Soluciones para deporte y entretenimiento
Despierta la emoción en los aficionados antes de tus eventos. Oracle Simphony unifica de forma fluida los pagos, la interacción con los clientes, la operaciones e insights en tiempo real en una única y potente plataforma global nativa en la nube.
Ofrece a los aficionados experiencias de última generación con su entrada
Desde pedidos móviles sin necesidad de levantarse del asiento a experiencias personalizadas para los aficionados, ninguna solución iguala las capacidades de Simphony para optimizar todos los aspectos de la gestión de los centros de deporte y entretenimiento, proteger tus operaciones con seguridad empresarial y cumplimiento normativo fiables y preparar tu negocio para el futuro con una innovación en constante evolución.
Software de TPV
Impulsa tu centro con Oracle Simphony POS, el punto de venta de confianza de estadios, recintos y destinos de ocio de todo el mundo. La sólida plataforma en la nube de Simphony ofrece gestión en tiempo real, más de 200 integraciones y funcionalidad fiable fuera de línea. Tanto si estás optimizando tus concesiones como ampliando las experiencias para tus clientes, Simphony te proporciona la escalabilidad, la flexibilidad y el soporte ininterrumpido que necesitas para brindar un servicio de primer nivel desde cualquier ubicación y dispositivo.
Hardware de TPV
Ofrece un servicio rápido y fluido en cualquier evento con un hardware de TPV diseñado para los centros de deporte y entretenimiento. Resistentes, fiables y de uso fácil, estos dispositivos procesan pagos rápidamente, soportan un uso intensivo y agilizan las filas de espera, para que los aficionados puedan pasar menos tiempo esperando y más disfrutando de la acción. Este hardware está dotado con un software de TPV líder que ayuda a los centros a maximizar la eficiencia, impulsar las ventas y brindar experiencias inolvidables a los clientes.
Pagos sin problemas en todas partes
Permite transacciones seguras y rápidas con monederos móviles de pago con un toque, códigos QR y check-out desde el asiento, todo ello procesado desde la plataforma unificada Oracle Payments. Simplifica las ventas de forma sencilla en concesiones, tiendas, suites y tiendas efímeras.
Compromiso y fidelización de los aficionados
Establece relaciones duraderas con ayuda de Oracle CrowdTwist. Recompensa a los aficionados por comprar, compartir en redes sociales, asistir a eventos y más. Impulsa un compromiso continuo con programas por niveles, ofertas exclusivas y ventajas personalizadas.
Novedad para 2026: gestión de suites
Mejora las experiencias de los clientes vip y de suites con menús por encargo, pagos integrados y opciones personalizadas. Todo ello será accesible desde dispositivos móviles o tabletas de asistente.
Novedad: pedidos y pagos desde dispositivos móviles
Oracle Simphony Mobile Order and Pay ayuda a los restaurantes y centros de deporte y entretenimiento a ofrecer una experiencia de pedido digital mejorada y sin problemas. Con Mobile Order and Pay, ahora los aficionados pueden consultar menús, realizar pedidos y pagar directamente desde sus propios dispositivos, lo que simplifica el proceso de pedido y permite un servicio eficiente y sin contacto.
La configuración es rápida e intuitiva. Los operadores pueden configurar centros, menús, imágenes de marca y horarios de apertura en tan solo unos minutos a través de la interfaz Frontline Manager, de uso sencillo. Tras la configuración inicial del menú, se pueden agregar rápidamente nuevas ubicaciones, lo que permite a los operadores ampliar su oferta de pedidos digitales de forma eficiente y consistente.
La solución está optimizada para escenarios de pedidos anticipados y distintos tipos de recogida, por lo que los clientes disfrutan de filas de espera más cortas y mayor comodidad, al tiempo que los operadores consiguen mayor precisión en los pedidos, visibilidad de los datos y agilidad operativa.
Quiosco
Permite a los aficionados saltarse las filas de espera y pedir comida, bebidas o productos desde cómodos quioscos. Con pedidos rápidos, sencillos y sin contacto, la emoción nunca decae y los clientes vuelven a la acción más pronto.
ERP
Impulsa la excelencia operativa en todo tu centro de deporte y entretenimiento con ayuda de Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP). Diseñado específicamente para satisfacer las necesidades cambiantes de la industria, el ERP en la nube de Oracle reúne finanzas, compras, planificación e informes en una única plataforma segura, proporcionándote así agilidad para adaptarte a cada evento, temporada y tendencia. Con analítica en tiempo real, flujos de trabajo automatizados y cumplimiento normativo de clase empresarial, Oracle Cloud ERP te ayuda a controlar costes, optimizar recursos y brindar experiencias inolvidables a los aficionados desde un segundo plano.
Gestión de inventarios basada en eventos
Oracle revoluciona la gestión de inventarios basada en eventos para centros de deporte y entretenimiento con soluciones inteligentes nativas en la nube. Solo Oracle optimiza el inventario hasta el nivel del evento, ayudando a los centros a prever, asignar y modificar recursos de forma sencilla. Así siempre tendrás exactamente lo que desean los clientes.
