya que los plazos están vinculados a la fecha de membresía de OPN y así puede comenzar de inmediato.

Como está en este recorrido específico, en su formulario de inscripción en Service Track, podrá indicar que quiere usar su crédito de 3000 dólares para:

• Una instancia de demostración de SaaS para capacitación y demostraciones centradas en el cliente para la creación de soluciones específicas de entrega; productos Oracle Fusion y Oracle EPM que le brindan oportunidades para trabajar con aplicaciones en la nube de Oracle, formar a su personal, y preparar y entregar demostraciones para los clientes O
• Créditos de nube universales que puede utilizar para un nuevo entorno de nube para el aprendizaje práctico de sus consultores con Oracle Cloud Infrastructure y el despliegue de casos de uso o para el reaprovisionamiento de un entorno de nube existente protegido por OPN

Cuando Service Track esté activado, recibirá información sobre los próximos pasos relacionados con su instancia de demostración de SaaS, o bien información de aprovisionamiento de los créditos de nube universales, junto con la activación de sus 5 suscripciones ilimitadas de Cloud Learning.

Prepárese para adquirir rápidamente Oracle Cloud Applications (SaaS) Service Expertise

Ahora es el momento de entrar en acción con el objetivo inmediato de adquirir Expertise para que pueda diferenciarse y mostrar las aptitudes y ofertas de su empresa alineadas con los productos y servicios de Oracle. La Expertise en una familia de productos o un servicio en la nube específico se obtiene al cumplir con los calificadores enfocados en un mercado regional y abre la puerta a ventajas específicas de lanzamiento al mercado. Para comenzar con su Expertise:

1. Para identificar la Expertise que le gustaría adquirir a su empresa, busque la Cloud Applications Expertise e Industry Applications Expertise (según corresponda) y revise los calificadores asociados.

2. Identifique dónde tiene recursos y clientes potenciales. Le sugerimos que se centre en formar y certificar a las personas en su mercado regional objetivo para que sus clientes vean que le interesa entender su mercado local.

3. Evalúe su situación. Si su personal necesita formación, eche un vistazo a las rutas de formación guiada recomendadas en MyLearn Partner Sales, donde podrá orientar el desarrollo de aptitudes de Oracle por tipo de aprendizaje, rol y solución de Oracle. Use las suscripciones ilimitadas de Cloud Learning de Oracle University que recibió como parte de su paquete de Cloud Service Track para acceder a la formación y realizar los exámenes de certificación asociados con su Expertise específica. Si necesita más suscripciones, también recibirá un descuento del 60 % en suscripciones adicionales de Cloud Learning para que pueda desarrollar aún más su capacidad. Obtenga más información sobre cómo activar las suscripciones de Cloud Learning*.

4. Demuestre competencia y conocimiento aplicado con un entorno global dedicado que ya cuenta con un conjunto sólido de productos que se pueden usar para capacitación, así como demostraciones centradas en el cliente para la creación de soluciones específicas de entrega. El Manual de instancias de demostración de SaaS le ayudará a comenzar con una suscripción por la que haya optado en su inscripción en Service Track. Si necesita más flexibilidad de configuración para satisfacer las necesidades y soluciones específicas del mercado, aproveche la oportunidad de comprar aplicaciones de SaaS con descuento. El Manual de aplicaciones SaaS con descuento le ayudará a comenzar.

5. No desaproveche la oportunidad de que su personal practique el despliegue de casos de uso en el entorno de créditos universales en la nube de Oracle por el que haya optado en su inscripción en Service Track. Consulte el Manual de créditos universales de Oracle*, que incluye información para comenzar con los créditos de nube universales provistos por OPN.

6. Si tiene oficinas o filiales en varias regiones, esas entidades pueden unirse a OPN como Asociado de su membresía y beneficiarse también de su inversión en Service Track. Obtenga más información sobre la relación entre entidad principal y asociada y cómo puede compartir herramientas de capacitación entre entidades. Consulte el recurso Vídeo: Descripción de la relación entre entidad principal y asociada (2:19).

7. Estas son algunas otras sugerencias sobre los recursos disponibles para utilizar el conocimiento aplicado con el desarrollo de soluciones mediante la aplicación práctica:

• Oracle Architecture Center para probar ideas de soluciones de las cargas de trabajo en la nube, híbridas y locales de Oracle mediante nuestro catálogo de arquitecturas de referencia de productos cruzados, manuales de soluciones y mejores prácticas.
• Oracle LiveLabs para una aplicación práctica discreta con acceso a las herramientas y tecnologías de Oracle para ejecutar una amplia variedad de laboratorios y talleres.

Inicie su plan de lanzamiento al mercado y comience a interactuar con los clientes

Aproveche los recursos de marketing y ventas de Oracle durante el lanzamiento al mercado con sus soluciones de servicios basadas en Oracle. A continuación encontrará algunos con los que puede comenzar de inmediato.

