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什麼是 Enterprise Risk Management (ERM)?

企業風險管理 (ERM) 是管理組織風險的架構。組織風險為廣泛的術語。它可能涵蓋保護員工安全的問題,以及保護機密資料,以符合法定規範和停止金融詐騙的問題。風險可以是內部風險,例如設備故障或外部風險,例如自然災害。不同實體對風險的認定各有不同。

傳統上,管理風險被視為將組織為本身、員工、股東、客戶及社群創造的價值減至最低。每個企業都決定其認為對組織的風險,並執行某種形式的風險評估。ERM 架構是一組原則與程序,可協助組織管理預期風險,以順利達成其目標。

在此意義上,風險管理解決方案有兩件事情:保護企業免受危害並創造機遇以改善業務表現。

妥善管理風險有助於業務持續運作。業務連續性管理 (BCM) 與 ERM 相關。BCM 是一項管理程序,企業用來識別潛在威脅和預先規劃是否實現這些威脅,並確保公司能夠履行其對客戶、供應商和員工的義務。

企業風險管理的現代化視圖可協助您增加符合組織目標的可能性,而不是只是彙編潛在問題清單。

我們採取的風險管理軟體做法,不僅僅是保護您的資產而已。建立風險感知文化,讓您的員工能夠採取最明智的行動並做出最佳決策。我們的任務是實現永遠保持、統一、協調並與您的業務保持一致的風險管理解決方案。

ERM 工具對於企業成功至關重要的原因

無論您的業務目標為何,企業風險管理可協助您達成目標。雖然公司以某種方式實施風險管理,但正式的 ERM 流程會制定了方法與實務,讓您有系統地增加成功機率。若沒有風險管理,公司更可能做出不良的決策、較不擬定,而且致力貫徹達成業務目標。

COVID-19 疫情為風險管理的重要性建立通用案例研究。幾乎在一夜之間,公司受到了一系列嚴峻問題的考驗,包括員工保護不足、供應鏈缺陷和財務的不可預測性,凸顯了對有敏捷、靈活、資料導向特性的企業風險管理需求。

安全性一向是重點,但隨著企業執行工作與居家管理授權,安全性是相當重要的一環。突然搬家許多公司為了將現場協議改編為異地同等協定,而這些公司將持續保護業務及其員工免於眾多關注事項,包括內部威脅與財務詐騙,同時處理資料隱私權、IP 保護、現金保存及法定合規。

隨著設計出不少的後果,疫情已提升對風險轉為機會的能見度;組織使用 ERM 來協助模型案例產生營運轉型。例如,具有包括自動化稽核和安全性監控在內的現代化風險管理系統的公司,即使在整個國際邊境內,也能繼續從遠端執行這些作業。這不僅能讓他們順暢地營運,同時還帶來效率和成本節省,讓他們在解決危機後不久會獲益。

建立適當的企業風險管理架構

ERM 是包含特定步驟、里程碑及利益關係人的業務流程。可靠有效的 ERM 架構乃以經確認的關係人參與為依據,並受到實質可行的資料與健全的智慧支援。

ERM 架構的目的是協助您識別、評估及分析關鍵業務風險,並將負面業務影響降到最低。ERM 架構必須跨所有業務範圍進行內容導向與模型設定,因為不同功能對於不同類型的風險與不同層級。最後,ERM 必須同時考慮內部與外部風險,並考慮這些風險如何建立機會。

例如,如果您正在進入新市場或取得新公司,則您會想要套用風險模型設計,以了解每個業務單位與功能的潛在影響。Robust 資料分析、AI 及機器學習 (ML) 可協助您建立情境和模型,清楚指出潛在的危害情況,但業務成長潛力。

雲端技術和分析如何改變企業風險管理

ERM 領域中的技術正轉型,就像其他許多企業流程一樣。科技以兩種基本方式加速企業風險管理。

1.它可以讓處理作業更資料導向。過去,風險降低已經極為自身,從公司領導者中顯現出來,他們認為企業風險正如其所見。技術具備由下而上的資料為基礎,可根據可靠的資訊將現有風險分類及識別新風險。此功能是遊戲變革。不僅如此,將 ERM 整合至您現有的流程,並且收集那些流程的資料越強大,風險管理越強大。

2.這可以讓程序更友善、更具數位化。雲端技術具備簡單但安全的工作流程,可統一及協調各營業單位、位置及功能的各項活動。許多組織依然倚賴試算表、網站及電子郵件,以進行風險管理程序。如此一來,安全風險治理程序便可讓組織識別與規劃風險,以及為資料外洩事件創造機會。相反地,轉換至數位平台 (例如雲端風險管理) 可大幅提高 ERM 的效率,並讓整個組織輕鬆參與,而這對成功至關重要。

