Hjælp med din Oracle-konto

Med en gratis Oracle-konto kan du logge på applikationer, fællesskaber m.m.


* I henhold til Oracles fortrolighedspolitikker slettes konti, hvis en kontaktperson ikke logger på i 18 på hinanden følgende måneder. Hvis du vil bevare din Oracle-konto, skal du logge på med jævne mellemrum.

Hjælp

Åbn alle Luk alle
  • Adgangskoder og logon

    • Jeg har glemt mit brugernavn

      Dit brugernavn kan blive sendt til dig, når du indtaster den e-mailadresse, du brugte, da du tilmeldte dig.

      Glemt dit brugernavn

    • Jeg har glemt min adgangskode

      Oracle vil sende instruktioner om, hvordan du nulstiller din adgangskode, til den e-mailadresse, der er knyttet til din konto.

      Glemt din adgangskode

    • Jeg har ikke modtaget en e-mail om nulstilling af min adgangskode

      Tjek spam-mappen i din e-mailklient for en e-mail fra oracle-acct_ww@oracle.com. Føj e-mailen fra Oracle til din adressebog for at sikre, at den ikke håndteres som spam.

      E-mailen om nulstilling af adgangskode kan sendes igen til dig. Send e-mail om nulstilling af adgangskode igen

      Har du stadig problemer?

      • Hvis du for nylig har oprettet en Oracle-konto, men ikke har verificeret din e-mailadresse, skal du muligvis oprette en ny konto.
      • Hvis din Oracle-konto bruger en e-mailadresse, som du ikke længere har adgang til, skal du logge på med din oprindelige e-mailadresse og adgangskode og dernæst gå til Konto og redigere din e-mailadresse.
    • Jeg vil ændre adgangskoden til min konto

      Log på www.oracle.com med din eksisterende Oracle-konto (med din oprindelige e-mailadresse og adgangskode). Gå til Konto, og klik på linket Rediger ud for feltet Adgangskode.

      Udfyld felterne til den aktuelle adgangskode, til den nye adgangskode og til indtastning af adgangskoden igen, og tryk på knappen Gem. Dermed er adgangskoden ændret. Det er en god idé at logge af og logge på igen med den nye adgangskode.

    • Jeg har problemer med at verificere min e-mailadresse

      Tjek spam-mappen i din e-mailklient for en e-mail fra oracle-acct_ww@oracle.com. Føj e-mailen fra Oracle til din adressebog for at sikre, at den ikke behandles som spam.

      Send verificerings-e-mailen igen fra Konto eller herfra:
      Send verificerings-e-mail igen

      Har du stadig problemer?

      • Hvis du for nylig har oprettet en Oracle-konto, men ikke har verificeret din e-mailadresse, skal du muligvis oprette en ny konto.
      • Hvis din Oracle-konto bruger en e-mailadresse, som du ikke længere har adgang til, skal du logge på med din oprindelige e-mailadresse og adgangskode og dernæst gå til Konto og redigere din e-mailadresse.
  • Kontoproblemer

    • Jeg kan ikke logge på, eller jeg får en meddelelse om, at mit logon er ugyldigt, når jeg forsøger at logge på Oracle Cloud

      Vi har separate konti afhængigt af systemet, der tilgås:

      Cloud-konto: Denne bruges af Oracle Cloud-kunder til at få adgang til deres cloud-instans. Log på din Oracle Cloud-konto.

      Oracle-konto: Denne bruges af vores kunder, partnere og andre til at få adgang til offentlige/beskyttede ressourcer, som Oracle er vært for. Log på din Oracle-konto.

      Sørg for, at det er det rigtige system, du forsøger at få adgang til. Hvis der vises en meddelelse om, at dit logon til Oracle-kontoen er ugyldigt, kan du prøve at nulstille din adgangskode. Normalt vil din e-mailadresse være dit brugernavn.

    • Jeg vil ændre min e-mailadresse

      Log på din eksisterende Oracle-konto med din oprindelige e-mailadresse og adgangskode. Gå til Konto, og klik på linket Rediger ud for din e-mailadresse.

      Du skal verificere din nye e-mailadresse, før du kan bruge din konto igen. Oracle sender en verificerings-e-mail til din nye e-mailadresse.

    • Jeg vil ændre mine kontaktoplysninger på min Oracle-konto

      Rediger dine kontaktoplysninger fra linket Konto her og øverst på Oracle.com-sider. Klik på linket Rediger ud for de oplysninger, du vil ændre.

    • Jeg har mere end én Oracle-konto og vil gerne slå dem sammen

      Vi har mulighed for at slå flere konti sammen til én for Oracle-partnere og for at overføre Oracle Education/Certview-certificeringer for andre brugere.

      Angiv oplysninger om dine konti, herunder de Oracle-applikationer og -tjenester, som du får adgang til med dem. Det kan tage noget tid at behandle din anmodning om at slå konti sammen, da vi skal undersøge de forskellige systemer, som du bruger.

      Anmod om hjælp

    • Jeg ønsker, at min Oracle-konto slettes

      Din Oracle-konto hjælper dig med at holde dine eksisterende abonnementer aktive. Hvis du er sikker på, at din Oracle-konto skal slettes, skal du klikke her for at sende en anmodning.

    • Jeg deler en Oracle-konto med andre

      Vi fraråder delte konti, fordi alle personer ikke har kontrol over kontoen. Den bruger, som har kontrol over den e-mailadresse, der er knyttet til kontoen, kan f.eks. ændre e-mailadressen eller adgangskoden uden at underrette dig.

      Opret din egen Oracle-konto.

    • Jeg kan ikke få adgang til My Oracle Support og har en supportaftale

      Du skal have købt support for at få adgang til My Oracle Support.

      Hvis du er i stand til at logge på med din Oracle-konto, men ikke kan få adgang til support, du har betalt for, skal du kontakte Oracle Support.

    • Min konto er låst. Jeg har haft problemer med at logge på.

      Hvis der har været foretaget 10 mislykkede forsøg på at logge på inden for 24 timer, låser vi din konto af sikkerhedsmæssige årsager. Ryd browserens cache, og nulstil derefter adgangskoden.

      Jeg har glemt min adgangskode

      Har du stadig problemer? Hvis du for nylig har oprettet en Oracle-konto, men ikke har verificeret din e-mailadresse, skal du muligvis oprette en ny konto.

    • Jeg er interesseret i Oracle-kommunikation om bestemte emner

      Abonner på kommunikation fra Oracle på basis af dine interesser. Du behøver ikke en Oracle-konto for at modtage denne kommunikation.

    • Jeg ønsker ikke at modtage nogen marketingkommunikation

      Modtager du e-mailkommunikation, der ikke afspejler dine interesser? Vælg dine interesser for at modtage kommunikation, der er relevant for dig.

      Hvis du er sikker på, at du vil framelde dig al marketingkommunikation, skal du klikke på Ophæv abonnement her eller nederst på Oracle-kontosider.

Har du stadig problemer?


Du kan også bruge Chat-support (klik på chatikonet nederst til højre -> Cloud-supportchat)