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Edición 1
Marketing
Sector minorista
Mothercare crea una comunidad con un nuevo enfoque social
Mothercare es una empresa minorista internacional orientada a padres y niños pequeños. Tanto en el Reino Unido como en empresas internacionales, ahora cuentan con casi 1500 tiendas ubicadas en más de 60 países.
Descubra cómo Mothercare ha creado una sólida comunidad social que ayuda a la gente compartiendo experiencias sobre la paternidad y obtiene el compromiso de los clientes.
Los padres están realmente dispuestos a ayudar a otras personas. Hemos descubierto que hay una comunidad maravillosa en la que la gente responde a todas las preguntas que puedan surgir. Eso es de gran ayuda para nuestros clientes.
—Ryan Davies,
Jefe de CRM, Fidelidad e Información, Mothercare