Run and Operate Services for Oracle Cloud Infrastructure

Run and Operate Services for Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 专门面向 OCI 和 Oracle Autonomous Database 提供一系列服务,是 Oracle Customer Success Services (CSS) 产品组合的一部分。CSS 可确保您的云技术投资兑现企业竞争所需的性能,并提供适合您的 IT 员工和环境的精确支持级别和类型。通过额外帮助您优化数据库、应用、虚拟机、中间件和操作系统,将充分发挥 OCI 的优势。

Specialized Bicycles 利用 Oracle Customer Success Services 成功上云

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  • 系统管理专业知识

    迁移到云基础设施并不能消除日常的系统管理活动。相比让企业内部团队来维护这一复杂架构,CSS 利用自动化技术,提供成熟的方法并具备全球规模,因此更具成本优势。

  • 数据库管理

    数据库是每个企业的核心,因此确保数据库高效运行至关重要。CSS 提供数据库全生命周期管理,包括预配、监视、打补丁、用户管理和定期云技术服务审查。

  • 无缝连接的系统

    集成可弥合数据库、应用、分析仓库和用户之间的鸿沟。CSS 通过实例预配、配置和日常管理打通关键业务环境,提升 Oracle Cloud 体验。

沃达丰 (Vodafone) 徽标

“Together with Oracle, we’re modernizing thousands of on-premises database workloads and associated applications using a secure, fully featured on-premises cloud region—and lowering our costs.”

Scott Petty Vodafone 首席数字和信息官

了解 Run and Operate Services for Oracle Cloud Infrastructure

  • Oracle Advanced Management for Hybrid Cloud

    Oracle Advanced Management for Hybrid Cloud 通过联合管理应用、数据库和技术基础设施为您提供更多实操帮助。该服务包括端到端的系统治理(由技术客户经理提供)、技术资源(用于执行更改请求)、24/7 监视和事件管理、主动打补丁、备份和数据恢复以及年度灾难恢复测试。

  • Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service

    Oracle Cloud Infrastructure Accelerator Service 是一个综合性的支持捆绑包,它包含一名指定的技术客户经理(提供前瞻性的优先问题解决)、云技术架构指导(优化您的业务工作负载)、例行健康检查和建议(提高性能)、数字学习功能(提高用户工作效率)以及认证(验证团队的专业知识)。

  • Oracle Mission Critical Response for Cloud

    Oracle Mission Critical Response for Cloud 通过提供技术资源来增强支持体验,以加快复杂问题的解决速度。我们有指定的技术客户经理提供优先问题解决,还有团队全天候处理服务请求,在必要时会通过虚拟指挥中心联系高级支持工程师,为您快速诊断重大事件并执行补救措施。

为何要选择 Run and Operate Services for Oracle Cloud Infrastructure?

  • 降低风险

    通过 24/7 监视和 SLA 为您的云技术环境提供优先问题解决和最高可用性,让您安枕无忧。

  • 高效运营

    提供自动化技术和基于机器学习的工具,并对所有域中的 OCI 工作负载进行全生命周期管理,从而改善运营。

  • 完全自治

    您可以借助外部力量来管理和维护云技术服务,但对基本租户、数据主权和安全要求保留完全控制权。

  • 加快投资回报

    与经验丰富的 Oracle Cloud 专家合作,快速获得稳定性、可用性和性能,实现卓越的业务成果。

开始使用 Oracle Customer Success Services。

Run and Operate Services for Oracle Cloud Infrastructure 为您排忧解难

  • 缺乏专业知识

    将技术管理和日常维护任务分流给训练有素的专业人员,解决内部技能缺口。

  • 运营优化

    通过 Oracle 专家基于 ITIL 的 24/7 支持流程,尽可能减少停机时间并优化性能。

  • IT 战略重点

    帮助 IT 团队告别管理和维护服务管理工作,专注于关键业务项目。

  • 随增长扩展

    构建既能满足当前需求、又能扩展支持未来成功的云基础设施。

客户成功案例

Clopay 利用 OCI 改善客户体验
Clopay 利用 OCI 改善客户体验 (2:27)
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Vodafone 利用 Oracle Cloud 启动数字化转型 (1:33)
IAC 利用 Oracle 云提升性能高达 35%
IAC 利用 Oracle Cloud 提升性能高达 35% (1:33)

注:为免疑义,本网页所用以下术语专指以下含义:

  1. Oracle专指Oracle境外公司而非甲骨文中国。
  2. 相关Cloud或云术语均指代Oracle境外公司提供的云技术或其解决方案。