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Tendencias de preguntas

Oracle y Microsoft amplían su asociación con la integración de Oracle Digital Assistant y Microsoft Teams

Oracle presenta la voz de IA para la empresa

Oracle ha recibido la nominación de líder en plataformas de desarrollo multiexperiencia (nuevamente)

Por segundo año consecutivo, Oracle fue nombrado líder en el Cuadrante Mágico de Gartner de 2019 por sus plataformas de desarrollo multiexperiencia. Descubra por qué.

Hermes espera ahorrar millones con los chatbots

“La implementación del chatbot nos está ahorrando muchos millones este año, mientras que la inversión en el propio bot ha sido muy inferior.”
—Chris Ashworth, CIO, Hermes

Webcast bajo demanda: La nueva voz de Oracle para la empresa

Escuche al vicepresidente de Oracle, Suhas Uliyar, en su descripción sobre cómo Oracle entrega conversaciones impulsadas por IA para los clientes. Ver demostraciones comparativas y una sesión de Preguntas y respuestas. La reproducción a pedido ya está disponible.

Presentación del chatbot del futuro—Oracle Digital Assistant

Los chatbots se han convertido rápidamente en una plataforma fundamental para interactuar con usuarios, clientes y clientes potenciales. Las organizaciones ahora pueden atraer a clientes y empleados de forma proactiva y personalizada, a escala entre las plataformas web, móviles y de mensajería. Cree, despliegue, maneje y analice interfaces inteligentes y conversacionales (chatbots) con Oracle Digital Assistant.

Desarrolle interfaces conversacionales para su negocio

Icono de desarrollo simplificado

Desarrollo simplificado

  • Desarrolle un asistente digital en una hora con herramientas declarativas de diseño visual.
  • Utilice el aprendizaje automático incorporado para comprender la intención del cliente y mantener el contexto.
  • Ofrezca un forma rápida y fácil de acceder aplicaciones de Oracle Cloud a través de habilidades predefinidas
Icono de plataforma abierta y completa

Plataforma abierta completa

  • Amplíe las aplicaciones de las instalaciones, de Oracle Cloud y de terceros en forma simultánea utilizando las habilidades de un asistente digital.
  • Obtenga información sobre el rendimiento de los clientes y los bots mediante el análisis multicanal integrado.
  • Pague solo por lo que usa y escala a pedido.
Icono de Llegue a más clientes

Llegue a más clientes

  • Implemente en sitios web, aplicaciones de mensajería populares e interfaces basadas en voz.
  • Produzca una experiencia enriquecedora con diseños multimedia, de tarjeta y de carrusel.
  • Aumente las tasas de respuesta a través de la automatización e involucre a los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Oracle Digital Assistant para la empresa

Oracle Digital Assistant

Cree rápidamente bots conversacionales simples y asistentes digitales avanzados que permitan que sus clientes participen en conversaciones naturales con su empresa. Implementable en sitios web, aplicaciones móviles y aplicaciones de mensajería y a través de interfaces de voz, Oracle Digital Assistant amplía y mejora la funcionalidad de sus sistemas back-end y ofrece a los usuarios experiencias personalizadas y atractivas.

Historias de clientes de Oracle Digital Assistant

Logotipo de Heineken

Heineken hace que el polo sea accesible para todos

 
El chatbot de Oracle, es como un conserje personal. Por lo tanto, cualquier cosa que haga para que el cliente sienta que nos importa, resulta algo bueno.
Simon Wilson, director administrativo, Heineken Urban Polo
SRF Limited

El impacto de Oracle Digital Assistant

 

Escuche al vicepresidente ejecutivo de SRF y director de información del Grupo, Sanjay Rao, y al vicepresidente de TI corporativa, Sanyan Ray, sobre cómo la compañía está utilizando un chatbot para responder preguntas específicas de negocios.

Logotipo de World Bee Project

Oracle presenta la IA habilitada por voz para la empresa y las abejas

 

World Bee Project

Oracle presenta conversaciones de voz natural en Digital Assistant y mejora el analizador semántico de aprendizaje profundo para manejar construcciones lingüísticas complejas.

Logotipo de Illycaffè

Al combinar tradición y tecnología, Illycaffè produce un café único

 

Illycaffè

Luca Tiepolo, quien se desempeña como director general de información y RR. HH., espera que los clientes de Illy con mayor conocimiento digital puedan disfrutar de poder enviar mensajes de texto sobre las características del producto, la disponibilidad y los precios al chatbot.

Logotipo de la Universidad de Adelaida

El nuevo chatbot de la Universidad de Adelaida está impulsando las solicitudes de estudiantes internacionales

 

Universidad de Adelaida

La Universidad de Adelaida lanzó su segundo chatbot, que está diseñado para ayudar a duplicar el número de estudiantes internacionales matriculados en la institución de educación superior en los próximos cinco años.

Logotipo de Exelon

Las grandes empresas de servicios públicos transforman la CX mediante el compromiso del cliente omnicanal

 

Exelon

Escuche cómo Exelon, una compañía estadounidense de servicios públicos que figura en la lista Fortune 100, está innovando y personalizando el compromiso del consumidor omnicanal mediante una estrategia de chatbot con prioridad para dispositivos móviles e impulsada por IA.

Logotipo de Bajaj Electricals

Bajaj Electricals mejora la experiencia del cliente a través de la nube

 
Estamos tratando de hacer que este chatbot sea inteligente para que disminuya la carga de nuestros agentes del centro de llamadas, ya que el chatbot puede entender por sí mismo el problema al interactuar con los clientes.
Pratap Gharge, presidente ejecutivo y director de información
Logotipo de Hermes

Hermes crea un asistente digital para lograr una mejor experiencia del cliente

 

Hermes

Hermes, uno de los principales servicios de entrega de paquetería en Europa, recientemente presentó a “Holly”, una asistente digital que proporciona un nuevo nivel de servicio al cliente impulsado por IA.

Logotipo de IFFCO

IFFCO: Empoderar a los agricultores mediante Oracle Chatbot, una nube impulsada por IA

 

IFFCO

La cooperativa de comercialización de fertilizantes Indian Farmers Fertiliser Cooperative Ltd (IFFCO) está aprovechando la IA y los chatbots para responder consultas de más de 35,000 cooperativas de agricultores.