وكالة Oracle للتجارب الرقمية

إننا وكالة عالمية حائزة على جوائز مخصصة لمساعدتك في إنشاء حملات تسويقية فاعلة ومتعددة القنوات واتصالات الموظفين ومواد المبيعات وغيرها من التجارب، سواء كنت تستخدم تطبيقات Oracle أو تقنية الطرف الثالث.

الأعمال والجوائز الأخيرة

استكشف خدمات وكالة Oracle Digital Experience Agency

وكالتنا

من نحن

بمتوسط مدة تزيد عن 10 سنوات، يتمتع المبدعون والاستراتيجيون وعلماء البيانات والتقنيون بالمهارات والخبرة الصناعية لمساعدتك على إنشاء محتوى عالي الأداء، والعثور على الرؤى النقدية المخفية في بياناتك، والاستفادة بشكل أفضل من استثمارات المنصة. يمكننا معًا تعزيز علاقات أقوى وأطول أجلاً مع كل عميل وموظف وشريك.

قصتنا

منذ منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، قدمنا خبرة عميقة في تسويق البريد الإلكتروني، بما يشمل التصميم وكتابة الإعلانات والبرمجة والنشر والاستراتيجية وإمكانية التسليم. ومع ذلك، قمنا بالمزيد لعملائنا في قنوات أخرى على مدار العقد الماضي، بما يشمل الويب وبرنامج الولاء والرسائل القصيرة وmobile push وbrowser push والبريد الاجتماعي وحتى المباشر. اليوم، يتم توحيد جميع أعمال القنوات معًا وتنسيقها وتنظيمها بشكل متزايد، لإنشاء عدد كبير من الرسائل عبر القنوات ورحلات منسقة عبر القنوات المتعددة.


تتمثل جذورنا في خدمة العملاء باستخدام منصة تسويق الشركات من Oracle ومنصة Responsys وEloqua للشركات، وقد تفرعنا لدعم المزيد من المنصات. لقد توسعنا في الوقت الحاضر لمساعدة العملاء على استخدام منصة بيانات العملاء Unity ومحرك الاستهداف في الوقت الفعلي Infinity Behavioral Intelligence، بالإضافة إلى تطبيقات Oracle Fusion في التسويق والمبيعات والخدمة وتحليلات CX وإدارة رأس المال البشري وإدارة سلسلة التوريدات وغيرها المزيد.

وبجانب كوننا خبراء في تقنيات Oracle، فإننا نقوم بشكل متزايد بمزيد من العمل مع العلامات التجارية غير الموجودة على أي من هذه المنصات. لذلك، بغض النظر عما تستخدمه لإرسال الحملات التسويق الرقمية أو إنشاء نقاط اتصال رقمية، يمكن لوكالة Oracle Digital Experience Agency المساعدة في زيادة استثمارك إلى أقصى حد وإنشاء تجارب علامات تجارية حائزة على جوائز وجائزة قلب.

الجوائز والتقدير

مشهور بالجودة والابتكار

ساعد عملنا العملاء على ربح أكثر من 50 جائزة في المجال منذ عام 2017. قد أضفنا 4 انتصارات جديدة عام 2023، إلى الكأس بمعدلات مشاركة قياسية ذهبية لدعمها.

جوائز w3

GOLD
Xumo TV، حملة البريد الإلكتروني

فضي
Xfinity Mobile، حملة البريد الإلكتروني
البيع النهائي السري للأرض

جوائز MarCom
بلاتيني
Xfinity Mobile

ذهبي
البيع النهائي للأرض
Xfinity النشرة الإخبارية للترفيه

جوائز Media Post EIS
Xumo TV، الترفيه

يثق به قادة العالم

تعتمد أفضل العلامات التجارية حول العالم على شراكتنا لحل المشكلات المعقدة في الوقت المحدد وعلى الميزانية المتوفرة، وهم راضون عن النتائج.

