ما المقصود بإدارة رأس المال البشري؟
يحول Human Capital Management (HCM) (رأس المال البشري) الوظائف الإدارية التقليدية لأقسام الموارد البشرية - والمتمثلة في التوظيف والتدريب والمرتبات والتعويض وإدارة الأداء - إلى فرص لتحفيز المشاركة والإنتاجية وقيمة الأعمال. يتناول HCM القوى العاملة بصفتها أكثر من مجرد تكلفة لممارسة الأعمال التجارية، بل هي أحد الأصول الأساسية التي تقوم عليها الأعمال التجارية حيث يمكن زيادة قيمتها إلى أقصى حد من خلال الاستثمار والإدارة الإستراتيجيين - تمامًا مثل أي أصل آخر.
تعريف إدارة رأس المال البشري
من الممكن أن يشير مصطلح إدارة رأس المال البشري إلى إستراتيجية الأعمال ومجموعة من تطبيقات تقنية المعلومات الحديثة وغيرها من التقنيات المستخدمة لتنفيذ تلك الإستراتيجية. وبالرغم من استخدامها في بعض الأحيان بالتبادل، فإن المصطلحات ذات الصلة بالموارد البشرية ونظام إدارة الموارد البشرية ونظام معلومات الموارد البشرية تتميز بفروق دقيقة:
يجعل النمو الهائل في التجارة الإلكترونية منها أداة قيمة وأساسية أيضًا على نحو متزايد تؤدي إلى تمكين الشركات من فعل الأمور التالية:
- الموارد البشرية: يشير هذا المصطلح إلى مجموعة من وظائف إدارة الموظفين التقليدية التي تشمل التوظيف وإدارة الوظائف والمناصب وامتثال الموارد البشرية العام وإعداد التقارير.
- HCM: يشمل هذا المصطلح العمليات نفسها، ولكنه يشمل أيضًا مكافآت القوى العاملة وإدارة المواهب والقوى العاملة.
- إدارة المواهب: يتناول هذا المصطلح الإدارة الإستراتيجية للمواهب طوال دورة تشغيل الموهبة. وهو يشمل البحث عن المرشحين وتوظيفهم وإدارة الأهداف والأداء والتطوير التعليمي والمهني ومراجعة أداء المواهب وإدارة التعاقب.
- مكافآت القوى العاملة: يشير هذا المصطلح إلى جميع وظائف الموارد البشرية التي تتولى إدارة أي مكافآت نقدية أو غير نقدية، بما في ذلك التعويض أو المزايا أو الرواتب.
- إدارة القوى العاملة: يتضمن هذا المصطلح جميع وظائف الموارد البشرية التي ترتبط بإدارة الوقت الإيجابي والسلبي، بما في ذلك إدارة الوقت والقوى العاملة والغياب.
- HRMS: يشير هذا المصطلح إلى مجموعة التطبيقات والتقنيات الأخرى التي تدعم عمليات الموارد البشرية وتؤتمتها طوال دورة تشغيل الموظف. وبالرغم من غلبة استخدام مصطلحي HCM وHRMS بوصفهما مترادفين، إلا أن HCM يُركز بشكل خاص على الأسلوب الإستراتيجي لإدارة الموظفين.
- HRIS: يشار إليه في الأساس على أنه الاحتفاظ بسجلات الموظف الإدارية. وقد تم استبداله إلى حد كبير بمصطلح HRMS. وفي الواقع، يُعد كلّ منHRMS وHRIS مصطلحين قابلين للتبادل عمليًّا.
الميزات الرئيسية لحل إدارة رأس المال البشري القوي
| جذب المواهب والحفاظ عليها |
|
| تحسين إدارة القوى العاملة والإنفاق |
|
| الاستجابة السريعة للتغيير |
|
| إضفاء السلاسة على عمليات الموارد البشرية |
|
المكونات الوظيفية لحلول إدارة رأس المال البشري
| الموارد البشرية العالمية |
قم بتبسيط أنظمة HRIS لديك وإدارة القوى العاملة بأكملها عبر نظام عمومي واحد للسجلات.
|
| إدارة المواهب |
قم بتمكين المؤسسات من إدارة دورة حياة المواهب بالكامل- بدءًا من الفاعلية في البحث عن المرشحين وتوظيفهم ووصولاً إلى تدريبهم على الوظائف الجديدة وإدارة الأهداف والأداء ومكافأتهم على الأداء وتوفير التعليم المستمر والتطوير المهني وإجراء مراجعات لأداء المواهب والتخطيط لإحلالهم بأفضل من يخلفهم - وذلك كله مع الحفاظ في الوقت نفسه على إشراك الموظفين.
|
| إدارة القوى العاملة |
تحكم في تكاليف العمالة وقلِّل العمليات اليدوية وبسِّط الامتثال لجميع موظفيك على مستوى العالم.