• Acceda a herramientas y recursos de ventas a través de Sales Accelerator*: el mismo portal en línea que usa el equipo de ventas interno de Oracle brinda fácil acceso a contenido de alta calidad y dirigido al cliente, que incluye argumentarios, guías de ventas, presentaciones de clientes y guiones de llamadas. También contamos con otras herramientas de ventas como: Presentation Builder, Value Navigator, Customer Success Video Library, Industry Value Maps y Partner Finder.
• Antes de comenzar el lanzamiento al mercado, familiarícese con las Prácticas de cumplimiento y negocios* para entender bien y cumplir con las políticas de ética y cumplimiento de Oracle e informar de toda conducta que se desvíe de los estándares de la política de Oracle. Este curso proporciona una guía útil sobre el comportamiento profesional esperado de todos los partners de Oracle al tratar con clientes tanto del sector público como privado.

Infórmese sobre las ventajas de marketing y ventas* disponibles mediante OPN.

Documente sus compromisos con clientes exitosos

A medida que crea su red de especialistas certificados, realiza el lanzamiento al mercado y comienza a interactuar con los clientes, le sugerimos que haga encuestas a sus clientes y que documente su éxito. Además de poder conocer qué piensan de su trabajo e identificar áreas de mejora, esto lo colocará en la etapa final para adquirir una Expertise.

Para lograr una Expertise, necesitará demostrar implantaciones de clientes exitosas. Los partners tienen la opción de:

• Demostrar 2 implantaciones exitosas enviando una solicitud para una encuesta de satisfacción del cliente que se enviará a sus clientes cuando sus implantaciones se pongan en marcha
• O BIEN
• Demostrar 1 implantación exitosa enviando una historia de éxito de un cliente publicada, lo que también le ayuda a mantener y promocionar su Service Expertise.

Publique su Oracle Cloud Applications (SaaS) Service Expertise

Ahora tiene los componentes básicos para lograr y publicar su Expertise en OPN. La publicación de su Expertise inicia su promoción en Oracle Partner Finder. Cuando publica su Expertise en Oracle Partner Finder, le muestra al mundo que tiene Expertise en productos y servicios específicos. Los clientes buscan empresas con destreza certificada en las áreas que necesitan, y la Expertise de Oracle le muestra al mercado la competencia de su empresa.

¿Cómo saber cuándo puede publicar su Expertise?
En cualquier etapa de su recorrido, puede comenzar a registrar el Estado de Expertise* de su empresa en el Panel de control de Expertise. Esta potente herramienta le dirá qué debe hacer para completar cada Expertise específica. El administrador de partners de su empresa tendrá acceso completo al Panel de control de Expertise y también puede otorgar acceso a otros para registrar el estado. Infórmese sobre el rol de administrador de partners* y sobre cómo activar el acceso para otros usuarios.

A continuación se muestran algunos puntos a tener en cuenta al registrar, publicar y mantener su Expertise:

• Certificaciones: asegúrese de que las personas que realizan los exámenes de certificación tengan la insignia de su empresa para que pueda registrar los conjuntos de aptitudes y determinar dónde asignar a personas específicas en sus compromisos con los clientes. Las personas usan el Portal CertView de Oracle University para gestionar sus certificaciones. Antes de iniciar sesión en CertView, deben asegurarse de que la cuenta de Oracle.com esté registrada en el ID de empresa de OPN correcto. Una vez en CertView, deben seguir las instrucciones en línea para asegurarse de que su perfil de formación esté vinculado con su cuenta de Oracle.com.
• Certificación de mánager de proyectos: uno de los calificadores para la Service Expertise es contar con un mánager de proyectos. Contar con estas personas ayuda a garantizar que sus proyectos de implantación sigan el rumbo. Oracle tiene una ruta de aprendizaje guiada para Oracle Cloud Project Manager Practitioner y una evaluación asociada que cuenta para la obtención de este calificador. De lo contrario, si tiene personas con una certificación de mánager de proyectos estándar del sector aceptada, averigüe cómo puede Enviar los detalles del mánager de proyecto para los calificadores de Expertise*.
• Lanzamientos exitosos y éxito de clientes: durante el lanzamiento de las implantaciones de clientes, debe enviar una solicitud para una encuesta de satisfacción del cliente de inmediato para que sus clientes la reciban y consideren enviar una historia de éxito de un cliente publicada para destacar la adopción de la nube por parte del cliente y la obtención de valor con resultados exitosos. Los lanzamientos de implantaciones exitosas y las historias de éxito de clientes publicadas se registrarán en el Panel de control de Expertise y contarán para los calificadores, siempre que las implantaciones se hayan completado en los últimos 18 meses.
• Publicación: una vez que haya cumplido con los requisitos de calificación definidos para una Service Expertise específica, apruebe la Expertise en el Panel de control de Expertise y muestre su Expertise a los clientes en Partner Finder.
• Mantenimiento de la Expertise: la Expertise se basa en certificaciones y éxitos de clientes comprobables, con la expectativa de que los partners sigan cumpliendo todos los calificadores de Expertise mientras dure el vínculo. Si hubiera una interrupción, tendrá un período de gracia de 90 días para cumplir con los calificadores y volver al estado de Expertise publicado. Todo esto se registra en el Panel de control de Expertise.

