نعتذر عن عدم العثور على مطابقة لبحثكم.

نقترح أن تجرِّب ما يلي للمساعدة في العثور على ما تبحث عنه:

  • تحقق من تهجئة كلماتك الرئيسية التي تبحث عنها.
  • استخدم المرادفات للكلمة الرئيسية التي كتبتها، على سبيل المثال، جرِّب “تطبيق” بدلاً من “برنامج.”
  • ابدأ بحثًا جديدًا.

الدليل العالمي لجهات اتصال Oracle Support

دعم المنتجات المكتسبة

تكرس Oracle موارد كبيرة لضمان حصولك -- كعميل لشركة سابقة تندمج مع Oracle -- على معالجة خاصة ودعم استثنائي لاحتياجاتك أثناء المرحلة الانتقالية للموظفين والعمليات، والأدوات، وكيانات الشركة. يمكنك الوصول إلى الدعم لمنتجاتك:

الدعم عبر الإنترنت

هل أنت بحاجة إلى المساعدة؟ انتقل إلى My Oracle Support من أجل:

  • العثور على إجابات في قاعدة معارف Oracle Support
  • إرسال طلبات الخدمة أو تحديثها أو مراجعتها
  • التفاعل مع مجتمع My Oracle Support Community
  • ‎تنزيل تحديثات البرامج
  • الاستفادة من أفضل الممارسات وأدوات الدعم الاستباقي من Oracle

يجب أن تكون قد اشتريت الدعم أو لديك اشتراك سحابة نشط أو لديك ترخيص نشط لتجربة مجانية للسحابة للوصول إلى My Oracle Support.

الولايات المتحدة

الحصول على الدعم

  • مباشر: انتقل إلى My Oracle Support للعثور على إجابات في قاعدة معارف Oracle Support، ولتقديم طلبات الخدمة الخاصة بك، أو تحديثها أو مراجعتها، وللتفاعل مع My Oracle Support Community، ولتنزيل تحديثات البرامج، وللاستفادة من أفضل الممارسات وأدوات الدعم الاستباقي من Oracle. (يجب أن تكون قد اشتريت الدعم أو لديك اشتراك سحابة فعال أو لديك ترخيص نشط لتجربة مجانية للسحابة للوصول إلى My Oracle Support.)
  • اتصل بالرقم 1.800.223.1711 لطرح الأسئلة التقنية أو غير التقنية المتعلقة بمنتجات Oracle المدعومة، أو تنزيلات المنتجات، أو مدخل My Oracle Support، أو أسئلة الدعم ذات الصلة. أما بالنسبة إلى الأسئلة المتعلقة بترخيص الدعم أو عقده، يُرجى الاطلاع على قسم تجديد الدعم.
  • عملاء Oracle Hospitality and Food & Beverage (ميكرو) في الولايات المتحدة يستدعون 1.800.937.2211 للاستعلامات عن الدعم المرتبط بالمنتجات
  • يتواصل عملاء Oracle Retail (MICROS) في الولايات المتحدة مع الأرقام التالية: 1.800.223.1711 للاستعلامات عن الدعم المرتبط بالمنتج.
  • عملاء الحكومة المحلية (NetSuite للحكومة أو مجموعة السلامة العامة) في الولايات المتحدة، اتصل بالرقم 1.800.633.0769 للاستعلامات عن الدعم المرتبط بالمنتج.
  • بالنسبة إلى العملاء الضعيفي السمع في الولايات المتحدة ممن يريدون التحدث إلى أحد ممثلي Oracle Support، يمكنهم استخدام إحدى خدمات ترحيل الاتصالات (TRS)؛ وتتوفر المعلومات حول خدمة TRS على https://www.fcc.gov/trs, and a list of phone numbers is available at https://www.fcc.gov/general/telecommunications-relay-services-directory. وبالنسبة للعملاء ضعاف السمع حول العالم، فيجب عليهم استخدام خدمة ترحيل الاتصالات عبر الرقم 1.605.224.1837. وبمجرد الاتصال بـ Oracle Support، سيتعامل أحد المهندسين مع المشكلات التقنية وفقًا لعمليات معالجة طلبات الخدمة المعتادة.

