Oracle Customer Success Services

Oracle 是少有的提供涵盖基础设施和应用的完全集成的技术解决方案提供商。然而,如今的企业需要的不仅仅是最好的技术解决方案,还需要一个能够支持其实现持续业务增长的战略合作伙伴。为确保您使用 Oracle 技术取得持续成功,Oracle Customer Success Services (CSS) 便应运而生。CSS 与 Oracle 产品开发团队密切配合,可以帮助您充分发挥云技术投资的价值。此外,CSS 还会对 Oracle 合作伙伴生态系统中的实施人员开展培训与协作,以确保成功设置 Oracle 技术。

什么是 Oracle Customer Success Services?

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成功的关键:企业如何利用 Oracle 解决方案取得卓越成效

观看甲骨文公司执行副总裁兼客户成功官 Gary Miller 与客户一起探讨计划、采用和迁移到 Oracle Cloud 的优秀实践。

了解 Oracle Customer Success Services

  • 实施服务

    我们的专家遍布全球各地,可帮助您管理实施项目。您可以借助 Oracle 专家的深厚专业知识和成熟经验加速云技术转型,并利用优秀实践、加速器和自动化工具尽可能降低成本。

  • 教育服务

    我们提供培训、认证和应用内指导,帮助您的企业快速采用新技术。为了提高员工效率,我们提供免费入门培训、按需数字课程和动手实验室等多种学习选项。

  • 运行和运营服务

    我们提供专业知识来帮助您运行和运营您的系统和云技术解决方案。您可以选择最符合您需求的服务水平 — 我们可以独自管理您的云技术转型的方方面面,也可以与您的团队共同管理,或者提供有针对性的服务来帮助您的团队。

  • 支持服务

    无论是云端还是本地部署环境,Oracle 都可以提供全面支持,确保您的系统以理想状态运行。我们的全球技术支持专家团队以多种语言提供 24/7 的全天候支持。

了解众多企业如何携手 Oracle,走向成功

  • Clopay

    “Oracle and Clopay, while in dissimilar industries, are very like-minded in continually investing in innovation to advance their customers’ success.The partnership with Oracle is a key element of our customer experience strategy.”

    —Clopay 首席信息官 A. Vinod

  • 万豪国际集团

    “We’re essentially like a three-legged stool—it’s Oracle, Marriott, and Accenture all working together and learning together.”

    —万豪国际集团全球人力资源高级副总裁 Karen Nelson

  • 坦帕市

    “The Soar process worked exactly the way Oracle said that it would work.From our standpoint, we were on time, we were on budget and we got the functionality we wanted.So, end to end, it was the kind of implementation you rarely experience, but always hope for.”

    —坦帕市首席信息官 Russell Haupert

  • Deutsche Bahn

    “Oracle Guided Learning helps us provide information to our employees at their point of need.It significantly helps us to save time and cost in scaling training and change initiatives.”

    — Deutsche Bahn 投资组合主管 Julia Otten

为何要选择 Oracle Customer Success Services

  • 识别新商机

    Oracle 专家以及合作伙伴生态系统中的实施人员可帮助您明确优化端到端运营和实现业务目标的最佳途径。

  • 适应不断变化的需求

    充分利用新功能和优秀实践,从而持续创新、引领变革并提高竞争力。

  • 提高生产力和工作效率

    利用一整套服务和自动化工具,尽可能减少在管理和维护活动上花费的时间和资源。

  • 充分发挥技术投资的价值

    确保您拥有卓越技术,并通过战略合作伙伴在整个上云旅程中为您提供取得成功所需的一切支持。

开始使用 Oracle Customer Success Services。

Oracle Customer Success Services 为您排忧解难

  • 应对持续变化

    我们可以帮助您快速采用创新解决方案,让用户及时了解新的业务流程和功能,助您保持竞争力。

  • 保持高效运营

    通过专家技术建议和自动化工具来优化未来技术环境的性能。

  • 降低风险

    确保您的独特架构完全安全,并实时提供数据,助您制定更明智的业务决策。

  • 加速价值实现

    您可以获得额外的帮助和专家指导,以更低的成本更快实现您期望的业务成果。

客户成功案例

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注:为免疑义,本网页所用以下术语专指以下含义:

  1. Oracle专指Oracle境外公司而非甲骨文中国。
  2. 相关Cloud或云术语均指代Oracle境外公司提供的云技术或其解决方案。