|
| مكافآت القوى العاملة |
اجذب المواهب المناسبة وحافظ عليها وحفّز القيمة من خلال إستراتيجية مميزة لمكافآت القوى العاملة. حقق أقصى قدر من الدقة لبيانات الرواتب والتعويض باستخدام التقنية الحديثة والمبتكرة.
|
إدارة رأس المال البشري - بيان موجز
استُخدِمَ مصطلح "رأس المال البشري" لأول مرة في الخمسينيات والستينيات عندما بدأت الحوسبة في تسريع الأتمتة التي بدأت في العصر الصناعي. وقد بدأ رجال الاقتصاد ورجال الأعمال النظر إلى الموظفين على أنهم ليسوا وحدات قابلة للاستبدال تنفذ المهام الروتينية، بل عاملون ذوو معرفة يمتلكون مهارات ومواهب محددة يمكن أن تعزز نمو الأعمال.
وليس من المستغرب أن يعود المصطلح إلى الصدارة مع ظهور الإنترنت في أواخر التسعينيات. كانت التقنيات الجديدة تساعد بسرعة على أتمتة مجموعة كاملة وجديدة من العمليات التجارية. في حين غيّر الإنترنت طريقة عمل أصحاب العمل والمديرين وتعاونهم. وقد كان المقصد من كل هذا التغيير أن يضطر قادة القوى العاملة إلى إحداث تحولات جذرية في الطريقة التي استخدموها لجذب المواهب والحفاظ عليها وتفاعلها في مجموعة متطورة من الأدوار الوظيفية.
هذا العقد يمكن أن يُسمّى العصر الذهبي لـ HCM. تمكّن التقنيات الرقمية الجديدة قادة الموارد البشرية من توفير تجربة أكثر جاذبيةً وتميّزًا بالطابع الشخصي للموظفين على نطاق واسع. وفي الوقت نفسه، أضافت التقنيات الناشئة، مثل أتمتة البيانات والتحليلات التنبؤية والذكاء الاصطناعي، ابتكارات جديدة لفهم القوى العاملة وإدارتها وتحفيزها وضمان مشاركتها. وتتوفر لدى قادة الموارد البشرية مجموعة كاملة وجديدة من الأدوات التي يمكنها أن تزيد من قيمة قوتهم العاملة بدءًا من التوظيف الذكي الموجه بشبكات التواصل الاجتماعي والممارسات المخصصة للاحتفاظ بالموظفين ووصولاً إلى التعويض المحسن للغاية.
| HCM في السحابة |
سرعان ما أصبحت نماذج التسليم القائمة على السحابة والبرامج كخدمة (SaaS) النموذج الطبيعي الجديد لتقنيات HCM. يسرّع نهج السحابة عملية النشر ويحوّل النفقات الرأسمالية المتغيرة إلى نفقات تشغيل ثابتة وتتسم بالشفافية، ويقلل من تكاليف تقنية المعلومات ويحفّز السرعة عن طريق تسريع مسارات الترقية وتبسيطها. وبالرغم من وجود العديد من موفري خدمات HCM القائمة على نموذج البرامج كخدمة (SaaS)، إلا أنهم ليسوا سواءً. في إطار تقييم المورِّدين والحلول، تحتاج الشركات إلى طرح الأسئلة الرئيسية لأنها لا تنظر فقط إلى قدرات HCM التي ترغب فيها اليوم، بل تنظر أيضًا إلى القدرات التي ستحتاج إليها في المستقبل.
|
| مستقبل HCM |
من الواضح أن التقنية تزعج عالم العمل في صورته التي نعرفه بها. فالتقنيات الجديدة تدخل تغييرات على إستراتيجيات العمل وتقضي على أدوار وظيفية وتخلق فرص عمل جديدة. ولكن في الوقت الذي تتغير فيه الهياكل الهرمية التقليدية، فإن القوى العاملة تخضع لتحولات جذرية هي الأخرى، حيث تتحول إلى شبكات سهلة وأكثر مرونة من الفرق، حيث تتحلى بقدرة أكبر على التنقل والتنوع والتحلي بالطابع العالمي. وبالمثل، تتطور HCM بسرعة. فتوقع أن ترى سرعة في اعتماد تقنيات مألوفة بالفعل، مثل SaaS (البرامج كخدمة) وتقنيات المحمول، بالإضافة إلى التقنيات الرائدة بدايةً من تعلّم الآلة إلى الذكاء الاصطناعي.
|
| إدخال تحويلات جذرية على HCM باستخدام Oracle Modern Best Practice |
للحصول على رؤى شاملة وعمومية حول إستراتيجية HCM والتقنيات الناشئة وأفضل الممارسات، راجع Oracle Modern Best Practice لإدارة الموارد البشرية والمواهب. ويشمل هذا:
|