Варианты поддержки Oracle Support
Заказчики с действующими контрактами на поддержку, а также платными или пробными учетными записями
Доступные каналы
Категория проблем
Способ доступа
Форумы
- Технические проблемы
В случае проблем с SaaS или PaaS перейдите на сайт https://community.oracle.com/customerconnect/
По вопросам, связанным с разработкой, можно также обратиться к разделу StackOverflow, отметив вопросы, относящиеся к облачной инфраструктуре Oracle
Веб-решения
- Технические проблемы
- Проблемы, связанные с учетной записью
Войдите на портал My Oracle Support
- или -
Войдите на консоль Oracle Cloud Infrastructure, затем выберите значок вопроса ? справа вверху
Чат
- Технические проблемы
- Проблемы, связанные с учетной записью
Войдите на консоль Oracle Cloud Infrastructure, затем выберите значок чата справа вверху (мы предпочитаем этот вариант)
- или -
Откройте чат со специалистом по поддержке облака здесь.
Заказчикам, у которых есть продукты приобретенных корпорацией Oracle компаний, следует перейти в Каталог поддержки приобретенных продуктов для получения дополнительной информации.
Учетные записи уровня бесплатного пользования
Доступные каналы
Категория проблем
Способ доступа
Форумы
- Все технические проблемы
В случае проблем с SaaS или PaaS перейдите на сайт https://community.oracle.com/customerconnect/.
По вопросам, связанным с разработкой, можно также обратиться к разделу StackOverflow, отметив вопросы, относящиеся к облачной инфраструктуре Oracle.
Чат
- Проблемы, связанные с учетной записью или паролем, активацией учетной записи или промокодами
Откройте чат со специалистом по поддержке облака здесь.
Часто задаваемые вопросы о бесплатной версии Oracle см. здесь.