ما المقصود بـ ERP؟

تعريف ‏‫‏‫تخطيط موارد المؤسسات (ERP)

يشير تخطيط موارد المؤسسات إلى نوع البرامج التي تستعين بها المؤسسات لإدارة أنشطة الأعمال اليومية، مثل المحاسبة، والمشتريات، وإدارة المشروعات، وإدارة المخاطر والامتثال، وعمليات سلسلة التوريد. تشتمل مجموعة تخطيط موارد المؤسسات الكاملة أيضًا على إدارة أداء المؤسسة، وهو برنامج يساعد على التخطيط وإعداد الميزانية والتنبؤ وإعداد التقارير حول النتائج المالية لمؤسسة ما.

تربط أنظمة تخطيط موارد المؤسسات معًا عددًا كبيرًا من عمليات الأعمال وتمكِّن من تدفق البيانات بينها. بجمع البيانات التعاملية المشتركة لأي مؤسسة من مصادر متعددة، تعمل أنظمة ERP على التخلص من مضاعفة البيانات وتوفير تكامل البيانات باستخدام "الوجه الأوحد للحقيقة".

واليوم، تحتل أنظمة ERP أهمية كبيرة في إدارة آلاف الشركات بجميع أحجامها في جميع المجالات. وبالنسبة لهذه الشركات، تعتبر ERP مهمة باعتبارها الضوء الذي ينير الطريق.

ما المقصود بنظام ERP؟

كيف يمكن لهذه الحلول إدارة أنشطة الأعمال اليومية للمؤسسات، مثل المحاسبة والتمويل والمشتريات وإدارة المشاريع وسلسلة التوريد والتصنيع.

تعد أنظمة تخطيط موارد المؤسسات أنظمة أساسية متكاملة وكاملة، سواء أكان في مكان العمل، أم في السحابة، حيث تدير جميع جوانب الأعمال المستندة إلى الإنتاج أو التوزيع. علاوة على ذلك، تدعم أنظمة ERP جميع جوانب الإدارة المالية والموارد البشرية وإدارة سلسلة التوريد والتصنيع باستخدام وظيفة المحاسبة الأساسية.

كما ستوفر أنظمة ERP الشفافية في عملية الأعمال الكاملة الخاصة بك من خلال تتبع جميع جوانب الإنتاج والخدمات اللوجستية والمالية. تعمل هذه الأنظمة المتكاملة كمحور مركزي للأعمال لسير العمل الشامل والبيانات، مما يسمح لمجموعة متنوعة من الأقسام بالوصول إليها.

تدعم أنظمة ERP وبرامجها وظائفًا متعددة عبر المؤسسة أو الشركات الصغيرة أو المتوسطة الحجم، بما في ذلك تخصيصات مجالك.

ما الفرق بين تخطيط موارد المؤسسات والشؤون المالية؟

على الرغم من أن مصطلح “الماليات” غالبًا ما يستخدم عند وصف برنامج ERP، فإن الماليات وERP ليسا نفس الشيء. تشير الماليات إلى مجموعة فرعية من الوحدات النمطية داخل ERP.

الماليات هي وظائف الأعمال المتعلقة بالقسم المالي للتنظيم وتشمل وحدات للمحاسبة المالية ومحاسبة دفتر الأستاذ الفرعي ومركز المحاسبة والمدفوعات والمقبوضات وإدارة الإيرادات والفوترة والمنح وإدارة المصروفات وإدارة المشاريع وإدارة الأصول ومحاسبة المشروعات المشتركة والتحصيلات.

وتستخدم برمجيات الماليات قدرات الإبلاغ والتحليل للامتثال لمتطلبات الإبلاغ لهيئات الإدارة، مثل المؤسسة الدولية لمعايير إعداد التقارير المالية، ومجلس معايير المحاسبة المالية للمبادئ المحاسبية المقبولة عمومًا في الولايات المتحدة، فضلاً عن البلدان الأخرى (HGB في ألمانيا وPCG في فرنسا، على سبيل المثال).

وبالنسبة للمنظمات العامة، يتعين أن تكون البرمجيات المالية قادرة على إصدار بيانات مالية دورية للجهات التنظيمية، مثل لجنة الأوراق المالية والبورصة في الولايات المتحدة (مع تقارير فصلية مثل 10 Q و10 K سنويًا)، والهيئة الأوروبية للأوراق المالية والأسواق، وغيرها. وبالنسبة لهذه الأنواع من التقارير المالية، يتم استخدام أداة للإبلاغ السردي. والشخص المسؤول في نهاية المطاف عن الشؤون المالية هو المسؤول المالي.

