什麼是雲端運算？

雲端運算旨在透過網際網路提供組織所需的 IT 資源，例如伺服器、應用程式、軟體開發工具及相關服務。您不必在自己的資料中心部署並管理伺服器與應用程式，而是由供應商提供這些資源。

這些雲端服務的管理工作將由您與供應商共同分擔，具體細節取決於您選擇的雲端運算模型類型。雲端運算的成本通常以隨用隨付的方式計費，這代表您無需為硬體或基礎架構投入任何資本支出。以下是眾多企業選擇採用雲端運算的原因。

什麼是雲端運算？

雲端運算是一種透過網際網路提供運算服務的模型，內容涵蓋基礎架構、軟體、儲存體、資料庫、開發平台等。執行這些服務的遠端資料中心稱為「雲端」，而維護這些設施的公司則稱為雲端服務供應商 (CSP)。公司無需擁有自有的 IT 基礎架構或系統，而是透過這些供應商存取所需的資源，且通常只需為實際使用的部分付費。供應商可藉由規模經濟來降低成本。

雲端模型的優勢包括：可擴充性、較低的資本成本，以及更低的營運間接費用。組織選擇使用雲端運算後，其員工、客戶、合作夥伴與供應商即可透過網際網路存取所需的 IT 工具。在他們眼中看來，雲端運算與他們透過桌機、筆電、手機或其他裝置存取的任何現有技術並無差異。CSP 提供大量選項，包括人力資源、銷售管理、工程、物流和財務應用程式，以及支援您自有的應用程式所需的基礎架構服務。在基礎架構使用者的眼中看來，雲端就像是一個遠端資料中心，並能使用他們熟悉的系統管理工具 (儀表板與主控台等) 進行管理。關鍵差異在於，雲端服務供應商擁有並維護該遠端資料中心及其內部的所有硬體，並負責提供電力、冷卻、連線能力與實體安全性。身為客戶，您只需選擇所需的特定功能。

對客戶而言，雲端運算提供了敏捷性、規模與彈性。您的員工不必在舊的 IT 系統上耗費金錢和資源，而是可以專注於更具策略性的任務。他們無需進行龐大的前期投資，即可快速存取所需的運算資源，且只需為實際使用的部分付費。

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重點精華

• 雲端運算的成本可能遠低於擁有及管理傳統內部部署資料中心的成本，並能提供同等的可擴充性與備援能力。
• 組織的許多需求，皆可透過軟體即服務 (SaaS) 雲端應用程式獲得滿足。
• 企業可在雲端設計、撰寫、測試及部署自訂應用程式。
• 雲端應用程式通常支援多種關鍵技術，例如生成式 AI、區塊鏈、聊天機器人與物聯網 (IoT) 等。
• 由於進入門檻降低，企業得以快速部署最先進的技術能力。

雲端運算解析

簡單來說，雲端運算讓您可以採取租用而非購買的方式來建置後端 IT 系統。您無需將資本花費在應用程式軟體、資料庫軟體、管理工具、伺服器、儲存陣列，以及網路、電腦機架、供電與冷卻系統等資料中心基礎架構上，而是由雲端供應商負責進行這些投資。身為客戶，您只需租用這些資源來經營業務；透過雲端運算，您只需為實際使用的部分付費，並可依需求擴展或縮減規模。

在某些情況下，您可能會使用雲端供應商撰寫並提供的應用程式軟體，並依使用者人數或其他用量模式支付存取費用。在這些情況下，雲端服務供應商會為您維護該軟體。在其他情況下，您可能會決定將部分或全部自有的應用程式部署於雲端，只使用供應商提供的基礎架構系統。無論是哪種情況，雲端供應商皆擁有硬體、網路、安全性、電力與冷卻系統 - 也就是說，您部署自有軟體，並其存取權提供給您、您的員工及客戶所需的完整基礎架構，皆由雲端供應商擁有並提供。雲端運算能讓您專注於導入業務所需的軟體與服務，而供應商則負責處理後端作業。相較於在自有資料中心內部承擔全部 IT 負擔 (包括硬體、軟體、基礎架構、網路、工具與支援人力)，雲端運算可讓您以更快的速度與更高的彈性，部署並擴展 IT 資源。

