So bezahlen Sie eine Oracle Rechnung

Rechnungszustellung

Rechnungen werden per E-Mail an den Rechnungskontakt gesendet, der während der Vertragsausführung angegeben wurde. Abhängig vom erworbenen Produkt oder Service können separate Rechnungen ausgestellt werden. Diese werden in der Regel zu folgenden Zeiten generiert:

• Nach Lieferung der Waren oder Fertigstellung
• Vor Beginn bestimmter Services, wie z. B. Beratungsaufträge

Überprüfen Sie die Richtigkeit der E-Mail-Adresse des Rechnungskontakts zum Zeitpunkt der Auftragsübermittlung oder Vertragsunterzeichnung, um eine rechtzeitige Zustellung sicherzustellen. Möglicherweise sind alternative Liefermethoden verfügbar, um gesetzliche oder Compliance-Verpflichtungen zu erfüllen.

Aktualisieren Sie Ihre Informationen des Rechnungskontakts im Oracle Customer Center.

Zugreifen auf das Oracle Customer Center

Das Oracle Customer Center vereinfacht die Verwaltung der Abrechnung mit Oracle. Mit dem richtigen Zugang können Sie

• Rechnungen anzeigen und bezahlen
• Bestellung verfolgen
• Dokumente herunterladen
• Teammitglieder zu Ihrem Account hinzufügen
• Interaktiven Chatbot für Support verwenden

Zugriffsanforderungen

Der Zugriff auf das Oracle Customer Center erfolgt über die E-Mail-Adresse, die bei Vertragsabschluss mit Oracle angegeben wurde und in der Regel auf der ersten Seite des Bestelldokuments aufgeführt ist. Sobald Sie angemeldet sind, können Sie weitere Kontakte hinzufügen und den Zugriff mit Teammitgliedern teilen, um die Zusammenarbeit und die Kontoverwaltung zu optimieren.

Zugriff auf das Oracle Customer Center.

Rechnungszugriff

Der Zugriff auf Ihre Rechnungen ist im Oracle Customer Center ganz einfach. Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um Ihre Rechnungen anzuzeigen und herunterzuladen:

Schritt 1: Bei Ihrem Account anmelden

• Gehen Sie zu customercenter.oracle.com, und klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden. (Wenn Sie noch kein Konto haben, erstellen Sie eines mit unserem einstufigen Kontoerstellungsprozess.)
• Geben Sie Ihren Benutzernamen und das Passwort ein, und klicken Sie dann auf Anmelden.

Schritt 2: Zum Abschnitt „Rechnungen“ navigieren

Klicken Sie nach der Anmeldung im Quicklinks-Abschnitt auf Rechnungen, oder klicken Sie auf das Menü in der oberen linken Ecke (☰) und anschließend auf Fakturierung, Rechnungen.

Schritt 3: Rechnungen anzeigen oder herunterladen

• Durchsuchen Sie Ihre Rechnungen. Klicken Sie auf eine beliebige Rechnung, um die Details anzuzeigen.
• Zum Herunterladen klicken Sie auf die Schaltfläche Herunterladen neben der Rechnung, die Sie speichern möchten.

Online-Zahlungsarten verfügbar

Oracle bietet eine Vielzahl von Online-Zahlungsarten an, um Ihre Anforderungen zu erfüllen:

• Kreditkarte (Limit: bis zu 100.000 US-Dollar)
• PayPal
• Lastschrift

Die verfügbaren Optionen können je nach Land variieren und unterliegen den gesetzlichen Bestimmungen. Je nach länderspezifischen Anforderungen können zusätzliche Zahlungsarten verfügbar sein.

Sonstige Zahlungsmöglichkeiten

• Oracle Überweisungsadressen (auf der rechten Seite Ihrer Rechnung aufgeführt)
• ACH, Überweisungen und Scheckzahlungen

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an Oracle Billing Support.

So bezahlen Sie mit Rechnungen im Oracle Customer Center

Zahlungen über das Oracle Customer Center sind einfach und unkompliziert. Gehen Sie folgendermaßen vor:

Schritt 1: Bei Ihrem Account anmelden

• Gehen Sie zu customercenter.oracle.com, und klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden. (Wenn Sie noch kein Konto haben, erstellen Sie eines mit unserem einstufigen Kontoerstellungsprozess.)
• Geben Sie Ihren Benutzernamen und das Passwort ein, und klicken Sie dann auf Anmelden.

Schritt 2: Auf den Abschnitt „Rechnungen“ zugreifen

Klicken Sie nach der Anmeldung im Quicklinks-Abschnitt auf Rechnungen, oder klicken Sie auf das Menü in der oberen linken Ecke (☰) und anschließend auf Fakturierung, Rechnungen.

Schritt 3: Rechnungen prüfen

• Prüfen Sie Ihre Rechnungen, insbesondere die Fälligkeitsdaten.
• In der Spalte Status wird der Status jeder Rechnung angezeigt (z. B. überfällig, offen, geschlossen).
• Kleine Symbole neben der Spalte Fälliger Saldo geben angewendete Gutschriften oder Prämien an und/oder zeigen den verbleibenden Saldo.

• Hebt hervor, ob auf Ihre Rechnung Gutschriften/Prämien angewendet wurden und wie hoch der Restbetrag der fälligen Rechnung ist
• Bietet eine Übersicht über die Gesamtanzahl der korrigierten, angewendeten und strittigen Gutschriften.

Schritt 4: Rechnung auswählen und auf „Zahlen“ klicken

Suchen Sie die Rechnung, die Sie bezahlen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche Zahlen.

Schritt 5: Zahlungsart auswählen

Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart aus. Wenden Sie bei Supportrechnungen alle verfügbaren Oracle Support Rewards an, indem Sie den Code eingeben, bevor Sie Ihre Zahlung verarbeiten.

Schritt 6: Zahlung bestätigen

Nach Abschluss der Zahlung wird eine Bestätigungsseite angezeigt. Wenn während des Vorgangs Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Benötigen Sie weitere Unterstützung?

Bei Rechnungsabweichungen, Zahlungsproblemen oder allgemeinen Rechnungsanfragen

• Besuchen Sie das Oracle Customer Center, um den Live-Support-Chatbot zu verwenden.
• Wenden Sie sich an Oracle Billing Support, um direkte Unterstützung zu erhalten.