عمليات تكامل منصة بيانات عملاء Oracle Unity
تكامل مع التطبيقات التي تستخدمها بالفعل
تربط منصة بيانات العملاء Oracle Unity (CDP) كل نظام في مجموعتك التقنية بالأدوات الأخرى التي تحتاج إليها لتقديم تجارب سلسة عبر جميع نقاط تواصل العملاء.
تكنولوجيا السحابة
AWSتقدم خدمات متنوعة، بما في ذلك الحوسبة والتخزين وقواعد البيانات والتطبيقات والتحليلات والشبكات والأمان وأدوات المطورين والإدارة.
Azureيوفر مجموعة من الخدمات السحابية، بما في ذلك الحوسبة والتحليلات والتخزين والشبكات.
IBM MQ Series JMSموفر JMS المرفق مع IBM MQ.
Microsoft SQL Serverنظام إدارة قواعد بيانات علائقية طورته Microsoft.
قوائم الانتظار المتقدمة من Oracle (AQ)ميزة مراسلة قابلة للتكوين بدرجة عالية وقابلة للتوسّع في Oracle Database.
Oracle Autonomous Data Warehouseقاعدة بيانات مستقلة بالكامل تتوسع بمرونة، وتوفر أداءً سريعًا للاستعلامات، ولا تتطلب أي إدارة لقواعد البيانات.
معالجة المعاملات الذاتية من Oracle تعمل على أتمتة توفير قواعد البيانات وتكوينها وضبطها وتوسيع نطاقها وتصحيحها وتشفيرها وإصلاحها.
Oracle Cloud Infrastructure Streaming يوفر حلاً قابلاً للتوسع ومُدارًا بالكامل لاستيعاب تدفقات البيانات كبيرة الحجم واستهلاكها في الوقت الفعلي.
Oracle Databaseنظام إدارة قواعد البيانات المتقارب ومتعدد النماذج الرائد عالميًا.
خدمة قاعدة بيانات Oracle السحابيةخدمة قاعدة بيانات تم إنشاؤها والوصول إليها عبر منصة سحابية.
Oracle Messaging Cloud Serviceتتيح للتطبيقات التواصل مع بعضها البعض بموثوقية، وتساعد المطورين على مشاركة المعلومات عبر التطبيقات.
Oracle Object Storageيخزن كمية غير محدودة من البيانات غير المهيكلة من أي نوع ضمن منصة تخزين عالية الأداء.
Oracle WebLogic Server يدعم مواصفات خادم Java Message Service (JMS) ويوفر العديد من امتدادات WebLogic التي تتجاوز واجهات برمجة تطبيقات JMS القياسية.
Snowflakeمستودع بيانات قائم على السحابة لا يتطلب اختيار أي أجهزة أو برامج أو تثبيتها أو تكوينها أو إدارتها.
قاعدة البيانات
Amazon Redshift خدمة مستودع بيانات مُدارة بالكامل وعلى نطاق بيتابايت في السحابة.
IBM DB2مجموعة من منتجات إدارة البيانات، بما في ذلك خوادم قواعد البيانات، طورتها IBM.
Microsoft SQL Serverنظام إدارة قواعد بيانات علائقية طوّرته Microsoft.
Oracle Autonomous Data Warehouse قاعدة بيانات ذاتية التشغيل بالكامل تتوسع بمرونة، وتوفر أداءً سريعًا للاستعلامات، ولا تتطلب أي إدارة لقواعد البيانات.
معالجة المعاملات ذاتية التشغيل من Oracle تعمل على أتمتة توفير قواعد البيانات وتكوينها وضبطها وتوسيع نطاقها وتطبيق التصحيحات عليها وتشفيرها وإصلاحها.
Oracle Database نظام إدارة قواعد البيانات المتقاربة ومتعددة النماذج الرائد عالميًا.
خدمة Oracle Database Cloud Serviceخدمة قاعدة بيانات تم إنشاؤها والوصول إليها عبر منصة سحابية.
