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Oracle B2B Commerce

Oracle B2B Commerce ofrece experiencias de comercio electrónico de autoservicio completas en los canales que prefieren los clientes. Esta solución de comercio digital unificada satisface las complejas demandas de las ventas B2B y escala los negocios online de una manera rentable.

Estrategias esenciales para el comercio B2B (PDF)Estrategias esenciales para el comercio B2B (PDF)

Descubre cómo una estrategia de comercio centrada en el comprador te ayudará a afrontar retos complejos y a aprovechar las oportunidades de crecimiento.

Explora las soluciones de comercio B2B de Oracle

Autoservicio diseñado para compradores B2B

Crea excelentes experiencias para los clientes y cubre a la vez tus necesidades más complejas. Ofrece una experiencia de cliente moderna de clase B2C al tiempo que admites requisitos de comercio electrónico B2B, como precios de contrato, catálogos de clientes, flujos de trabajo de aprobación, organizaciones multinivel y punchout, entre otros.

Catálogos y precios personalizados

Adapta tu experiencia de comercio electrónico al usuario individual y sus organizaciones con soporte nativo para ventas basadas en cuentas, catálogos y precios basados en contratos y opciones de pago personalizadas.

Jerarquías de cuentas y permisos

Crea las condiciones para vender de manera más eficiente al tiempo que mantienes el control de los requisitos de tu negocio.

Flujos de trabajo de aprobación

Simplifica tus procesos de aprobación y optimiza los flujos de trabajo, las reglas y los requisitos necesarios en función de las necesidades y expectativas únicas de cada cliente.

Punchout y adquisiciones

Mejora el acceso de tus clientes a tus bienes o servicios permitiendo a los usuarios empresariales realizar pedidos a través de su propio sistema de adquisiciones con las prestaciones de punchout de Oracle Commerce.


Gestión simplificada de sitios y experiencias

Dispón de la flexibilidad y el control necesarios para crear nuevas experiencias sin involucrar al equipo de TI. Pon la gestión de sitios y experiencias en manos de los usuarios empresariales con una interfaz de arrastrar y soltar sin código, utilizando una solución de comercio electrónico basada en la nube para innovar y aprovechar nuevas funciones rápidamente.

Solución de comercio electrónico nativa en la nube

Asegúrate de utilizar las últimas soluciones disponibles. La solución de comercio electrónico nativo en la nube de Oracle acaba con las actualizaciones manuales y el control de versiones. Saca provecho de las ventajas de las correcciones y las mejoras del rendimiento continuas al tiempo que mantienes la compatibilidad con versiones anteriores para conservar la integridad de las personalizaciones únicas a lo largo del tiempo.

Gestión de la experiencia

Crea experiencias dinámicas de forma rápida y sencilla con la interfaz "de arrastrar y soltar" de Design Studio, que contiene un marco de diseño y widget para definir una experiencia basada en tus necesidades específicas. Elige entre más de 20 diseños de página predefinidos y más de 70 widgets o crea tus propias plantillas, diseños y widgets reutilizables.

Herramientas de comercio electrónico intuitivas

Proporciona a tus equipos el control de gestión que necesitan para reaccionar rápidamente a los cambios. Deja que tus usuarios empresariales administren su escaparate online con herramientas no técnicas que les brindarán el control necesario sobre los catálogos de productos, precios, inventario y promociones.

Capacidades nativas de comercio electrónico

Define de forma dinámica la experiencia de cliente (CX) de cada comprador utilizando para ello capacidades nativas, como la búsqueda guiada y la navegación, la comercialización, la personalización, y las promociones, entre muchas otras.


Integraciones críticas para el negocio

Aumenta los ingresos y la vida útil del cliente (CLV) optimizando el proceso de compra con integraciones que aumentan continuamente el valor de los datos de tu cliente y tu empresa.

Suite de gestión de las relaciones con clientes (CRM)

Desarrolla una visión única de tu cliente y logra un compromiso constante y preciso durante todo el proceso de compra y propiedad con una amplia gama de soluciones CRM que prestarán apoyo en marketing B2B, ventas y servicio al cliente B2B.

Configure, price, quote (CPQ)

Reduce el costo de ventas y acelera el proceso de ventas combinando Oracle Commerce con Oracle Configure, Price, Quote. Ofrece online productos configurables, paquetes complejos y pedidos basados en activos. Al mismo tiempo, fortalece la elaboración de presupuestos y la compra de autoservicio, evitando el escalado a canales de venta más costosos.

Gestión de suscripciones

Desarrolla relaciones recurrentes y aprovecha los ingresos previsibles habilitando nuevos modelos de consumo y precios. Oracle Subscription Management permite a tus clientes consumir tus productos y servicios de la manera que elijan.

