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PMS en la nube: OPERA Cloud

Las demandas por software hotelero son muchas: organizar las operaciones del hotel, gestionar las preferencias de los huéspedes y gestionar el inventario y la tarifa de las habitaciones, todo mientras manejan cambios constantes y mantienen los datos seguros. Por este motivo, Oracle Hospitality creó OPERA Cloud Property Management.

Aumenta los ingresos y mejora las experiencias de los clientes con un PMS integral en la nube.

Adopta un PMS de hotel todo en uno basado en la nube

OPERA Cloud Property Management simplifica la TI y centraliza los datos, haciendo que la información sea accesible para todos y en cualquier lugar. Con una arquitectura abierta, servicios de integración integrados y API abiertas para acelerar la innovación, la solución en la nube para hoteles satisface las necesidades de los hoteleros, redefiniendo la experiencia de los huéspedes.

PMS de hotel basado en la web

Diseñado específicamente para las operaciones hoteleras, OPERA Cloud es un software para hoteles basado en la nube con capacidades clave para satisfacer las necesidades de hoteles con distintos tamaños y complejidades.

Activado para móvil

desvincúlese de las funciones exclusivamente ligadas a un mostrador y esté siempre a disposición de los clientes en cualquier punto del establecimiento. Reduce los tiempos de registro de entrada y salida, y mejora la eficiencia de tu personal con actualizaciones en tiempo real.

Operaciones integradas

OPERA Cloud se integra con las soluciones de gestión de la cocina y punto de venta líderes del sector de Oracle para garantizar un servicio de restauración eficiente y maximizar la satisfacción del cliente y la rentabilidad.


Toda la información clave que necesites

Obtenga una instantánea de toda la información clave que necesita para realizar su trabajo. Se puede personalizar para satisfacer tus necesidades específicas y proporcionar visibilidad instantánea de datos operativos importantes.

Configuraciones y mosaicos configurables

Más de 30 baldosas preconfiguradas que se centran en la recepción, los ingresos, el inventario y el mantenimiento, con la capacidad de agregar enlaces personalizados, imágenes y gráficos del hotel. Los mosaicos se pueden controlar en el nivel de cadena, propiedad o usuario para ofrecer una mayor flexibilidad.

Interactivo para obtener estadísticas más detalladas

Los mosaicos seleccionados ofrecen la capacidad de interactuar y aumentar detalle para ver información más detallada y realizar tareas operativas, como protegerlos o desprotegerlos, sin necesidad de salir del panel de control.


Obtén una visión general completa de tus clientes

Obtén estadísticas completas sobre las preferencias de tus clientes, incluidas sus opciones de comunicación, hábitos de gasto y datos de marketing, para aumentar la fidelidad y ofrecer un servicio al cliente excepcional.

Gestionar compañías y agentes de viajes

Realiza un seguimiento del rendimiento del negocio de tu compañía y agente con estadísticas detalladas y un enlace a las tarifas contratadas. Agrega contactos para ofrecer un servicio personalizado y crear relaciones que atraigan más negocios.

Centraliza en todas las propiedades

Si opera más de una propiedad, los perfiles centralizados proporcionan una vista única y completa de cada huésped, realizando un seguimiento de las estancias y preferencias en todas las propiedades y ayudando a crear experiencias altamente personalizadas.


Haz que cada reserva cuente

Una pantalla de disponibilidad intuitiva te permite ofrecer tarifas que se ajusten a las necesidades de tus clientes, identificando claramente las mejores combinaciones de tarifa, paquete y tipo de habitación que maximizan los ingresos y convierten a los compradores en vendedores.

Captura ingresos adicionales fácilmente

Ofrece actualizaciones y productos complementarios a la reserva fácilmente y compara diferentes opciones de precios que lleven los ingresos al tiempo que ofrece al cliente una estancia que satisfaga sus expectativas.

Ganar negocio por precio

Proporciona opciones a los clientes para fechas alternativas o propiedades alternativas, todo desde una pantalla, asegurándose de ofrecer siempre el mejor precio posible al cliente. Realiza el seguimiento de cualquier negocio perdido para ayudar con la optimización de ingresos futura.