Snowflakeمستودع بيانات قائم على السحابة لا يتطلب اختيار أي أجهزة أو برامج أو تثبيتها أو تكوينها أو إدارتها.
العلامات
Adobe Launchأداة توحّد منظومة التسويق من جانب العميل من خلال تمكين المطورين من إنشاء عمليات تكامل.
Google Tag Managerيقيس عائد الاستثمار الإعلاني ويتتبع مواقع وتطبيقات Flash والفيديو والشبكات الاجتماعية.
Oracle CX Tagمكتبة JavaScript تساعدك على تمكين منتجات Oracle Advertising وCX وتكوينها على موقعك الإلكتروني—من دون مدير علامات.
Tealium iQمصدر متسق ودقيق لمعلومات الأحداث والمعاملات يمكن مشاركته مع تطبيقات التسويق.
التحليلات الرقمية
Adobe Analyticsيساعدك على فهم رحلة العميل بشكل أفضل، ونشر حملات أكثر ذكاءً، والوصول إلى بيانات متعددة القنوات.
برنامج إدارة علاقات العملاء
Microsoft Dynamics 365مجموعة من تطبيقات الأعمال الذكية لتخطيط موارد المؤسسة وإدارة علاقات العملاء.
Oracle Salesأدوات بيع لإدارة علاقات العملاء (CRM) قائمة على تعلّم الآلة، تتمحور حول بيانات عملاء نظيفة وكاملة ومتصلة بأنظمة المكاتب الخلفية.
Oracle NetSuiteمجموعة موحّدة لإدارة الأعمال تشمل تخطيط موارد المؤسسات/الشؤون المالية، وإدارة علاقات العملاء، والتجارة الإلكترونية.
Oracle Siebel CRMحزمة كاملة من حلول إدارة علاقات العملاء المحلية.
Salesforce CRMنظام لإدارة علاقات العملاء يساعد الشركات على الحصول على مزيد من المعلومات حول قاعدة عملائها.
SAPنظام CRM يساعد الشركات على إدارة جميع الأنشطة المتعلقة بالعملاء والتعامل معها.
التخصيص
Adobe Targetينشئ ويدير اختبارات A/B وأنشطة الاستهداف المستندة إلى القواعد.
Optimizelyتوفر أدوات لاختبار A/B والاختبار متعدد المتغيرات، وتخصيص مواقع الويب، وإدارة محتوى الويب، وحلول التجارة الرقمية.
Oracle Infinityيلتقط السلوكيات الرقمية في الوقت الفعلي ويقدم رؤى قابلة للتنفيذ للتفاعل مع عملائك من خلال التخصيص.
Oracle Maxymiserاختبار مواقع الويب في الوقت الفعلي، والاستهداف السلوكي، والتخصيص، وتوصيات المنتجات للحملات التسويقية.
Salesforce Interaction Studioيوفّر رؤى معمّقة حول كل عميل ويطبّق الذكاء الاصطناعي لتقديم تجارب مخصصة عبر القنوات.
حملات البريد الإلكتروني
Adobe Campaignيساعدك على تخصيص الحملات وتقديمها وأتمتتها عبر قنواتك على الإنترنت وخارجه.
Mailchimpمنصة تسويق شاملة تساعد الشركات على إدارة علاقاتها مع عملائها والتواصل معهم.
Marketoيساعد المؤسسات على أتمتة وقياس التفاعل التسويقي والمهام وسير العمل.
Oracle Eloquaحل أتمتة تسويق بين الشركات هو الأفضل في فئته، ويوفر تصميم الحملات وتسجيل نقاط العملاء المحتملين وأدوات مبيعات متكاملة.
Oracle Responsysمنصة لإدارة الحملات عبر القنوات تساعد الشركات على تنفيذ حملات تسويقية عبر مختلف القنوات.
Salesforce Marketing (Exact Target) برنامج لأتمتة التسويق والتحليلات يساعدك على تقديم تجارب بريد إلكتروني متميزة.
