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Oracle Cloud Success Protection and Assurance Services

Oracle Customer Success Services 提供 Oracle Cloud Success Protection Service 和 Oracle Cloud Success Assurance Service，为 Oracle Fusion Applications 和 Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 客户提供 Oracle Cloud 生态系统的全面支持。这些客户服务旨在提供“白手套”帮助，帮助企业更高效地运行 Oracle Cloud 解决方案，并解锁更大的价值和创新。

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比较 Oracle Cloud Success 服务产品

Cloud Success Protection Service for SaaS

Oracle Cloud Success Protection Service for SaaS 提供个性化的主动支持，包括在指定技术联络人的帮助下更快地解决关键问题，提供策略创新指导、Oracle 专家的直接支持及持续支持，帮助企业优化 Oracle Cloud Applications 投资。

Cloud Success Protection Service for OCI

Oracle Cloud Success Protection Service for OCI 提供个性化的主动支持，包括在指定技术联络人的帮助下更快地解决关键问题，提供策略创新指导、Oracle 专家的直接支持及持续支持，帮助企业优化 Oracle Cloud Applications 投资。

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Cloud Success Assurance Service for SaaS

Oracle Cloud Success Assurance Service for SaaS 提供高度响应式支持，包括通过指定的技术联络人为企业的 SaaS 解决方案提供服务请求升级管理帮助。

Cloud Success Assurance Service for OCI

Oracle Cloud Success Assurance Service for OCI 提供高度响应式支持，包括在指定技术联络人的帮助下快速解决技术问题，并为企业的 OCI 投资提供服务请求升级管理帮助。

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了解众多企业如何携手 Oracle，走向成功

  • Credicorp Capital

    “Oracle Customer Success Services helped us from the very beginning.They understood our pains, our objectives, our strategy.”

    — Credicorp Capital 首席信息官 Axel Pozo

  • Kraft Heinz 徽标

    “Oracle Customer Success Services is like part of the Kraft Heinz family.”

    — The Kraft Heinz Company 并购及主数据 IT 财务总监 Eric Mendez

  • 联邦快递

    “We appreciate Oracle's collaboration on this project, bringing the needed resources to bear on any problem.They were challenged by the pace and the diligence that the FedEx team brought to the table, and they responded with solutions to resolve them in a timely manner.”

    — FedEx IT 副总裁 Rajesh Singh

  • IFFCO

    “The Oracle team stood with us like a rock.They were with us on every step of the journey…ensuring we met our objectives and targets and were instrumental in ensuring our success.”

    — IFFCO IT 服务执行总监 A.K. Gupta

客户成功案例


Michelin 利用 Oracle Cloud 实现创新并提高效率
Michelin 利用 Oracle Cloud 实现创新并提高效率 (2:18)

DLL 利用 Oracle Fusion Cloud ERP 整合运营
Panasonic Electric Works India 利用 Oracle Cloud 提高客户满意度 (2:02)
Renner 借助 Oracle Cloud 告别需求高峰期的停机时间
Renner 借助 Oracle Cloud 告别需求高峰期的停机时间 (2:49)

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