Retoque su estrategia de marketing con ventajas adicionales asociadas con Expertise

Ya sea que desee continuar enfocándose en un área de la nube o crecer en casos de uso centrados en la nube más diversificados, lograr su primera Expertise es solo el comienzo de la transformación de su negocio. Oracle ha diseñado su marco de lanzamiento al mercado en torno a Expertise como base para que pueda obtener importantes incentivos para impulsar el éxito del cliente a medida que continúa desarrollando su negocio en Oracle Cloud. Los clientes exigen cada vez más Expertise como requisito previo antes de otorgar contratos de contratación de servicios. Para ayudarle a promocionar su Expertise y sus éxitos a nivel mundial, le alentamos a que utilice nuestros vastos recursos y plataformas de marketing. A continuación, incluimos algunas herramientas clave para empezar.

• Promocione su Service Expertise con logotipos de Expertise de Oracle*. Los partners de Oracle con Expertise están entre los proveedores de soluciones preferidos del sector. Para beneficiarse de la influencia de la marca Oracle, use el logotipo de Expertise en material publicitario, sitios web, anuncios, material de oficina, tarjetas de presentación y señalización para identificar sus capacidades únicas.
• Mejore su presencia en Oracle Partner Finder para hacer que su empresa sea más fácil de buscar y agregue contenido de marketing para complementar sus credenciales de Oracle.
• Use plantillas útiles para publicar comunicados de prensa* aprobados con citas de ejecutivos de Oracle.
• Muestre el éxito de sus clientes* para promocionar y compartir sus innovaciones y cómo ayuda a sus clientes a tener éxito. Los pódcasts de partners, las publicaciones de blog de invitados, las reseñas de clientes y las referencias de clientes promocionales conjuntas le ayudan a amplificar y enfatizar sus logros y compromisos exitosos con los clientes a través de varios canales de redes sociales.

Revise la lista completa de ventajas de marketing y ventas* e interactúe con su mánager de partners para planificar su plan de lanzamiento al mercado.

Gestione y haga crecer el compromiso de su negocio con Oracle

Una vez que haya logrado la Cloud Applications Expertise o la Industry Applications Expertise y que se lance al mercado, le sugerimos que analice algunas formas de mejorar y aumentar su compromiso con Oracle.

Registre sus oportunidades y reciba incentivos: puede recibir los incentivos de los que obtuvo un adelanto anteriormente en su recorrido para lograr el éxito del cliente. Visite el Centro de recursos de incentivos de OPN* y conozca los incentivos para la prestación de servicios*, los incentivos de influencia y referencia* y otros incentivos para los que podría calificar o estar interesado en seguir, por ejemplo, cómo registrar sus oportunidades elegibles. Al registrar sus oportunidades, comunica a Oracle su intención de brindar servicios o de cumplir con los requisitos de elegibilidad para aceleradores y ofertas de incentivos.

Mantenga y mejore su Expertise: a medida que aumenta el número de implantaciones exitosas de clientes, puede calificar para Advanced Expertise en su área específica. Puede revisar los calificadores de la Expertise, así como registrar el estado de su Expertise y su progreso hacia Advanced Expertise, en el Panel de control de Expertise*.

Amplíe sus servicios: para ampliar su oferta de servicios, considere una o más de las opciones siguientes:

• ¿Le gustaría desplegar cargas de trabajo en Oracle Cloud Infrastructure? Revise el recorrido de Oracle Cloud Infrastructure Service Delivery. También puede usar esta herramienta de búsqueda para ver la Service Expertise asociada que puede adquirir para cumplir sus objetivos comerciales.
• ¿Le interesa ofrecer servicios gestionados para soluciones de Oracle Cloud? Revise el recorrido Oracle Cloud Solution Provider.

Manténgase conectado con el ecosistema de Oracle PartnerNetwork: benefíciese de las comunidades, los eventos, los boletines informativos y otros recursos útiles de OPN como parte del ecosistema más competitivo que Oracle tiene para nuestros partners. Haga preguntas, interactúe con partners y expertos de Oracle, aporte sus comentarios, manténgase informado u obtenga ayuda. Revise* todos los excelentes recursos disponibles para:

• Unirse a las comunidades y foros de capacitación regionales y centrados en soluciones
• Asistir a eventos virtuales y bajo demanda
• Suscribirse a los boletines informativos
• Utilizar los recursos de PartnerHelp