ما نظام إدارة المحتوى (CMS)؟
يساعد نظام إدارة المحتوى (CMS) الشركات على إدارة المحتوى الرقمي. يمكن للفرق بالكامل استخدام هذه الأنظمة لإنشاء المحتوى وتحريره وتنظيمه ونشره. وهي بمثابة مكان واحد لتخزين المحتوى وتوفير عمليات تلقائية لإدارة المحتوى الرقمي التعاوني وإنشائه باستخدام تدفقات عمل مضمنة (أو مصممة). يتم توفير امتيازات ومسؤوليات مختلفة للأفراد على أساس الأدوار. على سبيل المثال، يمكن للمؤلفين نشر وحفظ عملهم، ولكن يمكن للمحررين تعديله ونشره. يمكن للمسئولين القيام بكل هذه الأمور بالإضافة إلى منح أشخاص آخرين في المؤسسة الإذن لتحديث المحتوى أو مراجعته.
يساعد نظام إدارة المحتوى (CMS) على إنشاء وإدارة مواقع الويب ومحتوى الموقع باستخدام الحد الأدنى من التكلفة الإضافية التقنية غير المباشرة، بحيث يمكنك جعل محتوى أفضل بدلاً من العمل كمدير مشروع أو حركة مرور. من خلال توفير حل سهل وفعال من حيث التكلفة لإدارة المحتوى، يتيح نظام إدارة المحتوى للشركات إدارة المحتوى وتوزيعه دون الاستثمار في فريق تطوير المحتوى بدوام كامل.
أنواع أنظمة إدارة المحتوى (CMS)
يتكون كل نظام إدارة المحتوى تقريبًا من جزأين - الجزء الأمامي والخلفي. الجانب الأمامي هو الجزء الذي يتفاعل معه المستخدم. إنها الطريقة التي يتم بها تنظيم وتصميم مواقع الويب بشكل واضح. يجمع الطرف الأمامي كلاً من HTML وCSS وJavaScript معًا لتقديم محتوى تفاعلي ثري تم تصميمه ليتناسب مع العلامة التجارية لشركتك.
الجزء الخلفي لنظام إدارة المحتوى هو التطبيق المستخدم لنشر محتوى جديد إلى موقع ويب. تبدأ العملية بالوصول إلى واجهة ويب لإضافة المحتوى وإنشائه ونشره بسهولة إلى الطرف الأمامي لنظام إدارة المحتوى الخاص بك. بدلاً من معرفة HTML وCSS وJavaScript، يمكنك إنشاء محتوى في واجهة مشابهة لـ Microsoft Word. وفي الواجهة الخلفية، يتم تخزين هذا المحتوى في قاعدة البيانات ونشره في مقدمة موقع الويب.
ويتألف هذان النظامان معًا من نظام إدارة المحتوى. تتيح لك نشر المحتوى دون فهم تقنيات الويب أو إنشاء تطبيق الويب الخاص بك من البداية.
فيما يلي بعض الأنواع المختلفة من أنظمة إدارة المحتوى المتاحة اليوم.
نظام إدارة المحتوى المقترن
غالبًا ما يشار إلى نظام إدارة المحتوى المقترن باسم نظام إدارة المحتوى التقليدي. فهو يوفر واجهة خلفية يمكن الوصول إليها بشكل كامل وتتصل بقاعدة بيانات موقع ويب وتعدلها وينشر المحتوى إلى واجهة أمامية ذات نمط.
في حين أن نظام إدارة المحتوى المقترن هو حل متعدد الإمكانات، فإن التمييز الرئيسي بينه وبين البرمجيات كخدمة (SaaS) CMS هو أن نظام CMS المقترن يتطلب استضافة موقع ويب مخصصة للتشغيل. على الرغم من أن استضافة موقع الويب غير مكلفة نسبيًا، فمن المهم أن نتذكر أن نظام إدارة المحتوى يتطلب تثبيت وصيانة تقنيات محددة لجعل البرنامج يعمل.
بالإضافة إلى ذلك، من المحتمل أن يتطلب نظام إدارة المحتوى المقترن أن يقوم المسؤول بإعداده وتكوين تثبيت النظام للاستخدام المستمر. WordPress هو مثال لنظام إدارة المحتوى المقترن به، حيث يوفر حزمة كاملة للمستخدمين لتثبيت وإطلاق موقع ويب ونشر المحتوى.
