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PaaS 提供基礎架構和中介軟體元件，使開發人員、IT 管理員和終端用戶能夠建立、整合、遷移、部署、保護和管理行動和 Web 應用程式。
為了提高工作效率，PaaS 提供了現成的程式設計元件，允許開發人員在他們的應用程式中建立新功能，包括創新技術，如人工智慧 (AI)、聊天機器人、區塊鏈，以及物聯網 (IoT)。
PaaS 服務也包括給分析師、終端用戶與專業 IT 管理員的解決方案，包括大數據分析、內容管理、資料庫管理、系統管理，以及安全防禦。
PaaS 提供雲端運算的所有基本優勢，從透明的定價和統包配置，到隨選可擴充性和災難復原—，上述優勢皆透過易於使用的儀表板，以一致的方式進行管理。因此，企業可以：
在 PaaS 出現之前，IT 人員經常需要評估、購買、組裝、部署、補丁、升級和維護各自取得許可的產品。通常這些產品來自各不同的供應商，每個供應商都有自己的許可、安裝、配置、安全防護和整合方法。這使得業務、管理與整合過程變得更加複雜。
隨著市場成熟，中介軟體元件的數量也在不斷增加。為回應市場，供應商試圖以創造預先整合的中介軟體套裝來簡化複雜性。但是，對於沒有’在單一供應商平台上實現標準化的組織，跨供應商管理及整合仍然是一大負擔。開發人員和 DevOps 團隊都有持續的責任管理這樣的複雜性。
| PaaS 服務範例 |
|
|---|---|
| 應用程式開發 | 商業解決方案 |
| 開發工具與程序 | 商業智慧 |
| 容器應用程式 | 分析 |
| API 目錄 | 安全性 |
| 整合 | 管理 |
| 機動性 | 資料管理 |
| 聊天機器人 | 區塊鏈 |
| 人工智慧及機器學習 | 物聯網應用 |
| 物聯網元件 | 內容管理 |
雲端運算的出現改變了應用程式的組合，應用程式開發平台成為簡化這種複雜性的理想選擇。到了2000年代中期，供應商開始提供一組完成整合的中介軟體雲端服務，經由標準化的 API 傳送：PaaS 於焉誕生。然而，在當時的草創階段，供應商基本上只提供伺服器、存儲和網路服務，而 PaaS 解決方案僅適用於低風險、低需求的開發環境。
隨著應用程式開發成功，使用案例逐漸演變為輕量級生產工作負載，隨著這種轉變來臨，企業需求也隨之增加。而這樣的需求同時也使有完整證明的企業中介軟體的需求增加。因此，現代 PaaS 解決方案不斷發展，包括強大的企業中介軟體性能。
對企業而言，可預測且可確保業務連續性的一致性表現，是最重要的生產工作負載要求之一。這些性能是由對服務級別協定 (SLAs) 的明確承諾支持。為了要真正有效，PaaS 與資訊即服務 (IaaS) 兩個層次必須攜手合作。不錯的例子包括可擴充性和容錯性，無需經過系統停機和重啟。
企業在行使治理方面也有更高的標準。在 PaaS 中，防’止威脅是不夠的；還’有必要證明威脅的確被消滅了。隨著雲端使用層面逐漸擴展，生產和開發中的配置偏離了標準，漏洞因此浮現了。企業 PaaS 提供全面且一致的記錄和審計工具。
所有開發人員都面臨著提高生產力和品質的挑戰。然而，隨著企業組織的擴展和創新，由於自行組裝的持續整合/持續交付 (CI/CD) 環境，開發過程停滯不前。企業 PaaS 開發需要依賴預先建立但開放的整合式開發環境。
數位時代使 PaaS 的需求更增加了。隨著中介軟體層越來越複雜，公司業務要求應用程式完成交付的速度也越來越快。所以不意外的是，採用 PaaS—的速度，包括公用及私有 PaaS 解決方案，也繼續在加速。
大部分 IT 決策背後的考量可歸納為三大原則──效率、是否有效、減少風險。以下’是 PaaS 解決方案如何履行上述原則：
IT 效率
業務創新
減少風險
隨著 PaaS 解決方案發展進化，這些解決方案將繼續提供創新，並去除從安裝、設置、配置到管理、維護和審計等各方面的行政及管理複雜性。未來的解決方案會使用下列方法達成目標：
在評估 PaaS 解決方案時，考量您的組織將在未來如何演變極其重要。以今時今日科技變化的速度來看，能夠支援最大限度彈性的解決方案是最具優勢的。也就是說，關鍵在於考量 PaaS 供應商是否有真正的企業策略。
舉例來說，一個關鍵的考量就是支援多雲端。根據 IDC 的數據，75％的企業 IT 組織在2017年時使用多雲端解決方案。到了2018年，多端雲使用率將增加到85％。跨越在地部署、公共雲端和私有雲端環境中移動工作負載的靈活性，使企業能夠降低風險，發揮最優定價、滿足不斷變化的法規和治理要求等重要功效。
為確保您可以在策略發展過程中充分利用 PaaS 給您的承諾，請考慮工作負載和開發選項能夠
有許多 PaaS 使用案例與配置。在某些情況下，開發人員從元件中組裝出解決方案，而在其他情況下，解決方案只需配置完成就隨時可用。以下是常見的 PaaS 使用案例及其主要特色：