雲端運算的類型

隨著雲端運算持續演進，多種部署典範正不斷湧現，但雲端運算仍主要分為四大類別：公有雲、私有雲、混合雲及多雲。每種模型需要客戶參與管理的程度各異，並需要採取不同的安全性實務。

• 公有雲：在公有雲中，所有網路、儲存體與運算基礎架構皆位於雲端供應商擁有的資料中心，並由 CSP 透過網際網路為您提供服務。公有雲使用者無需維護資料中心，這對新創公司以及需要透過擴展來因應服務需求增長的公司而言，是一項巨大的優勢。您可以輕鬆新增更多使用者或應用程式。
  
  大多數公有雲皆為多租用戶架構 - 也就是由多位客戶共用雲端供應商的 IT 基礎架構。CSP 負責提供安全性，確保每位客戶的資料對其他客戶保密。公有雲通常是成本效益最高的雲端模型，因為雲端供應商能建立大規模的資料中心，並與眾多客戶共用資源。
• 私有雲：私有雲專供單一組織使用，並在專用伺服器和基礎架構上執行。私有雲可能部署於雲端供應商的其中一個資料中心，或部署於客戶自有的現場設施中。由於擁有專用的硬體與基礎架構，私有雲通常成本較高，且缺乏公有雲的部分彈性；當客戶需要最高層級的安全性與控制權時，便會採用私有雲。政府機關即為一例。
• 混合雲：顧名思義，混合雲是指組織結合使用公有雲與私有雲。混合雲客戶通常選擇將最敏感的應用程式或關鍵業務應用程式保留在位於自有設施內的私有雲中，以獲得更多控制權，同時在雲端供應商的所在地點執行較不敏感的應用程式。對於正在將應用程式移轉至雲端的企業而言，混合雲設定也可作為一種過渡步驟。
• 多雲：在多雲情境下，客戶會與兩家或多家雲端供應商合作，目的可能是為了利用各供應商提供的特定技術、軟體或其他功能，或是為了降低依賴單一 CSP 所帶來的風險。或者，多雲方法也可能是大型組織合併或各自獨立的技術計畫所留下的結果。拜目前的互通性標準所賜，在某家供應商雲端執行的應用程式，可以與其他供應商雲端及內部部署資料中心中的資源協同運作。

雲端運算服務

您可以從幾種不同類型的雲端方案中進行選擇，事實上，您可能會使用多種服務來滿足您的需求。這些產品與服務可能來自同一家供應商，或者您也可以針對不同的服務選擇使用多家雲端供應商。

雲端服務的三大主要類型為：軟體即服務 (SaaS)、平台即服務 (PaaS) 及基礎架構即服務 (IaaS)。這些服務的定義非常簡單明瞭，但在實務上，有時很難界定基礎架構的範圍止於何處，平台的範圍又始於何處。客戶通常會以相當複雜的方式結合這些服務，以滿足其需求。

• 雲端運算中的 SaaS ：軟體即服務 (SaaS) 是一種軟體交付模型，雲端供應商會在其中建立和託管軟體及其資料，而您則透過網際網路，使用桌機、筆電、手機或其他裝置存取這些應用程式。想想您如何進行線上銀行業務：銀行軟體 (包括網站與行動應用程式) 皆由銀行建立，您則使用帳戶名稱與登入資訊進行存取。銀行會處理所有細節，包括儲存您的交易資料。這與使用基於 SaaS 的人力資源或運輸物流服務的體驗相同。
  
  SaaS 方案可以非常通用 (例如常見的員工生產力軟體)，也可以具備高度技術性且針對特定任務設計。為企業提供 SaaS 的供應商不勝枚舉。SaaS 客戶無需向供應商支付前期軟體費用並在自有資料中心實作，而是以隨用隨付的方式訂閱服務。
  
  許多企業發現 SaaS 是理想的解決方案，因為它能讓企業快速啟動並執行，且通常採用最新、最創新的技術。企業無需為重要功能安裝及設定軟體 - 雲端供應商會負責新增功能、管理安全性更新，並擴展規模以處理不斷增加的工作負載。現代化雲端套件可以提供滿足每家企業需求的軟體。隨著 SaaS 高度普及化，供應商通常會先將新功能導入其軟體的 SaaS 版本，在某些情況下甚至完全停止開發內部部署版本。
• 以 PaaS 進行雲端運算 ：平台即服務 (PaaS) 提供您在雲端撰寫並部署自訂應用程式所需的一切資源。雲端供應商的 PaaS 產品通常包括行動和 Web 應用程式的開發人員工具，以及測試這些應用程式、並在供應商雲端資料中心執行這些應用程式所需的資源。除了開發人員工具之外，雲端供應商也可能提供可內建於應用程式中的進階功能，例如人工智慧 (AI)、聊天機器人、區塊鏈與物聯網 (IoT)，以及大數據分析、內容管理系統、資料庫與資料管理、系統管理，以及強大的安全性。這些功能可能以模組化程式庫或應用程式設計介面 (API) 的形式呈現。
  
