Kunden mit laufenden Supportverträgen haben die Möglichkeit, das Mein Oracle Support-Portal zu nutzen, um in der Oracle Support-Wissensdatenbank nach Antworten zu suchen, sich an der My Oracle Support Community zu beteiligen oder ihre Serviceanfragen zu übermitteln und zu aktualisieren.
Kunden mit einem Cloud-Abonnement können auch unter Oracle Cloud Portal – Meine Dienste ihre Services verwalten und überwachen, auf Erste-Schritte-Anleitungen und Dokumentationen über Cloud-Produkte zugreifen, via Chat betriebsbedingte Fragen stellen oder einem Diskussionsforum beitreten.
Kunden, die Produkte bei einem von Oracle übernommenen Unternehmen erworben haben, können bei Serviceanfragen das Erworbener Produktsupport-Verzeichnis aufrufen.
Besuchen Sie unsere Oracle Support-Website, wenn Sie allgemeine Fragen zu Richtlinien für den technischen Support von Oracle haben.