Oracle Hospitality Hotels: OPERA Cloud Services
Oracle Hospitality OPERA Cloud Services es una plataforma empresarial para las actividades y la distribución hotelera. Ofrece las completas capacidades de próxima generación que los hoteles necesitan para mejorar la experiencia de los huéspedes y la eficiencia operativa.
En el panel de control de OPERA Cloud Services se muestran las principales tareas y se puede personalizar para que refleje la información que cada empleado del hotel desea ver.
El estado actual de las habitaciones en un establecimiento está disponible en cualquier momento y lugar en el dispositivo móvil de un empleado del hotel.
La aplicación móvil de OPERA Cloud Services facilita la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones al mostrar las tareas que los empleados del hotel están autorizados a realizar.
OPERA Cloud Services facilita la venta cruzada (cross-sell) y adicional (upsell) de servicios adicionales a los huéspedes y proporciona un cómodo acceso a toda la información de los huéspedes.
OPERA Cloud Services facilita a los empleados del hotel la búsqueda y recuperación del perfil de huésped correcto.
- Visión general
- Funciones
Prepare su negocio para el futuro
- Atienda a los clientes en cualquier lugar y momento con los servicios de gestión de establecimientos adaptados a móviles
- Aumente la eficiencia del servicio de limpieza y mejore el mantenimiento de las habitaciones con personal con dispositivos móviles
- Aumente RevPAR y ADR con un mejor control de las tarifas y el inventario de habitaciones en los canales
- Centralice y proteja los datos de los clientes
- Simplifique la infraestructura de IT
Impulse su hotel con tecnología en cloud
Oracle Hospitality OPERA Cloud Services es una plataforma flexible, ampliable, segura y totalmente móvil para las actividades y la distribución hoteleras. OPERA Cloud Services proporciona capacidades esenciales de gestión hotelera que se amplían para satisfacer las necesidades operativas de los hoteles, desde pequeños hoteles boutiques independientes hasta grandes cadenas hoteleras. Numerosas interconexiones certificadas con aplicaciones del sector externas ayudan a integrar OPERA Cloud Services con sus sistemas empresariales para obtener procesos tecnológicos conectados y sin contratiempos.
- Caso práctico: glh Hotels mejora la experiencia de los huéspedes y brinda oportunidades estratégicas con la transición a cloud (en inglés)
- Caso práctico: Luxury Family Hotels optimiza las actividades con OPERA Standard (en inglés)
- Caso práctico: The Regency Hotel: cumplimiento de las normativas de pago por tarjeta con OPERA Lite (en inglés)
Ofrezca experiencias excepcionales a los clientes y, al mismo tiempo, reduzca el coste y la complejidad de IT
Oracle Hospitality OPERA Cloud Services permite responder rápidamente a las cambiantes condiciones del mercado y aumenta la velocidad de la innovación, al tiempo que se reducen el coste y la complejidad de la infraestructura de IT. Los expertos en centros de datos y aplicaciones garantizan una disponibilidad y seguridad ininterrumpidas de los sistemas, incluidas las opciones de supervisión, alertas, solución automática de problemas habituales, parches, actualización, copias de seguridad y seguridad de punto final.
Oracle, que se encuentra alojado en centros de datos de Oracle, gestiona toda la solución en cloud, desde el servidor hasta la aplicación, lo que le permite centrarse en su actividad esencial: ofrecer un servicio excepcional a los clientes.
Para un entorno individual o de multipropiedad, Oracle Hospitality OPERA Cloud Services proporciona la flexibilidad necesaria para satisfacer los requisitos únicos de los negocios.
Vídeo: La importancia de la tecnología en cloud (1:36) (en inglés)
Cree una plataforma para impulsar el crecimiento y la innovación
- OPERA Cloud Services está disponible en cuatro ediciones para satisfacer las necesidades diversas y complejas del mercado hotelero:
• OPERA Enterprise Premium Cloud Services
• OPERA Enterprise Standard Cloud Services
• OPERA Professional Premium Cloud Services
• OPERA Professional Standard Cloud Services - El diseño en gran medida modular facilita la implantación en fases y la adopción de nuevas capacidades.
- Las interfaces de usuario basadas en funciones proporcionan a los empleados información operativa y sobre los clientes fundamental para optimizar los procesos y mejorar la experiencia del cliente.
- La compatibilidad con varios idiomas y divisas, y el cumplimiento fiscal permiten la implantación en todo el mundo.
- Ofrezca nuevos establecimientos en línea de forma más rápida.
Transforme su negocio con Cloud Services
- Innove con mayor rapidez con actualizaciones de software gratuitas que proporcionan nuevas capacidades.
- Disminuya la complejidad y los costes de IT mediante servicios en cloud. Reduzca la inversión de capital y los costes de explotación.
- Mejore la calidad de la experiencia final de los clientes con información más detallada de los segmentos, las preferencias y los gastos de los clientes.
- Impulse sus actividades con una plataforma tecnológica en cloud de vanguardia, alojada y gestionada por el principal proveedor de servicios en cloud.
- Aumente la capacidad de ampliación, la fiabilidad y la seguridad de los datos.
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Oracle Hospitality OPERA Property se integra con la suite para hoteles de Oracle Hospitality OPERA para ofrecer una gestión eficaz y una visión general completa del rendimiento de todo el establecimiento.
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