  對軟體開發人員而言，PaaS 提供了一個已知且可預測的目標平台，用於撰寫與測試應用程式及服務。軟體準備就緒後，管理員可以輕鬆地透過容器或虛擬機器進行部署，無需投資購買新的伺服器與基礎架構。客戶負責應用程式及其功能，雲端供應商則負責伺服器、網路、連線能力及其他基礎架構需求，包括安全性、可擴充性，甚至是災難復原。PaaS 模型可讓客戶以顯著降低的成本，建置並部署運用共享服務的應用程式，並能 100% 根據客戶的特定需求進行自訂。
• 雲端運算中的 IaaS ：在基礎架構即服務 (IaaS) 模型中，雲端提供者會實際代管提供運算、儲存體與網路容量的基礎架構元件，讓訂閱者可在雲端執行其工作負載。雲端供應商仍負責電力、冷卻、實體安全性與硬體維修，雲端訂閱者則通常負責安裝、設定、保護並維護軟體，並處理數位安全性。計費仍以使用量為主：對於儲存伺服器，您需支付所使用容量的費用；對於運算伺服器，您需支付所使用處理器資源的費用。
  
  IaaS 的一項主要優勢在於，雲端供應商可以快速擴展規模，並維護實體設施。客戶將現有的舊有資料中心移轉至雲端時，可能會發現 IaaS 極具吸引力，原因有二：首先，IaaS 可設定為與傳統內部部署資料中心類似；其次，內部部署資源可輕鬆調整以適應 IaaS 模型，通常是透過虛擬化技術，讓應用程式能看見並使用與內部部署資料中心實體環境極為相似的虛擬環境。

雲端運算的優點

雲端運算使用案例

使用雲端的方式有很多；有些方式 (如電子商務) 已為人熟知，有些則較為小眾，旨在滿足嚴苛的技術與特定行業需求。以下是一些跨組織通用的使用案例，無論其業務領域為何皆適用。

• 災難復原與業務連續性：意外隨時可能發生，因此每家企業都需要制定業務連續性計畫以做好準備。使用雲端 IaaS 與 PaaS 模型時，災難規劃與復原變得非常簡單：資料備份與還原比內部部署資料中心更容易，且雲端服務供應商具備在必要時容錯移轉至不同雲端資料中心的配置。使用 SaaS 應用程式時，雲端供應商會自動為您處理上述所有事宜。
• 可擴充 Web 應用程式：透過桌機、筆電上的 Web 瀏覽器或行動應用程式存取 Web 應用程式。為這些應用程式提供服務的雲端系統，可根據使用者數量及使用者正在執行的操作自動調整其資源。當系統忙碌時，應用程式會新增伺服器及其他資源；當系統不忙碌時，則會釋放這些資源。
• 遠端協作與生產力：雲端提供集中且可存取的工作區，能讓團隊有效協作、共享文件，並進行即時溝通，無論團隊成員身在何處。這有助於培養連結感與同袍情誼，即使團隊成員分佈在不同地理位置亦然。此外，雲端工具通常提供可簡化工作流程並提升生產力的功能，例如版本控制、任務管理與專案管理。
• 軟體開發與測試：雲端是開發人員設計、建立與測試軟體，然後將軟體交付部署的便利場所。雲端平台提供極為強大、可擴充且高效的方式，可讓開發人員透過共享工具、程式庫與程式碼進行協作，並具備隨時可用的設定，支援敏捷流程與快速變更。
• 資料分析與業務洞察力：雲端平台可以處理並分析龐大的資料集，通常是基於即時資訊，包括使用者活動、交易、庫存移動，甚至是組織外部發生的情況。結果：企業領導者可以掌握現況，並更快做出更明智的決策。

先進技術：雲端運算中的 AI、區塊鏈與物聯網 (IoT)

