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Oracle Order Management
Aumente los márgenes de beneficio, mejore servicio al cliente y ejecute pedidos más rápido. La solución de extremo a extremo ominicanal del pedido al cobro de Oracle organiza los pedidos en múltiples sistemas, simplifica la configuración de productos, permite precios dinámicos y el compromiso de pedidos global.
Descubra Oracle Cloud Order Management en estos recorridos de productos
Oracle Fusion Cloud Order Management
Unifique la experiencia del cliente
Obtenga una orquestación y un cumplimiento de pedidos sin fricciones agilizando los procesos de flujo de pedidos de principio a fin a través de múltiples ERP y sistemas de gestión de pedidos existentes. Automatice todo el proceso desde la captación de pedidos hasta la liquidación y la atención posventa.
Capte pedidos complejos
Mejore la satisfacción del cliente captando y validando pedidos online para garantizar menos excepciones de procesamiento y una ejecución de pedidos más rápida. Organice pedidos sin problemas y entregas de productos complejos con servicios asociados.
Cumpla con flexibilidad
Cumpla con los requisitos de sus clientes con múltiples opciones de cumplimiento, como envío directo, cumplimiento consecutivo y de configuración a pedido.
Supere el cambio empresarial
Satisfaga las necesidades cambiantes del mercado configurando fácilmente sus propios procesos únicos para innovar y realizar modificaciones. Tome mejores decisiones a través de la visibilidad de extremo a extremo y la analítica en pedidos, inventario, envíos, suministros y facturas.
Gestione las excepciones
Mantenga contentos a sus clientes abordando preventivamente los pedidos en riesgo a tiempo para tomar medidas correctivas. Obtenga visibilidad en tiempo real del estado del pedido y realice análisis hipotéticos para evaluar y elegir la mejor opción.
Desarrolle la segmentación de precios
Agrupe a los clientes en función de las características de compra y las sensibilidades de precios para posicionar mejor sus productos y servicios. Cree estrategias de precios para lograr la mejor rentabilidad.
Maximice los márgenes de beneficio
Asegúrese de que se cumplan sus objetivos de ingresos estableciendo precios objetivo específicos del segmento que capten el valor percibido de los productos de su cliente. Utilice modelos de precios flexibles para desarrollar reglas de precios que se alineen con sus objetivos corporativos de margen.
Ofrezca precios dinámicos
Implemente estrategias de precios dinámicas en toda la empresa con un conjunto de funciones de administración flexible y fácil de usar. Modele escenarios de precios complejos para crear procesos de precios que se adapten al canal y las prácticas comerciales.
Haga cumplir las políticas de precios
Aproveche las directrices de precios para controlar la disciplina de los descuentos, proteger la rentabilidad y cumplir con la política corporativa. Centralice los precios para garantizar la coherencia entre los canales de ventas con una arquitectura flexible basada en servicios.
Aplique cambios rápidamente
Cumpla con sus objetivos comerciales implementando rápidamente cambios de precios. Actualice grandes volúmenes de datos de precios utilizando herramientas de mantenimiento eficientes.
Configurador de soluciones
Simplifique la configuración de productos y servicios complejos y personalizables mediante una experiencia de usuario intuitiva y visual. La capacidad “Finish It For Me” permite al configurador realizar las selecciones restantes después de que los usuarios realicen un conjunto mínimo de selecciones.
Optimice la oferta de productos
Adapte los requisitos del cliente a la mejor solución posible a través del modelado de configuración guiada, que adapta los productos y servicios a las especificaciones únicas de su cliente.
Acelere el proceso del pedido a la producción
Asegure el envío puntual y preciso del pedido a la producción reduciendo los pasos manuales necesarios para crear pedidos configurados. Elimine los errores de pedido y el coste asociado de reprocesamiento al limitar las opciones de configuración del cliente a opciones válidas únicamente.
Tome mejores decisiones
Permita que los usuarios tomen decisiones informadas sobre sus selecciones basadas en precios en tiempo real, incluidos los precios de las opciones y el precio total de la configuración.
Garantice la continuidad del modelo
Asegure la continuidad del modelo en todo su proceso desde el presupuesto hasta el cobro incorporando Oracle Configurator Cloud en todos sus canales de ventas.
Supere las expectativas del cliente
Prometa siempre fechas de entrega rápidas y fiables. Programe el envío desde el stock, el envío directo y los artículos hechos a pedido en función de la disponibilidad real del producto y la capacidad de entrega.