نظام إدارة المحتوى (CMS) المستند إلى SaaS
كما يعد SaaS CMS حلاً كاملاً وشاملاً، ولكن على عكس نظام إدارة المحتوى المقترن به، تتم استضافة SaaS CMS في السحابة. مما يعني أنه لا يتطلب إعداد فعلي أو تثبيت أو استضافة ويب مهيأة مسبقًا.
يعتبر نظام إدارة المحتوى (CMS) المستند إلى SaaS حلاً رائعًا للشركات التي تحتاج إلى وجود ويب مباشر، حيث إنه يوفر جميع الإمكانات دون أي خادم أو تكلفة إضافية لاستضافة الويب. فهو يتيح لجميع أنواع المستخدمين إنشاء مواقع ويب بسرعة وإدارة المحتوى وتوزيعه عبر القنوات الرقمية.
نظام إدارة المحتوى المنفصل
في نظام إدارة المحتوى (CMS) الذي تم فصله، يتم "إلغاء" جزء العرض التقديمي للموقع من الواجهة الخلفية. يوفر نظام التسليم عرض الموقع ويصل إلى الواجهة الخلفية من خلال واجهة برمجة التطبيقات (API).
نظام إدارة المحتوى (CMS) المنفصل هو حل متقدم يوفر مرونة أكبر للتفاعل مع المحتوى الذي تم إنشاؤه في الواجهة الخلفية. على سبيل المثال، افترض أن المؤسسة تريد استخدام مكتبة المحتوى الخاصة بها لغرض جديد، مثل تطبيقات الأجهزة المتنقلة. في هذه الحالة، يعد نظام إدارة المحتوى (CMS) الذي تم فصله حلاً رائعًا لأنه يدعم تطبيقات متعددة قابلة للتكيف على الجانب الأمامي مع الحفاظ على اتساق المحتوى والمعلومات في الواجهة الخلفية.
نظام إدارة محتوى بدون واجهة
لا يحتوي نظام إدارة المحتوى بدون واجهة إلا على واجهة خلفية يمكنها الوصول إلى قاعدة بيانات وتخزين المحتوى باستخدام تطبيق ويب أمامي مصمم خصيصًا. فهو يوفر مرونة أكبر من نظام إدارة المحتوى الذي تم فصله، ولكنه يتطلب أيضاً عملاً أكبر بكثير من أي خيار آخر. يتطلب نظام إدارة المحتوى (CMS) عديم الرأس أيضًا وجود مطورًا لتصميم تطبيق واجهة أمامية وإنشائه وتوصيله.
يُعد نظام إدارة المحتوى (CMS) الذي لا يستند إلى أي نظام إدارة المحتوى (CMS) حلاً جيدًا للمؤسسات التي تحتاج إلى تحكم ومرونة كاملتين فيما يتعلق بكيفية الوصول إلى محتوياتها. فهو يوفر إمكانات تخزين المحتوى والمؤسسة مع السماح بتطبيق مخصص على الواجهة الأمامية - سواء كان موقعًا على الويب أو تطبيقًا للأجهزة المحمولة أو أي موقع آخر في المقدمة.
الميزات الأساسية لنظام إدارة المحتوى
قد يبدأ العثور على ميزات نظام إدارة المحتوى (CMS) الحيوية لشركتك بالميزات الأساسية لنظام إدارة المحتوى. قد يكون الاستفادة من المقارنات جنبًا إلى جنب مع حلول ومنتجات إدارة المحتوى مفيدًا إلى جنب لعملية صنع القرار. ومع ذلك، فإن السؤال الأساسي هو، ما الميزات الأساسية لأي حل؟
إدارة أدوار المستخدمين والمحتوى القائم على الأدوار
هناك أنواع مختلفة من الأدوار داخل أي نظام إدارة المحتوى. يعد فهم كيفية العمل معًا أمرًا ضروريًا لمنح المستخدمين إمكانية الوصول لأداء مهامهم والوصول إلى المحتوى الرقمي المناسب. وتتراوح هذه الأدوار بين أدوار المؤسسات النموذجية وأدوار إدارة التطبيقات ومقارنة المهام والميزات حسب أدوار التطبيق وأدوار أنواع الموارد (الأذون) وتحديد ما يمكن للمستخدمين رؤيته والتعامل معه، بما في ذلك المستندات أو المواقع أو القوالب.
