في عام 2021، أصبح التغيير ليس ثابتًا فحسب، بل هو القاعدة في مجال البيع بالتجزئة - وليس عام 2022 استثناءً. يظهر بحثنا الجديد، من خلال الدراسات الاستقصائية التي أجريت على أكثر من 8000 مستهلك على مستوى العالم، أنه على الرغم من تخفيف القيود الوبائية، فإن مشكلات سلسلة التوريد المستمرة والاقتصادات الصعبة والتضخم العالمي لا تزال تؤثر على المتسوقين وتجار التجزئة. ومع ذلك، يعود المستهلكون بحماس إلى المتاجر، استعدادًا للتسوق.
ندوة عبر الإنترنت حسب الطلب: تحويل رؤى المتسوقين إلى عمل
وبعد عدة سنوات من الاضطراب، لم يصبح التغيير ثابتًا فحسب، بل أصبح هو القاعدة في مجال البيع بالتجزئة، دون توقع التباطؤ. لقد أصبح المستهلكون قادرين على التكيف وأصبح تجار التجزئة أذكياء - وهذا يبشر بالخير لمستقبل تجارة التجزئة.
8,000
المستهلكون الذين شملهم الاستطلاع على مستوى العالم
11
وجهات نظر الدولة
4
المناطق التي تغطي الولايات المتحدة؛ أمريكا اللاتينية؛ أوروبا والشرق الأوسط؛ وآسيا
في عام 2021، من خلال دراسة استقصائية شملت أكثر من 5700 مستهلك على مستوى العالم، حددنا منحنى التغيير في سلوك المستهلك والمتجهات التي تقوم عليها التحولات التي نراها في تجارة التجزئة للتركيز على وظيفة التغيير وما هو ثابت.
يركز تقرير أبحاث المستهلك هذا على كيفية تغير مشهد البيع بالتجزئة من خلال دراسة نقطة الانعطاف الحالية، ومعضلة سلسلة التوريد التي تلت ذلك، وما يلي:
تعد بوابة معرفة مجتمع أصول البيع بالتجزئة من Oracle (RACK) كنزًا من المواد التي تتراوح من رحلات عملاء Oracle Retail إلى إجراءات الأحداث العالمية وأحدث التحديثات على خرائط طريق Oracle Retail.
ابق على اطلاع دائم بأحدث الابتكارات في مجال تكنولوجيا البيع بالتجزئة وأفضل ممارسات الصناعة واتجاهات البيع بالتجزئة الناشئة.
قم بتقديم تجارب البيع بالتجزئة السلسة ومتعددة القنوات التي يتوقعها العملاء.