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Oracle OPERA 5 Property Management Solutions

Las soluciones de gestión de establecimientos OPERA 5 permiten a los hoteleros organizar las diversas facetas de su negocio, incluidas las reservas, la fidelidad, las ventas y la restauración, para mejorar el servicio al cliente y la rentabilidad. OPERA 5 está diseñada para ofrecer flexibilidad y es la solución perfecta para hoteles de todo tipo, desde establecimientos independientes hasta complejos hoteleros internacionales.

Lleva las operaciones de tu hotel al siguiente nivel con OPERA Cloud.

Características de Oracle Property Management

Hoteles de todo el mundo utilizan la tecnología de gestión hotelera de Oracle para ofrecer experiencias excepcionales y personalizadas a cada huésped, así como para proporcionar al personal potentes herramientas y servicios que simplifican su trabajo y aumentan su productividad.

OPERA 5 funciona con hoteles de todos los tamaños

OPERA 5 es la solución perfecta para cualquier establecimiento, desde hoteles independientes hasta los principales complejos hoteleros internacionales. Se ha diseñado para proporcionar flexibilidad a la hora de satisfacer las necesidades específicas de cada hotel.

Gestión hotelera en la que puedes confiar

  • Ofrece experiencias incomparables y personalizadas a tus clientes
  • Maximiza los ingresos y la ocupación con la gestión de tarifas avanzada.
  • Optimiza tus actividades mediante la integración de la restauración y la distribución.
  • Mejora tu rendimiento de la mano de datos en tiempo real

La mayor red de socios de integración

OPERA 5 PMS ofrece a los hoteleros y empresas hoteleras una amplia gama de socios, servicios y API flexibles que los ayudan a innovar con rapidez para satisfacer las nuevas demandas del mercado.


Maximiza las reservas y aumenta tus ingresos

El software de OPERA Room Reservations proporciona una base de datos centralizada del inventario de habitaciones, lo que simplifica la gestión de todo tipo de reservas, como particulares, grupos y reuniones, empresas, agencias de viajes, en varias etapas, con varias tarifas y en lista de espera.

Centralizado e intuitivo

  • Sistema centralizado para múltiples ubicaciones y establecimientos
  • Pantallas de venta intuitivas que guían a los agentes por todo el flujo de reservas
  • Controles automáticos de inventario y tarifas por niveles
  • Compatibilidad con operaciones complejas como las reservas compartidas o la pertenencia a programas de fidelización

Organiza catering y eventos

Oracle Hospitality OPERA 5 Sales and Catering es una completa aplicación de gestión de eventos y clientes que se integra a la perfección con OPERA 5 Property Management para simplificar y optimizar las gestión los eventos y las actividades de tu hotel.

Maximiza tus ventas y tu negocio de eventos

Empodera a tu personal para impulsar las ventas de grupos, mejorar la ejecución de eventos y reuniones, aumentar los beneficios con precios inteligentes y mejorar la gestión de oportunidades potenciales.

Aumenta los ingresos de ventas de grupos

  • Incrementa al máximo tus ingresos por ventas de grupos y derivadas de la celebración de conferencias y banquetes.
  • Mejora la capacidad del personal para alcanzar los objetivos con potentes herramientas de ventas
  • Automatiza las reservas a través de canales web y vende espacio de reuniones online
  • Aumenta la rentabilidad con precios inteligentes.

Mejora las herramientas de tu equipo de ventas central

Central Sales cumple las necesidades del personal de ventas regional o global de una cadena hotelera e incluye un módulo de envío de clientes potenciales para comunicar los posibles clientes a los hoteles apropiados.

Aumenta la eficacia de las ventas

  • Gestión de clientes y contactos
  • Captura del rendimiento de las cuentas dividida en producción de grupos y particulares
  • Gestión de clientes potenciales
  • Contratos (negociados) de touroperación
  • Visión general del inventario de habitaciones y salas multiusos

Administra fácilmente los bienes de uso mixto

OPERA Vacation Ownership ofrece funcionalidades fundamentales para gestionar establecimientos de uso mixto, como pisos y habitaciones de hotel. También permite agregar alquileres de vacaciones a toda la gama de funcionalidades de PMS de OPERA.

