DHL Supply Chain 从 5 个 ERP 系统迁移到一个 Oracle Fusion Cloud ERP 平台

DHL Supply Chain 管理着许多知名品牌的供应链，通过出色的运输服务、仓库管理和专业知识保持弹性、高效的运营。DHL Supply Chain 拥有 20 万名员工，业务遍及全球 50 多个国家/地区，其中包括 1700 万平方米的灵活仓库空间，整个企业坚守流程简化和标准化的文化理念。

然而，DHL Supply Chain 的财务运营尚未实现标准化。财务团队使用了 5 个 ERP 系统外加 30 多个附加应用来支持财务职能。5 个 ERP 系统意味着各个区域性会计中心使用不同的主数据模型和不同的会计科目表，因此任何业务战略变更或监管要求变化都需要很长时间才能实施到位。另一方面，企业管理层也认为他们没有充分利用财务数据来为业务运营保驾护航。

迁移到 Oracle Fusion Cloud ERP 后，全球财务团队都基于同一个平台和相同的数据模型工作，使用标准化流程 和统一的会计科目表。此外，Oracle Cloud ERP 还为财务团队提供了一个平台来实现持续创新。

DHL Supply Chain 对自己的 ERP 计划有着清晰的业务和 IT 愿景，之所以选择 Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP)，是因为它提供丰富的功能来替代其它应用，助力企业实现财务标准化和简化。DHL Supply Chain 与 Oracle 合作已有 20 多年，将 Oracle 视为重要的创新合作伙伴，因此其财务团队希望与 Oracle 密切合作拥抱新技术，其中包括抓住人工智能机会。

DHL Supply Chain 还认识到，Oracle 自己也使用 Oracle Cloud ERP 来运营全球业务。他们发现，Oracle 财务部门使用 Oracle Cloud 来实现与 DHL Supply Chain 相同的目标，这有助于他们明确未来的财务愿景。

采用 Oracle Fusion Cloud ERP 后，DHL Supply Chain 能够跨多个区域性财务中心实现财务流程标准化，助力财务团队提供更一致的服务和提高绩效。具体而言，该解决方案帮助财务团队减少了 70% 的辅助性财务应用。此外，由于无需手忙脚乱地测试 5 个 ERP 系统和开展相关培训，财务团队可以更轻松、更快速地实施业务变更和监管要求变化。Oracle Cloud ERP 直观的界面也加快了培训速度。通过整合 ERP 系统和减少第三方支持应用的数量，该公司还显著节省了许可和维护成本。

由于 Oracle Cloud ERP 会定期更新，因此财务团队可以在新功能（例如 AI 工具）推出后快速部署。这种创新节奏与 DHL Supply Chain 的持续提升文化十分契合。Walker 表示，“我们再也不需要自己升级系统了，这真是卸下了一个重担。我们可以更加专注于业务创新、数据洞察和价值分析工作，专注于如何为业务发展提供更好的决策支持。”

DHL Group 使用 Oracle Cloud ERP 实现标准化且高效的流程的一个典范是发票处理。该公司每年要处理 300 多万张各种格式的发票。如今，它使用 Oracle 的 AI 驱动式智能文档识别功能将发票录入 ERP 系统，减少了手动工作，提高了准确性。Walker 表示，“该功能帮助我们的财务团队应对一个相对劳动密集型的流程，使他们能够专注于更高价值的工作而不是处理发票。”通过以上的智能文档识别功能，我们可以了解 DHL Supply Chain 如何快速应用 Oracle Fusion Cloud 中内置的 AI 驱动的新功能，取得实际成果。