Soluciones POS para instalaciones deportivas y de entretenimiento

Desde estadios y salas de conciertos hasta parques temáticos y centros de convenciones, el sistema de punto de venta (POS) de Oracle, líder de la industria, está diseñado para mejorar las experiencias de servicio y venta en tus instalaciones. Nuestras soluciones inteligentes y fiables te ayudan a proporcionar una experiencia perfecta y sin estrés a los asistentes a tus eventos, impulsando al mismo tiempo la fidelidad de tus clientes y tu potencial de ingresos.

Soluciones de punto de venta seguras para todo el recinto

El hardware POS de Oracle está diseñado para ofrecer fiabilidad, rapidez y comodidad. Asimismo, nuestra plataforma Simphony, basada en la nube, respalda y gestiona todos los aspectos de la experiencia de los clientes. Desde una variedad de canales para realizar pedidos (desde el asiento, para llevar, quiosco y dispositivos móviles) hasta la concesión de puntos de fidelidad y la información sobre la producción de la cocina, todo queda conectado en la infraestructura en la nube más segura del mundo.

Más información sobre el hardware POS

Hardware de punto de venta diseñado para ofrecer fiabilidad y rendimiento

Tabletas POS móviles

Dote a sus mejores vendedores ambulantes de productos con la solución de punto de venta móvil más fiable del mercado. Nuestras tabletas de punto de venta inalámbricas permiten a los aficionados adquirir productos sin efectivo y sin necesidad de levantarse de su asiento.


Pedido y pago desde dispositivos móviles

Disfruta de la libertad de servir a tus clientes en cualquier lugar de tus instalaciones con el POS de pedido y pago móvil de Oracle MICROS Simphony. Mediante su dispositivo de mano, los camareros pueden admitir múltiples formas de pago, como carteras sin contacto y móviles, o seleccionar el modo Invitado para el pago y permitir a los clientes deslizar, introducir o dar un toque con su tarjeta para los pagos con tarjeta.


Terminales de punto de venta inalámbricos

Gestione las transacciones de los puestos de venta temporales y las cabinas de merchandising sin cables aparatosos de por medio. Con la tecnología de un sistema de punto de venta que se sincroniza directamente con la nube, nuestros terminales inalámbricos funcionan a través de una batería y cuentan con la misma durabilidad que nuestras estaciones de trabajo fijas.


Quioscos de autoservicio

Reduzca los tiempos de espera en sus puestos de venta más concurridos gracias a los quioscos de autoservicio. Los aficionados pueden realizar pedidos rápidamente, canjear puntos de fidelización por premios y descubrir nuevos productos favoritos mediante el upselling personalizado durante el proceso de pago.


Sistemas multicanal de control de cocina

Simphony Cloud POS transmite automáticamente todos los pedidos a la cocina y ayuda al personal a priorizar la satisfacción de estos en función del tiempo de preparación, el tamaño del pedido y mucho más. Nuestros sistemas de control de cocina (o KDS, del inglés "kitchen display systems"), habilitados para la nube, están diseñados para soportar el calor y la humedad de los entornos de cocina dinámicos.


Simplifica el procesamiento de pagos con Oracle Payment Cloud Service

Oracle Payment Cloud Service ofrece una serie de ventajas para el procesamiento de pagos.

Descubre Oracle Payment Cloud Service

  • Máxima flexibilidad

    Nuestra solución integral de pago ofrece tarifas fijas y transparentes sin compromiso a largo plazo, lo que te proporciona la flexibilidad de pagar solo las tarifas del procesador de pagos cuando estés aceptando activamente pagos por ventas el día del evento.

  • Mejora de la experiencia de los clientes

    Presta servicio a los clientes desde cualquier punto de tus instalaciones mediante pedidos y pagos móviles. Acepta pagos sin contacto y permite a los aficionados pagar con su método preferido, como tarjetas de débito o crédito, Apple Pay, Samsung Pay y Google Pay.

  • Todo bajo un mismo techo

    Oracle Payment Cloud Service se integra con Simphony de forma predeterminada, lo que permite recopilar todas las transacciones, los datos de pago y los costes asociados en un único panel de control de informes y análisis con una misma línea de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, para POS y pagos.

Descubre por qué los clientes de nuestro estadio confían en el sistema POS de Oracle

  • Los San Francisco Giants permiten a los aficionados al béisbol pedir refrescos desde puestos de venta móviles en Oracle Park con Oracle MICROS Simphony Cloud POS.

  • Descubra cómo el software de TPV de Simphony y el hardware de TPV de Oracle MICROS están mejorando la velocidad del servicio en Indian Wells Tennis Garden.

  • Los sistemas de Simphony Point of Sale se emplearán para ayudar a Queensland Country Bank Stadium a ofrecer una experiencia de gama alta a los aficionados y satisfacer la demanda de un servicio móvil rápido.

  • Con más de 19 restaurantes y bares en todo el parque y la apertura prevista de un nuevo establecimiento con un aforo de 650 personas, Europa Park confía en Simphony para ofrecer una experiencia uniforme a sus clientes.