Datos clave al alcance de la mano

Desde métricas de alto nivel hasta transacciones individuales, todos los datos que necesitas para tomar decisiones informadas están disponibles en una solución fácil de usar y centrada en la hostelería, que permite la generación de informes específicos o para todo el grupo.

Sin más cálculos

Utiliza una amplia gama de formatos gráficos para mostrar figuras y métricas clave sin necesidad de realizar consultas complicadas y sufrir sobrecarga de hojas de cálculo. Crea paneles gráficos con tus KPI visibles de un vistazo.

Desglose de datos

Crea tus propios informes con datos de cualquier área de negocio y crea informes que sean relevantes para el éxito. Hazlo tan personalizado e individualizado como necesites para obtener datos que impulsen los resultados.


Aumento de la eficacia del personal

OPERA Cloud Digital Assistant ayuda a los usuarios a ejecutar tareas y actividades rutinarias como el estado de la vivienda, la gestión de habitaciones y las reservas.

Asistente de actividades sobre la marcha

La plantilla del hotel puede usar sus dispositivos móviles para consultar el chatbot para obtener información sobre datos de operaciones o análisis del hotel, o para realizar tareas como check-in y check-out o actualizaciones de la sala de limpieza.


Ve un paso más allá de PMS con OPERA Cloud Hospitality Platform.

Una plataforma hotelera ágil y escalable en Oracle Cloud

Con un registro de seguimiento probado de miles de instalaciones en todo el mundo, Oracle Hospitality OPERA Cloud Property Management System (PMS) es una solución para hoteles y proporciona todas las herramientas, servicios y opciones de conectividad que se necesitan para impulsar y ampliar un negocio.

01Se ajusta a las propiedades del hotel de cada tamaño

OPERA Cloud es ideal para todos los hoteles, independientemente de su tamaño, desde complejos turísticos de lujo hasta propiedades de servicio limitado. Los usuarios solo pagan por la funcionalidad que necesitan.

Descubre por qué OPERA Cloud PMS es adecuado para cualquier tamaño de hotel (1:50)

02La integración acelera la innovación

Oracle Hospitality Integration Platform forma parte de OPERA Cloud Suite, lo que facilita y agiliza la integración con las soluciones de partners de Oracle.

Mira cómo funcionan las integraciones de OPERA Cloud (2:30)

03Una plataforma que se adapta a todas tus necesidades

Aumenta las oportunidades de ingresos con OPERA Cloud Sales and Event Management para reuniones y eventos, y con Oracle MICROS Simphony POS para operaciones en el sector de alimentos y bebidas.

Obtén más información sobre el software hotelero basado en la nube (25:41)

04OPERA y Simphony están mejor juntos

OPERA Cloud y Oracle MICROS Simphony POS funcionan mejor juntos y conectan las operaciones de hoteles y bebidas con el fin de aumentar los ingresos y mejorar el servicio.

Descubre cómo OPERA y Simphony funcionan mejor juntos

05Cumplimiento global legal y fiscal

La plataforma de PMS en la nube líder del sector proporciona cumplimiento fiscal y legal, y soporte de idioma y moneda en más de 200 países y territorios.

06La seguridad es una piedra angular de nuestro negocio

Los procesos de Oracle Cloud para el aprovisionamiento, el funcionamiento, la certificación y el mantenimiento de la infraestructura en la nube son insuperables.

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Los hoteles más nuevos de Wyndham Hotels & Resorts en Nueva Zelanda aprovechan OPERA Cloud Property Management para integrarse con las reservas centrales

OPERA Cloud Property Management está siguiendo el itinerario para hoteles de todo el mundo

Louise Casamento, directora sénior de Marketing, Oracle Hospitality

Hoteles de todo el mundo se están pasando a Oracle Hospitality OPERA Cloud PMS para mejorar sus operaciones y ofrecer experiencias de cliente excepcionales. En los últimos meses, Oracle ha experimentado un aumento del 300 % en los clientes que utilizan OPERA Cloud.

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