Oracle Faturaları Nasıl Ödenir?
Oracle faturalarınızı ödeme
Faturanızı ödeme: Adım adım kılavuz
Oracle, faturanızı ödemeniz için iki güvenli seçenek sunar.
-
Seçenek 1: Banka havalesi veya çek ile ödeme
- Ödeme talimatları için faturanın sağ üst köşesini kontrol edin.
- Faturada belirtilen havale bilgilerini takip edin.
- Ödemenize fatura numarasını eklemeyi unutmayın.
- Bu yöntem; banka havalesi, otomatik takas odası veya fiziksel çek gönderimi kullanan müşteriler için en uygun seçenektir.
-
Seçenek 2: Oracle Müşteri Merkezi üzerinden çevrimiçi ödeme yapma
Oracle Müşteri Merkezi, faturalarınızı yönetmenizi ve çevrimiçi ödemelerinizi yapmanızı kolaylaştırır.
Lütfen dikkat: Bu seçenek yalnızca belirli ülkelerde kullanılabilir.
Oracle Müşteri Merkezi hesabınıza giriş yaparak size sunulan seçenekleri görebilirsiniz.
Faturalarınızı ve ödemelerinizi yönetme
Fatura teslimi
Faturalar, sözleşme imzalanırken belirtilen fatura irtibat kişisine e-posta yoluyla gönderilir. Satın alınan ürün veya hizmete bağlı olarak ayrı faturalar düzenlenebilir. Bunlar genellikle aşağıdaki zamanlarda oluşturulur:
- Malların tesliminden veya tedarik işleminin tamamlanmasından sonra
- Danışmanlık hizmetleri gibi belirli hizmetlerin başlamasından önce
Zamanında teslimi sağlamak amacıyla, sipariş verirken veya sözleşmeyi imzalarken fatura irtibat kişisi e-posta adresinin doğruluğunu kontrol edin. Yasal veya uyum yükümlülüklerini yerine getirmek için alternatif teslimat yöntemleri kullanılabilir.
Fatura irtibat kişisi bilgilerinizi Oracle Müşteri Merkezi'nde güncelleyin.
Oracle Müşteri Merkezi'ne erişim
Oracle Müşteri Merkezi, Oracle ile faturalandırmayı yönetme işlemini basitleştirir. Uygun erişimle, şunları yapabilirsiniz:
- Faturaları görüntüleme ve ödeme
- Siparişleri takip etme
- Dokümanları indirme
- Hesabınıza ekip üyelerini ekleme
- Destek için etkileşimli sohbet botunu kullanma
Erişim gereksinimleri
Oracle Müşteri Merkezi'ne, Oracle ile sözleşme yaparken verilen e-posta adresi kullanılarak erişilir. Bu adres genellikle sipariş belgesinin ilk sayfasında yer alır. Giriş yaptıktan sonra, daha fazla kişi ekleyebilir ve ekip üyeleriyle erişimi paylaşarak hesap yönetimini kolaylaştırabilirsiniz.
Faturaya erişim
Oracle Müşteri Merkezi'nde faturalarınıza kolayca erişebilirsiniz. Faturalarınızı görüntülemek ve indirmek için şu basit adımları izleyin:
Adım 1: Hesabınıza giriş yapın
- customercenter.oracle.com adresini ziyaret edin ve Oturum Aç düğmesine tıklayın. (Hesabınız yoksa tek adımlı hesap oluşturma sürecimizi kullanarak hesap oluşturun.)
- Kullanıcı adınızı ve parolanızı girin, ardından Oturum Aç düğmesine tıklayın.
Adım 2: Faturalar bölümüne gidin
Giriş yaptıktan sonra, hızlı bağlantılar bölümünde Faturalar seçeneğine tıklayın veya sol üst köşedeki menüye (☰) tıklayın, ardından Faturalandırma ve Faturalar seçeneklerine tıklayın.
Adım 3: Faturalarınızı görüntüleyin veya indirin
- Faturalarınıza göz atın. Ayrıntıları görüntülemek istediğiniz faturayı tıklayın.
- Faturayı indirmek için kaydetmek istediğiniz faturanın yanındaki İndir düğmesine tıklayın.
Kullanılabilir çevrimiçi ödeme yöntemleri
Oracle, ihtiyaçlarınızı karşılamak için çeşitli çevrimiçi ödeme yöntemleri sunar:
- Kredi kartı (limit: 100.000 ABD dolarına kadar)
- PayPal
- Doğrudan borçlandırma
Kullanılabilir seçenekler ülkeye göre değişiklik gösterebilir ve resmi düzenlemelere tabidir. Ülkeye özgü gerekliliklere bağlı olarak ek ödeme yöntemleri kullanılabilir.
Diğer ödeme seçenekleri
- Oracle havale adresleri (faturanızın sağ tarafında listelenmiştir)
- Otomatik takas odası, banka havalesi ve çekle ödemeler
Daha fazla yardım için lütfen Oracle Fatura Desteği ile iletişime geçin.
Oracle Müşteri Merkezi'nde faturaları kullanarak ödeme yapma
Oracle Müşteri Merkezi üzerinden basit ve kolayca ödeme yapabilirsiniz. Bu adımları uygulayın:
Adım 1: Hesabınıza giriş yapın
- customercenter.oracle.com adresini ziyaret edin ve Oturum Aç düğmesine tıklayın. ( Yeniyseniz tek adımlı kayıt sürecimizle bir hesap oluşturun.)
- Kullanıcı adınızı ve parolanızı girin, ardından Oturum Aç düğmesine tıklayın.
Adım 2: Faturalar bölümüne erişin
Giriş yaptıktan sonra, hızlı bağlantılar bölümünde Faturalar seçeneğine tıklayın veya sol üst köşedeki menüye (☰) tıklayın, ardından Faturalandırma ve Faturalar seçeneklerine tıklayın.
Adım 3: Faturalarınızı gözden geçirin
- Faturalarınızı gözden geçirin ve son tarihleri kontrol edin.
- Durum sütunu her faturanın durumunu görüntüler (örneğin, vadesi geçmiş, açık, kapatılmış).
- Ödenecek Bakiye sütununun yanındaki küçük simgeler, uygulanan alacakları veya ödülleri gösterir ve/veya kalan bakiyeyi görüntüler.
Adım 4: Bir fatura seçin ve "Öde" düğmesine tıklayın.
Ödemek istediğiniz faturayı bulun ve Öde düğmesine tıklayın.
Adım 5: Ödeme yönteminizi seçin
Tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin. Destek faturaları için,ödemenizi gerçekleştirmeden önce kodu girerek mevcut Oracle Destek Ödülleri'ni kullanın.
Adım 6: Ödemeyi onaylayın
Ödemenizi tamamladıktan sonra bir onay sayfası gösterilir. İşlem sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız lütfen destek ekibimizle iletişime geçerek yardım isteyin.
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Fatura tutarsızlıkları, ödeme sorunları veya genel faturalama sorguları için
- Canlı destek sohbet botunu kullanmak için Oracle Müşteri Merkezi'ni ziyaret edin.
- Doğrudan yardım için Oracle Fatura Desteği ile iletişime geçin.
