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常见问题解答

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  • 什么是 Oracle 云免费套餐?

    Oracle 云免费套餐只需注册 Oracle 云帐户即可获取,不仅包含丰富的 Always Free 云服务,还提供 300 美元的免费试用储值,让您可以在 30 天内免费使用所有适用的 Oracle 云基础设施服务。其中,Always Free 云服务无时长限制,免费试用仅 300 美元免费储值用尽或 30 天到期(以先到者为准)前有效。

  • Oracle 云免费套餐适用于那些用户?

    Oracle 云免费套餐对所有用户开放。无论是构建和测试应用的开发人员,希望创建可后期自由扩展的新系统的初创公司创始人,需要进行上云前测试的企业,想要学习充电的学生,还是想在云端开发课程的高等院校教师,都可以注册获取 Oracle 云免费套餐。

  • 哪些人可以注册获取 Oracle 云免费套餐?

    所有从未注册 Oracle 云免费套餐或免费试用的用户皆可注册获取 Oracle 云免费套餐。

  • Oracle 云免费套餐是否在所有国家/地区都可用?

    是的,Oracle 云免费套餐目前全球可用,请前往数据区域页面,了解服务可用性详细信息。如未找到您所需要的国家或区域的相关信息,请点击菜单栏中的“在线咨询”联系 Oracle 销售或云支持团队。如遇到注册问题,请联系 Oracle 销售团队获取帮助。

  • 如何注册获取 Oracle 云免费套餐?

    有关注册事宜,请前往 Oracle 云免费套餐注册页面。

  • 如何获取注册及登录帮助?

    请点击菜单栏中的“在线咨询”链接,联系 Oracle 云支持团队。

  • Oracle 云免费套餐是否包含服务级别协议 (SLA) 和技术支持?

    Oracle 云免费套餐不包含服务级别协议 (SLA),但所有用户都可以通过我们的论坛获取社区支持。同时,单独使用 Always Free 资源的 Oracle 云免费套餐用户无法获得 Oracle 支持,仅使用免费试用储值的用户可以获得有限支持,且必须在用尽全部储值或试用到期后(以先到者为准)升级为付费帐户,才能继续访问 Oracle 支持服务。如未升级,Oracle 云免费套餐用户可以继续使用 Always Free 服务,但无法在 My Oracle Support 中发起服务请求。

  • 什么是 Oracle Always Free 云服务?

    Oracle Always Free 云服务是 Oracle 云免费套餐的一部分,可无限期使用,但须遵守特定限制条件。

    Oracle Always Free 云服务目前包含以下项目。如未来 Oracle 推出更多项目,您无需额外操作即可免费使用。

    • Oracle 自治数据仓库
    • Oracle 自治事务处理
    • 计算
    • 块存储卷
    • 对象存储
    • 归档存储
    • 负载平衡
    • 监视
    • 通知
    • 出站数据传输
  • 我可以使用 Always Free 云服务中的 Oracle 自治数据库做些什么?

    Oracle 自治数据库现已永久免费,您可以免费获得完整的数据库体验和内置开发工具,不必担心试用期结束导致工作丢失。Oracle 自治数据库是一种多模型数据库,支持几乎所有类型的数据(包括关系、JSON、空间、图形、多媒体,XML、文件等)、所有类型的负载(事务、数据仓库和分析)以及所有类型的接口(完整的 SQL、REST 数据访问和语言驱动),且提供多种免费开发工具,例如 SQL Developer IDE、适用于创建低代码应用的 Oracle Application Express (APEX)、Oracle REST 数据服务和强大的命令行实用程序。如果您希望在与 Oracle 云断开时继续构建,请结合使用 Always Free Oracle 自治数据库和相互兼容、支持在笔记本电脑上运行的 Always Free Oracle 数据库(请参见 Oracle Database XE)。

  • 我可以使用 Always Free Oracle 云基础设施做些什么?

    Always Free Oracle 云基础设施服务可以为您提供在云端构建和测试应用所需的基本工具,包括两个计算实例、基于 NVMe SSD 的块存储、高带宽对象存储、归档存储和负载平衡 — Oracle 的企业级虚拟网络将为这一切提供强大支持。籍此,您可以为两层高可用性应用创建原型,测试服务器克隆和其他高级存储特性,或者使用对象存储构建基本数据管道,等等。此外,Always Free Oracle 自治数据库和 Oracle 免费套餐还将为您提供更多选择。您可以获得面向 Java、Python、Ruby 和 Go 的丰富的 API 和 SDK,适用于 Jenkins、Packer 和 Grafana 的炫酷插件,还可以使用 Terraform 实现自动化。

  • 如何获取更多实例和更大规模的 Always Free 云服务?