تجديد Oracle Premier Support

استفسارات الخدمة الأخرى:

كندا

الحصول على الدعم

  • مباشر: انتقل إلى My Oracle Support للعثور على إجابات في قاعدة معارف Oracle Support، ولتقديم طلبات الخدمة الخاصة بك، أو تحديثها أو مراجعتها، وللتفاعل مع My Oracle Support Community، ولتنزيل تحديثات البرامج، وللاستفادة من أفضل الممارسات وأدوات الدعم الاستباقي من Oracle. (يجب أن تكون قد اشتريت الدعم أو لديك اشتراك سحابة فعال أو لديك ترخيص نشط لتجربة مجانية للسحابة للوصول إلى My Oracle Support.)
  • اتصل 1.800.668.8921 أو 1.905.890.6690 لطرح الأسئلة التقنية أو غير التقنية المتعلقة بمنتجات Oracle المدعومة أو تنزيلات المنتجات أو مدخل My Oracle Support أو أسئلة الدعم ذات الصلة. أما بالنسبة إلى الأسئلة المتعلقة بترخيص الدعم أو عقده، يُرجى الاطلاع على قسم تجديد الدعم.
  • بالنسبة إلى العملاء الضعيفي السمع في الولايات المتحدة ممن يريدون التحدث إلى أحد ممثلي Oracle Support، يمكنهم استخدام إحدى خدمات ترحيل الاتصالات (TRS)؛ وتتوفر المعلومات حول خدمة TRS على https://www.fcc.gov/consumers/guides/telecommunications-relay-service-trsوتتوفر قائمة بأرقام الهاتف على https://www.fcc.gov/general/telecommunications-relay-services-directory. وبالنسبة للعملاء ضعاف السمع حول العالم، فيجب عليهم استخدام خدمة ترحيل الاتصالات عبر الرقم 1.605.224.1837. وبمجرد الاتصال بـ Oracle Support، سيتعامل أحد المهندسين مع المشكلات التقنية وفقًا لعمليات معالجة طلبات الخدمة المعتادة.

تجديد Oracle Premier Support

استفسارات الخدمة الأخرى:

أمريكا اللاتينية

مباشر: انتقل إلى My Oracle Support للعثور على إجابات في قاعدة معارف Oracle Support، ولتقديم طلبات الخدمة الخاصة بك، أو تحديثها أو مراجعتها، وللتفاعل مع My Oracle Support Community، ولتنزيل تحديثات البرامج، وللاستفادة من أفضل الممارسات وأدوات الدعم الاستباقي من Oracle. (يجب أن تكون قد اشتريت الدعم أو لديك اشتراك سحابة فعال أو لديك ترخيص نشط لتجربة مجانية للسحابة للوصول إلى My Oracle Support.)

