Anil Rao, Ürün Pazarlama Direktörü
İletişim sektöründeki birçoğumuz, neredeyse tüm işlemlerin manuel olduğu bir zamanı hatırlıyoruz. Siparişlerin yerine getirilmesi kağıt dosyaların bir masadan diğerine taşınmasıyla yapılıyordu, iletişim ağları insanların kabloları taktığı kutulardan oluşuyordu ve ağ operasyonları çalışanları izlemeyi manuel olarak gerçekleştiriyor ve telefon görüşmeleri ya da yerinde düzeltmelerle sorun çözülüyordu.
Günümüzde İletişim Hizmeti Sağlayıcıları (CSP'ler), faaliyetlerini nasıl yürüttükleri konusunda temel teşkil eden ve hızla değişen bir dizi teknoloji ve iş etmeniyle karşı karşıyadır. Bulut ve programlanabilir ağlar, fiziksel ağların yerini alıyor, 5G sistemi ve uç sistemleri yeni karmaşıklık ve gereksinimlere yön veriyor. Tüketici ve kurumsal müşteriler tek tıkla self servis deneyimler istiyor ve ağları parasallaştırmak için iş modelleri değişiyor.
Bu değişikliklerin bir sonucu olarak, hizmet sağlayıcılar birçok zorlukla karşı karşıya kalmaktadır. Giderek metalaşan pazarlarda kârlılığı artırmak için işletme giderlerini azaltmaları gerekmektedir. Silo haline getirilmiş araçlar ve parçalanmış operasyonlar, ağ karmaşıklığının giderek arttığı bir çağda manuel, döner sandalyeli operasyonların ötesine geçmeyi zorlaştırıyor. Teknik çeviklik eksikliği, bulut teknolojisinin faydalarından yararlanma becerisini engellerken, iş çevikliği eksikliği de 5G'nin sağladığı yeni iş modellerinden ve B2B2X ilişkilerinden yararlanma becerisini kısıtlamaktadır. Kısacası, geleneksel telekomünikasyon şirketleri, yenilikçi iş modellerini dağıtmak ve müşterilerine yüksek değerli deneyimler sunmak için otomasyonu ve buluta özel çözümleri benimseyen modern hizmet sağlayıcılar "teknoloji şirketleri" haline gelmelidir.
Günümüzde hizmet sağlayıcılar, maliyetleri düşürmek, karmaşıklığın üstesinden gelmek ve ortaya çıkan iş fırsatlarından yararlanmak için otomatikleştirilebilecek her şeyi otomatikleştirmek istiyor. Bu, müşteri niyetinin self servis sipariş sürecinde yakalandığı, daha sonra modellendiği ve iş operasyonlarından hizmet operasyonuna ve ağ düzeyinde kaynak operasyonlarına kadar aşağı akış sistemlerinde sorunsuz bir şekilde uygulandığı "kuzey-güney" otomasyonunu içerir. Niyet tabanlı otomasyon daha sonra hizmet düzenleme, envanter ve güvenceyi kapsayan uçtan uca hizmet otomasyonu ile kapalı bir döngü şeklinde "doğu-batı" otomasyonu ile tamamlanır.
Oracle Unified Operations portföyü, servis sağlayıcıların bulut ölçeğinde her şeyi otomatikleştirmesine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Siloları birleştirir ve çok alanlı ağlar ve hizmetlerdeki karmaşıklığı soyutlaştırırken, aynı zamanda 'tek cam bölmesi' görünürlüğü sağlamak için çok satıcılı ağları ve araçları birleştirir. Ayrıca, operasyon ortamı genelinde orkestrasyon, güvence ve envanter işlevlerinin birleştirilmesi otomatik yaşam döngüsü yönetimi sağlar. Bulut tabanlı, dinamik ve yüksek oranda ölçeklenebilir olan Unified Operations, günümüzün ve geleceğin iletişim ihtiyaçları ve ağları için tasarlanmıştır.
Portföy, tümü TM Forum Açık API'leriyle uyumlu dört bulut yerel çözümünden oluşuyor.
En son Federos satın alımımızla birlikte, Oracle'ın kendini kanıtlamış Oracle Veri Akışı ürünlerinden oluşan zengin bir portföy üzerine inşa edilen Bütünleşik Operasyonlar, kârlılığı artırmak, olumlu bir müşteri deneyimi sunmak ve 5G kaynağından para kazanma fırsatından yararlanmak amacıyla güvence, orkestrasyon ve envanter süreçlerini otomatikleştirmek için dünya çapındaki yüzlerce hizmet sağlayıcısına zaten yardımcı oluyor.
Oracle Communications Hakkında:
Oracle Communications, Hizmet Sağlayıcıları ve İşletmelere, ağ evriminden dijital işletmeye ve müşteri deneyimine kadar iletişim odaklı bir dünyada dijital dönüşüm yolculuklarını hızlandırmaları için entegre iletişim ve bulut çözümleri sağlar. Oracle Communications endüstri çözümleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu adresi ziyaret edin: Oracle Communications LinkedIn.