Справка по учетной записи Oracle

Мы можем отправить Ваше имя пользователя по электронной почте. Для этого Вы должны ввести электронный адрес, который использовали при регистрации.
Забыли имя пользователя?

Инструкции по изменению пароля Oracle будут отправлены на адрес электронной почты, связанный с учетной записью.
Забыли пароль?

Попробуйте поискать письмо от oracle-acct_ww@oracle.com в папке «Спам». Добавьте электронный адрес Oracle в свою адресную книгу, чтобы оно не попало в спам.

Письмо с информацией по сбросу пароля может быть отправлено Вам еще раз. Повторно отправить письмо с информацией по сбросу пароля

Все еще испытываете проблемы?

• Если Вы недавно создали учетную запись Oracle, но еще не подтвердили адрес электронной почты, возможно, Вам потребуется создать новую учетную запись.
• Если в Вашей учетной записи Oracle используется адрес электронной почты, к которому у Вас больше нет доступа, войдите с помощью первоначального адреса и пароля, затем перейдите к учетной записи и измените электронный адрес.

Войдите на сайт www.oracle.com через существующую учетную запись Oracle (с помощью первоначального адреса электронной почты и пароля). Затем откройте свою учетную запись и нажмите ссылку редактирования рядом с полем «Пароль».

Введите текущий и новый пароль, еще раз введите новый пароль, а затем нажмите кнопку «Сохранить». После этого рекомендуем выйти из учетной записи и снова войти в нее — уже с новым паролем.

Попробуйте поискать письмо от oracle-acct_ww@oracle.com в папке «Спам». Добавьте электронный адрес Oracle в свою адресную книгу, чтобы оно не попало в спам.

Запросите повторную отправку письма с подтверждением из учетной записи или отсюда:
Повторно отправить письмо с подтверждением

Все еще испытываете проблемы?

• Если Вы недавно создали учетную запись Oracle, но еще не подтвердили адрес электронной почты, возможно, Вам потребуется создать новую учетную запись.
• Если в Вашей учетной записи Oracle используется адрес электронной почты, к которому у Вас больше нет доступа, войдите с помощью первоначального адреса и пароля, затем перейдите к учетной записи и измените электронный адрес.

У нас есть отдельные учетные записи в зависимости от системы, к которой Вы хотите получить доступ.

Учетная запись Cloud: используется заказчиками Oracle Cloud для доступа к своему экземпляру облака. Войдите в свою учетную запись Oracle Cloud.

Учетная запись Oracle: используется нашими заказчиками, партнерами и другими лицами для доступа к публичным или защищенным ресурсам Oracle. Войдите в свою учетную запись Oracle.

Убедитесь, что Вы пытаетесь получить доступ к нужной системе. Если Вы видите сообщение «Неверные учетные данные» для учетной записи Oracle Account, попробуйте сбросить пароль. Имя пользователя обычно совпадает с адресом электронной почты.

Войдите в существующую учетную запись Oracle с помощью первоначального адреса электронной почты и пароля. Затем откройте свою учетную запись и нажмите ссылку редактирования рядом с адресом электронной почты.

Чтобы начать пользоваться учетной записью, Вы должны будете подтвердить новый адрес электронной почты. На указанный Вами адрес будет отправлено письмо с подтверждением.

Изменить контактную информацию можно с помощью ссылки Учетная запись здесь и в верхней части страниц сайта oracle.com. Нажмите ссылку редактирования рядом с информацией, которую Вы хотите изменить.

Мы разрешаем объединять несколько учетных записей в одну партнерам Oracle и передавать сертификаты Oracle Education/Certview другим пользователям.

Предоставьте информацию о своих учетных записях, в том числе о приложениях и услугах Oracle, к которым Вы получаете доступ через эти учетные записи. На выполнение этого запроса нужно время: для объединения учетных записей мы должны проверить различные системы.

Запросить помощь

Ваша учетная запись Oracle поможет Вам поддерживать существующие подписки в активном состоянии. Если вы действительно хотите удалить учетную запись Oracle, нажмите здесь, чтобы отправить запрос.

Мы не одобряем совместное использование учетной записи, поскольку не все пользователи могут управлять ею. Например, пользователь, который владеет электронным адресом, подключенным к учетной записи, может поменять этот адрес или пароль, не сообщив об этом Вам.

Создайте свою собственную учетную запись Oracle.

Для получения доступа к My Oracle Support необходимо приобрести услуги поддержки.

Если Вы можете войти в свою учетную запись Oracle, но не можете воспользоваться услугами поддержки, которые Вы приобрели, обратитесь в службу поддержки Oracle.

Если Вам не удалось войти в учетную запись 10 раз в течение 24 часов, мы заблокируем Вашу учетную запись по соображениям безопасности. Очистите кэш браузера, а затем сбросьте пароль.

Все еще испытываете проблемы? Если Вы недавно создали учетную запись Oracle, но еще не подтвердили адрес электронной почты, возможно, Вам потребуется создать новую учетную запись.

Подпишитесь на рассылку Oracle с учетом своих интересов. Чтобы получать письма от Oracle, Вам не понадобится учетная запись Oracle.

Вы получаете письма по темам, которые Вам не интересны? Укажите свои интересы, чтобы мы отправляли Вам письма только по интересующим Вас темам.

Если Вы не хотите получать письма от Oracle, нажмите Отписаться здесь или в нижней части страниц учетной записи Oracle.