تجديد Oracle Premier Support

  • لتجديد الدعم المحلي لديك، سجِّل الدخول إلى تجديدات الدعم الخاصة بي لمراجعة التجديد وقبوله. يمكنك أيضًا عرض معلومات حول قبول التجديد، أو التسجيل في برنامج التجديد التلقائي، أو تعديل العنوان أو معلومات الاتصال، أو خيارات الدفع، أو أسئلة الفواتير.
  • بالنسبة للأسئلة المتعلقة بتجديدات الدعم المحلي، اتصل برقم مبيعات تجديد Oracle Support ذي الصلة المبين أدناه.
  • اطلّع على تسعير، وLifetime Support Policy، ووالشروط والأحكام.، وسياسات الدعم التقني للحصول على مزيد من المعلومات حول Oracle Premier Support.
البلد الخط الساخن للدعم مبيعات تجديد الدعم
الأرجنتين Acceso directo: 0800.666.0173
Ví­a AT&T Direct: 0800.555.4288 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253
+54 1152996000
بليز Ví­a AT&T Direct: 811 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
بوليفيا Ví­a AT&T Direct: 800.10.1110 conectar a 877.767.2253 0800.0178
البرازيل مجاني: 0800.891.5899 الوصول
المباشر: +55.11.5189.1001
الفاكس: +55.11.5189.1101
مجاني: 0800.891.4436 الوصول
المباشر: +55.11.5189.1000
الفاكس: +55.11.5189.1189
جزر الكاريبي
(باستثناء بورتوريكو وجمهورية الدومينيكان وأروبا)
رقم وصول AT&T مباشر® 877.767.2253 +506.2205.5554
أمريكا الوسطى لمعرفة أرقام الهواتف، يُرجى الرجوع إلى البلد المراد. +506.296.1530
تشيلي Acceso Directo: +56.22.830.7810 ضيافة
Acesso Directo فقط: +56 22 830 7626
Acceso Directo: 188.800.800.075
Ví a AT&T Direct: 800.225.288 ó 800.360.311 conectar a 877.767.2253
+56.22.666.5000
كولومبيا Acceso Directo:01.800.912.1586
Ví­a AT&T Direct: 018009110010 conectar a 877.767.2253
+571.611.9600
كوستاريكا Acceso Directo: 0.800.011.0515
Ví­a AT&T Direct: 0.800.0.114.114 conectar a 877.767.2253
0.800.011.0621
الإكوادور‬ عبر AT&T Direct: 1999119 conectar a 877.767.2253 +1.800.67.2253
السلفادور‬ عبرAT&T Direct: 800.0.123 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
غواتيمالا عبرAT&T Direct: 138126 or 9999190 ó 0800-222-1288 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
هندوراس Ví­a AT&T Direct: 800.0.123 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
جامايكا‬ AT&T مباشر: 1.800.872.2881 877.767.2253 +1.809.960.2359
المكسيك Acceso Directo: 800 6721052
Acceso Directo: 001.877.767.2253
Ví­a AT&T Direct: 800.288.2872 conectar a 877.767.2253
+52.55.9178.3000
نيكاراغوا Ví­a AT&T Direct: 1.800.0174 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
بنما Acceso Directo: 001.877.767.2253
Via ATT direct: 800.0109; conectar a 877.767.2253
+507.263.9077
باراغواي Ví­a AT&T Direct: 008.11.800 conectar a 877.767.2253 +506.2205.5554
بيرو Acceso Directo: 0800.50.718
Ví­a AT&T Direct: 080050288 / 080070088 conectar a 877.767.2253
+51.1.615.1000
بورتو ريكو 877.7.ORACLE +1.787.999.3100
جمهورية الدومينيكان Acceso Directo: 1.877.767.2253
Ví­a AT&T Direct: 1.800.872.2881 conectar a 877.767.2253
+57 1 611 6734
ترينيداد AT&T مباشر: 1.800.872.2881 877.767.2253 1.868.624.4203
أورغواي‬‬‬ AT&T مباشر: 000.410 conectar a 877.767.2253 +54.11.4.341.8100
فنزويلا
\r بما في ذلك جزر الأنتيل الهولندية (كوراساو وبونير وسابا وسانت أوستاتيوس وسانت مارتن وأروبا وسورينام)
فنزويلا:
Aceso Directo: 0800.100.2057
Via ATT Direct: 0800.2255.288; conectar a 877.767.2253

جزر الأنتيل الهولندية:
عبر ATT مباشرة: 001.800.872.2881؛ conectar a 877.767.2253

 

تعليمات الاتصال بأرقام وصول AT&T Direct

  • تفضل بزيارة AT&T World Traveler للحصول على رقم وصول AT&TDirect الخاص بك.
  • استخدم القائمة المنسدلة لأرقام وصول AT&T لتحديد البلد الذي تُجري الاتصال منه.
  • اتصل برقم التواصلAT&T المباشر ® + رمز المنطقة + رقم الهاتف.

أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا

مباشر: انتقل إلى My Oracle Support للعثور على إجابات في قاعدة معارف Oracle Support، ولتقديم طلبات الخدمة الخاصة بك، أو تحديثها أو مراجعتها، وللتفاعل مع My Oracle Support Community، ولتنزيل تحديثات البرامج، وللاستفادة من أفضل الممارسات وأدوات الدعم الاستباقي من Oracle. (يجب أن تكون قد اشتريت الدعم أو لديك اشتراك سحابة فعال أو لديك ترخيص نشط لتجربة مجانية للسحابة للوصول إلى My Oracle Support.)

تجديد Oracle Premier Support

  • لتجديد الدعم المحلي لديك، سجِّل الدخول إلى تجديدات الدعم الخاصة بي لمراجعة التجديد وقبوله. يمكنك أيضًا عرض معلومات حول قبول التجديد، أو التسجيل في برنامج التجديد التلقائي، أو تعديل العنوان أو معلومات الاتصال، أو خيارات الدفع، أو أسئلة الفواتير.
  • بالنسبة للأسئلة المتعلقة بتجديدات الدعم المحلي، قم بتسجيل طلب خدمة تجديد أو الدردشة أو الاتصال برقم مبيعات تجديد Oracle Support ذي الصلة المذكور أدناه.
  • اطلّع على تسعير، وLifetime Support Policy، ووالشروط والأحكام.، وسياسات الدعم التقني للحصول على مزيد من المعلومات حول Oracle Premier Support.
 