ERP y Supply Chain Management (SCM)

Mejora la implicación de tus clientes en todo el ciclo vital enlazando tus sistemas de CRM y back-office. Conecta los datos de clientes, productos, precios y disponibilidad de tus sistemas primarios de registro, como ERP o sistemas de cadena de suministro al sistema CRM para comprender y satisfacer mejor las necesidades de tus clientes.


Listo para crecer

Afronta los desafíos de la actualidad y aprovecha las oportunidades del futuro. Oracle Commerce ofrece flexibilidad para llevar tus experiencias de comercio electrónico a nuevos lugares, llegar a nuevos clientes y aumentar tus ingresos. Las posibilidades son infinitas.

Comercio digital con priorización de API

Amplía, personaliza e innova CX con capacidades de desarrollo de comercio electrónico horizontales. Integra el comercio digital en cualquier punto de contacto con el cliente que elijas, como RA/RV, voz, Internet of Things (IoT) y mucho más.

Modelos unificados directos y de mayoristas

Administra modelos de ventas B2B y de comercio electrónico de ventas directas al cliente (B2C) en una plataforma unificada con un único costo de suscripción. Dispón de la flexibilidad necesaria para personalizar la experiencia de cada sitio aprovechando la infraestructura, los activos y la información de productos existentes.

Componentes reutilizables para la expansión

Lanza nuevas marcas, productos y sitios regionales fácilmente utilizando tus inversiones existentes. Oracle Commerce cubre más de 40 idiomas y 60 divisas que te ayudarán allá donde te lleven tus oportunidades de negocio.


Explora más éxitos de clientes

Éxitos de cliente de Oracle B2B Commerce

Los clientes B2B de muchas industrias usan Oracle Commerce para mejorar y expandir sus esfuerzos de ventas.

Logotipo de Calix
Logotipo de Construction Specialties
Hyster-Yale logo
Logotipo de SGS
Logotipo de Terex
Logotipo de Zebra Technologies
Logotipo de Airborn

AirBorn guía a los clientes online a través de miles de millones de combinaciones de piezas diferentes con Oracle Commerce y Configure, Price, Quote (CPQ)

Principales ventajas: comercio digital

Principales ventajas del B2B
Evaluación

El camino hacia la excelencia de CX para el comercio

Las empresas líderes del comercio electrónico aceptan el desafío y encuentran formas de reaccionar a los cambios constantes en las preferencias de los clientes. Utiliza esta herramienta para evaluar el enfoque de tu organización en cuanto a comercio electrónico y saber dónde te encuentras en el camino hacia la excelencia de CX comercial.

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Recursos

Preparación para la nube

Mejores prácticas y recursos

Encuentra las mejores prácticas y recursos útiles que te permitirán aprovechar al máximo los productos de Advertising and CX. No importa si eres un cliente nuevo o buscas la forma de optimizar o ampliar tu implementación, encontrarás lo que necesitas.

Documentación

Documentación

Oracle ofrece una amplia gama de documentación, videos y tutoriales que te ayudarán a obtener más información sobre Oracle Commerce, como Oracle B2B Commerce. Encontrarás todos estos recursos y muchos más en el centro de ayuda de Oracle.

Tutoriales y documentación adicionales

Aprendizaje en la nube

Desarrolla tus habilidades de CX

Oracle University te ofrece una gran selección de soluciones de aprendizaje que te ayudarán a ampliar tus conocimientos sobre la nube, a validar tu experiencia y a acelerar la adopción. Infórmate sobre los recursos de formación y certificación en los que puedes confiar para garantizar el éxito de tu organización.

Comunidad de clientes

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect es la comunidad principal de Oracle en la nube virtual. Se ha diseñado específicamente para la colaboración entre compañeros, el intercambio de mejores prácticas y para proporcionar las herramientas necesarias para que los miembros puedan seguir el ritmo de la estrategia del producto. Además, los miembros pueden proporcionar comentarios sobre soluciones de nube de ventas, nube de marketing y nube de servicios, directamente al equipo de desarrollo de Oracle.

CX Cloud Marketplace

Oracle Cloud Marketplace

Impulsa la innovación con aplicaciones y servicios de aliados innovadores. Visita Oracle Cloud Marketplace para encontrar la lista más completa de aplicaciones de ventas, servicios y marketing en la nube.

Mejores prácticas de comercio electrónico

Mejores prácticas de comercio electrónico

En esencia, el comercio electrónico es la compra y venta de productos y/o servicios online. Los clientes de comercio electrónico compran desde sus ordenadores y desde otros dispositivos conectados, como smartphones, tecnología portátil, tablets y diversos asistentes digitales o de voz. El comercio electrónico está en auge tanto en empresas B2C como en empresas B2B. Por tanto, para crear un negocio de comercio electrónico que aumente tu huella de ventas y consiga que tus clientes regresen, debes unificar todas las piezas y partes. Por eso es bueno conocer las mejores prácticas.

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