في حين أن الماليات تتعامل مع مجال واحد من مجالات العمل، يتضمن ERP مجموعة واسعة من عمليات الأعمال - بما فيها الماليات. قد يتضمن برنامج ERP إمكانيات لإدارة المشتريات وإدارة سلسلة التوريد، والمخزون، والتصنيع، والصيانة، وإدارة الطلبات، وإدارة المشاريع، والخدمات اللوجستية، وإدارة دورة حياة المنتجات، وإدارة المخاطر، ووإدارة أداء المؤسسة (EPM) وإدارة الموارد البشرية/رأس المال البشري.

يتكامل نظام ERP أيضًا مع تطبيقات المكاتب الأمامية لإنشاء عروض شاملة للعملاء، بما في ذلك حلول إدارة علاقات العملاء (إدارة علاقات العملاء). بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما يتم تضمين تطبيقات ERP المستندة إلى السحابة مع تقنيات الجيل التالي، مثل إنترنت الأشياء (IoT)، وتقنية البلوك تشين، والذكاء الاصطناعي، والتعلم الآلي، والمساعدين الرقميين. توفر هذه التقنيات المتقدمة بيانات وإمكانات لا تعزز العديد من وظائف ERP التقليدية فحسب، بل تهيئ فرص جديدة لزيادة الكفاءة والخدمات الجديدة ورؤية أعمق عبر المؤسسة. بما أن أنظمة ERP شاملة عبر المؤسسة، فإن إدارتها غالبًا ما تنطوي على شراكة مع المدير المالي بالإضافة إلى كبير الموظفين التنفيذيين ومدير الحسابات والقادة التنفيذيين الرئيسيين الآخرين.

غالبًا ما يتم تضمين تطبيقات ERP المستندة إلى السحابة مع تقنيات الجيل التالي، مثل إنترنت الأشياء (IoT) وتقنية البلوك تشين والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والمساعدين الرقميين.

أساسيات ERP

يتم تصميم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات حول بنية (خطة) بيانات واحدة وموحدة تحتوي عادة على قاعدة بيانات مشتركة. يساعد ذلك على ضمان أن المعلومات المستخدمة عبر المؤسسة موحدة وتعتمد على تعريفات وتجارب مستخدمين مشتركة. يتم ربط هذه البنيات الأساسية بينيًا بعد ذلك مع عمليات الأعمال التي يحفزها عمليات سير الأعمال عبر أقسام الأعمال (على سبيل المثال الإدارة المالية والموارد البشرية والهندسة والتسويق والعمليات)، وهذا من شأنه الوصل بين الأنظمة والأفراد الذين يستخدموها. يمكن القول ببساطة أن تخطيط موارد المؤسسات (ERP) يعتبر أداة لتحقيق التكامل بين الأشخاص والعمليات والتقنيات عبر إحدى المؤسسات الحديثة.

فكِّر في شركة تصنع السيارات عن طريق شراء قطع الغيار والمكونات من مورّدين متعددين. يمكنها استخدام نظامًا لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) من أجل تتبع طلب هذه السلع وشرائها، وضمان أن كل مكّون في العملية من الشراء حتى الدفع بأكملها يستخدم بيانات موحَّدة ونظيفة متصلة بعمليات سير العمل المتكاملة في المؤسسة وعمليات الأعمال وإعداد التقارير والتحليلات.

عند نشر نظام لتخطيط موارد المؤسسات (ERP) بشكل صحيح في شركة تصنيع السيارات هذه، يتم تحديد المكوّن وهو على سبيل المثال "دواسات الفرامل الأمامية"، بشكل موحّد بحسب اسم قطعة الغيار وحجمها والمادة المصنوعة منها ومصدرها ورقم القطعة ورقم قطعة الغيار الخاص بالمورّد ورقمها التسلسلي وتكلفتها ومواصفاتها، بالإضافة إلى عدد كبير من العناصر الأخرى الوصفية والقائمة على البيانات.

ونظرًا إلى أن البيانات هي العصب لكل شركة حديثة، فإن نظام ERP يُسهّل جمع هذه المعلومات، وتنظيمها، وتحليلها، وتوزيعها على كل فرد ونظام يحتاج إليها لأداء دوره ومسؤوليته على أكمل وجه.