Al utilizar datos de ventas en tiempo real y analítica impulsada por IA, Oracle ayuda a los centros de deporte y entretenimiento a ajustar automáticamente los niveles de inventario en función de las ventas de entradas y del historial de patrones de compra. Esto garantiza que los productos adecuados (snacks, bebidas o merchandising) estén siempre disponibles en las ubicaciones apropiadas a lo largo del evento. La plataforma centralizada de Simphony ofrece a los operadores visibilidad instantánea de las existencias en cada concesión, suite o quiosco, lo que permite reaprovisionar proactivamente de forma sencilla y minimizar los desechos y las carencias. Con Oracle, los centros consiguen el control, la flexibilidad y los insights prácticos que necesitan para optimizar cada evento, impulsar los ingresos y ofrecer siempre a los clientes experiencias excepcionales.
Innovación segura y lista para el futuro
Mantente a la vanguardia evento tras evento Las soluciones escalables de Oracle te ayudan a preparar tu centro para el futuro y a mantener el compromiso de los aficionados, tanto si estás implementando apasionantes tecnologías, como realidad aumentada, como si estás probando programas de fidelización gamificados o nuevos canales de interacción digitales. Con el respaldo de una seguridad de clase empresarial, confiabilidad global y cumplimiento normativo local, Oracle te ayuda a proteger tus operaciones y los datos de tus clientes, al tiempo que ofreces experiencias inolvidables con confianza y tranquilidad.
Analítica y personalización en tiempo real
La analítica impulsada por IA de Oracle brinda a los centros de deporte y entretenimiento capacidad para segmentar a los aficionados por comportamiento, gasto y compromiso en tiempo real, lo que permite generar campañas verdaderamente personalizadas y oportunidades de upsell. Con acceso inmediato a datos útiles, los centros pueden optimizar sus operaciones y su dotación de personal sobre la marcha, mejorando continuamente cada experiencia de sus clientes. Gracias a la inteligencia dinámica, los operadores pueden incentivar la lealtad, impulsar los ingresos y crear momentos memorables en cada evento.
Un compromiso que va más allá
Ofrece una experiencia completa a los aficionados, desde la entrada al estadio hasta después de la finalización del partido, y permite personalizar cada interacción.
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Pagos fluidos en cualquier lugar
Acepta pagos sin contacto, carteras móviles, códigos QR y compras desde el asiento, todo con la seguridad de Oracle Payments. Optimiza las transacciones en puestos de comida, tiendas minoristas, suites y tiendas efímeras con una única plataforma unificada.
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Pedidos desde dispositivos móviles y quioscos
Deja que los aficionados realicen sus pedidos como y desde donde quieran, ya sea desde sus teléfonos o un quiosco, o escaneando un código desde sus asientos. Reduce los tiempos de espera y aumenta el rendimiento durante los picos de actividad.
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Estrategias de fidelización que incentivan la repetición de las visitas
Ve más allá de las transacciones. Oracle CrowdTwist recompensa a los aficionados por cada acción, ya sea realizar una compra, compartir contenido en una red social, seguir un evento y mucho más. Fomenta las interacciones durante todo el año con programas por niveles, ofertas exclusivas y ventajas personalizadas.
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Hostelería de primer nivel y en suite
Ofrece a tus asistentes VIP y en suites una experiencia de primera clase con menús para pedir de forma anticipada, pagos integrados y solicitudes personalizadas, todo accesible desde dispositivos móviles y tabletas de concierge.
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Análisis y personalización
Convierte los datos en tiempo real en acciones. Divide a los aficionados según sus comportamientos, nivel de gasto y grado de fidelización para ofrecerles campañas personalizadas, ofertas de mejora y experiencias superiores cada vez que regresen.
Diseñado para la excelencia operativa
Soluciones de estadios inteligentes que apuestan por la modernidad
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Gestión de operaciones del recinto
Simplifica y automatiza los procesos redundantes con las soluciones específicas de Oracle.
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Información en tiempo real
Accede a insights basados en datos para tomar decisiones más inteligentes e informadas.
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Transformación digital
Mantente a la vanguardia con soluciones innovadoras diseñadas para el panorama deportivo y de entretenimiento en constante evolución.
Información destacada sobre Oracle para el deporte y el entretenimiento
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Ebook: Obtén nuestra Ultimate Guide to Fan Engagement and Loyalty with Oracle CrowdTwist
Descubre cómo los programas de fidelización y participación omnicanal pueden ayudar a las empresas de deportes y entretenimiento a aumentar los ingresos y ofrecer experiencias fluidas, agradables y rentables.
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Descubre cómo atraer a los aficionados al deporte y al entretenimiento durante todo el año para mejorar su experiencia dentro y fuera del recinto con Oracle.
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Descubre por qué los clientes de nuestro estadio confían en el sistema POS de Oracle
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Los sistemas de Simphony Point of Sale se emplearán para ayudar a Queensland Country Bank Stadium a ofrecer una experiencia de gama alta a los aficionados y satisfacer la demanda de un servicio móvil rápido.
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Con más de 19 restaurantes y bares en todo el parque y la apertura prevista de un nuevo establecimiento con un aforo de 650 personas, Europa Park confía en Simphony para ofrecer una experiencia uniforme a sus clientes.
Prepara tus instalaciones para el futuro con las integraciones de Simphony POS
El sistema Simphony POS, con su API abierta, se amplía contigo y tus instalaciones a medida que pruebas nuevas tecnologías para determinar cuáles son las más adecuadas para tu negocio, hoy y en el futuro.
