Oracle 宣布在 Oracle Fusion Cloud Applications 中推出全新 AI Agents，協助 HR 主管優化從招募到退休的整個 HR 流程。這些新型 AI Agents 將強化員工體驗，實現持續的績效管理，並通過自動化端到端的人力資源流程和支援資料驅動的決策過程，提升 HR 主管、招募人員、經理和員工的效率。

Oracle 應用程式開發執行副總裁 Chris Leone 表示：「隨著企業面對日益複雜的人力結構與不斷增加的員工期望，HR 主管需要能夠簡化繁瑣流程並增強員工互動的技術。Oracle Fusion Applications 中內嵌的新 AI Agents涵蓋從招募到退休的 HR 流程，協助 HR 主管改善員工體驗、推動持續績效管理、自動化繁瑣的任務，並協助員工和經理專注於真正重要的事情，從而帶來具有影響力的業務成果。」

Oracle AI Agents運行於 Oracle Cloud Infrastructure 上，預先內建進階安全功能，並與 Oracle Fusion Applications 原生整合，無需額外付費。這些 Agents嵌入現有業務工作流程中，協助使用者提高運作效率並做出更好的決策。作為 Oracle Fusion Applications 的一部分，Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) 計畫新增的Agents將有助於：

內部流動與招募

• Job Discovery Agent：協助員工加速職涯發展。此Agents根據員工的經驗和興趣為其匹配空缺職位，提供相關職位的資格洞察，並分享建議，協助應徵者在競爭中脫穎而出。
• Job Fit Advisor Agent：協助員工找到符合其職涯目標的新內部職位。此Agents可以提供個人化的職位適配評估，來判斷某一職位與員工背景及職涯目標的契合度。此Agents還能提供有關資格、政策指導和推薦學習課程的資訊，協助員工改善適配評估結果。
• Interview Management Agent：協助招募人員自動安排面試。此Agents可以協調各方的時間，管理日曆邀請，解決排程衝突，並向應徵者和面試官發送提醒。

職涯發展與技能

• Team Sync Advisor Agent：協助員工和經理高效開會。此Agents可以每週提供有關員工表現進展、挑戰或需求等更新内容，同時提供切實可行的總結，包括向經理匯報問題，協助引導一對一的檢討會議。
• Team Goals Assistant Agent：協助經理設定、追蹤並調整團隊目標。此Agents可以根據目標政策協助經理查看、編輯並分配團隊目標，並提供提醒、狀態洞察和進度總結。
• Learning Tutor Agent：協助員工提升技能。此Agents可以解答有關線上訓練課程的問題，協助員工更好地理解和記住課程內容。
• Talent Advisor Agent：協助經理規劃員工晉升和職涯發展。此Agents可以解答經理關於其團隊成員的問題，並利用目標、表現評估、檢討會、反饋及表揚等資料，清楚掌握員工的表現，並提供適當的職業發展建議，例如晉升或加薪。

核心人力資源

• Employee Concierge Agent：協助員工快速獲得與就業相關的答案。此Agents可以協助解答有關薪資、福利、休假或薪資單的問題，並確保每個問題都能迅速且準確地轉交給團隊中合適的專員處理。 
• Manager Concierge Agent：協助經理更有效地領導團隊。此Agents支援有關薪資、休假、人才管理和就業詳情的問題，並確保每個問題都能高效地轉交給適當的專員，為團隊管理需求提供及時、準確且相關的協助。
• Positions Assistant Agent：協助經理和 HR 主管做出更明智的人員配置決策。此Agents可以評估組織資料和政策，提供關於填補空缺職位、創建新職位以及確定必要人力預算的見解。

員工生命週期與薪資

• Employee Lifecycle Policy Analyst Agent：協助經理在員工生命週期的每個階段提供無縫的體驗。此Agents可以提供有關公司招聘、入職、發展和離職政策的逐步指導。
• Succession Planning Advisor Agent：協助 HR 主管更有效地管理接任計畫。此Agents可以提供接任計畫的覆蓋範圍與人才庫狀況，識別需要關注的接任領域，模擬風險情境，並協助尋找關鍵職位的潛在接任人選。
• Payroll Run Analyst Agent：協助薪資管理員提前識別潛在的薪資異常，並迅速找出任何差異的根本原因。此Agents可以識別潛在的異常情況，並解釋影響薪資計算的相關因素，如新員工、未處理的追溯事件或薪資變動，同時始終以特定員工的薪資執行為背景，提供相關且清晰的資料。

關於 Oracle Fusion Cloud Applications

Oracle Fusion Cloud Applications 提供一套整合的 AI 雲端應用程式，讓企業能夠加速執行、做出更明智的決策，並降低成本。Oracle Fusion Applications 包括：

• Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP)：提供一套 AI 驅動的財務與運營應用程式，協助企業提高生產力、降低成本、擴展洞察力、改善決策並增強控制。
• Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM)：提供統一的 AI 驅動 HR 平台，將所有與員工相關的流程和資料連接起來，協助企業自動化員工生命週期中的各項任務，改善員工體驗，並為 HR 主管提供可行的人力洞察。
• Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM)：提供統一的 AI 驅動平台，整合供應鏈與營運流程，協助企業提升韌性並迅速適應市場變化。
• Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX)：提供一套 AI 驅動的應用程式，協助企業管理行銷、銷售與服務流程，以贏得業務、建立更強的客戶關係並提升客戶體驗。

若要深入瞭解 Oracle Fusion Applications，請造訪 www.oracle.com/applications。