إدارة أصول رقمية
توفر أنظمة إدارة المحتوى مثل Oracle إمكانات فائقة لإدارة جميع أصولك الرقمية لاستخدامها في قنوات تسويقية مختلفة، بما في ذلك مواقع الويب والمواد التسويقية وحملات البريد الإلكتروني والمتاجر عبر الإنترنت والبحث المدفوع والمدونات. فهو يوفر مركزًا مركزيًا للمحتوى لجميع الأصول، حيث يمكنك تنظيمها في المستودعات والمجموعات وتكوين القواعد وسير العمل لتحديد كيفية استخدام المحتوى ومكانه.
تكوين أنواع الأصول لتحديد المعلومات التي تحتاج إلى جمعها عندما يقوم المستخدمون بتكوين الأصول أمر بالغ الأهمية لأي نظام إدارة محتوى. ستحدد أنواع الأصول الرقمية السمات المخصصة المطلوبة لأصولك الرقمية (الملفات والصور ومقاطع الفيديو).
إدارة المحتوى في السحابة
وكما هو الحال مع نظامنا، من الأهمية بمكان نقل إدارة المحتوى إلى السحابة، مما يعمل على مركزية المحتوى في مكان واحد وجعله قابلاً للوصول إليه في أي مكان.
يمكنك تجميع ملفاتك في مجلدات لتنفيذ عمليات إدارة الملفات اليومية، بما في ذلك النسخ والنقل والحذف بنفس طريقة النسخ على النظام المحلي والبنية. ونظرًا لأن جميع ملفات المحتوى موجودة في السحابة، سيتمكن المستخدمون من الوصول إليها أينما ذهبوا، بما في ذلك الأجهزة المحمولة.
مشاركة المحتوى
من خلال محتوى جميع مؤسساتك في السحابة، سيكون من السهل مشاركة الأصول أو المجلدات للتعاون مع الآخرين داخل مؤسستك وخارجها. كل شخص تشارك المحتوى معه سيكون له حق الوصول إلى أحدث المعلومات - أينما كانت، متى احتاجت إليها. ستتيح مشاركة تلوين المحتوى وتسجيله للمستخدم إمكانية مراقبة كيفية ووقت الوصول إلى كل عنصر مشترك.
إنشاء مواقع ويب
باستخدام حلول إدارة المحتوى، يمكنك إنشاء ونشر مواقع الويب الخاصة بالتسويق والمساعدة والمجتمع بسرعة-من المفهوم إلى الإطلاق-باستخدام تجارب جذابة عبر الإنترنت. تتكامل عملية إنشاء المواقع تمامًا عبر المحتوى والتعاون والتصميم عبر بيئة تأليف ونشر واحدة.
تسهل الحلول المستندة إلى السحابة البدء بسرعة باستخدام القوالب الجاهزة ومكونات السحب والإسقاط (WYSIWYG) ونُسق الصفحات النموذجية وموضوعات الموقع لتجميع موقع ويب من كتل البناء المعرفة مسبقًا. أو يمكن للمطورين إنشاء تصميمات مخصصة، بما في ذلك القوالب أو السمات أو المكونات لإنشاء تجارب فريدة عبر الإنترنت.
ما يجب مراعاته قبل تقييم ما إذا كان نظام إدارة المحتوى مناسبًا لعملك
ويزيد نظام إدارة المحتوى من إمكانية العثور على المحتوى من خلال معالجة ستة مجالات رئيسية في إدارة المحتوى.
حوكمة المحتوى
هل توجد سياسات وإجراءات فرضية لإنشاء المحتوى وإدارته؟
بنية المعلومات لوضع العلامات
هل المحتوى الحالي والجديد مصنف ويميز بطريقة يفهمها الجميع؟
عملية الأعمال لإدارة المحتوى
هل سير العمل موحد وآلي؟
تجربة المستخدم للمحتوى
كيف يمكن لأصحاب المصلحة الرئيسيين - من الموظفين إلى العملاء - البحث عن المعلومات التي يحتاجون إليها؟
التكنولوجيا والتطبيقات
هل يتم استخدام التكنولوجيا الحالية بشكل صحيح؟ ما التحسينات أو الأنظمة الجديدة التي من شأنها تبسيط تدفق المعلومات من خلال الأمان الأمثل؟ هل لديك نظام إدارة محتوى مستند إلى السحابة؟
قيمة العمل لـ CMS
هل يمكن إدارة بياناتك ومحتوياتك بكفاءة وأمان؟ هل يتم الالتزام بالمبادئ التوجيهية التنظيمية المعمول بها؟
استخدام نظام إدارة المحتوى لموقع الويب الخاص بك
يساعدك نظام إدارة المحتوى على إنشاء المحتوى وإدارته ونشره على الويب. كما أنه يساعد على الحفاظ على تنظيم المحتوى وإمكانية الوصول إليه بحيث يمكن استخدامه وإعادة استخدامه بشكل فعال. هناك أنواع مختلفة من أنظمة إدارة المحتوى المتاحة - بدءًا من الأنظمة المستندة إلى السحابة إلى نظام إدارة المحتوى بدون واجهة- لتلبية كل احتياجات الجمهور.
