引領生成式 AI 的未來：財務長如何發揮最大生產力

在瞬息萬變的財務環境中，人工智慧 (AI) 和生成式 AI (GenAI) 的崛起為企業帶來了轉型商機。對於財務長而言，引導企業渡過難關是一項重要舉措，可以大幅提高生產力和價值。我們之前曾撰寫過有關GenAI 在改變財務組織所有方面發揮作用的文章。在這裡，我們將重點放在生產力、AI 導向的功能，以獲得即時效益，以及在利用 GenAI 的功能推動財務團隊達到生產力和效率的新高峰的近期目標。

提升生產力：有待開發的寶庫

研究預測，未來十年，僅 AI 帶來的全球生產力提升將超過 7 兆美元，但只有 30% 或更少的企業在財務方面充分利用 AI。我們坐在一座寶庫上，現在是採取行動的時候了。

對於財務組織而言，將傳統的 AI 嵌入整合軟體和基礎架構的頂尖雲端原生 ERP 平台中，有助大幅提高生產力。傳統 AI 可實現自動化，提供數值預測和洞察力，並可透過 GenAI 敘述進一步增強這些功能。如今，這些系統幾乎實現了端對端交易流所有方面的自動化，包括：

• 智慧型資料辨識，以擷取資料
• 資料比對，以加速交易處理速度
• 在處理期間在後台執行調節
• 異常偵測，以降低風險
• 主動式財務管理，以即時預測分析
• 進階財務控制，以監控現金流失和欺詐
• 提供供應商情報，以改善採購和評估

以及更多功能。

生產力復甦

為了說明自動化對財務職能的影響，以下是一些企業提升生產力的具體範例。首先，交易處理已經高度自動化，並且走向完全非接觸式。在 Oracle Fusion Cloud ERP 客戶群中，有不少企業使用 AI 智慧資料辨識和自動比對功能來大幅增加電子處理的應付帳款數量。例如，某家汽車公司實現了超過 90% 的自動化，並且在數百萬筆交易中具有近乎完美的首次準確率。

其次，在 Oracle Cloud ERP 上執行的客戶能夠定期減少會計結算時間，而使用內嵌 AI 功能的客戶 (例如異常偵測提供洞察力和自動化應計及調節功能) 則能夠獲得更多優勢。某家酒店業巨頭的效率提高了 50% 以上，其中包括大幅減少手動日記帳分錄和調節，以及使用手動電子表格。除了生產力提升之外，企業還獲得了其他優勢，即憑藉更高品質的財務資料減少稽核時間和工作量。這些成果讓財務團隊能夠專注於更高價值的活動，包括持續改善流程、創新，以及從雲端 ERP 平台實現最高價值。

生產力提升：下一步是什麼

展望未來，我們將思考如何將現有傳統 AI 的優勢與 GenAI 敘述結合，以進一步提高生產力。GenAI 透過產生和分析文字和視覺來提供情境式結論和建議，有助於提高傳統 AI 的價值。GenAI 將透過協助創建新內容 (例如報告、圖表、資訊圖表、投影片，甚至圖像和影片) 來提供洞察力，這些內容可供財務專業人員審查，並加以完善和詳述。財務專業人員可利用 GenAI 應用程式更輕鬆地存取訊息，使用自然語言快速存取資料 (包括受雲端原生 ERP 安全機密保護的資料)，可以進一步提高生產力。這可以加速構思過程，帶來更多的自助服務和創新。

GenAI 的應用可協助我們採取下一步行動，超越傳統 AI。對於財務專業人員而言，這為他們提供更豐富的情境和可行的說明，有助於做出以事實為基礎的決策。GenAI 可用於協助他們編寫說明差異與趨勢的文本、撰寫內容評論來說明預測模型產生的預測，以及瞭解驅動預測的主要因素，同時主動提供可行的建議。

我們將應用 GenAI 生成用於內部和外部財務報表的敘述草稿，並最終與 GenAI 進行對話。GenAI 就像虛擬員工，協助查詢資料，進行簡單的資料檢索、視覺化以及更複雜的分析和操作。GenAI 也可用於提供所需的上下文内容，以推動供應商、買家、銀行和物流供應商之間的非接觸式企業對企業活動。

藉助 GenAI，實現更多財務活動完全自動化，並進一步提高生產力。隨著這一進展，我們朝著財務職能實現非接觸式作業的目標邁出一大步。

邁向高效的未來

提高生產力是一個好的開始。身為財務長，我們也應該努力提高團隊技能所帶來的價值。這將涉及轉向使用 AI 來支援與策略目標一致的行動和活動，例如增加營收、降低成本、最大化現金流、改進收款監控和策略，甚至為買家或賣家提出改進談判策略的建議。我們也應該專注於集中非策略活動、促進創新，以及及時做出決策。

憑藉清晰的願景、適應變革管理和策略技術選擇，我們可以帶領企業走向未來，讓財務不僅是一種支援功能，而且是生產力和創新的驅動力。這樣一來，財務組織能夠引導企業做出更明智決策，取得策略成果。

底線：GenAI 並不是一項新技術；現在的重點是重塑財務職能。

讓我們擁抱未來，在 GenAI 無限潛力的推動下，讓財務成為變革的催化劑。