ملاحظة: سيتم تسجيل أي اتصالات تجريها وتخزينها بما يتماشى مع التشريعات المحلية إلا في خال عدم اختيارك هذه الميزة.

مركز الدعم العالمي الرئيس: المملكة المتحدة

البلد الخط الساخن للدعم مبيعات تجديد الدعم
ألبانيا +442035742013 74956606464
أرمينيا   37411619594
النمسا +43.1.33777.555 +43.1.33777.065
البحرين 80004238 27214007248
بلجيكا +32.2.719.12.12 3227195373
البوسنة والهرسك‬ +387.33.95.89.89 +387.33.95.89.39
بلغاريا +359.2.923.8130 +359.2.923.8168
الكاميرون +20235350755 27214007248
إقليم آسيا الوسطى (CAT)
(أذربيجان وتركمانستان وطاجيكستان وقرغيزستان وجورجيا وأرمينيا وأوزبكستان)
  994124888145
كرواتيا +385.1.632.32.22 +385.1.630.63.36
قبرص +35722694693 +35722694692
جمهورية التشيك +420.221.438.199 420220437052
الدانمارك +45.44.80.80.81 4544808470
مصر 20224802720 20 235 350 789
إستونيا +372.628.7777 +372.628.7713
فنلندا +358.9.54.94.1300 358954941292
فرنسا +33.1.57.60.21.22 33 146 856 644
الغابون +20235350755 +20235350789
ألمانيا +49.180.2000.170
المصروفات: من الخطوط الأرضية 0.06 يورو لكل مكالمة، ومن الهاتف المحمول ما يصل إلى 0.42 يورو في الدقيقة.
(تعرّف على المزيد)
+49.891.430.2828
اليونان +30.210.67.89.450 +30 210 678 9215
هنجاريا +36.1.2241800 3618017722
إسرائيل +972.3.9273677 +44.207.1312.982
إيطاليا +39.06.52436.400 39 028 733 5050
ساحل العاج مرحلة الاتصال: 00.111.11 أولاً ثم 800.379.0402 27214007248
الأردن +962.6.5200895 27214007248
كازاخستان   77272442714
كينيا +254.20.288.9.150 27214007248
الكويت الوصول المحلي: +96522203638 الرقم
البديل: +974 444 627 67
20235350789
لاتفيا +371.6704.6086 +370.5204.7537
لبنان +9611963240 20235350789
ليتوانيا +370.5.204.76.40 +370.5.204.75.37
لوكسمبورغ‬ +352 4911 3345 35227000670
شمال مقدونيا +442035742013 27214007248
مالطا +800.62.474 442035742012
موريشيوس‬ الرقم المجاني: +8020440036 27214007248
مولدوفا +40213678810 40213677047
منغوليا +4008.980.890 37052047537
المغرب +212522977095 27214007248
هولندا +31.30.6699444 31306699292
نيجيريا +20235350755 27214007248
النرويج +47.6752.6752 4767526705
عُمان +971.4.3909040 27214007248
بولندا +48221682416 48221682411
البرتغال +351.21.423.52.00 351214237535
قطر +974 4446 2778 20235350789
رومانيا +40213678810 40213677047
روسيا سحبت شركة Oracle جميع العمليات في الاتحاد الروسي. لمزيد من المعلومات، انتقل إلى oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/
السعودية الهاتف المجاني: 800.844.0538 (شبكة الاتصالات السعودية الثابتة والمتنقلة)
الهاتف المجاني: 800.850.0093 (شبكة بهارتي الجوية الثابتة والمتنقلة) الوصول
المحلي: +966.11.273.9977
20 235 350 789
السنغال‬ +20235350755 27214007248
صربيا والجبل الأسود 381112016830 381112016833
سلوفاكيا +421.2.5728.8600 421257288771
سلوفينيا 080080874 080080705
جنوب إفريقيا +27.11.319.4010
+27.21.400.7282
27214007248
أسبانيا +34.91.6312174
+902.312.174
34 916 267 676
السويد +46.8.477.3600 46317335538
سويسرا +41.61.425.62.00 0800 561449
تنزانيا +20235350755 27214007248
تونس +202.35350755  
تركيا: منطقة إسطنبول +90.212.329.68.20 90 212 329 6819
الإمارات العربية المتحدة +971.4.3909040 97143909332
أبوظبي +971.4.3909040  
أوكرانيا   380444986942
المملكة المتحدة وجمهورية أيرلندا +441189247900 +44.207.1312.982 / 35318031792
زيمبابوي +20235350755 27214007248

