Ayuda con tu cuenta de Oracle

He olvidado mi contraseña

Oracle enviará instrucciones sobre cómo puedes restablecer tu contraseña a la dirección de correo electrónico que esté asociada a tu cuenta.

Olvidaste tu contraseña

No he recibido un correo electrónico con el que poder restablecer mi contraseña

Comprueba la carpeta de correo electrónico no deseado en tu cliente de correo para comprobar si has recibido un correo de oracle-acct_ww@oracle.com. Añade la dirección de Oracle a tu libreta de direcciones para asegurarte de que no se gestiona como spam.

Podemos volver a enviarte el correo electrónico con las instrucciones para restablecer la contraseña. Reenviar el correo electrónico para restablecer la contraseña

¿Sigues teniendo problemas?

• Si has creado una cuenta de Oracle recientemente, pero no has verificado tu dirección de correo electrónico, puede que tengas que crear una cuenta nueva.
• Si para tu cuenta de Oracle utilizas una dirección de correo electrónico a la que ya no tienes acceso, inicia sesión con tu contraseña y tu dirección de correo electrónico original y, a continuación, ve a Cuenta y edita la dirección de correo electrónico.

Quiero cambiar la contraseña de mi cuenta

Inicia sesión en www.oracle.com con tu cuenta de Oracle actual (con tu dirección de correo y contraseña originales). Ve a tu Cuenta y haz clic en el enlace de edición que aparece junto al campo Contraseña.

Rellena los campos de contraseña actual, nueva contraseña y confirmación de contraseña y, a continuación, pulsa el botón Guardar para completar el cambio de contraseña. Para obtener resultados óptimos, cierra sesión y vuelve a iniciar sesión con la nueva contraseña.

Tengo problemas para verificar mi correo electrónico

Comprueba la carpeta de correo electrónico no deseado en tu cliente de correo para comprobar si has recibido un correo de oracle-acct_ww@oracle.com. Añade la dirección de correo electrónico Oracle a tu libreta de direcciones para asegurarte de que no se gestiona como spam.

Reenviar el correo electrónico de verificación desde la Cuenta o desde aquí:
Reenviar el correo electrónico de verificación

¿Sigues teniendo problemas?

• Si has creado una cuenta de Oracle recientemente, pero no has verificado tu dirección de correo electrónico, puede que tengas que crear una cuenta nueva.
• Si para tu cuenta de Oracle utilizas una dirección de correo electrónico a la que ya no tienes acceso, inicia sesión con tu contraseña y tu dirección de correo electrónico original y, a continuación, ve a Cuenta y edita la dirección de correo electrónico.

No puedo iniciar sesión o aparece el mensaje de Inicio de sesión inválido cuando intento iniciar sesión en Oracle Cloud

Tenemos cuentas separadas en función del sistema al que se accede:

Cuenta en la nube: los clientes de Oracle Cloud la utilizan para acceder a su instancia en la nube. Inicia sesión en tu cuenta de Oracle Cloud.

Cuenta de Oracle: nuestros clientes, partners y otras personas la utilizan para acceder a los recursos públicos/protegidos alojados por Oracle. Inicia sesión en tu cuenta de Oracle.

Asegúrate de que estás intentando acceder al sistema correcto. Si recibes el mensaje de "Inicio de sesión inválido" en la cuenta de Oracle, intenta restablecer tu contraseña. En general, tu dirección de correo electrónico será tu nombre de usuario.

¿Por qué aparece el error "Esta dirección de correo electrónico no es válida" cuando intento crear una cuenta de Oracle?

La dirección de correo electrónico que has utilizado contiene "oracle" u "oraclepartnernetwork". Esto no está permitido. Utiliza una dirección de correo electrónico diferente pero válida que cumpla los criterios para la creación de la cuenta.

Estoy compartiendo una cuenta de Oracle con otras personas

Desaconsejamos que se compartan las cuentas, puesto que todas las personas no tendrán el control de la cuenta. Por ejemplo, el usuario que controla la dirección de correo asociada a la cuenta puede cambiar la dirección de correo electrónico o la contraseña sin notificártelo.

Crea tu propia cuenta de Oracle.

Necesito soporte adicional con Oracle Cloud Services

Si necesitas soporte adicional con Oracle Cloud Services, haz clic en Contactar a Oracle Support (lo que incluye Chat en línea con un representante de Oracle, canales de soporte adicionales, número de CSI, etc.).

Consulta ¿Qué podemos ayudarte a encontrar? para más información o para obtener ayuda sobre otros productos o servicios.

No puedo acceder a My Oracle Support y tengo un acuerdo de soporte

Tienes que haber comprado el soporte para poder acceder a My Oracle Support.

Si puedes iniciar sesión con tu cuenta de Oracle, pero no puedes acceder al soporte que has pagado, ponte en contacto con Oracle Support.

Mi cuenta está bloqueada. He tenido problemas para iniciar sesión.

Cuando se han realizado 10 intentos de inicio de sesión sin éxito en el plazo de 24 horas, bloqueamos tu cuenta por motivos de seguridad. Borra la caché de tu navegador y, a continuación, restablece la contraseña.

Olvidé mi contraseña

¿Sigues teniendo problemas? Si has creado una cuenta de Oracle recientemente, pero no has verificado tu dirección de correo electrónico, puede que tengas que crear una cuenta nueva.

Estoy interesado en recibir comunicaciones de Oracle sobre temas específicos

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Quiero ejercer mis derechos de privacidad

Si deseas ejercer tus derechos de privacidad, haz clic aquí para rellenar el formulario Opciones de privacidad y Derechos del Interesado para enviar una solicitud al equipo de privacidad de Oracle.

Quiero cambiar mi dirección de correo electrónico

Inicia sesión en tu cuenta de Oracle actual con tu dirección de correo original y tu contraseña. Ve a tu Cuenta y haz clic en el enlace de edición que aparece junto a la dirección de correo.

Debes verificar tu nueva dirección de correo electrónico para poder utilizar tu cuenta nuevamente. Oracle enviará un correo electrónico de verificación a tu nueva dirección de correo electrónico.

Quiero actualizar o corregir la información de contacto en mi cuenta de Oracle

Si tienes una cuenta de Oracle SSO, edita la información de contacto del enlace Account aquí y en la parte superior de las páginas Oracle.com. Haz clic en el vínculo para editar que aparece junto a la información que quieres cambiar.

Si no tienes una cuenta de Oracle SSO y necesitas soporte, ve hasta la parte inferior de la página y haz clic en "Request help".

Tengo más de una cuenta de Oracle y me gustaría fusionarlas

Podemos ayudarte a fusionar varias cuentas en una para los partners de Oracle y transferir las certificaciones de Oracle Education/Certview de otros usuarios.

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