Twilio (SendGrid)يتيح لك تضمين إمكانات الصوت والرسائل النصية القصيرة (SMS) وغيرها من إمكانات الاتصال في التطبيقات.
الخدمة
Oracle Field Serviceأدوات سهلة الاستخدام تعمل بالذكاء الاصطناعي لتوجيه فنيي الخدمة الميدانية وجدولتهم وإدارتهم.
Oracle Salesيوفر إمكانات موحدة للمبيعات والخدمة يمكنك استخدامها لإدارة دورة حياة العميل بالكامل من مرحلة الانضمام إلى الدعم.
Oracle Service (RightNow)خدمة تتنبأ بالحاجة إلى الخدمة، وتعمل على أتمتة العمليات، وتقدم خدمة ذاتية مخصصة وخدمة عملاء بمساعدة.
Salesforce Service CloudService Cloud من Salesforce هو حل برمجي لخدمة العملاء.
ServiceNowمنصة لأتمتة مهام سير العمل قائمة على السحابة تعمل على تبسيط مهام سير العمل الروتينية وأتمتتها.
التجارة
Oracle Commerceمنصة تجارة إلكترونية موحّدة للتعاملات بين الشركات (B2B) وبين الشركات والمستهلكين (B2C) تساعدك على بناء تجارب شراء مخصصة عبر الإنترنت.
Oracle Configure، Price، Quoteحل CPQ يربط بين المكاتب الأمامية والخلفية ويوجّه العملاء خلال عملية من الطلب إلى التحصيل.
PayPalحل متكامل لمعالجة المدفوعات يساعدك على قبول المدفوعات وإجرائها عالميًا.
Salesforce Commerce Cloudيتيح للمستخدمين إنشاء تجارب تسوق مخصصة عبر قنوات متعددة.
SAP Hybrisحل تجارة متعدد القنوات ومصمم للسحابة لشركات B2B وB2C وB2B2C.
Shopifyمنصة تجارة إلكترونية تساعدك على البيع والشحن ومعالجة المدفوعات في أي مكان.
الولاء
Oracle CrowdTwistحل لولاء العملاء وتفاعلهم يساعدك على تعميق علاقاتك بالعملاء وتحسين الاحتفاظ بهم.
إدارة رأس المال البشري (HCM)
Oracle Fusion Cloud HCMبرنامج شامل لإدارة رأس المال البشري يربط كل عمليات الموارد البشرية، من التوظيف إلى التقاعد.
Oracle Taleo مجموعة قوية ومستقلة لاستقطاب المواهب لإيجاد أفضل المرشحين وتوظيفهم—دون الحاجة إلى Oracle Core HR
SAP SuccessFactorsتوفّر برامج قائمة على السحابة لإدارة رأس المال البشري.
Workdayيوفر تطبيقات الإدارة المالية وإدارة رأس المال البشري والتحليلات.
الشؤون المالية (ERP)
Oracle E-Business Suiteمجموعة تطبيقات أعمال متكاملة تعمل على أتمتة عمليات CRM وERP وSCM.
Oracle Fusion Cloud EPMمجموعة لإدارة أداء المؤسسة تساعدك على وضع النماذج والتخطيط عبر الشؤون المالية والموارد البشرية وسلسلة التوريد والمبيعات.
Oracle Fusion Cloud ERPمجموعة لتخطيط موارد المؤسسات تعمل على أتمتة العمليات اليدوية، مع التحليلات والتحديثات التلقائية.
Oracle Fusion Cloud Logistics حل متكامل يدير أنشطة النقل والتجارة العالمية وإدارة المستودعات.
Oracle Utilitiesتوفر أنظمة لرعاية العملاء وأوامر الخدمة والقياس والفوترة.
Oracle JD Edwards EnterpriseOneمجموعة تطبيقات متكاملة لتخطيط موارد المؤسسة الشامل.
SAPبرامج مؤسسية تساعدك على إدارة عمليات الأعمال وعلاقات العملاء.
SAP Aribaحلول سحابية للشراء الإلكتروني وسلسلة التوريد للشركات الكبيرة ومتوسطة الحجم.