在 ERM 解決方案中尋找什麼

當您準備好將技術帶進組織的風險和合規工作時,請尋找為特定目的建立的 ERM 解決方案,提供下列各項:

  • 簡單性。首先,對於所有利益關係人而言,您的 ERM 解決方案必須容易使用。這非常重要,因為您必須有多關係人的參與才能生效。ERM 不是獨立程序。它必須與現有系統深入整合,因此您可以輕鬆聯絡組織中的所有決策者,並且能夠輕鬆提供持續進行的輸入。
  • 整合。ERM 方案與技術實作無法隔離並與組織其他組織分開,作為個人或群組的職責。各自爲政的風險管理軟體通常無法觸及及及影響其他持份者。在這種情況下,ERM 只是一個沒有合作、影響或系統性的採用程序,這一切對成功至關重要。反之,希望在整個組織建立風險意識文化。
  • 參與。當您考慮風險管理解決方案時,請評估該解決方案在整個組織中與所有利益關係人互動的可能性。這是您的金鑰決定因素。選擇直觀且易於使用的解決方案,讓人員能夠使用此解決方案。儘管數位風險管理以技術為基礎,但其實成功的根源在吸引前線和組織領導人,使得每個人都能夠成為每日工作責任與決策的組成部分,不論是小規模還是大型。
  • 標準和最佳實務。任何 ERM 解決方案都應包含全球 ISO 標準和最佳實務,並包含一組標準的分析以協助您開始進行。

當 ERM 成為每個系統結構的一部分時

當您的 ERM 解決方案已完全整合至您的財務、人力資源和供應鏈系統時,您就可以針對整個企業的各種問題、事件和可能性製作模型,以利可能的影響及機會。例如,在 COVID-19 緊急情況下,您的供應鏈管理 (SCM) 解決方案可協助您辨識對供應鏈和移轉課程的潛在威脅,以滿足新的需求。

取得 COVID-19 業務連續性的 ERM 最佳實務

企業風險管理解決方案有哪些優點?

雲端提供的標準特性和優點在於 ERM 解決方案可實現自然融入:部署時間更快、部署時間更安全、隨時隨地。有鑑於 ERM 事件 (例如內部或外部部隊的系統停機時間或業務中斷) 的情況,隨時必備的基礎架構,是保護您的業務並讓企業持續運作的必備要素。

此外,協同合作對有效 ERM 部署而言至關重要。在雲端進行協同合作比在非雲端環境中更容易。

此外,借助雲端建立有效的風險管理解決方案,並非需要大量資源和時間投資的多年度專案。您可以改為在幾天內快速部署風險管理雲解決方案。這代表您可以快速移動並開始重新取得優勢。

企業風險管理的未來>

目前就有許多企業而言,ERM 是一套已中斷連線且獨立的活動,無法利用最新的技術來協助做出與風險相關的決策。但這不一定是這樣。數位技術和雲端結合提供整合的流暢平台,讓每個人都能夠輕鬆參與,以實現對組織的優勢。

在未來,ERM 會更普及和資料導向,成為各決策和流程的不可或缺的一部分。透過強大的資料、AI 及 ML 來驅動 ERM,不僅可協助您更清楚識別風險,也讓風險管理成為整個組織中每個活動的一部分。在這個反覆測試中,ERM 會成為所有人進行工作的結構組織。

透過內嵌在 ERM 雲端解決方案的 AI 和 ML,您可以持續監控核心業務流程中的可疑活動、防止內部威脅,以及協調準備和回應。您的解決方案會透過專為利益關係人設計的儀表板泡泡資訊,讓他們可以輕鬆存取洞察力和分析。從評量到回應復原,您的解決方案應採用全方位做法,協助您持續進行關鍵任務作業,無論風險如何發生。

ERM 不只是將傷害程度減至最少,而是協助組織達到更廣泛的目標,並提高成功機率的方法,儘管風險。

從新冠病毒疫情中學到的 3 個風險管理教訓

COVID-19 將供應鏈在災難發生時的脆弱性,以及對工人健康和安全的深刻影響浮現到檯面上。為了回應疫情,並由於供應鏈領域的關聯性,我們在 ERM 解決方案中建立了最佳實務,協助推廣安全復工

  • 持續往前尋找並驗證復原優先順序
  • 結合由上而下的領導能力與由下而上的意見回饋
  • 簡化協調和資訊共用