雲端客戶可將最新的創新與新興技術內建於其 IT 系統中，進而建立自身優勢。雲端供應商會持續開發新的功能與特性，以確保當 SaaS 供應商發佈新功能時，您的組織能夠立即使用。透過 PaaS 與 IaaS，雲端供應商會持續擴充其硬體、軟體與工具庫，提供您可以整合至現有軟體或用於建置新應用程式的資源。

選擇合適的雲端供應商，您可以運用現代化雲端運算架構，加快建置速度、提升生產力並降低成本。更棒的是，只要選擇一家提供整合雲端 (將 SaaS、PaaS 與 IaaS 整合於單一架構中) 的雲端供應商，您無需重新開發這些新興技術，即可提供更優質的應用程式與服務。

以下是五個範例：

• 人工智慧：AI 會透過偵測異常情況、辨識模式與提供建議等方式，幫助您在各種應用情境中獲得洞察力。
• 生成式 AI ：生成式 AI 會使用大型語言模型 (LLM) 的強大功能來解譯與處理文字，以自動完成任務並提高員工生產力。
• 代理程式：新的生成式 AI 代理程式是經過訓練，可以模擬人類智慧的運算系統。許多這類代理程式會使用 LLM 與自然語言介面，執行與客戶服務、銷售、服務台、人力資源及任務自動化相關的任務。
• 區塊鏈：區塊鏈是數位分類帳的新興技術，能使用快速、具有不可否認性且可程式化的智慧合約來記錄並驗證交易。例如，供應鏈區塊鏈就具有多種優勢。
• 物聯網：連網感測器無所不在，廣泛應用於醫療裝置、銷售點終端機、製造業與庫存管理。您可以利用雲端來追蹤並收集來自物聯網 (IoT) 裝置的資料，並將其遙測資料轉化為洞察結果。

雲端安全性如何建立信任

移轉至雲端消除了維護 IT 安全性的許多難題與成本。經驗豐富的雲端供應商會持續投資於最新的安全性技術與認證 - 不僅是為了應對潛在威脅，也是為了協助客戶更輕鬆地符合其監管要求。

頂尖的雲端供應商會在全球各地的資料中心區域投資提升各個層級的雲端安全性，作為其雲端整體設計的一部分，並與您和您旗下的技術人員建立真正的合作夥伴關係。這種多層次的方法能在您的業務所需層級提供安全性，協助保護您與您的客戶，同時符合法規與管控要求。

雲端如何連結業務流程

業務流程描述如何從頭到尾完成工作。這些流程描述了人們現今如何協作、他們希望如何協作，以及隨著新雲端技術的導入，他們的工作將如何被重塑。透過整合雲端解決方案，組織能更有效地管理並評估旨在改善業務流程之技術專案的成本與效益。

對於正苦於業務流程脫節與資料孤島的組織而言，雲端可以幫助他們轉變其業務營運方式。有了雲端，就無需重新設計業務流程。完整的雲端應用程式套件相互連結，能消除資料孤島，並實現整合與智慧化的業務決策。

雲端運算挑戰

雲端運算為企業提供許多提升效率的機會，同時降低了 IT 的資本支出與持續性成本。但在您考慮轉向雲端時，請牢記以下挑戰：

安全性與合規性：確保雲端資料與應用程式的強大安全性，是企業與 CSP 的共同責任。需考量的事項包括：管理哪些人可以存取服務、防止資料外洩，以及遵守合規性法規。IT 團隊需瞭解自己在共同責任模型下的義務。此外，當資料儲存在企業主要地理位置以外的雲端資料中心時，團隊必須留意資料主權法律，並確保遵守區域法規。瞭解公司資料的存放位置，以及哪些人擁有存取權至關重要。

成本管理：雖然與維護內部部署資料中心相比，雲端通常有助於節省成本，但由於雲端服務通常採用基於使用率的訂閱模型計費，組織可能會意外收到金額極高的帳單，導致 IT 預算超支。為了盡可能避免此問題，請留意未充分使用的資源，並確保您瞭解 CSP 的定價結構，以把握任何節省成本的機會。為了因應需求高峰而快速啟動服務，卻在不再需要這些服務時讓其繼續執行，這種情況十分常見，因此請建立使用量監控機制，以避免為閒置容量付費。