لا يوفر لك فقط طريقة لتخزين وإدارة جميع المعلومات الخاصة بك في قاعدة بيانات واحدة يسهل الوصول إليها، ولكنه يقوم أيضًا بما يلي:
- يدعم التعاون الداخلي والتعاون بين الفرق
- يوفر طريقة سهلة ويمكن الوصول إليها لتحديث المحتوى
- يزيد من رؤية المحتوى
- يحسن الإنتاجية
- يخفض التكاليف
- تمكينك من الحفاظ على اتساق المحتوى
- التوسعة حسب احتياجاتك المتنامية
كيف تساعد CMS في إنشاء مواقع الويب؟
بشكل أساسي ، تعتني منصة CMS بكل التفاصيل الفنية حول بناء وإدارة موقع ويب. على سبيل المثال، لنشر محتوى على الويب، مثل مادة نشر مدونة، يجب أن تبدأ بملف HTML. يتيح لك HTML هيكلة المحتوى المكتوب بحيث يمكن لمستعرض الويب قراءته. كما يسمح لك بدمج الصور ومقاطع الفيديو في المحتوى الخاص بك والارتباط بمستندات HTML الأخرى.
بمجرد إنشاء المحتوى وتنظيمه ، يمكنك تغيير مظهره ومظهره باستخدام أوراق الأنماط المتتالية (CSS). باستخدام CSS، يمكنك تغيير الخط واللون والحجم لكل عنصر في صفحتك للوصول إلى التصميم المطلوب. بمجرد الانتهاء، يمكنك تحميل ملفات HTML و CSS - جنبًا إلى جنب مع أي صورة وملفات فيديو - إلى خادم ويب حيث يمكن لأي شخص الوصول إلى موقع الويب الجديد.
على الرغم من أن هذه العملية قد لا تبدو صعبة للغاية ، إلا أنها ليست طريقة فعالة للغاية لإنشاء المستندات ومشاركتها عبر الإنترنت. ومعظم المؤسسات لا تمتلك موارد تقنية المعلومات لتخصيصها لهذه المهمة.
تقنيات CMS المتقدمة
إن HTML و CSS مناسبان لإنشاء مستندات بسيطة وقابلة للقراءة ، ولكنهما محدودان عند إنشاء مواقع ويب تقدم إمكانات ووظائف واسعة - نوع موقع الويب الحديث الذي يجب أن تكون معظم الشركات ناجحة.
على سبيل المثال، لإضافة ميزات تفاعلية ووظائف أكثر دقة إلى موقع الويب الخاص بك، يجب استخدام JavaScript-لغة برمجة الويب. HTML وCSS عبارة عن قواعد تعليمات برمجية واضحة نسبيًا تُستخدم لإنشاء مستندات بسيطة. JavaScript هي لغة برمجة مخصصة لا تختلف عن اللغات المستخدمة لتطوير تطبيقات الهاتف الذكي أو سطح المكتب.
افترض أنك تخطط لترحيل موقع مدونتك إلى موقع ويب إعلامي يخدم آلاف الزوار شهريًا وينشر عدة أجزاء من المحتوى يوميًا. افترض أنك تخطط لترحيل موقع مدونتك إلى موقع ويب إعلامي يخدم آلاف الزوار شهريًا وينشر عدة أجزاء من المحتوى يوميًا. تحتاج إلى قاعدة بيانات بلغة البرمجة الخاصة بها بالإضافة إلى لغة برمجة أخرى لتمرير المعلومات بين قاعدة البيانات وجزء الموقع الذي يصل إليه المستخدمون ويتنقلون إليه. تمامًا مثل ذلك، أصبحت الأمور معقدة بشكل سريع. وهذا هو المكان الذي يأتي فيه نظام إدارة المحتوى.
