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Hermes espera ahorrar millones con los chatbots

“La implementación del chatbot nos está ahorrando muchos millones este año, mientras que la inversión en el propio bot ha sido muy inferior.”
—Chris Ashworth, CIO, Hermes

Presentación del chatbot del futuro—Oracle Digital Assistant

Los chatbots se han convertido rápidamente en una plataforma fundamental para interactuar con usuarios, clientes y clientes potenciales. Las organizaciones ahora pueden atraer a clientes y empleados de forma proactiva y personalizada, a escala entre las plataformas web, móviles y de mensajería. Cree, despliegue, maneje y analice interfaces inteligentes y conversacionales (chatbots) con Oracle Digital Assistant.

Desarrolle interfaces conversacionales para su negocio

Icono de desarrollo simplificado

Desarrollo simplificado

  • Desarrolle un asistente digital en una hora con herramientas declarativas de diseño visual.
  • Utilice el aprendizaje automático incorporado para comprender la intención del cliente y mantener el contexto.
  • Ofrezca un forma rápida y fácil de acceder aplicaciones de Oracle Cloud a través de habilidades predefinidas
Icono de plataforma abierta y completa

Plataforma abierta completa

  • Amplíe las aplicaciones de las instalaciones, de Oracle Cloud y de terceros en forma simultánea utilizando las habilidades de un asistente digital.
  • Obtenga información sobre el rendimiento de los clientes y los bots mediante el análisis multicanal integrado.
  • Pague solo por lo que usa y escala a pedido.
Icono de Llegue a más clientes

Llegue a más clientes

  • Implemente en sitios web, aplicaciones de mensajería populares e interfaces basadas en voz.
  • Produzca una experiencia enriquecedora con diseños multimedia, de tarjeta y de carrusel.
  • Aumente las tasas de respuesta a través de la automatización e involucre a los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Casos de uso destacados de los asistentes digitales

Centros de contacto

Centros de contacto

Escale y automatice las consultas repetidas para permitir que el personal de llamadas maneje las solicitudes más complejas.

Bots empresariales

Bots empresariales

Ayude a los empleados a completar solicitudes de autoservicio, reclutar candidatos, mejorar el proceso de ventas y mucho más.

Bots del consumidor

Bots del consumidor

Utilice Oracle Digital Assistant para atraer a los consumidores en tiempo real, con conversaciones escalables y personalizadas en el canal digital que elija.

Oracle Digital Assistant

Cree rápidamente bots conversacionales simples y asistentes digitales avanzados que permitan que sus clientes participen en conversaciones naturales con su empresa. Implementable en sitios web, aplicaciones móviles y aplicaciones de mensajería y a través de interfaces de voz, Oracle Digital Assistant amplía y mejora la funcionalidad de sus sistemas back-end y ofrece a los usuarios experiencias personalizadas y atractivas.

El Mutua Madrid Open anota un ace con los bots conversacionales

El presidente y CEO Gerard Tsobanian analiza el uso de los bots conversacionales para ayudar a responder las preguntas de los asistentes durante el torneo de tenis.

Bajaj Electricals mejora la experiencia del cliente con bots inteligentes

El presidente ejecutivo y director de información, Pratap Gharge, analiza cómo los bots conversacionales impulsados por la IA ayudan a atraer a millones de clientes de electrodomésticos primerizos.

Exelon prepara los bots conversacionales impulsados por la IA para millones de clientes

El arquitecto principal, Kumar Thakur, analiza cómo Exelon desarrolló rápidamente bots conversacionales inteligentes para llegar a millones de consumidores en el este de los Estados Unidos.

La Universidad de Adelaida mejora la experiencia del estudiante con la IA de Oracle

La directora adjunta de reclutamiento estudiantil, Catherine Cherry, analiza cómo la universidad utilizó un chatbot inteligente para automatizar las consultas y mejorar la experiencia de los estudiantes.