La experiencia más completa para los aficionados comienza aquí

Los clientes quieren herramientas para organizar su visita al estadio. Con el ecosistema en la nube completo y conectado de Oracle, puedes unificar de manera eficiente tus experiencias de alimentos y bebidas y la interacción con los aficionados.


Llega a tus clientes mediante un marketing integral e interacciones con los aficionados

Nuestra experiencia integral comienza fuera del recinto y continúa a lo largo de todo el evento. Mediante múltiples puntos de contacto, podrás comprender mejor las necesidades y deseos de tus clientes interactuando con ellos en cualquier momento durante todo el año.

Cuando el estadio está a reventar, este es el sistema TPV en el que puede confiar

Reduce la congestión y los tiempos de espera en los puestos de venta con opciones de pedido sin contacto y sin efectivo. Nuestros quioscos de autoservicio, lectores de pagos móviles y otros accesorios de hardware de punto de venta te permiten incrementar el rendimiento y el gasto por persona mientras permites a los clientes regresar rápidamente a lo que más les importa: el evento.

Supervisa, ajusta y satisfaz tus necesidades de recursos en tiempo real

Oracle MICROS Simphony es la única fuente de datos que necesitas para llevar a cabo sin problemas todas tus operaciones internas y de cara al público. Recibe alertas en tiempo real cuando el inventario se esté agotando, gestiona automáticamente los pedidos a los proveedores y establece funciones personalizadas de reposición automática. También puedes supervisar los datos de dotación de personal en directo para saber al instante cuándo y dónde se necesita más personal y si las tiendas y los empleados se aproximan a las tarifas por horas extras.

Ofrece un servicio perfecto antes, durante y después del evento

Pedidos en dispositivos móviles desde el asiento

Para los aficionados que no quieren perderse un segundo de la acción, los pedidos en dispositivos móviles desde el asiento les facilitan poder explorar las cartas, aplicar descuentos y pagar sus pedidos desde su teléfono.

Letreros y cartas digitales

Gestionar los artículos y los precios de la carta de varios establecimientos de venta nunca ha sido tan fácil. Solo hay que realizar los cambios directamente en el portal de administración de Simphony y publicar la actualización con un solo clic.

Compra de productos listos para llevar

Permite el escaneo de códigos QR en tu estadio para las compras de productos listos para llevar. Los aficionados pueden pagar directamente desde su teléfono artículos populares de la carta y aperitivos envasados y estar de vuelta en su asiento en cuestión de minutos.

Pagos con dispositivos móviles y sin contacto

Las opciones de pago con dispositivos móviles y sin contacto permiten a los aficionados realizar compras con Apple Pay, lectores de chips y puntos de fidelización, entre otros, al tiempo que reducen el contacto con el personal y el resto de los visitantes.

Apoyo en tiendas

Cree promociones personalizadas y recompense a los aficionados con puntos de fidelización cuando adquieran merchandising para apoyar a sus equipos y jugadores favoritos.

Precios en función del evento

Gestiona tus estrategias de coste incrementado y en función del evento para garantizar que los precios se mantengan lo suficientemente altos como para cubrir los gastos y lo suficientemente bajos como para garantizar la satisfacción de los aficionados.

Programas de fidelización y obsequios

Sorprenda y deleite a los aficionados más fieles con promociones y descuentos personalizados para usar en los puestos de venta, los quioscos de merchandising y mucho más. Recompense a los aficionados cada vez que hagan una compra.

Mercados minoristas en línea

Extienda los ahorros a su mercado minorista en línea. Conecte las cuentas de los clientes y los puntos de fidelización de las compras realizadas a través de su tienda en línea.

Los establecimientos de deporte y entretenimiento utilizan Simphony

Los principales recintos deportivos y de entretenimiento eligen Oracle Simphony POS para gestionar sus eventos en directo, procesar pedidos de compra, recopilar datos de marketing antes y después de los eventos, etc. Con Simphony, los operadores de centros pueden moldear y gestionar la visita de los aficionados con facilidad de principio a fin.

Descubre Oracle Simphony POS

 

Prepara tus instalaciones para el futuro con las integraciones de Simphony POS

El sistema Simphony POS, con su API abierta, se amplía contigo y tus instalaciones a medida que pruebas nuevas tecnologías para determinar cuáles son las más adecuadas para tu negocio, hoy y en el futuro.


Tendencias en deporte y entretenimiento

Revisa las tendencias de 2022 para estadios

Consulta nuestro último informe

Los parques temáticos vuelven a estar de moda

Más información sobre las tendencias emergentes

No te pierdas las últimas novedades de Oracle en deporte y entretenimiento

Lee nuestros artículos de blog más recientes

Hablemos de las soluciones POS de Oracle para tus instalaciones

Contamos con una gama completa de soluciones y hardware de punto de venta, diseñada para adaptarse a las necesidades de tus instalaciones. Ponte en contacto con uno de nuestros expertos para una consulta y demostración gratuitas.