  • 96% رضا العملاء
  • 70 Net صافي نقاط الترويج (مقارنة بالمتوسط البالغ 43)

مقاييس أداء NPS:

  • -100 to 0 = تحتاج إلى تحسين
  • 0 - 30 = جيد
  • 30 - 70 = رائع
  • 70 - 100 = مثالي

الاستراتيجية والتحليلات

رؤى وأفكار العملاء

اجعل بيانات عملائك تفيدك بصورة أكبر عبر القنوات ودورة حياة عملائك. من خلال الاختبار وخوارزميات التعلم الآلي وتحديد الأولويات والتحليلات التنبؤية، يمكن لفريق البيانات أن يساعدك في تطوير رؤى قابلة للتنفيذ بسرعة وتنفيذ حملات تسويقية أكثر تخصيصًا واستهدافًا.

تحليلات مخصصة

يصيغ علماء البيانات نماذج وتحليلات مخصصة للاستفادة من أصول بياناتك بطرق لم تكن لديك من قبل. يدفع هذا الرؤى في الوقت المناسب، والاستهداف الأكثر دقة، وزيادة تخصيص المحتوى والإيرادات الإضافية بين مختلف قنوات التسويق.

التخطيط الاستراتيجي

لقد عملنا عبر كل قطاع رأسي تقريبًا لإبلاغ خطط التسويق الرقمي التي تحدد أهداف الأعمال. سواء كانت أطر التخصيص أو جهود الحفاظ على العملاء أو التنبؤ/التأثير على السلوك أو دعم التجزئة أو تحسين دورة حياة المنتج، فإننا نركز على خارطة طريق نجاحك.

الإبداع والبرمجة

مبتكر

من خلال سرد القصص المؤثرة والتصميم والاستراتيجية القائمة على البيانات، سيعمل خبراء تسويق المحتوى كامتداد للفريق، والتعاون مع شركائك والموارد الداخلية لإعداد تجارب مؤثرة عبر القنوات مع تصميمات عالية التأثير، وكتابة إعلانات مقنعة، والاهتمام بالامتثال لإمكانية الوصول وسهولة الاستخدام.

تصميم التفكير

قم بإنشاء حلول بسيطة للتحديات المعقدة وتعرف على كيفية التعاون بشكل أفضل من خلال منهجيات التفكير التصميمي. تساعدك ورش العمل، والمعسكرات التمهيدية، والتعمق التفاعلي لدينا على طرح أسئلة حول الافتراضات وإعادة تحديد الاستراتيجيات حتى تتمكن من تجنب التكاليف غير الضرورية والتركيز على الفرص المناسبة.

تطوير الواجهة الأمامية

سننشئ أي نوع من المحتوى يمكنك أن تحلم به، ونتأكد من عرض حملاتك بنجاح عبر كل بيئات الاستخدام، وتحسينها لكل مشترك. إذا كنت تريد خدمات الويب، فسنعمل على تحسين رحلات المستخدم عبر جميع النماذج، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتقديم المشورة على طول الطريق.

إدارة الحملات، ضمان الجودة والتنفيذ

تنفيذ حملة تسويقية

أنت تمنحنا الأصول وسنعتني بالباقي. مهما كان نوع الحملة، فإن فريقنا على مدار الساعة سيهتم بتحميل المحتوى، واختيار الجمهور، ومراقبة الإرسال، وضمان الجودة، وإدارة كل التفاصيل. إذا كان فريقك يواجه أزمة أو يحتاج إلى إرسال رسالة إلى الباب في غضون ساعتين أو أقل، فيمكننا التأكد من إجراء الاتصالات الهامة للاتصال.

قابلية التسليم بالبريد الإلكتروني

يمكنك منع أو حل أي عمليات حظر أو زيادة حجم حملاتك لضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني بأمان إلى صناديق البريد الوارد لجمهورك (والابتعاد عن مجلدات الرسائل غير المرغوب فيها) من خلال تقييمات شاملة وإحصاءات قابلة للتنفيذ وأفضل ممارسات وضع البريد الوارد. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة طويلة الأجل، فإننا نقدم مراقبة مستمرة للتسليم ومساعدة استباقية.

