Oracle 憑藉 Order Orchestration and Fulfillment for Manufacturing 在 IDC MarketScape 報告中評為領導者
Order Management 解決方案無疑是明智之選。查看分析師現在對 Oracle Fusion Cloud Order Management 的評價。
Oracle Fusion Cloud Order Management
統一客戶體驗
透過簡化多個 ERP 和現有訂單管理系統的端對端訂單流程流程，以輕鬆掌握訂單協調與履行。自動化整個流程，包括訂單擷取、結算及售後服務。
擷取複雜訂單
透過線上擷取和驗證訂單，提升客戶滿意度，確保減少處理例外情況並加快訂單執行速度。協調與相關服務的順暢訂購流程和複雜的產品交付項目。
靈活履行訂單
運用直接出貨、接單採購及接單組態等多個履行選項，滿足您的客戶需求。
快速應對業務變化
輕鬆設定自己獨特的流程來創新並進行修改，因應不斷變化的市場需求。透過端對端可見性與分析訂單、庫存、出貨、供應及商業發票，做出更好的決策。
管理例外情況
預先處理風險訂單以採取更正動作時，讓您的客戶感到滿意。即時掌握訂單狀態並執行假設性分析，以評估和選擇最佳選項。
建立價格區隔
根據購買特性和價格敏感度分組客戶，提升產品和服務的定位。建立價格區隔
最大化利潤邊際
設定擷取客戶感知產品值的特定區隔目標價格，確保符合您的收入目標。使用彈性價格模型製作開發與公司利潤目標一致的訂價規則。
提供動態訂價
透過容易使用的彈性管理功能集，在整個企業部署動態訂價策略。建立訂價流程的模型複雜，並根據通路和業務實務加以調整。
強制執行價格政策
運用訂價準則控制折扣規則、保護獲利能力，並遵守公司政策。集中訂價，確保在跨銷售通路之間提供一致的服務架構。
快速套用變更
快速導入訂價變更，以達成業務目標。使用有效率的維護工具更新大量訂價資料。
解決方案組態器
使用直觀且視覺化的使用者體驗，簡化複雜的可自訂產品和服務組態。「為我完成」功能可讓組態器在使用者進行最少一組選取之後，進行其餘的選擇。
最佳化產品優惠
透過引導式組態模型製作 (讓產品與服務量身打造您的客戶獨特規格)，將客戶需求對應至可能的最佳解決方案。
加速訂單到生產流程
藉由減少建立已設定組態訂單所需的手動步驟，確保及時提交接單到生產環境。藉由將客戶組態選項限制為只有效選項，消除訂單錯誤和重新處理的相關成本。
做出更好的決策
讓使用者根據即時價格 (包括選項定價和組態總價) 做出關於其選擇的通知決策。
確保模型連續性
將 Oracle Configurator Cloud 內嵌到所有銷售通路，以確保整個報價到收款流程的模型持續。
超越客戶期望
承諾每次都能快速、可靠地交付日期。根據實際的產品可用性和交付能力，排定從庫存、直接出貨及接單採購料號。
動態來源供應
自動選取可購買、製造或移轉料號以符合需求的最佳供給來源。使用以區域為基礎且可獲利的採購尋源，尋找可最佳化成本和準時交貨的供給。
承諾銷售
在承諾訂單時運用未結採購單、供應商產能以及在途存貨和計畫供給，藉此提高準時出貨並發揮最大獲利能力。
履行複雜訂單
透過將明細行項目合併在一起或於相同日期交貨，降低出貨成本。透過調整供給來源、前置時間及可用性來排定接單組態料號。管理直接出貨與接單採購。
主動管理未交訂單
優先次序並重新排定未交訂單，為已設定規模的客戶、通路或地理區域配置罕見的供給。保留從上游產能取得短期訂單與來源長期訂單的當地供給。
客戶回扣管理
透過集中自動化來最大化利潤、節省成本，並透過簡化回扣流程和索賠來加強與貿易夥伴的關係。
扣款與結算
透過集中式解決方案簡化管理扣款和結算的方式，從而降低成本、加速收入回收並確保跨通路合規性。
供應商回扣管理
透過簡化的自動化解決方案來最大化營收並提升可見性，掌控供應商回扣。即時追蹤績效，以增強供應商關係並確保每筆回扣均能申領。
供應商出貨與借項
導入自動化工具來最佳化回扣計畫，提升通路效率，簡化付款流程，以改善現金流、減少複雜性並自信地擴展業務。
產品導覽 — Global Order Promising
告別「缺貨」，大聲說「是的，我們有貨」
Oracle 的訂單承諾解決方案根據所有潛在來源的實際供應情況安排出貨和交貨，考慮當地及上游庫存、產能、以及來自供應商的零件和材料採購。您可以準確地承諾直接出貨、按單生產和多層分銷，以滿足需求，並減少缺貨情況。
套用實際前置時間限制
為了做出準確的承諾，您可以在每個步驟中應用前置時間。這包括製造的處理時間和後處理時間、庫存轉移的運輸時間、以及進貨、出貨和直送的運輸時間，還有倉庫操作的揀貨包裝時間。靈活的截止時間有助於管理當日出貨，同時考慮非工作日和物流時間表。