يضمن نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) كذلك رفع حقول البيانات والسمات هذه إلى الحساب الصحيح في دفتر الأستاذ العام للشركة بحيث يتم تتبُّع جميع التكاليف وتمثيلها على نحو صحيح. إذا تمت تسمية دواسات الفرامل الأمامية "الفرامل الأمامية" في أحد أنظمة البرامج (أو ربما مجموعة من أوراق البيانات)، و"دوسات الفرامل" في نظام آخر، و"الدوسات الأمامية" في نظام ثالث، فسيصعب على شركة تصنيع السيارات معرفة كم النفقات السنوية على دواسات الفرامل الأمامية، وإذا ما كان ينبغي تبديل المورّدين أو التفاوض للحصول على أسعار أفضل.

ويتمثل مبدأ ERP الأساسي في الجمع المركزي للبيانات للتوزيع على نطاق واسع. وبدلاً من وجود العديد من قواعد البيانات المستقلة مع مستودع لا نهائي يضم أوراق بيانات غير متصلة، تقوم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) بتنظيم هذه الفوضى كي يتمكن جميع المستخدمين بدءًا من المدير التنفيذي وانتهاءً بموظفي إدارة الحسابات مستحقة الدفع من إنشاء البيانات نفسها المشتقة خلال العمليات المشتركة وتخزينها واستخدامها. باستخدام أحد مستودعات البيانات الآمنة والمركزية، يمكن أن يثق كل فرد داخل المؤسسة بصحة البيانات وتحديثها واكتمالها. ويمكن ضمان تكامل البيانات لكل مهمة تتم داخل المؤسسة، بدءًا من البيانات المالية ربع السنوية وانتهاءً بتقرير المبالغ المستحقة الدفع غير المُسدّدة، دون الاعتماد على أوراق البيانات المعرّضة للخطأ.

قيمة أعمال ERP

من المستحيل تجاهل أثر ERP في عالم الأعمال حاليًا. باعتبار بيانات المؤسسة وعملياتها محصورة داخل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، تتمكن الشركات من محاذاة الأقسام المنفصلة وتحسين عمليات تدفق العمل، الأمر الذي ينتج عنه وفورات كبيرة على مستوى المحصلة النهائية. من أمثلة فوائد الأعمال المحدد ما يلي:

• رؤى الأعمال المحسّنة من معلومات في الوقت الفعلي تنشئها التقارير
• انخفاض التكاليف التشغيلية من خلال عمليات الأعمال المبسّطة وأفضل الممارسات
• تعزيز التعاون من المستخدمين الذين يشاركون البيانات في العقود، وطلبات الشراء، وأوامر الشراء
• تحسين الكفاءة‏‫ من خلال تجربة مستخدم مشتركة عبر العديد من وظائف الأعمال وعمليات الأعمال واضحة المعالم.
• البنية التحتية الثابتة من المكتب الخلفي إلى المكتب الأمامي، حيث تتمتع جميع أنشطة الأعمال بنفس الصورة والمحتوى
• معدلات اعتماد المستخدم أعلى من تجربة المستخدم المشتركة والتصميم
• تقليل المخاطر من خلال تكامل البيانات المحسّن والضوابط المالية
• انخفاض تكاليف الإدارة والتكاليف التشغيلية من خلال أنظمة موحَّدة ومتكاملة

بيان موجز عن تاريخ تخطيط موارد المؤسسة

من البطاقات الورقية إلى الأجهزة المحمولة‬‏‫
‏‫يعود تاريخ ERP إلى أكثر من 100 عامًا. ففي 1913، قام المهندس Ford Whitman Harris بتطوير ما صار يُعرف بنموذج "كمية الترتيب الاقتصادي" (EOQ)، وهو نظام صناعي يعتمد على الأوراق لجدولة الإنتاج. وقد استمرت EOQ طيلة عقود ترمز إلى الصناعة. قام Toolmaker Black وDecker بتغيير اللعبة في عام 1964 عندما كانت الشركة الأولى في تبني متطلبات المواد التي تخطط لحل (MRP) الذي ضم مفاهيم EOQ باستخدام جهاز كمبيوتر بإطار رئيسي.

