Oracle Cloud Quality Standards

云技术客户的 Oracle Cloud Quality Standards 旅程

• 第一个里程碑：选择供应商

  • 选择供应商

    • 这个关键的里程碑主要验证解决方案，确保各方就期望的结果达成共识。所有利益相关方需要敲定范围、所需的功能、关键业务成果和关键绩效指标，确保从一开始就保持同步。

  • 里程碑目标

    • 客户验证所提出的模块、功能和技术架构。
    • 所有参与方都应尽早就“理想的结果”达成共识，包括期望的业务成果、主要 KPI、新功能以及整个客户组织的目标参与者。

• 第二个里程碑：合同

  • 合同

    • 客户在与 Oracle 做出正式承诺时需要签订合同。
    • 在这个阶段，所有的产品演示都应该完成了，同时也在主要架构、物料清单和整体范围上达成一致。
    • 在确定范围和创建路线图时，客户还需要考虑到此实施项目对集成、数据、业务和非 Oracle 系统的影响。所有利益相关者都应就接下来的实施路径（包括实施路线图、SI 选择等）达成一致。
    • 签约标志着动员阶段的开始 — 为项目启动做好准备。

• 第三个里程碑：启动

  • 启动

    • 动员阶段的最后一环是召开项目启动会议。
    • 此次会议包括与项目有关的所有利益相关方，目的是在开始交付前检查各个方面必须做好的准备工作。
    • 建议采用 T-minus 倒计时指导方针，并将其作为项目管理的一部分，在会议中通过该方针。

  • 里程碑目标

    • 在启动该计划之前，确保整个计划所需的所有要素已到位或在策略中列明。
    • 为上线后的持续创新、采用和业务优化打好基础。

• 第四个里程碑：高层设计

  • 高层设计

    • 此里程碑确认了关键设计决策的总体设计和策略均已到位。全球高层设计完成后，可召开研讨会或创建初步原型，具体视实施的复杂性而定。

  • 里程碑目标

    • 确认关键设计决策的总体设计和策略是否均已到位。
    • 完成全球高层设计（80/20 规则）。

• 第五个里程碑：详细设计

  • 详细设计

    • 通过敏捷导向型交付，设计、构建和一些测试工作会在多次迭代中进行。了解进展速度及是否按计划推进至关重要。
    • 燃烧图可以对照计划说明项目的实际交付情况，揭示还剩下多少工作，以及团队是否能如期完成目标。

  • 里程碑目标

    • 确认所有应用组件和集成的构建工作均已完成。
    • 为完成业务变化影响、数据清理和治理、流程验证和政策签署等奠定基础。

• 第六个里程碑：系统集成测试

  • 系统集成测试

    • 完成所有迭代原型创建工作后，该项目的所有要素，包括 Oracle 和非 Oracle 系统、运营团队、刷新的数据、流程等将集中执行端到端测试。

  • 里程碑目标

    • 验证这个端到端解决方案。
    • 对相互连接的流程、数据、技术、接口等要素执行端到端测试。
    • 在整个测试过程中，验证测试数据集。
    • 成功执行一个或多个期间关闭流程。

• 第七个里程碑：用户验收测试 (UAT)

  • 用户验收测试 (UAT)

    • SIT 完成后，邀请所涉及的所有业务职能和利益相关方代表参与系统验证。
    • 再次刷新测试环境，对项目的各个要素（包括 Oracle 和非 Oracle 系统、运营团队、刷新的数据、流程等）再次执行端到端测试 — 不同的是，现在由最终用户来主导，并在上线前完成所有端到端功能的演练。

  • 里程碑目标

    • 让用户验证该技术是否支持上线后的实际业务使用场景。
    • 执行测试，确保流程、数据、技术、接口等要素可以端到端无缝运作。
    • 在整个测试过程中，验证测试数据集。
    • 成功执行一个或多个期间关闭流程。

• 第八个里程碑：切换

  • 切换

    • 这无疑是该计划中的关键所在。在此阶段，我们需要关闭旧系统并过渡到新系统。
    • 对于大型项目，在开始实际切换之前，进行实时、端到端的切换演练至关重要。

  • 里程碑目标

    • 验证切换所需的所有元素是否均已到位。
    • 在真正开始切换之前，成功执行一次实时的端到端切换演练，包括所有业务和技术要素。
    • 在真正执行切换之前，将从演练中吸取的经验教训应用到项目中。

• 第九个里程碑：上线

  • 上线

    • 严格遵守 Oracle Cloud Quality Standards，有助于大大降低与上线相关的风险。
    • 相关组织已充分经历了动员、演练和能力测试，可以顺利开展日常业务。
    • 云技术支持目标运营模式 (TOM) 已全面启动，在 UAT 期间进行了演练，并从上线第一天起就投入生产。
    • 季度更新的全面评估和可追踪的业务采纳，现已成为了日常运营节奏的常规组成部分。
    • 日常业务请求和任何正在进行的系统工作都可无缝地融入到云技术支持的 TOM 模式中。
    • 持续创新和组织敏捷性已然成为常态。

  • 里程碑目标

    • 理想的总体目标是从第一天开始就拥有整个 Oracle 生态系统的业务所有权。