So lesen und bezahlen Sie Ihre Oracle Rechnung

Benötigen Sie Hilfe, wenn es darum geht, die Details Ihrer Rechnung zu verstehen? Dann sind Sie hier genau richtig.

Oracle bietet ein breites Spektrum an Produkten und Services – einschließlich Softwarelizenzen, Cloud-Abonnements, Hardware, Beratung und Support. Je nach Vereinbarung erhält ein Unternehmen möglicherweise separate Rechnungen für jeden Oracle Service – Software, Hardware, Cloud oder Beratung –, da sie unabhängig abgewickelt werden. Die einzelnen Rechnungen werden generiert, nachdem die Lieferung des Produkts/Services bestätigt wurde.

Rechnungen werden an den Rechnungskontakt der Bestellung gesendet und können bei Bedarf auch über eine einfache Einrichtung im Oracle Customer Center an zusätzliche Teammitglieder gesendet werden.

Ihre Rechnung entspricht den im Vertrag aufgeführten Zahlungsbedingungen und enthält anfallende Steuern, wie z. B. die Umsatzsteuer. Oracle stellt keine Pro-forma-Rechnungen aus und rechnet nicht vor der Lieferung ab.

Hier führen wir Sie durch die einzelnen Abschnitte Ihrer Rechnung und stellen Ihnen dabei hilfreiche Ressourcen zur Verfügung.

Aufschlüsselung der Rechnung

In Rechnungen von Oracle sind alle wesentlichen Rechnungsinformationen in einem übersichtlichen und leicht lesbaren Format dargestellt. Oracle bietet auch Tools, mit denen Sie jederzeit, überall und auf jedem Gerät auf Ihre Rechnungen zugreifen, diese bezahlen und Änderungen beantragen können.

Ihre Oracle Rechnung ist wie folgt aufgebaut: Sie erkennen in jedem Abschnitt genau, wofür Ihnen welche Kosten in Rechnung gestellt werden:

1. Titel: Das Dokument ist als „Rechnung“ gekennzeichnet, was seinen rechtlichen Zweck verdeutlicht, den geschuldeten Betrag hervorzuheben. In der Regel wird jeder Geschäftsbereich von Oracle – wie Software, Hardware oder Beratung – separat abgerechnet, sofern nichts anderes angegeben ist.
2. Übersicht: Im oberen Bereich werden der Gesamtbetrag, das Fälligkeitsdatum und die Rechnungsnummer angezeigt.
3. Abschnitt „Referenz“: Hier finden Sie wichtige Rechnungsdetails wie die Kaufnummer, Zahlungsbedingungen, Bestellnummer, Vereinbarung und gegebenenfalls Informationen zum Endnutzer.
4. Abschnitt „Zahlung“: Dieser Abschnitt enthält Optionen für Zahlungen und Links für das Oracle Customer Center, wo Sie Onlinezahlungen abschließen können.
5. Gesamtbetrag der Rechnung: Der Zwischensumme entspricht dem Gesamtbetrag vor Steuern. Steuern werden auf Basis der Rechnungsadresse, des Produkts/Services und/oder der Kontodetails berechnet.
6. Rechnungsadresse: In diesem Abschnitt wird die Adresse aufgeführt, an die die Rechnung gesendet wird.
7. Lieferadresse: In diesem Abschnitt wird die Adresse aufgeführt, an die der Service oder das Produkt geliefert wird.
8. Postendetail: Eine Aufschlüsselung der einzelnen in Rechnung gestellten Posten ist hier enthalten, mit Angaben wie Produkt- oder Servicebeschreibungen, Abrechnungszeiträumen und Mengen, soweit zutreffend.
9. Postenbetrag: Jeder Posten enthält neben den Einzelheiten auch den Gesamtbetrag, der für diesen Zeitraum in Rechnung gestellt wurde.
10. Hilfreiche Links: In diesem Abschnitt finden Sie Ressourcen für Unterstützung und Support.

Benötigen Sie zusätzliche Hilfe?

Wenn auf Ihrer Rechnung etwas nicht richtig aussieht oder Sie Fragen haben, besuchen Sie das Oracle Customer Center, oder wenden Sie sich an den Oracle Billing Support, um Unterstützung zu erhalten.