SAP Concurحل برمجي متكامل عبر الإنترنت لإدارة سفر الأعمال والنفقات.
SAP S/4 Hanaحل لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) للمؤسسات الكبيرة.
الإعلانات والإثراء
Dun & Bradstreetمزود عالمي لبيانات الأعمال والتحليلات حول الشركات لإثراء الملفات التعريفية وتقييم المخاطر واستخلاص الرؤى.
ZoomInfoمنصة بيانات جهات الاتصال والشركات بين الشركات (B2B) التي تقدم رؤى فورية لدعم استراتيجية الوصول إلى السوق (GTM) من خلال رؤى حول خصائص الشركات والتقنيات المستخدمة.
Experianمزود عالمي لبيانات الائتمان والهوية والتحليلات للتحقق من صحة الملفات التعريفية وتحسين التقسيم.
LiveRampيربط البيانات غير المتصلة بالإنترنت والبيانات المتصلة بالإنترنت باستخدام معرّفات آمنة وتحافظ على الخصوصية لدعم الرؤى الموحّدة والتفعيل عبر القنوات.
إعلانات LinkedInقم بتنشيط الجماهير على أكبر شبكة مهنية في العالم باستخدام الاستهداف المستند إلى الوظيفة والمهارة والشركة والخصائص المؤسسية.
Google Adsفعّل جماهير الطرف الأول على منصة إعلانات Google لإنشاء الحملات وإدارتها وتحسينها عبر البحث وYouTube والشبكة الإعلانية.
إعلانات Metaفعّل جماهير الطرف الأول على Facebook وInstagram باستخدام تنسيقات غنية واستهداف حسب الاهتمامات والسلوكيات والخصائص الديموغرافية.
المزيد من التطبيقات
Adobe Signيتيح للمستخدم إرسال عمليات التوقيع وتوقيعها وتتبعها وإدارتها باستخدام متصفح أو جهاز محمول.
Automation Anywhereبرنامج أتمتة العمليات الروبوتية السحابي الأصلي والمستند إلى الويب الذي يعمل على أتمتة عمليات الأعمال.
Boxخدمة تخزين ملفات قائمة على السحابة.
DocuSignتساعد المؤسسات على إدارة الاتفاقيات الإلكترونية على أجهزة مختلفة.
Eventbriteموقع إلكتروني لإدارة الفعاليات وبيع التذاكر يساعد المستخدمين على تصفح الفعاليات المحلية وإنشائها والترويج لها.
Evernoteأداة إنتاجية مصممة لتدوين الملاحظات وتنظيمها وإدارة المهام والأرشفة.
Gmailخدمة بريد إلكتروني مجانية تقدمها Google.
تقويم Googleخدمة تقويم لإدارة الوقت والجدولة طورتها Google.
مهام Googleقائمة مهام بسيطة تتضمن مهام فرعية وإشعارات على الهاتف المحمول.
Microsoft Outlook تطبيق ويب لإدارة المعلومات الشخصية يتضمن خدمات البريد الإلكتروني عبر الويب والتقويم وجهات الاتصال والمهام.
Momentiveبرنامج إدارة تجارب قائم على السحابة يتضمن تطوير الاستبيانات عبر الإنترنت.
Oracle Intelligent Advisorيساعد وكلاء الخدمة على تقديم المشورة المناسبة لكل عميل، من خلال ردود متسقة وشفافة.
Oracle SOA Suiteمجموعة برامج شاملة وقابلة للتوصيل الفوري توفر وقتًا أسرع للتكامل، وزيادة في الإنتاجية، وانخفاضًا في التكلفة الإجمالية للملكية.
Slackمنصة تواصل للأعمال.
Trelloتطبيق قائم على الويب لإنشاء القوائم بأسلوب كانبان.
UiPath برنامج أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) الذي يؤتمت المهام الرقمية المتكررة التي ينفذها الأشخاص عادةً.
تعرّف على كيف يمكن لمنصة Oracle Unity Customer Data مساعدتك.