آسيا والمحيط الهادي

مباشر: انتقل إلى My Oracle Support للعثور على إجابات في قاعدة معارف Oracle Support، ولتقديم طلبات الخدمة الخاصة بك، أو تحديثها أو مراجعتها، وللتفاعل مع My Oracle Support Community، ولتنزيل تحديثات البرامج، وللاستفادة من أفضل الممارسات وأدوات الدعم الاستباقي من Oracle. (يجب أن تكون قد اشتريت الدعم أو لديك اشتراك سحابة فعال أو لديك ترخيص نشط لتجربة مجانية للسحابة للوصول إلى My Oracle Support.)

تجديد Oracle Premier Support

  • لتجديد الدعم المحلي لديك، سجِّل الدخول إلى تجديدات الدعم الخاصة بي لمراجعة التجديد وقبوله. يمكنك أيضًا عرض معلومات حول قبول التجديد، أو التسجيل في برنامج التجديد التلقائي، أو تعديل العنوان أو معلومات الاتصال، أو خيارات الدفع، أو أسئلة الفواتير.
  • بالنسبة للأسئلة المتعلقة بتجديدات الدعم المحلي، قم بتسجيل طلب خدمة تجديد أو الدردشة أو الاتصال برقم مبيعات تجديد Oracle Support ذي الصلة المذكور أدناه.
  • اطلّع على تسعير، وLifetime Support Policy، ووالشروط والأحكام.، وسياسات الدعم التقني للحصول على مزيد من المعلومات حول Oracle Premier Support.
البلد الخط الساخن للدعم مبيعات تجديد الدعم
أستراليا +61.132.370
+61.2.8817.7600
1.800.787.901
+61.2.94912850
بنغلاديش استخدام رقم الوصول المباشرAT&T 157-0011 (رقم الوصول ‏800-711-1005)
+65.6436.1003
92512099711
الصين 800.810.0366

4008.980.890
400 669 1900

+86 10 61065483
هونغ كونغ 800.963.604

+852.2866.9582

001 86 4008.980.890
(تنطبق أسعار IDD)
+852.3655.7975
الهند الخط الساخن للدعم التقني
\r أ) 000 800 100 7534
\r ب) +1 800 711 1005
الخط الساخن الخاص بتجديد خدمة الدعم
0008000402728
إندونيسيا +62.21.2555.2010 رقم سنغافورة
البديل
+65 6436 1003
6565012337
اليابان 0120.099638 +81-3-6834-6045
كوريا +82.1588.8501
080.909.0880+82.21947966
ماكاو 0800-559 852.3655.7975
ماليزيا 1 800 880 329 60322993354
نيبال استخدام رقم الوصول المباشرAT&T 157-0011 (رقم الوصول ‏800-711-1005)
+65.6436.1003
92512099711
نيوزلندا 0800.478.776
+61.2.8817.7600
0800466709
+64.9977.2110
باكستان استخدام رقم الوصول AT&T المباشر 00-800-01001 (رقم الوصول ‏800-711-1005)
+65.650.12200
92512099711
الفيليبين 1800 1651 0500
+63-2-7220-5099
1800-144-100-66
63279445214
سنغافورة 800.616.1618 (الخط الساخن للدعم)
+65.6436.1003 (الخط الساخن للدعم)
6565012337
سريلانكا 800.7111.005 92512099711
تايوان 0800.077677 886 2 8726 7561
تايلاند +66 2 696 8001  
فيتنام‬ 12065299
الرقم البديل ‎+84 2 436374883
1 800 880 329

ابدأ الآن

تسجيل الدخول إلى My Oracle Support

أدوات وموارد متخصصة لـ Oracle Support في متناول يديك.


تجديدات الدعم الخاص بي

عرض التجديدات السابقة والمعلقة والمستقبلية. وفر الوقت. التجديد عبر الإنترنت.


الاتصال بمبيعات الدعم

هل أنت مهتم بتعلم المزيد؟ تحدث إلى أحد أعضاء الفريق.