وقد بقي MRP (حل تخطيط متطلبات المواد) معيار التصنيع إلى أن تم تطوير حل تخطيط موارد التصنيع (يُطلق عليه MRP II) في عام 1983. وقد تميز حل تخطيط موارد التصنيع (MRP II) "بالوحدات" باعتبارها مكونًا هندسيًا برمجيًا أساسيًا ودمج مكونات التصنيع الرئيسية التي تشمل الشراء وفوترة المواد والجدولة وإدارة العقود. تم تكامل مختلف المهام الصناعية لأول مرة في نظام مشترك. قدمت MRP II رؤية ساحرة حول كيفية استفادة المؤسسات من البرنامج في مشاركة بيانات المؤسسة ودمجها وتفعيل الكفاءة التشغيلية مع تخطيط إنتاجي أفضل، وانخفاض المخزون، ونفايات أقل (الخردة). وحيث انتشرت تكنولوجيا الكمبيوتر خلال السبعينات والثمانينات، تم تطوير المفاهيم المشابهة لـ MRP II بهدف معالجة الأنشطة التجارية غير التصنيع وأموال الشركات وإدارة علاقات العملاء وبيانات الموارد البشرية. وبحلول عام 1990، كان للمحللين التقنيين اسم لهذه الفئة الجديدة من برامج إدارة الشركة - هو تخطيط موارد المؤسسات.

نماذج نشر ERP: من الأجهزة المحلية إلى السحابة

النشئة التاريخية لـ ERP من التسعينات حتى الألفية الجديدة
من تسعينيات القرن العشرين حتى بدء القرن الحادي والعشرين، زاد اعتماد حل تخطيط الموارد المؤسسية (ERP) سريعًا.. وفي الوقت نفسه، بدأت تكاليف تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في الزيادة. كانت الأجهزة المطلوبة لتشغيل البرنامج في منشآت الشركة، مع وجود أجهزة كبيرة في غرفة الخادم. وكانت تراخيص كل من الأجهزة والبرامج تتطلب استثمارات رأسمالية وانخفضت قيمتها على مدار فترة تتراوح من 5 إلى 10 سنوات. بالإضافة إلى ذلك، أرادت المؤسسات دائمًا تقريبًا تخصيص أنظمة ERP الخاصة بها لتناسب احتياجاتها الخاصة، مما استلزم نفقات إضافية تتمثل في الاستشاريين في البرامج والتدريب عليها.

وفي هذه الأثناء، كانت تكنولوجيا تخطيط موارد المؤسسات (ERP) تتطور لتشمل الإنترنت بجانب الميزات والوظائف الجديدة، مثل التحليلات المضمنة. وبمرور الوقت، اكتشفت العديد من المؤسسات أن أنظمة ERP المحلية لديها لم تواكب متطلبات الأمان الحديثة أو التقنيات الناشئة، مثل الهواتف الذكية.

Cloud ERPنموذج جديد لتسليم نظام ERP

البرامج كخدمة
أدخل السحابة — وخاصة، نموذج تسليم البرامج كخدمة لحل تخطيط الموارد المؤسسية (ERP). عند تقديم برنامج ERP كخدمة في السحابة، يتم تشغيله على شبكة من الخوادم البعيدة، وليس داخل غرفة الخادم بالشركة. يعمل موفر الخدمة في السحابة على تصحيح البرنامج وإدارته وتحديثه عدة مرات في السنة - بدلاً من الترقية باهظة الثمن كل فترة تتراوح من 5 إلى 10 سنوات مع أحد الأنظمة المحلية. يمكن للسحابة تقليل كل من النفقات التشغيلية (OpEx) والنفقات الرأسمالية (CapEx)، لأنها تلغي حاجة الشركات إلى شراء البرامج والأجهزة، أو تعيين موظفين إضافيين في تقنية المعلومات. يمكن استثمار هذه الموارد، بدلاً من ذلك، في فرص جديدة للأعمال، والمؤسسة تبقى دومًا على اطّلاع بأحدث برامج نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). يمكن للموظفين تحويل تركيزهم من إدارة تقنية المعلومات إلى المهام ذات القيمة المضافة الأكبر، مثل الابتكار والنمو.