缺乏專業知識：雲端環境正持續演進，因此想要找到具備必要技能的專業人員來管理並最佳化複雜的雲端環境，可能會面臨挑戰。

多雲資料管理：許多組織採用多雲或混合雲策略，這可能會增加跨不同環境管理資料的複雜度。將此問題降到最低、並最大化資料存取權的一種方法，是確保您選擇的資料庫可以部署於您選擇的雲端中 (不論是單一雲端或多雲)。

確保長期的應用程式與資料可攜性：組織經常面臨避免遭到供應商鎖定 (Vendor lock-in) 的挑戰，因此需具備在不同雲端環境之間移轉應用程式與資料、或移回內部部署環境的能力，以維持彈性並最佳化成本。其中一個解決方案，是優先考慮使用容器與微服務等技術的雲端原生應用程式。

其他挑戰還包括：需要瞭解各家供應商提供的產品與服務、移轉有時缺乏完善文件記錄的舊版系統，以及掌握供應商不同雲端區域之間的產品差異。

如何移轉至雲端

雲端移轉的第一步，是盤點您希望移轉至雲端的應用程式、資料與服務。

在某些情況下，您可能會選擇現有的 SaaS 應用程式來取代您的內部軟體。在其他情況下，您可能會想要封裝現有的應用程式，並原封不動地移轉至雲端。而在另外一些情況下，您可能希望撰寫新的雲端原生應用程式，以利用雲端運算中的先進技術與架構。

沒有放諸四海皆準的解決方案。有了雲端，您的企業可以保留對熟悉工具的既有投資，且無需為了移轉軟體資產而重新撰寫程式碼。將整個工作負載直接移轉至雲端，並淘汰舊版資料中心資產以消除資本支出，通常可幫助您節省大量支出。

Oracle 已準備好提供協助。組織可以存取一套完整的業務應用程式，這些應用程式內建 AI，並在 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 上執行。您是否想要建置自己的軟體，或將現有系統移轉至 IaaS 或 PaaS 雲端？OCI 提供一套完整的雲端服務，可讓您選擇在 Oracle 的資料中心或您自有的站點執行，讓您無需進行昂貴的重新設計，即可充分利用資料、最佳化系統，並建置雲端原生應用程式。

Oracle 在您需要的地方提供您需要的雲端服務，其價值主張使其非常適合協助您解決最艱鉅的業務挑戰。

雲端運算革命已經到來並將持續演進，為各種規模的企業提供可擴展、符合成本效益且安全的資料與應用程式管理方式。透過採用雲端服務，您可以釋放寶貴的資源、強化協作，並賦予您的組織在當今動態的數位環境中適應並蓬勃發展的能力。

雲端運算的常見問題

雲端部署模型有哪些類型？

雲端運算服務有主要四種類型：

• 公有雲：整個運算基礎架構位於雲端供應商擁有的資料中心，並由多位客戶共用。雲端供應商透過網際網路為您提供服務。
• 私有雲：私有雲專供單一客戶組織使用，可能部署於雲端供應商的其中一個資料中心，或部署於客戶自有的現場設施中。
• 混合雲：組織結合使用公有雲與私有雲。
• 多雲：客戶使用兩家或多家雲端供應商的服務，通常是為了利用各供應商提供的特定技術、軟體或其他功能。

雲端運算有哪些優勢？

以下是使用雲端的眾多優勢中的一部分：

• 相較於維護自有資料中心，整體成本通常較低
• 與雲端服務供應商共同承擔安全性責任
• 可存取最先進的硬體、軟體與服務
• 新技術的部署時間以數小時或數天計算，而非數週或數月
• 將成本從資本支出轉移至營運支出
• 持有更少資產，並能淘汰舊版 IT 硬體與基礎架構

雲端運算有哪些模型？

雲端運算有三種主要模型。小型公司傾向於使用 SaaS 來滿足大部分的雲端運算需求。大型組織通常會針對不同的任務同時使用這三種模型。

• 基礎架構即服務 (IaaS) 讓您能夠控制雲端元件，無論是實體裝置 (例如伺服器與網路)，或是這些元件的虛擬化版本。
• 軟體即服務 (SaaS) 是一種軟體交付模型，雲端供應商會在其中建立並部署軟體及其資料，而您可以透過網際網路存取這些應用程式。
• 平台即服務 (PaaS) 為您提供在雲端撰寫並部署自訂應用程式所需的系統。