Oracle Order Management

Unifique la experiencia del cliente

Logre cumplir y organizar los pedidos sin inconvenientes al optimizar todo el proceso de flujo de pedidos en múltiples sistemas de administración de pedidos existentes y ERP. Automatice todo el proceso desde la captura de pedidos, la liquidación y la atención posventa.

Capture pedidos complejos

Mejore la satisfacción del cliente al capturar y validar pedidos en línea para garantizar menos excepciones de procesamiento y una ejecución de pedidos más rápida. Organice pedidos sin problemas y entregas de productos complejos con servicios asociados.

Cumpla con los pedidos sin perder flexibilidad

Satisfaga los requisitos de sus clientes con múltiples opciones de cumplimiento, como envío directo, consecutivo (back-to-back) y configuración a pedido.

Adelántese a los cambios empresariales

Satisfaga las necesidades cambiantes del mercado al configurar fácilmente sus propios procesos únicos para innovar y realizar modificaciones. Tome mejores decisiones mediante la visibilidad y el análisis integral de pedidos, inventario, envíos, suministro y facturas.

Gestione las excepciones

Mantenga contentos a sus clientes al solucionar de forma anticipada los pedidos en riesgo a tiempo para tomar medidas correctivas. Obtenga visibilidad en tiempo real del estado del pedido y realice análisis hipotéticos para evaluar y elegir la mejor opción.

Crear una segmentación de precios

Agrupe a los clientes en función de las características de compra y la sensibilidad frente a los precios para posicionar mejor sus productos y servicios. Cree estrategias de precios para lograr los mejores rendimientos.

Maximice los márgenes de ganancias

Asegúrese de que sus objetivos de ingresos se cumplan mediante la fijación de precios objetivo específicos del segmento que el valor de sus productos percibidos por sus clientes. Utilice modelos de precios flexibles para desarrollar reglas de precios que se alineen con sus objetivos corporativos de ganancia.

Ofrezca precios dinámicos

Implemente estrategias de precios dinámicas en toda la empresa con un conjunto de funciones de administración flexibles y fáciles de usar. Modele escenarios de precios complejos para crear procesos de precios que se adapten al canal y las prácticas comerciales.

Hacer cumplir las políticas de precios

Aproveche las pautas de precios para controlar la disciplina de los descuentos, proteger la rentabilidad y cumplir con la política corporativa. Centralice los precios para garantizar la coherencia entre los canales de ventas con una arquitectura flexible basada en servicios.

Aplicar cambios rápidamente

Cumpla sus objetivos de negocio al implementar cambios de precios rápidamente. Actualice grandes volúmenes de datos de precios con herramientas de mantenimiento eficientes.

Configurador de soluciones

Simplifique la configuración de productos y servicios complejos y personalizables mediante una experiencia del usuario intuitiva y visual. La capacidad “Finish It For Me” (Termínalo por mí) le permite al configurador realizar las selecciones restantes después de que los usuarios hicieron un conjunto mínimo de selecciones.

Optimizar la oferta de productos

Adapte los requisitos del cliente a la mejor solución posible mediante el modelado de configuración guiada, que adapta los productos y servicios a las especificaciones únicas de sus clientes.

Acelere el proceso del pedido a la producción

Garantice la entrega oportuno y precisa del pedido a la producción al reducir los pasos manuales necesarios para crear pedidos configurados. Para eliminar los errores de pedido y el costo que supone volver a hacer el trabajo, limite las opciones de configuración del cliente solo a opciones válidas.

Tomar mejores decisiones

Permita que los usuarios tomen decisiones informadas sobre sus selecciones basadas en precios en tiempo real, incluidos los precios de las opciones y el precio total de la configuración.

Asegurar la continuidad del modelo

Garantice la continuidad del modelo en todo su proceso de cotización al cobro al integrar Oracle Configurator Cloud en todos sus canales de ventas.

Supere las expectativas del cliente

Prometa siempre fechas de entrega rápidas y fiables. Programe artículos de envío desde stock, envío directo y fabricación a pedido en función de la disponibilidad real del producto y la capacidad de entrega.

Suministro de fuente dinámica

Seleccione automáticamente la mejor fuente de suministro que pueda comprar, fabricar o transferir artículos para satisfacer la demanda. Utilice el abastecimiento basado en zonas y rentable para prometer para encontrar suministros que optimicen el costo y la entrega a tiempo.

Comprometerse con la venta

Para aumentar el envío a tiempo y maximizar su rentabilidad, cuando prometa pedidos, aproveche las órdenes de compra abiertas, la capacidad de los proveedores y los suministros en tránsito y planificados.

Cumplir con pedidos complejos

Para reducir los costos de envío, consolide los artículos de línea para enviarlos juntos o entregarlos en la misma fecha. Para programar artículos de configuración a pedido, ajuste las fuentes de suministro, los plazos de entrega y la disponibilidad. Administre pedidos directos y consecutivos.

Administrar los trabajos pendientes de forma proactiva

Priorice y reprograme los pedidos pendientes para asignar el suministro escaso a clientes, canales o geografías que tengan prioridad. Reserve el suministro local para pedidos con plazos de entrega cortos y abastezca los pedidos a largo plazo de la capacidad ascendente.

Optimice el rendimiento del programa de reembolsos del canal

Simplifique los procesos de administración de promociones comerciales, minimice los errores de reclamaciones, las disputas, las deducciones no válidas y automatice la liquidación para mejorar el flujo de caja y la rentabilidad.

Capacidades

• Envío y débito de proveedores
• Deducciones y liquidación