Ayuda con tu cuenta de Oracle

Tu nombre de usuario puede enviarse por correo electrónico cuando introduzcas la dirección que utilizaste al registrarse.
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Oracle enviará instrucciones sobre cómo puedes restablecer tu contraseña a la dirección de correo electrónico que esté asociada a tu cuenta.
Olvidaste tu contraseña

Comprueba la carpeta de correo electrónico no deseado en tu cliente de correo para comprobar si has recibido un correo de oracle-acct_ww@oracle.com. Añade la dirección de Oracle a tu libreta de direcciones para asegurarte de que no se gestiona como spam.

Podemos volver a enviarte el correo electrónico con las instrucciones para restablecer la contraseña. Reenviar el correo electrónico para restablecer la contraseña

¿Sigues teniendo problemas?

• Si has creado una cuenta de Oracle recientemente, pero no has verificado tu dirección de correo electrónico, puede que tengas que crear una cuenta nueva.
• Si para tu cuenta de Oracle utilizas una dirección de correo electrónico a la que ya no tienes acceso, inicia sesión con tu contraseña y tu dirección de correo electrónico original y, a continuación, ve a Cuenta y edita la dirección de correo electrónico.

Inicia sesión en www.oracle.com con tu cuenta de Oracle actual (con tu dirección de correo y contraseña originales). Ve a tu Cuenta y haz clic en el enlace de edición que aparece junto al campo Contraseña.

Rellena los campos de contraseña actual, nueva contraseña y confirmación de contraseña y, a continuación, pulsa el botón Guardar para completar el cambio de contraseña. Para obtener resultados óptimos, cierra sesión y vuelve a iniciar sesión con la nueva contraseña.

Comprueba la carpeta de correo electrónico no deseado en tu cliente de correo para comprobar si has recibido un correo de oracle-acct_ww@oracle.com. Añade la dirección de correo electrónico Oracle a tu libreta de direcciones para asegurarte de que no se gestiona como spam.

Reenviar el correo electrónico de verificación desde la Cuenta o desde aquí:
Reenviar el correo electrónico de verificación

¿Sigues teniendo problemas?

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• Si para tu cuenta de Oracle utilizas una dirección de correo electrónico a la que ya no tienes acceso, inicia sesión con tu contraseña y tu dirección de correo electrónico original y, a continuación, ve a Cuenta y edita la dirección de correo electrónico.

Tenemos cuentas separadas en función del sistema al que se accede:

Cuenta en la nube: los clientes de Oracle Cloud la utilizan para acceder a su instancia en la nube. Inicia sesión en tu cuenta de Oracle Cloud.

Cuenta de Oracle: nuestros clientes, partners y otras personas la utilizan para acceder a los recursos públicos/protegidos alojados por Oracle. Inicia sesión en tu cuenta de Oracle.

Asegúrate de que estás intentando acceder al sistema correcto. Si recibes el mensaje de "Inicio de sesión inválido" en la cuenta de Oracle, intenta restablecer tu contraseña. En general, tu dirección de correo electrónico será tu nombre de usuario.

Inicia sesión en tu cuenta de Oracle actual con tu dirección de correo original y tu contraseña. Ve a tu Cuenta y haz clic en el enlace de edición que aparece junto a la dirección de correo.

Debes verificar tu nueva dirección de correo electrónico para poder utilizar tu cuenta nuevamente. Oracle enviará un correo electrónico de verificación a tu nueva dirección de correo electrónico.

Modifica la información de contacto del enlace Cuenta aquí y en la parte superior de las páginas de Oracle.com. Haz clic en el vínculo para editar que aparece junto a la información que quieres cambiar.

Podemos ayudarte a fusionar varias cuentas en una para los partners de Oracle y transferir las certificaciones de Oracle Education/Certview de otros usuarios.

Proporciona detalles sobre tus cuentas, incluidos los servicios y aplicaciones de Oracle a los que accedes con ellas. Deberás esperar un tiempo para completar esta solicitud, ya que debemos buscar en varios sistemas cuando fusionamos las cuentas.

Solicitar ayuda

Tu cuenta de Oracle te ayudará a mantener activas tus suscripciones. Si realmente quieres eliminar 'Cuenta de Oracle', haz clic aquí para enviar una solicitud.

Desaconsejamos que se compartan las cuentas, puesto que todas las personas no tendrán el control de la cuenta. Por ejemplo, el usuario que controla la dirección de correo asociada a la cuenta puede cambiar la dirección de correo electrónico o la contraseña sin notificártelo.

Crea tu propia cuenta de Oracle.

Tienes que haber comprado el soporte para poder acceder a My Oracle Support.

Si puedes iniciar sesión con tu cuenta de Oracle, pero no puedes acceder al soporte que has pagado, ponte en contacto con Oracle Support.

Cuando se han realizado 10 intentos de inicio de sesión sin éxito en el plazo de 24 horas, bloqueamos tu cuenta por motivos de seguridad. Borra la caché de tu navegador y, a continuación, restablece la contraseña.

¿Sigues teniendo problemas? Si has creado una cuenta de Oracle recientemente, pero no has verificado tu dirección de correo electrónico, puede que tengas que crear una cuenta nueva.

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