ما المقصود بصقل المهارات؟

قد يكون لدى الشركات خطط كبيرة لغزو أسواقها، لكن يتطلب تنفيذ استراتيجياتها قوة عاملة مرنة يمكنها إضافة المهارات اللازمة وتطبيقها. تدرك الشركات التنافسية أنه من المهم زيادة مهارات الموظفين للحفاظ على الأداء الأمثل مع تطور متطلبات الوظائف.

يمكن أن يتخذ صقل المهارات أشكالاً عديدة، بما في ذلك التدريب الداخلي الرسمي والشهادات والدروس الجامعية والمؤتمرات وبرامج الإرشاد. يمكن أن يشمل أيضًا مشروعات خاصة أو مهام قصيرة الأجل لتعريض الموظفين إلى مهارات جديدة وأفكار جديدة. تتمثل الفكرة الرئيسة وراء تطوير المهارات في الحفاظ على الموظفين لديك ومساعدتهم على النمو والتطور لتلبية احتياجات المواهب المُتغيرة باستمرار للشركة.

ما المقصود بصقل المهارات؟

يظهر صقل المهارات عندما يتعلم الموظفون شيئًا جديدًا ليكونوا أفضل في وظائفهم، ويحدث ذلك بطرق عديدة طوال مسيرة الشخص المهنية. بطبيعة الحال، يتعلم العمال حول الوظيفة من تلقي ردود الفعل، ومشاهدة زملاء أكثر خبرة، ومراقبة الفروق الدقيقة في طريقة عمل الشركة والصناعة. مع ذلك، تجعل الشركات الأكثر فعالية صقل المهارات سياسة وعملية أكثر رسمية.

تنشئ أفضل الشركات استراتيجيات واضحة لتحديد المهارات التي تحتاجها الشركة باستمرار لتحقيق أهدافها—والمهارات التي يحتاجها الموظفون للازدهار. في الشركات الناجحة، لا يعد تطوير المهارات مشروعًا لمرة واحدة. بدلاً من ذلك، تنشئ البرامج والسياسات لتقييم المهارات وتوفير التدريب والتطوير بشكل مستمر. يمكن أن يكون هذا التدريب تدريبًا داخليًا رسميًا على البرامج الجديدة لفريق الإدارة المالية أو الموارد البشرية أو على استخدام معدات جديدة في بيئة التصنيع أو الرعاية الصحية. يمكن أن تكون دورات جامعية تبني إلى درجة أو برامج جهة خارجية لتوفر شهادات للمهارات المستهدفة الخاصة بالصناعة. يمكن أن تشمل المهارات برامج الإرشاد لمساعدة القادة الناشئين في اكتساب المهارات الإدارية اللازمة في مواجهة التحديات الجديدة.

وفقًا إلى تقرير Global Talent Trends لعام 2024 من Mercer، الذي شمل 845 من مجموعة كبار المديرين التنفيذيين، يعد صقل المهارات وإعادة تشكيل المهارات أكبر مصدر لمكاسب الإنتاجية للمؤسسات. تظهر هذه النتائج أن هذه الجهود هامة لنجاح الأعمال على المدى الطويل.

تنبع الحاجة إلى تحسين المهارات غالبًا من التكنولوجيا الجديدة. يمكن للتطورات التكنولوجية مثل الأتمتة أن تجعل المهارات القديمة مهملة، أو قد تتطلب مهارات جديدة لاستخدامها بفعالية. يمثل الذكاء الاصطناعي أحدث التقنيات التي تقود دورة صقل المهارات المتقدمة هذه، إذ يمكن للذكاء الاصطناعي استبدال بعض المهام مع مطالبة الأشخاص بتطبيقها بطرق جديدة في أدوارهم الحالية.

في ظل قيادة المؤسسات مبادرات تعلم الموظفين الخاصة بها، تنقسم جهودها بشكل عام إلى فئتين عريضتين: صقل المهارات وإعادة تشكيل المهارات.

صقل المهارات مقابل إعادة تشكيل المهارات

• يشمل صقل المهارات تعلم مهارة لتحسين الأداء في دورك الحالي. فكر في مطور برامج يتعلم لغة جديدة أو تقنيات برمجة جديدة.
• تأتي إعادة تشكيل المهارات تطور المهارات المطلوبة للانتقال إلى منصب مختلف. فكر في موظف مستودع تتولى الروبوتات لديه مهمة انتقاء البضائع وتعبئتها، مما يدفعه إلى الحصول على رخصة قيادة تجارية للانتقال إلى دور في التوصيل.

تساعد العديد من الشركات القوى العاملة لديها على القيام بكليهما. تدرك هذه الشركات أنه من مصلحتها دعم جهود تطوير مهارات القوى العاملة لديها وإعادة تشكيل مهاراتها للحفاظ على قدرتها التنافسية مع تغير احتياجات الأعمال والتقنيات والعمليات والصناعات.

الفروق الرئيسية

إن الفرق الرئيس بين صقل المهارات وإعادة تشكيل المهارات في الرغبة التي تعزز التعلم. يأتي صقل المهارات عندما يكتسب الموظف المهارات ليظل فعالاً أو بغرض زيادة فعاليته في دوره الحالي. تكون إعادة تشكيل المهارات عندما يطور شخص ما مهارات جديدة للانتقال إلى منصب آخر.

مع ذلك، توجد أوجه تشابه أكثر من الاختلافات بين صقل المهارات وإعادة تشكيل المهارات. يكون كلاهما مدفوع بالحاجة إلى الاستجابة للظروف أو المتطلبات المُتغيرة في سوق العمل واحتياجات مواهب الشركة. عند القيام بذلك بشكل صحيح، يمكن أن يحسن صقل المهارات وإعادة تشكيل المهارات الأداء النهائي للشركة وتعزيز أجور الموظفين والعملاء المحتملين للوظيفة.

الأسئلة الشائعة حول صقل المهارات

ما هي تحديات صقل المهارات؟
تشمل تحديات صقل المهارات تحديد المهارات المُفيدة التي يحتاج كل موظف إلى تعلمها، وتوفير المواد التدريبية ذات الصلة، وتخصيص وقت مخصص للتعلم.

ما المثال على إعادة تشكيل المهارات؟
يوجد مثال على إعادة تشكيل المهارات في مندوب مبيعات التجزئة المشارك في برنامج التدريب على القيادة في الشركة لمعرفة المهارات اللازمة للانتقال إلى دور إداري.