在訂單擷取過程中即時檢查庫存可用性
當您在訂單上輸入商品時，訂單承諾會提供即時的庫存可用性摘要，並顯示任何預期的延遲。您可以在提交訂單前調整項目或數量，以確保準時交貨。
利用獲利承諾來降低成本
如果您有多家門店、倉庫、工廠或供應商能夠準時交貨，則獲利承諾可以選擇履約成本最低的選項。或者，在「線上購物/店內取貨」的情況下，自動化規則會選擇最近的地點。您可以檢視預設選項，並選擇其他來源、運輸方式、替代品或拆分履約選項，以滿足特定需求。
使用接單供應，擴大產品範圍
Oracle 的訂單承諾可以自動生成請購單，以履行您通常不儲存的商品訂單，或啟動來自上游地點的移轉。供應訂單與銷售訂單一一對應，讓您能夠隨時追蹤履行狀態。
彈性配置高需求商品的供應
當需求超過供應時，您可以將可用性限制為優先客戶、銷售通路或地區。您可以選擇最多三個層級的分配來控制存取權。優先規則讓您在需要時，將未使用的分配重新配置給更高優先級的客戶或通路。
量身定制承諾選項，以減少延遲
在遇到中斷時，您可以選擇並更新一組訂單項目來擴大可用性。例如，您可以覆蓋出貨地點、跨來源或時間拆分履行，或存取未使用的供給配置。您也可以選擇其他運輸方式和直接出貨供應商，以加快交貨速度。
查看重新排程前後的影響
當您重新排程訂單項目時，Oracle 的訂單承諾會比較新選擇的訂單優先級和選項與舊選擇的準時履行績效。您可以進一步更改並重新排程，直到對結果滿意為止。
簡化可履行承諾計算
製造商可以提前很長時間安排客戶訂單，通常在生產或採購供應之前。Oracle 的解決方案會評估零件和材料的交貨時間、資源可用性以及供應商的產能，以確定可行的交貨日期。資源清單聚焦於驅動交貨日期的零件和資源，並且可以讓使用者關注這些項目。
安排複雜的接單構型產品
當您根據具有多個配置選項的產品模型安排組裝或按訂單挑選的物料時，全局訂單承諾會考慮客戶選擇的每個選項的可用性或交貨時間，以及其強制性組件的交貨時間。
模擬銷售訂單需求，探索「假設」情景
為了應對潛在的大宗訂單或回應銷售查詢，您可以建立模擬需求。然後，您可以檢視預計的可用日期，並瞭解對其他訂單供應的影響，而不影響訂單執行。
端對端同步承諾、規劃和執行
Oracle 的訂單承諾與 Oracle Fusion Cloud Supply Planning 搭配運作，共同規劃並執行履行流程。未交訂單管理會自動重新排程，而供應規劃則會最佳化所需的物料需求和資源交付，以滿足承諾日期。所有應用程式協同作業，為您提供可靠且一致的訂單狀態、瓶頸、缺貨和預期供貨日期等見解。
探索這些產品導覽中的 Oracle Cloud Order Management。
Order Management 客戶成功案例
全球不同產業的客戶都利用 Oracle Cloud Order Management，協助營運卓越性和客戶滿意度。
Order Management 福利
運用 Oracle 的報價到收款解決方案提升客戶體驗和上市時間
Carrie West，Oracle 廣告和客戶體驗部門的資深產品行銷經理，
Erin Sun，Oracle SCM 產品行銷總監
對於在前端和後端系統之間進行有限 (或無) 整合的企業來說，管理訂閱營收並不簡單。Oracle Fusion Cloud Applications 最近推出的增強型報價到收款流程有助於解決此問題。新解決方案是款整合式平台，可連線 Oracle Subscription Management、Oracle Configure, Price, Quote、Oracle Order Management 和 Oracle Financials。
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其他資訊
培養您的 Order Management 技能
Oracle University 為您提供免費的訓練和認證，您可以仰賴這些來確保貴組織的成功，而且這些全都是以您選擇的形式提供。
* Gartner ® 以服務為中心之企業雲端 ERP 魔力象限 TM ，2024 年 11 月 4 日。Robert Anderson、Denis Torii、Sam Grinter、Naveen Mahendra、Tomas Kienast、Johan Jartelius。
** Gartner ® 產品導向企業雲端 ERP 魔力象限 ™，2023 年。發布日期：2023 年 10 月 3 日。Greg Leiter、Robert Anderson、Dixie John、Tomas Kiensat、David Penny
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