7 أسباب للانتقال إلى حل ERP Cloud

بالنسبة إلى الشركات من جميع الأحجام، بما في ذلك المؤسسات ابتداءً من الصغيرة إلى المتوسطة الحجم، لا يمكن استبعاد الأنظمة المحلية والانتقال بالكامل إلى السحابة دفعة واحدة. أو، على أقل تقدير فهو ليس بالأمر الذي يُشعر بالارتياح القيام به خلال إطار تطوير قصير. وفي الوقت نفسه، لم يعد الاستمرار في استخدام ERP المحلي، وتجاهل جميع مزايا تخطيط موارد المؤسسة باعتباره حلاً سحابيًا مسارًا مثاليًا أيضًا. لماذا يجب التفكير في استخدام التطبيقات السحابية لاستبدال نظامك المحلي أو تعزيزه؟

بدء استخدام Oracle ERP

لقد كانت المؤسسات تكافح دائمًا لتحقيق التوازن بين ارتفاع تكاليف نظام ERP (تخطيط موارد المؤسسات) التقليدي وتعقيداته في مقابل الحاجة إلى ميزات مخصصة ومرونة، وكل ذلك مصحوبًا بتلبية متطلبات الأعمال في الوقت نفسه. شاهد وتعلم كيف تقدم Oracle ERP Cloud فرقًا متصلة وبيانات موحدة ورؤى في الوقت الفعلي لمساعدتك وفريقك المالي على ضمان اتخاذ أفضل قرارات العمل. مع تقديم ERP (تخطيط موارد المؤسسات) كخدمة في السحابة، يمكن أن تكون مؤسستك جاهزة للمستقبل وتواكب التغيير بل وتفوقه.

تتمثل إحدى مزايا نموذج البرامج كخدمة (SaaS) في أن البرامج يتم تحديثها بأحدث الميزات والوظائف وأفضل الممارسات. يطرح موفرو Cloud ERP تحديثات بانتظام (غالبًا ما تكون شهرية، في حالة Oracle). وهذا يعني أن أحدث التقنيات الجديدة والثورية الناشئة - مثل الذكاء الاصطناعي، والمساعدات الرقمية، والتعلم الآلي، والبلوك تشين، والواقع المعزَّز، وإنترنت الأشياء (IoT) - أصبحت متاحة للمشتركين بشكل منتظم.

ومع الوصول إلى هذه التقنيات الجديدة، يمكن للمؤسسات تحسين أفضل الممارسات الخاصة بالعمل بوتيرة سريعة مع تطور برامج ERP. كما يمكنها أتمتة العمليات التي كانت تتطلب تدخلاً يدويًا كبيرًا، مثل تسوية الحسابات المالية. بالإضافة إلى ذلك، يكتسب المستخدمون فهمًا شاملاً في الوقت الفعلي لأنشطة أعمال المؤسسة، ليس فقط في المكتب الأمامي، ولكن أيضًا في المستودعات وعلى أرضيات المصنع وفي جميع أنحاء المؤسسة. هذه المعرفة متاحة بسهولة لكل الموظفين المختصين على أجهزتهم المحمولة، بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.

صممت سحابة ERP لتواكب العصر الرقمي، وتضم في الوقت الحالي تقنية الأجهزة المحمولة والوسائط الاجتماعية والتحليلات وأحدث التقنيات الناشئة. أي شيء أقل من ذلك لن يدفع المؤسسة إلى الأمام.

الأسئلة الشائعة حول ERP

ما المقصود بـ ERP بعبارات بسيطة؟
يرمز الاختصار " ERP إلى تخطيط موارد المؤسسات. يمثل نظام برمجي يتضمن جميع الأدوات والعمليات المطلوبة لتشغيل شركة ناجحة، بما في ذلك الموارد البشرية والتصنيع وسلسلة التوريد والتمويل والمحاسبة والمزيد.

ما الأنواع الثلاثة الشائعة من ERP؟
تتمثل الأنواع الثلاثة الأكثر شيوعًا من ERP في ERP المحلي والقائم على السحابة والهجين. يتم تشغيل نظام ERP المحلي في الموقع على خوادم الشركة، بينما يعمل ERP المستند إلى السحابة على خادم بعيد تابع لجهة خارجية. يمثل ERP المختلط مزيج من الاثنين معًا، غالبًا مع ERP المحلي في المقرات وأنظمة ERP المستندة إلى السحابة في الشركات التابعة.

ما المثال على ERP؟
يأتي أحد الأمثلة على ERP في أنظمة ERP الخاصة بالمجال التي تفي بالمتطلبات المحددة لأنواع الأعمال هذه وتوفر إمكانات خاصة بالمجال مثل تخطيط المواد وإدارة سجلات التصنيع المُتخصصة. نظرًا إلى أن هذه الأنظمة توفر مثل هذه الميزات المُخصصة، لا يتعين على الشركات إجراء الكثير من التخصيص أو التكامل مع العديد من الأدوات الخارجية الأخرى.