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演示者:
Aon 增长赋能和北美 IT 首席信息官 Teffani Zadeh
Aon 全球链接报告主管 Liesbeth Mulder
Aon 营销技术总监 Nancy Ankone
Oracle Cloud CX
演示者:
Motorola Solutions 高级副总裁兼总经理 Andrew Sinclair
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如今,服务经理必须在管理远程办工团队和员工安全的同时满足客户期望并降低成本。了解新的数字技术和数据访问如何帮助您的服务组织不断发展,以满足新的需求。
为了让每一次的客户互动都切实发挥作用,组织必须倾听客户的声音,并重新思考如何跨所有接触点开展营销、销售和提供服务。了解 2020 年如何让 CX 领导者学会在面对变化时保持弹性。
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