    如果您的云帐户处于免费试用期或处于付费状态,您可以直接从 Always Free 资源升级到付费资源,获得更高处理能力、更高网络带宽和更多数据存储空间。而在免费试用期结束,升级到付费状态前,您可以继续使用 Always Free 资源,但无法使用付费资源。

    如有需要,您可以随时进入 Oracle 云控制台,通过“帐户管理”将云帐户升级为付费状态,并选择即用即付费或按月付费模式。当然,您也可以联系 Oracle 销售人员寻求帮助。请使用云成本估算器,了解详细信息。

    此外,您还可以在免费试用期内使用免费储值来创建更多或更大规模的实例,满足 Always Free 支持范围以外的需求。请注意,免费试用期结束时,Always Free 资源继续可用,但试用期内创建的付费实例将会失效。

  • 付费帐户是否可以使用 Always Free 服务?

    是的,凡采用通用储值定价模式的付费用户皆可使用 Always Free 服务。

  • 免费试用是什么?

    免费试用是 Oracle 云免费套餐的一部分,提供 300 美元的免费试用储值,用户可以在 30 天内免费试用所有适用的 Oracle 云基础设施服务。当所有免费储值用尽或 30 天到期后,免费试用即会结束。

  • 300 美元的免费试用储值可以使用多长时间?

    您只能在注册 Oracle 云免费套餐后的 30 天内使用 300 美元的免费试用储值,30 天试用期结束后,所有未使用的免费储值将自动过期。与此相比,Always Free 云服务无限期限制,您可以一直免费使用。

  • 300 美元的免费储值用尽或过期后会怎样?

    在免费试用储值用尽或在 30 天试用到期时(以先到者为准),您将收到一份通知,可以在到期日后 30 天内升级为付费帐户。如果您在试用期到期后 30 天内未升级为付费帐户,则免费试用服务实例和数据将被删除。与免费试用不同,Always Free 服务永久有效,您可以无限期使用。

  • 30 天免费试用到期后如何恢复数据?

    您可以手动或者使用对象存储支持的工具导出和导入所有数据。

  • Oracle 云促销是什么?

    Oracle 云促销即 Oracle 免费试用。

  • 如何将 Oracle 云免费套餐帐户升级为付费帐户?

    您可以随时将您的云帐户升级为付费帐户。请前往 Oracle 云控制台,通过“帐户管理”进行升级。

  • 为什么注册获取 Oracle 云免费套餐需要提供信用卡或借记卡信息?

    为了向每一位尊贵的客户免费提供 Oracle 云帐户,我们需要确保每一个帐户的持有人都是真实的人,使用帐户持有人的电子邮件、电话号码和信用卡/借记卡信息进行帐户设置和身份验证。另外,如果您是美国地区的用户,您的帐户对帐单上可能会出现 1 美元的临时费用 — 其他国家/地区将按当地货币收取类似费用。这笔费用仅为验证目的,通常会在 3 到 5 天内自动删除。

    未经您的明确许可,我们不会擅自使用您的信用卡/借记卡信息将您的 Always Free 或免费试用帐户升级为付费帐户。

  • Oracle 接受哪些付款方式?

    Oracle 仅支持信用卡或借记卡支付,不接受虚拟卡或预付卡。

  • 在免费试用期内使用储值是否有折扣优惠?

    Oracle 在 30 天免费试用期内提供费率折扣,让您能够免费试用更多 Oracle 云服务。

  • 试用期内折扣费率是多少?

    在 30 天免费试用期内,您只需按照 Oracle IaaS 费率为所有平台服务,包括 Oracle 数据库云、Java 云服务 (WebLogic) 以及通常按更高费率计费的其他服务付费。

* Oracle 云免费套餐全球可用,请前往数据区域页面,了解服务可用性详细信息。价值 300 美元的免费储值仅特定国家/地区可用,有效期为 30 天。试用期间,对于所有适用服务,您最多可运行 8 个实例,获得 5 TB 存储空间,并按折扣价使用免费储值。此外,每项服务下的容量数据仅为估计值,系您在试用期间将所有储值用于一项服务时可以达到的容量上限,即如果使用多项服务,每项服务的容量上限将有所降低。Oracle 免费试用服务和容量估算值列表可能发生变动。最后,您可以前往 Oracle My Services 仪表盘查看储值余额。

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