Obtenga el suministro de forma dinámica
Seleccione automáticamente la mejor fuente de suministro que pueda comprar, fabricar o transferir artículos para satisfacer la demanda. Utilice el abastecimiento basado en zonas y rentabilidad de cumplimiento para encontrar un suministro que optimice el coste y la entrega a tiempo.
Comprométase con la venta
Aumente el envío a tiempo y maximice su rentabilidad aprovechando las órdenes de compra abiertas, la capacidad de los proveedores y los suministros en tránsito y planificados cuando promete pedidos.
Cumpla con pedidos complejos
Reduzca los costes de envío consolidando los artículos de línea para enviarlos juntos o entregarlos en la misma fecha. Programe artículos desde la configuración hasta el pedido ajustando las fuentes de suministro, los plazos de entrega y la disponibilidad. Gestione pedidos directos y consecutivos.
Gestione proactivamente su cartera de pedidos pendientes
Priorice y reprograme los pedidos pendientes para asignar el suministro escaso a clientes, canales o geografías prioritarios. Reserve el suministro local para pedidos con plazos de entrega cortos y obtenga pedidos a largo plazo de la capacidad de producción.
Optimice los programas de devolución
Impulse los ingresos por ventas al permitir que los distribuidores mayoristas simplifiquen el modelado de acuerdos de precios especiales con los proveedores.
Impulse la eficiencia del canal
Garantice la precisión del cálculo de devoluciones, elimine los duplicados de reclamaciones, reduzca los rechazos y las disputas de reclamaciones y reduzca los costes de administración.
Reduzca la complejidad del proceso
Se integra con el procesamiento automatizado de facturación y pago de Oracle Cloud ERP para reclamaciones de devolución rápidas.
Mejore el flujo de caja
Maximice sus márgenes de beneficio no dejando los ingresos por devolución sin reclamar. Optimice la ejecución del programa y automatice los procesos de liquidación para reducir el tiempo de procesamiento de las reclamaciones.
Adaptarse para la resiliencia
Permite a los distribuidores mayoristas escalar nuevos programas comercio de manera flexible, con un riesgo mínimo.
Éxitos de clientes de Order Management
Clientes de diversas industrias de todo el mundo aprovechan Oracle Cloud Order Management para impulsar la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.
Cleveland Golf experimenta un aumento del 81,5 % en los envíos a tiempo con Oracle Order Management.
Ventajas de Order Management
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La gestión omnicanal del pedido al cobro unifica la experiencia de sus clientes
Gestione los pedidos de todos sus canales en múltiples sistemas en una sola vista. Organice fácilmente todos los procesos desde el pedido hasta el cobro.
Cómo mejorar la satisfacción del cliente con una entrega perfecta
Haga un recorrido por el proceso del pedido al cobro omnicanal
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Optimice la eficiencia operativa con una solución de cadena de suministro de extremo a extremo
Order Management se integra con Oracle CPQ Cloud para ofrecer una experiencia de usuario perfecta a lo largo de todo el proceso de cotización hasta el cobro.
Realice un recorrido por Configurator Cloud con Oracle Configure, Price, and Quote Cloud
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Satisfaga las demandas de los clientes con las capacidades de compromiso de pedidos global
Maximice su rentabilidad mientras cumple con las expectativas del cliente. Las capacidades de abastecimiento flexible y el cumplimiento inteligente le permiten programar un cumplimiento complejo con la mejor fuente de suministro.
Preparación de su empresa para la cadena de suministro digital
Mike Mortson, director general, Supply Chain Game ChangerEl experto líder en cadena de suministro, Mike Mortson, analiza cómo la innovación tecnológica está transformando la gestión de la cadena de suministro y lo que todo esto significa para las empresas.
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Revise el material de preparación para conocer las novedades de su servicio de Order Management y planifique las actualizaciones trimestrales.
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Cloud Customer Connect es la principal comunidad en la nube online de Oracle. Cuenta con más de 200 000 miembros y está diseñada para promover la colaboración entre compañeros y el intercambio de mejores prácticas, actualizaciones de productos y comentarios.
Desarrolle sus habilidades de Order Management
Oracle University le proporciona formación y certificación gratuitas, en las que puede confiar, para garantizar el éxito de su organización; todo en los formatos que prefiera.
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Informes
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