Diseñado para el sector hotelero

  • Condiciones de contratación personalizadas y totalmente configurables
  • Funciones de limpieza y operaciones basadas en reglas
  • Reglas flexibles de rotación de reserva para realizar una asignación equitativa e imparcial de las habitaciones
  • Balances mensuales y anuales por propietario e inmueble

Optimiza la eficiencia empresarial de tus hoteles

  • Capacidades de pooling de ingresos y propiedad fraccionaria
  • Aumento de la satisfacción tanto de los huéspedes como de los propietarios gracias a la gestión flexible
  • Disminución del costo total de propiedad aprovechando los productos de Oracle Hospitality OPERA Property
  • Reducción de la necesidad de personal, ya que los recepcionistas atienden tanto a los propietarios como a los huéspedes del hotel

Panel de control de producción de la cuenta

Obtén una rápida visión general de la producción del año hasta la fecha de una cuenta o jerarquía específica consultando el panel de control de producción de la cuenta.

Gestión de reservas por contrato

Implementa la gestión de reservas por contrato y automatiza la rotación de inventario.

Programación y facturación

Programa balances y factura fácilmente los cargos periódicos.


Toma de decisiones basada en datos

Oracle Hospitality OPERA Advanced Reporting and Analytics permite tomar mejores decisiones gracias a la información obtenida a partir de sus datos. Incluye capacidades integradas para la limpieza de datos, extensos informes estándar y los principales indicadores de rendimiento, así como herramientas para consultas ad hoc, vistas personalizadas e informes.

Obtén insights operativos

  • Consigue insights a partir de los datos capturados en todas las áreas funcionales, incluidas las operaciones hoteleras, la gestión de ingresos, las ventas y el catering
  • Aprovecha los informes estándar y los principales indicadores de rendimiento predefinidos para comprender el rendimiento a nivel de departamento, hotel o cadena
  • Facilite información a las personas adecuadas en el momento oportuno a través de alertas
  • Use herramientas avanzadas para las consultas de datos ad-hoc y los informes personalizados
  • Capacita a tus analistas de negocio para que realicen exportaciones desde/importaciones a Microsoft Excel

Informes de OPERA Analyzer

Los informes de Hospitality Analyzer proporcionan una vista completa de tu despliegue local de OPERA 5. Estos informes permiten al personal de TI mejorar el mantenimiento y la gestión del rendimiento de OPERA 5.

Mejora la evaluación del rendimiento

Cada informe proporciona información sobre los productos OPERA 5.

  • Análisis de comprobación del sistema
  • Análisis de la base de datos
  • Análisis de cierre diario
  • Análisis de impresión
  • Análisis de interfaces especiales de IFC8
  • Análisis de OXI
  • Análisis de sistemas centrales

Ofrece a los clientes la experiencia que desean y maximiza tus ingresos incrementales durante todo su recorrido.

Descubre cómo se benefician los clientes de las soluciones OPERA 5

Explora más historias de clientes
Al combinar OPERA PMS y Simphony POS, ILUNION Hotels aprovechó soluciones que aportan los mejores insights sobre los huéspedes para crear experiencias personalizadas
Manquehue Hotels, una cadena hotelera familiar chilena, eligió las soluciones de Oracle Hospitality para impulsar estratégicamente el crecimiento de su negocio
Tine Hurwitz, especialista en proyectos y sistemas de TI de ARP-Hansen Hotel Group en Copenhague, analiza la evolución de OPERA como el principal sistema de gestión de establecimientos (PMS) del sector.

El final de las soluciones tecnológicas internas

Laura Calin, vicepresidenta de Gestión de Soluciones y Estrategias, Oracle Hospitality

Tech Trends 2022 es una serie de blogs de Oracle que examina las principales influencias tecnológicas que moldearán el sector hotelero en el próximo año.

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