مزايا نظام إدارة المحتوى (CMS)
يتزايد الطلب على تجارب التسويق الرقمي، ولا يُظهر أي علامات تشير إلى التخلي عنه. يطالب المستهلكون الحديثون اليوم بحلول متعددة القنوات وتجارب لا تشوبها شائبة. توفر التكنولوجيا الرقمية طرقًا لا حصر لها للشركات للتواصل مع عملائها والحفاظ على الاتصال. لذا فليس من المستغرب أن ينمو سوق CMS من 36 مليار دولار في عام 2018 إلى 123.5 مليار دولار بحلول عام 2026.
تدرك الشركات كيف يمكن لنظام إدارة المحتوى مساعدتهم على الاستفادة من القيمة الكاملة لمحتوياتهم من خلال تبسيط عملية إنشاء المحتوى وتوزيعه. يمكن لفرق التسويق والمبيعات التي تستثمر في نظام إدارة المحتوى (CMS) أن تتوقع الحصول على أربع مزايا أساسية أثناء العمل للحصول على رسالتها في السوق وتحسين تجارب العملاء.
تعاون ومؤسسة أقوى
باستخدام نظام إدارة المحتوى، يمكن للعديد من أعضاء فريق تسويق المحتوى المساهمة والمساعدة في نشر المحتوى. بفضل إمكانات إدارة سير العمل وتخزين المحتوى والجدولة، يساعد النظام في الحفاظ على تنظيم كل شيء. يمكن الوصول إلى أنظمة إدارة المحتوى المستندة إلى المستعرض من أي مكان، ويمكن لنزلاء الفريق في مواقع مختلفة التعاون في مشروعات المحتوى في النظام نفسه وفي أحدث إصدار. يمكن لأعضاء الفريق كافة الوصول إلى نفس المحتوى حيث إنه مخزن في نفس المكان. ليس هناك حاجة لإرسال ملفات متعددة إلى عدة أشخاص - ولا توجد مشاكل في محاولة التحكم في إصدارات متعددة.
مألوف للمستخدم
مع CMS، لا يتعين على المستخدمين تعلم HTML أو CSS. بغض النظر عن مستوى مهاراتهم، يمكن للمستخدمين عبر المؤسسة إنشاء المحتوى ونشره. بغض النظر عن مستوى مهاراتهم، يمكن للمستخدمين عبر المؤسسة إنشاء المحتوى ونشره.
أدوات تحسين محركات البحث والمحتوى والبرامج الإضافية
أتريد تحسين إعدادات محرّك البحث (SEO) وتحريك حركة المرور إلى موقعك؟ باستخدام CMS، يمكنك إضافة البرامج الإضافية والأدوات لزيادة ترتيب البحث. باستخدام CMS، يمكنك إضافة البرامج الإضافية والأدوات لزيادة ترتيب البحث.
المزيد من الوقت للإنفاق على المحتوى
مع نظام CMS مباشر ، تنظيم أفضل ، وأدوات وإضافات لمساعدة SEO ، يمكن لمبدئي المحتوى التركيز على إنتاج محتوى عالي الجودة. لا يتعين على فرق التسويق العمل التعامل مع ملفات أو تعليمات برمجية متعددة. يمكنهم مشاركة عملهم مع الزملاء بسهولة ، حتى لو كان هؤلاء الزملاء على بعد أميال. لديهم وقت لتنقيح النسخ، أو تعديل الصور، أو إنتاج المزيد من محتوى الفيديو، أو إجراء اختبارات A/B على خطوط الموضوع المختلفة، والعروض، واستدعاءات لاتخاذ إجراء (CTAs)، والتنسيقات.
تعرف على المزيد حول حلول إدارة المحتوى لتجربة العملاء
لماذا Oracle لإدارة المحتوى
تدير إدارة المحتوى في Oracle الأصول الرقمية والمحتوى المنظم لإنشاء تجارب رقمية على أي قناة أو نقطة اتصال. باستخدام مخزن أصول مركزي في جوهره، والمحتوى كواجهات برمجة تطبيقات (CaaS) ومنشئ مواقع التفاعل، ومحرر مواقع WYSIWYG للسحب والإفلات، يمكنك إنشاء التجارب المناسبة بسرعة لأي جمهور مستهدف.