يمكنك تقديم تجارب مخصصة عبر قنوات التسويق الرقمي للتفاعل مع المرضى، مما يساعدهم على البقاء على اتصال فيما يتعلق بصحتهم. تقدم Oracle تجارب رقمية مخصصة لكل مريض، مما يساعدك على تحسين النتائج على مستوى الأفراد والمجتمعات وإنشاء نوع من التجارب التي تحفز المشاركة.
يشارك لاري إليسون والضيوف كيف سيحول استحواذ Oracle على شركة Cerner تقديم الرعاية الصحية.
التفاعل مع المرضى الحاليين وإشراك أعضاء المجتمع الأوسع متى وأين وبالطريقة التي يفضلونها—سواء كان ذلك يعني البريد الإلكتروني أو SMS / MMS أو إشعارات الهواتف المتنقلة. تقديم إرشادات ونصائح مفيدة لمساعدتهم على الحفاظ على صحتهم. تعرف على استراتيجيات التواصل الأكثر جاذبية حتى تتمكن من بناء الثقة مع كل من المرضى الجدد والحاليين.
تعزيز خيارات العلاج الجديدة والمبتكرة ونشر التقدم الطبي وتسليط الضوء على المجالات المتخصصة من خلال حملات التسويق متعددة القنوات والمنسقة. تسليط الضوء على المبادرات المتعلقة بالمهام والأعمال الخيرية والمجتمعية. تنمية علامتك التجارية محليًا أو وطنيًا أو عالميًا.
تكوين عمليات التكامل لاستخدام البيانات من أنظمة CRM أو السجل الطبي الإلكتروني (EMR) أو السجل الصحي الإلكتروني (EHR) وأنظمة إدارة صحة السكان لتقديم الاتصالات والتواصل مع المجتمع. استخدم الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحليل الاتجاهات وتشغيل حملات صحية عامة مستهدفة للغاية تركز على التعليم والوقاية. تقسيم مجموعات المرضى عبر مناطق جغرافية واسعة وتقديم اتصالات عبر البريد الإلكتروني متوافقة مع HIPAA على نطاق واسع.
تنظيم حملات برامج الصحة التي تطور العلاقات، وتعزيز السلوكيات الصحية، وتشجيع الرعاية الوقائية الروتينية وتسليط الضوء على موارد محددة. تلقي الرسائل المناسبة للمرضى المناسبين لتعزيز العلاقات وبناء الثقة. افهم تاريخ التواصل مع المرضى وقم بتخصيص التواصل المستقبلي لفئات محددة من الجمهور. تقديم برامج الالتزام بالأدوية عبر القنوات لزيادة توفر الرعاية وتحسين تجارب المرضى وتحسين صحة المرضى.
تحسين النتائج للمرضى والمجتمع الأوسع من خلال التواصل لتشجيع الرعاية الوقائية. اجعل من السهل على المرضى الحصول على رعاية جيدة في وقت مبكر وتحفيزهم على وضع صحتهم أولًا.
احصل على المعلومات الصحية المناسبة للأشخاص المناسبين في الوقت السليم. تقديم مقالات ومحتوى واتصالات مخصصة حول خيارات الرعاية والخدمات الصحية والرعاية الوقائية، وغير ذلك الكثير.
استخدم الإمكانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتخصيص الاتصالات لكل فرد—سواء كان ذلك يعني فهم وقت الوصول ومدى تكرار الوصول وما يجب قوله. إشراك جميع المرضى الحاليين والمحتملين في اللحظات المهمة.
استفد من حل متوافق مع HIPAA لدمج بيانات التواصل مع المرضى وتجزئتها بشكل آمن. قم بتخصيص الحملات لمجموعات مختلفة من المرضى وأفراد المجتمع حتى يمكنهم التجاوب.
أتمتة مهام التسويق المتكررة وحملات الإطلاق بسرعة وسهولة على نطاق واسع—كل ذلك بدون تكنولوجيا المعلومات. يمكنك إدارة البيانات وتقسيم المرضى وإطلاق الحملات من خلال أداة سهلة للسحب والإفلات. تخصيص الإنفاق والموارد التسويقية بشكل أكثر فعالية للمبادرات التي تحتاج إليها.
كسب ولاء المرضى من خلال فهم احتياجاتهم ودعمهم بالمعلومات الصحيحة عبر مراحل الحياة المختلفة. بناء الثقة مع كل فرد حسب تغير مخاوفهم الصحية من مرحلة المراهقة والبلوغ المبكر حتى منتصف العمر والشيخوخة.
"[وظائف Oracle Eloqua] العميقة والمتطورة، والبيانات المتصلة، والتكامل القوي مع أنظمة إدارة علاقات العملاء، وقابلية توسع المؤسسة تأتي مع المنصة، فضلًا عن التواجد العالمي في السوق".
شاشي سيث، والنائب الأول للرئيس في Oracle CX Marketing
لقد قضيت مؤخرًا الكثير من الوقت في قراءة مستقبل التكنولوجيا والتسويق، والذكاء الاصطناعي هو موضوع واحد يستمر في التطور. أصبح منتشرًا جدًا في حياتنا، مضمنًا في سياراتنا وأجهزة التلفزيون والهواتف والأجهزة والشبكة الكهربائية وغير ذلك الكثير. بفضل تطور الذكاء الاصطناعي إلى هذه النقطة، قد يفاجئك عدد حالات الاستخدام الموجودة بالفعل—بما في ذلك بعض الفرص المحتملة للتسويق. فيما يلي بعض ملاحظاتي الأخيرة.
اقرأ المنشور بالكامل