 

التنفيذ وإدارة التغيير

التنفيذ

قم بدمج تقنية Oracle Marketing بسرعة وسلاسة مع البنية التحتية الحالية لديك مع الحزم التي تناسب احتياجات الحل على أفضل وجه. سنقوم بتصميم حل مخصص عبر القنوات مع وضع الفروق الدقيقة لشركتك في الاعتبار، بحيث يكون لديك نموذج البيانات الصحيح، والرؤى المفيدة والتحليلات، ومعلومات الزوار المعززة بالكامل لإعادة توجيه التدفقات.

إدارة التغيير

كل تغيير تقني هو أيضًا تغيير في الأشخاص والعملية - خاصة عند تنفيذ النظام الأساسي لبيانات العملاء . يوجد خبراء إدارة التغيير لدينا هنا لإرشادك خلال رحلة توحيد ملفات التعريف ومركز البيانات لتقديم تجارب مخصصة لعملائك، وضمان أن يحقق فريقك وعمليات سير عملك الخطوات اللازمة لتحسين تقنياتنا القوية والمتطورة باستمرار.

 
7 نوفمبر 2023

وقت التوقف المؤقت عن الحملات التسويقية الرقمية

—Chad S. أبيض، رئيس الأبحاث، Oracle Marketing Consulting

للأسف، واجهت العلامات التجارية عددًا متزايدًا من الظروف التي قررت فيها أنه من مصلحتها إلغاء حملاتها التسويقية الرقمية أو تأجيلها، إما على الصعيد الوطني أو الإقليمي. في الوقت نفسه، في خضم هذه اللحظة، فشلت بعض العلامات التجارية في إيقاف حملاتها مؤقتًا وواجهت إدعاءات بعدم الاكتراث، وتعرضت لخسائر في العلامة التجارية والجمهور.

لزيادة فرصك في الاستجابة بطريقة أكثر ملاءمة لعلامتك التجارية، يجب أن توافق شركتك على الظروف التي من شأنها أن تقودها عادةً إلى اتخاذ إجراء قبل مواجهتها بشكل حقيقي. سيتعين عليك اتخاذ قرار سريع بشأن ما يجب القيام به، لكن سيكون هناك نقاش أقل لأنك ستوضح قيم الشركة وتحملها للمخاطر.

قراءة المقال كاملًا

أبرز المدونات

عرض الكل

 

الانضمام إلى المحادثة

اشترك في نشرتنا الإخبارية مرتين شهريًا للأخبار والاتجاهات والأحداث، برعاية الخبراء في وكالة Oracle Digital Experience Agency.

 

"في تجربتي الشخصية، كان العمل مع فريق خدمات Oracle أفضل بكثير بشكل عام من العمل مع Salesforce Services في دور سابق. يستثمر الفريق كثيرًا في نجاحنا، وهو منظم ويتمتع بمتابعة أفضل، ويقدم ردودًا سريعة، وهو استباقي".

-مدير، استراتيجية إدارة علاقات العملاء، بائع تجزئة رئيسي

"تعد استراتيجيتنا أحد الأصول الرائعة بالنسبة لنا. استفاد فريقنا بشكل كبير من الرؤية والاستراتيجية التي تقدمها. مدير الحسابات لدينا دائمًا على رأس مشاريعنا ويوجهنا في الاتجاه الصحيح. بصراحة، لا نعرف كيف يمكننا البقاء بدون مساعدته. يقدم مستشارو تكنولوجيا Responsys المعلومات الضرورية لفريق الهندسة لدينا، ونشعر أن لدينا شراكة رائعة."

- مدير البرامج، وكالة السفر عبر الإنترنت

"يكمن اهتمام الفريق بالكامل بعمله وكيفية خدمة العميل. إنهم دائمًا إيجابيون للغاية ومحترفون ويركزون حقًا على محاولة إسعاد العميل. يشعر فريقنا حقًا أنهم امتداد لفريقنا. يتلقى فريق Oracle ملاحظات جيدًا ويحاول إجراء تحسينات استنادًا إلى احتياجات الفرق."

-نائب رئيس قسم الاحتفاظ بالتسويق، بائع تجزئة رئيسي