Ayuda con su cuenta de Oracle

Su nombre de usuario puede enviarse por correo electrónico cuando introduzca la dirección de correo electrónico que utilizó al registrarse.
Ha olvidado su nombre de usuario

Oracle enviará instrucciones sobre cómo puede restablecer su contraseña a la dirección de correo electrónico que esté asociada a su cuenta.
Ha olvidado su contraseña

Compruebe la carpeta de correo electrónico no deseado en su cliente de correo para ver si hay un correo de oracle-acct_ww@oracle.com. Añada la dirección de Oracle a su libreta de direcciones para asegurarse de que no se gestiona como spam.

Podemos volver a enviarle el correo electrónico con las instrucciones para restablecer la contraseña. Reenviar el correo electrónico para restablecer la contraseña

¿Sigue teniendo problemas?

• Si ha creado una cuenta de Oracle recientemente, pero no ha verificado su dirección de correo electrónico, puede que tenga que crear una cuenta nueva.
• Si para su cuenta de Oracle utiliza una dirección de correo electrónico a la que ya no tiene acceso, inicie sesión con su contraseña y su dirección de correo electrónico original y, a continuación, vaya a Cuenta y edite la dirección de correo electrónico.

Inicie sesión en www.oracle.com con su cuenta de Oracle actual (con su dirección de correo y contraseña originales). Vaya a su Cuenta y haga clic en el enlace de edición que aparece junto al campo Contraseña.

Rellene los campos de contraseña actual, nueva contraseña y confirmación de contraseña y, a continuación, pulse el botón Guardar para completar el cambio de contraseña. Para obtener resultados óptimos, cierre sesión y vuelva a iniciar sesión con la nueva contraseña.

Compruebe la carpeta de correo electrónico no deseado en su cliente de correo para ver si hay un correo de oracle-acct_ww@oracle.com. Añada la dirección de correo electrónico Oracle a su libreta de direcciones para asegurarse de que no se gestiona como spam.

Reenvíe el correo electrónico de verificación desde Cuenta o desde aquí:
Reenviar el correo electrónico de verificación

¿Sigue teniendo problemas?

• Si ha creado una cuenta de Oracle recientemente, pero no ha verificado su dirección de correo electrónico, puede que tenga que crear una cuenta nueva.
• Si para su cuenta de Oracle utiliza una dirección de correo electrónico a la que ya no tiene acceso, inicie sesión con su contraseña y su dirección de correo electrónico original y, a continuación, vaya a Cuenta y edite la dirección de correo electrónico.

Tenemos cuentas separadas en función del sistema al que se accede:

Cuenta en la nube: Los clientes de Oracle Cloud la utilizan para acceder a su instancia en la nube. Inicie sesión en su cuenta de Oracle Cloud.

Cuenta de Oracle: Nuestros clientes, partners y otras personas la utilizan para acceder a recursos públicos/protegidos alojados por Oracle. Inicie sesión en su cuenta de Oracle.

Asegúrese de que está intentando acceder al sistema correcto. Si recibe el mensaje ‘Inicio de sesión no válido’ en la cuenta de Oracle, intente restablecer su contraseña. En general, su dirección de correo electrónico será su nombre de usuario.

Inicie sesión en su cuenta de Oracle actual con su dirección de correo original y su contraseña. Vaya a su Cuenta y haga clic en el enlace de edición que aparece junto a la dirección de correo.

Debe verificar su nueva dirección de correo electrónico para poder utilizar su cuenta nuevamente. Oracle enviará un correo electrónico de verificación a su nueva dirección de correo electrónico.

Modifique la información de contacto del enlace Cuenta aquí y en la parte superior de las páginas de Oracle.com. Haga clic en el vínculo para editar que aparece junto a la información que quiere cambiar.

Podemos ayudarle a fusionar varias cuentas en una para los partners de Oracle y transferir las certificaciones de Oracle Education/Certview de otros usuarios.

Proporcione detalles sobre sus cuentas, incluidos los servicios y aplicaciones de Oracle a los que accede con ellas. Deberá esperar un tiempo para completar esta solicitud, ya que debemos buscar en varios sistemas cuando fusionamos las cuentas.

Solicitar ayuda

Su cuenta de Oracle le ayudará a mantener activas sus suscripciones. Si realmente desea eliminar la ‘cuenta de Oracle’, haga clic en el botón ‘Solicitar ayuda ’ situado en la parte inferior de esta página para enviar su solicitud. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar la propiedad de su dirección de correo electrónico antes de continuar.

Desaconsejamos que se compartan las cuentas, puesto que todas las personas no tendrán el control de la cuenta. Por ejemplo, el usuario que controla la dirección de correo asociada a la cuenta puede cambiar la dirección de correo electrónico o la contraseña sin notificárselo.

Cree su propia cuenta de Oracle.

Tiene que haber comprado el soporte para poder acceder a My Oracle Support.

Si puede iniciar sesión con su cuenta de Oracle, pero no puede acceder al soporte que ha pagado, póngase en contacto con Oracle Support.

Cuando se han realizado 10 intentos de inicio de sesión sin éxito en el plazo de 24 horas, bloqueamos su cuenta por motivos de seguridad. Borre la caché de su navegador y, a continuación, restablezca la contraseña.

¿Sigue teniendo problemas? Si ha creado una cuenta de Oracle recientemente, pero no ha verificado su dirección de correo electrónico, puede que tenga que crear una cuenta nueva.

Suscríbase a las comunicaciones de Oracle en función de sus intereses. No necesita una cuenta de Oracle para recibir estas comunicaciones.

¿Está recibiendo comunicaciones por correo electrónico que no reflejan sus intereses? Seleccione tus intereses para recibir comunicaciones que sean relevantes para usted.

Si realmente desea dejar de recibir las comunicaciones de marketing, haga clic en Darse de baja aquí, o bien en la parte inferior de las páginas de su cuenta de Oracle.